iPad保外電池更換收費(fèi)99美元或直接換機(jī)

蘋果日前在官網(wǎng)上公布了iPad的售后服務(wù)細(xì)則。其中規(guī)定，如在質(zhì)保期以外出現(xiàn)電池壽命耗盡，無法充電的故障，將收費(fèi)99美元進(jìn)行更換。

該99美元的費(fèi)用不含稅費(fèi)（各州不同）和6.95美元運(yùn)費(fèi)。相比之下，iPhone/iPod touch電池更換收費(fèi)79美元，iPod nano/classic收費(fèi)59美元，iPod shuffle 39美元，基本與其電池容量成正比。

更值得注意的是，蘋果明確表示付費(fèi)更換的用戶得到的服務(wù)實(shí)際上并不是更換電池，而是直接更換一臺iPad，因此提醒用戶在更換前一定要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。由此看來，iPad鋁制一體化背蓋的設(shè)計(jì)讓蘋果自己要想打開它也要花一番功夫，因此決定直接換機(jī)（估計(jì)為原廠翻新機(jī)）。

細(xì)則中還表示，用戶可將iPad送至蘋果零售店、授權(quán)服務(wù)商處更換或聯(lián)絡(luò)客服，更換過程需要耗時(shí)一周左右。另外，損壞、進(jìn)水、拆解、經(jīng)過非授權(quán)機(jī)構(gòu)維修或是不當(dāng)使用（破解）的iPad將無法享受更換服務(wù)。

據(jù)國外媒體報(bào)道，蘋果宣布，如果消費(fèi)者的平板電腦iPad因?yàn)殡姵貕勖�到期而無法使用，公司將為其更換一部新的iPad，只收取99美元的服務(wù)費(fèi)和6.95美元的運(yùn)費(fèi)。

100美元就能換一臺新iPad，這事怎么聽起來都很劃算

　　蘋果在iPad的常見問題解答中表示，如果iPad電池性能逐漸衰退無法進(jìn)行充電，蘋果將為消費(fèi)者更換一部新機(jī)器，只收取一定的服務(wù)費(fèi)。如果用戶通過蘋果技術(shù)支持中心申請服務(wù)的話，將在一周之內(nèi)更換新機(jī)。

　　但蘋果補(bǔ)充稱，如果消費(fèi)者的iPad因不當(dāng)使用受損，例如意外損壞、接觸液體、拆解、未經(jīng)授權(quán)服務(wù)或修改，或者如果iPad不是因?yàn)椴考�故障而�?dǎo)致工作不正常，那么將無法享受到更換新機(jī)服務(wù)。

　　此外，蘋果還警告稱，消費(fèi)者更換新iPad時(shí)無法保留原先的個(gè)人信息，因此建議用戶在送修iPad之前先通過iTunes進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

　　分析人士指出，消費(fèi)者要花100多美元更換一部新iPad，或者有可能是部翻新機(jī)，蘋果似乎算盤打得相當(dāng)不錯(cuò)。蘋果延續(xù)了此前對iPhone的服務(wù)政策。2007年，美國納稅人和消費(fèi)者權(quán)益基金會(Foundation for Taxpayer and Consumer Rights)投訴蘋果和AT&T沒有在推出iPhone之時(shí)就公布電池更換計(jì)劃的收費(fèi)和服務(wù)情況。蘋果此次提前公布iPad的電池更換計(jì)劃似乎也是為了避免再次招致麻煩�！�

與iPhone和iPod產(chǎn)品類似，蘋果本周表示將為即將上市的iPad提供電池更換服務(wù)，不過與過去面向iPhone/iPod的電池更換服務(wù)僅可更換電池不同，這次面向iPad的電池更換服務(wù)可對整機(jī)進(jìn)行更換。蘋果的官方文件中寫道：

“如果您的iPad電池存在供電能力不足的問題,那么在支付一定的服務(wù)費(fèi)之后,蘋果可為您提供整體更換服務(wù).”文件中還稱客戶保存在iPad中的數(shù)據(jù)在更換電池后將無法保留，原因是客戶將收到“一部全新的iPad機(jī)型，機(jī)內(nèi)不會存有用戶原有的數(shù)據(jù)�！�

這項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)是99美元，再加上6.95美元的運(yùn)費(fèi)。蘋果并指出從客戶寄回故障iPad之日起約1周后才能收到更換的iPad。

“在你寄出需要更換的iPad前請將其內(nèi)容與iTunes作同步處理，提前備份好您的聯(lián)系人列表，日歷，電郵設(shè)置，書簽，應(yīng)用程序等等項(xiàng)目，在更換過程中蘋果不會為由此造成的數(shù)據(jù)丟失負(fù)責(zé)�！�

用戶可以在本地區(qū)的蘋果專賣店或者在蘋果授權(quán)的服務(wù)商那里更換故障iPad，或者也可以聯(lián)系蘋果技術(shù)支持中心解決。