聯(lián)通線上業(yè)務(wù)（即B2I2C業(yè)務(wù)）是基于互聯(lián)網(wǎng)線上應(yīng)用觸點、完全采用電商模式運作的聯(lián)通新興戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)，對于公司發(fā)展具有不可估量的價值。為保障B2I2C訂單迅速、高效轉(zhuǎn)化，確保用戶權(quán)益，提升用戶感知，河南偃師聯(lián)通多措并舉，強力推進網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化工作，截至目前，網(wǎng)上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率均在91%以上，極大地促進了互聯(lián)網(wǎng)化運營新體系的建立。

偃師聯(lián)通從三方面組織開展此項工作。一是“指標分解到人，嚴控完成節(jié)點”。將線上訂單分解到人到時，每個責任人按目標、時間節(jié)點完成。二是“前后臺聯(lián)動，嚴控退單”。珍惜每張電商工單，強化線上訂單執(zhí)行力，針對線上工單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題隨時反饋隨時解決，做到“當日事當日畢”，優(yōu)化流程，力爭無理由全轉(zhuǎn)化。三是“過程管控，樹立先進”。加強過程監(jiān)督通報，建立日督促、周通報、現(xiàn)場督導(dǎo)機制。同時，推廣先進單位典型經(jīng)驗，取長補短，形成你追我趕、唯恐落后的活動氛圍。