2020年對中國的數(shù)字化轉型進程而言是特別的一年。在新冠肺炎疫情的沖擊下，遠程醫(yī)療、在線教育、共享平臺、協(xié)同辦公等數(shù)字化技術手段得到廣泛應用。而員工和企業(yè)則均意識到必須打破陳舊思維，為應對當下不斷變化的環(huán)境，根據(jù)企業(yè)自身性質重塑工作方式和運營模式。

“我們正處于接納新常態(tài)辦公，重塑工作模式的時代拐點。過去以辦公地點來定義工作的時代已經(jīng)過去?，F(xiàn)在，企業(yè)更加重視”工作效果“ 而非”工作地點“，實現(xiàn)高質量的遠程辦公成為企業(yè)發(fā)展的重大考量。”Poly博詣大中華區(qū)總裁李金水表示，“未來實體辦公空間不會消失，而會持續(xù)演變，與遠程辦公模式并存，充分發(fā)揮兩種模式相結合的優(yōu)勢將成為后疫情時代的新常態(tài)。”

趨勢一： 混合型新常態(tài)辦公模式將逐漸成為主流 -- Poly博詣調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)更加關注如何高效的溝通和協(xié)同辦公，無論何時何地。人們開始習慣利用語音和視頻進行工作和協(xié)作，工作地點也多種多樣，從辦公室到家中、路上、機場等。在2021年，我們將看到越來越多的企業(yè)將采用混合型工作模式。需要指出的是，混合型辦公不同于“遠程辦公”或“在任何地方工作”-- 真正的混合型辦公模式意味著，對于員工而言，無論他們在辦公室、家里還是兩者之間的地方，辦公體驗都是相同的。混合型辦公模式具有明顯的優(yōu)勢。員工經(jīng)歷過混合型辦公模式的體驗后，他們比全時在公司辦公或全時居家辦公的人擁有更好的工作體驗。疫情期間，采用混合型辦公模式的員工在個人創(chuàng)造力、工作關系和工作效率等方面均實現(xiàn)較大提升。

與此同時，我們也看到企業(yè)對自身辦公空間做出改變 -- 開放辦公環(huán)境、保持社交安全距離、小型協(xié)作空間、遠程協(xié)同等多種方式可能成為主流選項。根據(jù)仲量聯(lián)行（JLL）的最新調研顯示，辦公空間布局和定位將會持續(xù)演變，辦公場所也將被重新定位成“社交中心”，促進員工感知企業(yè)文化，增進團隊感情，激發(fā)靈感，推動創(chuàng)新。

企業(yè)當下面臨的挑戰(zhàn)是要重新定義辦公場所、優(yōu)化空間布局，同時加強遠程辦公解決方案的落地，提升團隊協(xié)作和生產(chǎn)力，很多企業(yè)都在尋求好的解決方案，以確保員工可以在任何地點進行高效溝通和遠程協(xié)作。毫無疑問，更高性價比、簡單易用、對平臺及軟件更具有兼容性的視頻會議平臺及終端設備，將成為企業(yè)優(yōu)先考慮的解決方案。

趨勢二： 視頻將成為主流，遠程教育以及遠程醫(yī)療行業(yè)將尤為明顯 -- 2020年，新冠疫情迫使各行各業(yè)嘗試并接受以遠程的方式來辦公協(xié)作，并且成為保障業(yè)務正常運營的核心部分。在疫情期間，幾乎每個企業(yè)都在視頻會議設備和解決方案上進行了一定的投資，包括采用或部署云會議平臺或系統(tǒng)，或為員工配備專業(yè)的耳機或攝像頭等，不僅使他們能夠與同事和客戶進行順暢的高效溝通，并且享受到了更好的協(xié)同體驗。

人們的生活、工作、商業(yè)環(huán)境都因為疫情而加速了數(shù)字化進程，這得益于當下數(shù)字技術的成熟發(fā)展，遠程辦公、網(wǎng)上教育得到了爆發(fā)式的增長。遠程醫(yī)療打破了遠程診斷、病情咨詢的地域限制，不僅僅滿足了疫情期間對衛(wèi)生安全的要求，還能進一步促使醫(yī)療機構向數(shù)字化、信息化轉型。德勤公司（Deloitte）最新預測，純遠程醫(yī)療虛擬問診技術市場將在2021年達到80億美元，全球將有超過4億人次通過遠程視頻的方式問診。

在線教育也成為激增尤為明顯的行業(yè)之一，數(shù)據(jù)顯示，預計2020年中國在線教育市場規(guī)模將達到4，858億元，2020到2025年復合增長率達11.4%。在人工智能、5G和大數(shù)據(jù)加持下的在線直播教學將支持更多數(shù)量、覆蓋更大范圍的教師和學生用戶，而且隨著VR/AR數(shù)字虛擬現(xiàn)實技術在教育場景的加速落地，5G + VR/AR的賦能會大幅提升教師教和學生學的教學體驗，從而助力直播教學邁入新的發(fā)展階段。

趨勢三：5G賦能，實現(xiàn)更好的連接性、生產(chǎn)力和協(xié)作性 -- 新一輪技術革命必然引導溝通及協(xié)同方式的全面升級，全面推進數(shù)字化轉型，提高業(yè)務持久力、生產(chǎn)力，以及對抗風險的韌性和能力。特別是中國在對抗疫情的工作中，信息通信技術為疫情防控提供了非常強大的支撐，5G在信息共享、遠程戰(zhàn)略溝通，遠程診斷等方面扮演了重要的角色。

人們清楚的認識到，無論在辦公室或居家或遠程辦公，更快更穩(wěn)定的連接性是保證工作連續(xù)性不可或缺的一環(huán)。5G的主要優(yōu)勢是低延遲和大帶寬。這將改變員工的日常工作方式，低延遲對于視頻和語音應用程序尤為重要。用戶不再被Wi-Fi熱點所固定住，可通過筆記本電腦與移動設備的5G連接網(wǎng)絡共享，可在任何有信號的地方進行連接，更有效地與團隊進行遠程協(xié)作，如臨其境。

中國5G技術發(fā)展迅速，目前，全國已建成5G基站超過60萬個。據(jù)統(tǒng)計，在信息基礎設施方面，中國已建成全球規(guī)模最大的信息通信網(wǎng)絡，光纖用戶占比達到93.1%，位居世界第一。5G技術的進一步落地將帶來本質上的提升，更快的網(wǎng)絡速度，更高清的視頻效果將使視頻協(xié)作更上一層樓。不僅如此，5G還將賦能千行百業(yè)的創(chuàng)新，我們將看到更多智能應用場景的落地，無論是虛擬現(xiàn)實、自動駕駛、物聯(lián)網(wǎng)，還是智能制造，這其中的音視頻體驗及應用將以超乎我們想象的方向發(fā)展。

趨勢四：專業(yè)級消費者尋求體驗升級-- 在疫情初期，餐桌、化妝臺、甚至院子里的桌椅都成為了當時應急的工作臺。但是，隨著新常態(tài)辦公的發(fā)展，越來越多的員工感受到日常的消費級產(chǎn)品無法帶來所期待的專業(yè)效果，例如音樂耳機、筆記本電腦的攝像頭和麥克風并不是為了專業(yè)的辦公環(huán)境而設計。居家或開放環(huán)境中的噪音干擾、信號穩(wěn)定性、畫面及聲音質感，以及在線協(xié)同等問題都成為完成日常工作的巨大挑戰(zhàn)。

我們看到越來越多的員工為確保工作表現(xiàn)和效率布置了專門的工作空間，并且配置了更加專業(yè)的技術和設備，包括專業(yè)的主動降噪耳機、高清視頻會議攝像頭、高端音頻的藍牙桌面揚聲器等。弗若斯特沙利文咨詢公司（Frost & Sullivan）最近的分析報告顯示，在2020年，消費者對專業(yè)PC耳機和UC&C耳機的需求飆升到前所未有的高度。全球專業(yè)耳機市場預計到2026年將從2019年的14.1億美元增至29.4億美元，復合年增長率為11.1%，這種強勁的增長不僅僅得益于云會議和遠程辦公的推廣普及，更加體現(xiàn)出消費者對用戶體驗升級的重視。

毋庸置疑，在未來，越來越多的創(chuàng)新企業(yè)選擇更加開放、自然和靈活的辦公場所，將有更多企業(yè)考慮為員工提供彈性靈活的工作模式，打破地域的限制，促進企業(yè)的業(yè)務連續(xù)性和業(yè)務運營。作為一家以科技為驅動的公司，Poly博詣在技術和產(chǎn)品研發(fā)中積極擁抱新興科技，可為新常態(tài)下的混合型辦公提供全方位的解決方案，助力企業(yè)數(shù)字化轉型，推動統(tǒng)一通信和智慧辦公場景應用落地，為加速企業(yè)生產(chǎn)力提供動能。

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