一、SOA概述

　　SOA(Service-Oriented Architecture)即服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)，是指為了解決在Internet環(huán)境下業(yè)務(wù)集成的需要，通過連接能完成特定任務(wù)的獨(dú)立功能實(shí)體實(shí)現(xiàn)的一種軟件系統(tǒng)架構(gòu)。
　　SOA是在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)層和技術(shù)層之間增加了一個(gè)服務(wù)層，它將業(yè)務(wù)層和技術(shù)層之間的信息有效地進(jìn)行溝通，讓企業(yè)應(yīng)用層可以徹底擺脫技術(shù)的束縛。
　　SOA的核心思想就是讓應(yīng)用不受限于技術(shù)，讓企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)商業(yè)服務(wù)變化和發(fā)展的需要。通過將注意力放在服務(wù)上，應(yīng)用程序能夠集中起來提供更加豐富、目的性更強(qiáng)的商業(yè)流程。其結(jié)果就是，基于SOA的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)通常會(huì)更加真實(shí)地反映出與業(yè)務(wù)模型的結(jié)合。

二、極限SOA計(jì)劃簡(jiǎn)述

　　極限SOA計(jì)劃就是改變過去軟件公司開發(fā)應(yīng)用程序銷售的模式，將軟件按照各個(gè)單位業(yè)務(wù)需求的不同，分割成若干個(gè)組件，作為共享資源，提供所有的用戶下載使用。極限SOA計(jì)劃就是讓應(yīng)用企業(yè)將適合自己的組件模塊組織在一起，可以有效降低軟件開發(fā)成本，提高系統(tǒng)集成的時(shí)效性。
　　極限SOA計(jì)劃的啟動(dòng)，對(duì)企事業(yè)單位和軟件公司來說都是個(gè)機(jī)遇，用戶可以根據(jù)自身需求，進(jìn)行最優(yōu)化組合，可以根據(jù)自己的需求組合組件功能，用戶也可從極限SOA計(jì)劃中學(xué)習(xí)到如何二次開發(fā)、獲得相關(guān)二次開發(fā)案例，極限SOA計(jì)劃的核心就是讓所有的參與者都享受到極限SOA計(jì)劃帶來的好處，所有的參與者都會(huì)成為極限SOA計(jì)劃的組件提供者和使用者。因?yàn)榇蠹叶际腔跇O限SOA的標(biāo)準(zhǔn)和體系架構(gòu)，把各個(gè)模塊組裝到一起是件非常愉快的事情。

三、極限SOA組件簡(jiǎn)介

　　極限SOA辦公平臺(tái)組件主要包括智能辦公系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、網(wǎng)上審批系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)十大組件。其中每個(gè)組件都可以獨(dú)立使用，也可根據(jù)需求任意組合成個(gè)性化系統(tǒng)。
　　智能辦公系統(tǒng)（ＯＡＳ，Office Automation System）主要對(duì)企業(yè)日常辦公事務(wù)的處理，具體包括辦公通訊、公告通知、新聞中心、日程安排、工作日志、工作計(jì)劃、資源共享等等。
　　客戶關(guān)系管理（ＣＲＭ，Customer Relationship Management）側(cè)重于對(duì)銷售和采購(gòu)過程中的客戶和供應(yīng)商信息的管理以及對(duì)其的跟蹤服務(wù)。
　　銷售管理系統(tǒng)（ＳＭＳ，Sales Management System）為銷售人員提供一套完善的銷售流程，包括銷售預(yù)測(cè)、機(jī)會(huì)跟蹤、銷售計(jì)劃、產(chǎn)品出庫(kù)、售后收款、銷售分析等等。
　　采購(gòu)管理系統(tǒng)（ＰＭＳ，Purchase Management System）為采購(gòu)人員提供規(guī)范化采購(gòu)流程，包括采購(gòu)預(yù)定、采購(gòu)入庫(kù)、購(gòu)后付款、采購(gòu)分析等等。
　　庫(kù)存管理系統(tǒng)（ＷＭＳ，Ｗirehouse Ｍanagement Ｓysterm）是專門為庫(kù)存管理人員設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，它包括對(duì)倉(cāng)庫(kù)、產(chǎn)品的信息配置，庫(kù)存調(diào)撥、庫(kù)存帳面分析、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)等等。
　　財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（ＦＭＳ，F(xiàn)inance Management System）為企業(yè)管理提供必要的財(cái)務(wù)信息，以反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況。它不僅可以指導(dǎo)庫(kù)存、采購(gòu)、銷售等系統(tǒng)的管理，還可為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要的信息來源。
　　人力資源系統(tǒng)（ＨＲＭ，Human Resource Managerment）為企業(yè)人力資源管理提供全面的信息管理，涵蓋企事業(yè)單位的人事、考勤、招聘、薪資等辦公管理，簡(jiǎn)化企業(yè)人力資源管理程序。
　　檔案管理系統(tǒng)（ＲＭＳ，Records Management System）為了滿足機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位檔案著錄歸檔、檔案檢索、檔案利用等管理需要設(shè)計(jì)開發(fā)的，可實(shí)現(xiàn)文檔管理的一體化。辦公中各類文件可直接歸檔到檔案系統(tǒng)，并按檔案管理規(guī)范進(jìn)行管理和再利用。涵蓋了檔案管理各方面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，具有功能全面、操作簡(jiǎn)單、分類清晰、統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合等特點(diǎn)。
　　網(wǎng)上審批系統(tǒng)（ＥＡＭＳ，Examine and Approve Manage System）分為外網(wǎng)在線服務(wù)和內(nèi)網(wǎng)辦公審批兩個(gè)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)平臺(tái)的“統(tǒng)一注冊(cè)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一反饋”、內(nèi)網(wǎng)辦公審批平臺(tái)的“統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一交換、數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一監(jiān)控”、建立信息資源庫(kù)、建立安全保證體系。實(shí)現(xiàn)了政府各部門的面向社會(huì)的審批業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理，提高辦事效率；實(shí)現(xiàn)了政府內(nèi)部的公文流轉(zhuǎn)、政務(wù)資源管理、信息共享和過程管理；實(shí)現(xiàn)了政府各部門之間的網(wǎng)上審批和聯(lián)合審批。
　　知識(shí)管理系統(tǒng)（ＫＭＳ,Knowledge Management System）是一個(gè)將各類信息進(jìn)行收集,組織并在單位內(nèi)部員工之間傳播的知識(shí)管理技術(shù)平臺(tái)。它可以幫助知識(shí)捕獲，知識(shí)分類，知識(shí)查詢，知識(shí)交流等。

四、極限SOA組件詳解

1 　我的辦公桌
　　為系統(tǒng)內(nèi)部中的一般用戶提供常用的辦公模塊，其中包括個(gè)人信息設(shè)置、個(gè)人資源管理、公共資源查詢、個(gè)人事項(xiàng)申請(qǐng)等等。
　　1） 電子郵件
　　　a) 內(nèi)部郵件
　　　　內(nèi)部郵件與普通的郵箱類似，只不過內(nèi)部郵件的所有信息都存放在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。
　　　　1. 可以寫新郵件、查詢郵件、管理郵件箱
　　　　2. 系統(tǒng)默認(rèn)郵箱有收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送郵件箱、垃圾箱
　　　　3. 發(fā)送郵件填寫收件人、抄送、暗送、主題、內(nèi)容、附件、短信提醒、重要程度、是否回執(zhí)等
　　　　4. 在郵件箱中可以查看、刪除、導(dǎo)出、編輯郵件。
　　　　5. 允許發(fā)送OA內(nèi)部文檔作為郵件附件
　　　b) INTERNET郵件
　　　　設(shè)置外部郵箱配置，可以直接登陸外部郵箱收發(fā)郵件。
　　2） 短信息
　　　a) 內(nèi)部短信
　　　　1 內(nèi)部短信分為兩部分：系統(tǒng)短信和個(gè)人短信
　　　　2 短信管理時(shí)分為發(fā)送短信、已接受短信、已發(fā)送短信、查詢短信
　　　　3 短信發(fā)送 可以設(shè)置收信人、定時(shí)、HTML文字
　　　　4 短信回復(fù)時(shí)允許顯示被回復(fù)信息
　　　b) 手機(jī)短信
　　　　手機(jī)短信用于發(fā)送短信，管理已發(fā)送的短信和已接收的短信。
　　3）公告通知
　　　公告通告用于普通用戶按時(shí)間順序查看當(dāng)前用戶所接收到的通知，也可以指定條件查詢公告通知。
　　4) 新聞中心
　　　新聞中心用于普通用戶的瀏覽和評(píng)論新聞，指定條件查詢新聞信息。
　　5) 公共信息
　　　與新聞中心類似，用于查看類似規(guī)章制度、政策法規(guī)等公共信息。
　　6）個(gè)人考勤
　　　個(gè)人考勤主要包括 上下班登記、外出登記、請(qǐng)假登記、出差登記、上下班記錄查詢。
　　　1. 上下班登記 主要包括 登記次序、登記類型、規(guī)定時(shí)間、登記時(shí)間、說明原因 幾項(xiàng)內(nèi)容。如果當(dāng)前用戶遲到或早退可以寫明原因以便日后查看。
　　　2. 外出登記 主要包括 時(shí)間段、審批人、外出原因
　　　3．請(qǐng)假登記 主要包括 新建請(qǐng)假登記（原由、時(shí)間段、審批人）、請(qǐng)假歷史記錄（審批人、請(qǐng)假原因、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間）
　　　4．出差登記 主要包括 新建出差登記（出差地點(diǎn)、出差時(shí)間、事由、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)）、出差歷史記錄（出差地區(qū)、批示領(lǐng)導(dǎo)、開始日期、結(jié)束日期）
　　　5．考勤查詢 按時(shí)間段查詢當(dāng)前用戶的考勤登記信息
　　7）日程安排
　　　日程安排查看自己和領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)安排的日程，主要包括：
　　　1．圖形模式：按日、周、月、年管理日程（獨(dú)立的操作某條日程）和協(xié)調(diào)日程
　　　2．列表模式：以表顯示/查詢?nèi)粘虜?shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行批量操作
　　8）工作日志
　　　工作日志主要包括新建日志、修改、查詢和刪除日志，日志項(xiàng)目主要有日志類型、日期、內(nèi)容、優(yōu)先級(jí)等。
　　9）代理工作
　　　如果處于領(lǐng)導(dǎo)職位，當(dāng)出差或請(qǐng)假時(shí)，可以在這里指定代理處理文件的人。如果流程中用到了取得代理人的相關(guān)指令，系統(tǒng)將根據(jù)此設(shè)置去取值。
　　　工作代理主要操作包括 建立和恢復(fù)工作交接。
　　10) 通訊簿
　　　通訊簿可以分組查詢聯(lián)系人、聯(lián)系人管理、查詢聯(lián)系人，聯(lián)系人信息主要包括：
　　　1．個(gè)人信息：姓名、昵稱、電子郵件、性別、移動(dòng)電話、MSN、QQ、ICQ、生日、愛好、主頁
　　　2．家庭信息：配偶、子女、電話、傳真、地址、郵政編碼
　　　3．單位信息：?jiǎn)挝弧⒉块T、職務(wù)、國(guó)家、省份、主頁、單位地址、辦公電話、辦公傳真、辦公地址、郵政編碼
　　　4．其他：備注
　　11）控制面板
　　　控制面板主要包括 個(gè)人資料、個(gè)性設(shè)置、個(gè)人網(wǎng)址、修改密碼、自定義桌面、我的權(quán)限、我的日志、系統(tǒng)幫助
　　　a) 個(gè)人資料：設(shè)置個(gè)人基本信息和聯(lián)系方式，個(gè)人資料主要包括：
　　　　1．個(gè)人信息：姓名、性別、生日
　　　　2．聯(lián)系方式：?jiǎn)挝浑娫挕挝粋髡?br /> 　　　　3．聯(lián)系方式：家庭住址、家庭郵編、家庭電話、手機(jī)、小靈通、電子郵件、QQ號(hào)碼、ICQ號(hào)碼、MSN
　　　　4．個(gè)人狀態(tài)：聯(lián)機(jī)（可以即時(shí)接收和處理工作）、忙碌（系統(tǒng)將屏蔽一切短信打擾）和離開（用戶將處于隱身狀態(tài)）
　　　b) 個(gè)性設(shè)置：設(shè)置個(gè)人使用OA的習(xí)慣和個(gè)性化信息，個(gè)性設(shè)置主要包括：
　　　　昵稱、頭像、自定義頭像、界面主題、IE瀏覽器工具欄、左側(cè)菜單自動(dòng)隱藏、短信息提醒方式（自動(dòng)（狀態(tài)欄滾動(dòng)信息/彈出窗口信息）、手動(dòng)（閃動(dòng)圖標(biāo)提示/無提示））、短信息提示音、登陸后顯示的左側(cè)面板、頁面刷新時(shí)間、列表記錄每頁條數(shù)
　　　c) 個(gè)人網(wǎng)址：添加、修改、刪除、查看個(gè)人網(wǎng)址
　　　d) 修改密碼：修改當(dāng)前用戶密碼
　　　e) 自定義桌面：設(shè)置個(gè)人桌面布局
　　　f) 我的權(quán)限：查看權(quán)限和管理范圍
　　　g) 我的日志：顯示登陸信息（登陸次數(shù)、上次登陸時(shí)間、IP）和相關(guān)操作信息
　　　h) 系統(tǒng)幫助：顯示系統(tǒng)幫助文檔

2 　公共事務(wù)
　　1）工作流
　　　工作流可以新建、處理、委托他人處理、刪除、查詢、監(jiān)控工作流程。
　　2）公告通知管理
　　　公告通知管理主要功能包括：
　　　1．發(fā)布、審核、修改、終止、刪除通告通知
　　　2．查看通告通知的查閱情況
　　　3．根據(jù)指定的條件查詢公告
　　　公告通知主要內(nèi)容有：公告通知類型、發(fā)布范圍（部門、角色、人員）、標(biāo)題、有效期（生效/終止）、密級(jí)、發(fā)布狀態(tài)、附件、提醒、置頂、詳細(xì)內(nèi)容

　　3）新聞中心管理
　　　　新聞中心管理主要功能包括：
　　　　1．發(fā)布、審核、修改、刪除新聞信息，管理新聞評(píng)論
　　　　2．根據(jù)指定的條件查詢新聞
　　　　新聞信息主要內(nèi)容有：新聞?lì)愋汀⑿侣劆顟B(tài)、標(biāo)題、附件、評(píng)論、提醒、內(nèi)容
　　4）公共信息管理
　　　　與新聞?lì)愃?br /> 　　5）投票管理
　　　　投票管理主要功能包括：
　　　　1．新建、修改、刪除、終止投票主題
　　　　2．根據(jù)指定的條件查詢主題
　　　　3．添加投票選項(xiàng)
　　　　投票管理涉及內(nèi)容有：
　　　　1．投票主題：發(fā)布范圍、主題、備注、類型（單/多）、查看投票結(jié)果、匿名投票、有效期、提醒
　　　　2．投票選項(xiàng)：選項(xiàng)、票數(shù)、投票人員 （可以多條）
　　6）日程安排管理
　　　　日程安排管理主要功能包括：
　　　　1．查看所有人工作日程
　　　　2．為他人安排日程
　　　　3．協(xié)調(diào)日程，可以將多人日程進(jìn)行列表查看，方便協(xié)調(diào)處理
　　　　日程安排管理主要內(nèi)容有：標(biāo)題、內(nèi)容、日程日期、有效時(shí)間、提醒等
　　7）工作日志管理
　　　　工作日志管理主要是查看員工工作日志，并添加評(píng)論。
　　8）工作計(jì)劃
　　　　工作計(jì)劃主要包括 工作計(jì)劃查詢和工作計(jì)劃管理。
　　　　1．工作計(jì)劃查詢：可以指定條件查詢，也可以按日、周、月查看
　　　　2．工作計(jì)劃管理：可以發(fā)布、修改、刪除、終止計(jì)劃
　　　　工作計(jì)劃主要內(nèi)容：計(jì)劃名稱、計(jì)劃內(nèi)容、有效期、計(jì)劃類型、發(fā)布范圍、參與人、負(fù)責(zé)人、附件、備注、提醒等
　　9）代理工作管理
　　　　查看所有代理工作情況
　　10）辦公用品管理
　　　　辦公用品管理主要包括：辦公用品信息管理和辦公用品登記管理。
　　　　1．辦公用品信息管理：添加、修改、刪除辦公產(chǎn)品，根據(jù)指定的條件查詢辦公產(chǎn)品。辦公用品主要內(nèi)容有名稱、描述、計(jì)量單位、供應(yīng)商、警戒庫(kù)存、當(dāng)前庫(kù)存等。
　　　　2．辦公用品登記管理：對(duì)辦公用品的操作登記和操作信息查詢
　　11）車輛申請(qǐng)與安排
　　　　車輛申請(qǐng)與安排主要包括：車輛使用申請(qǐng) 、車輛使用查詢 、車輛使用管理、車輛維護(hù)管理、車輛信息管理、駕駛員管理、調(diào)度人員管理
　　　　1．車輛使用申請(qǐng)：當(dāng)前用戶管理和查看自己對(duì)車輛的申請(qǐng)使用進(jìn)度（開始申請(qǐng)、等待批準(zhǔn)、已經(jīng)批準(zhǔn)、未批準(zhǔn)）。車輛申請(qǐng)主要內(nèi)容有車牌號(hào)、司機(jī)、用車人、用車部門、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、目的地、里程、申請(qǐng)人、調(diào)度員、事由、備注、
　　　　2．車輛使用查詢：顯示每個(gè)車輛的使用情況，可以分類查詢、也可以根據(jù)條件查詢
　　　　3．車輛使用管理：車輛使用申請(qǐng)的審批
　　　　4．車輛維護(hù)管理：車輛維修登記，根據(jù)指定條件查詢維修記錄
　　　　5．車輛信息管理：添加、修改、刪除、查詢車輛信息
　　　　6．駕駛員管理：添加、修改、刪除、查詢駕駛員信息
　　　　7．調(diào)度人員管理：為員工設(shè)置車輛調(diào)度權(quán)限
　　12）會(huì)議申請(qǐng)與安排
　　　　會(huì)議申請(qǐng)與安排主要包括：會(huì)議申請(qǐng) 、會(huì)議查詢 、會(huì)議管理、會(huì)議室管理。
　　　　1．會(huì)議申請(qǐng)：分為申請(qǐng)會(huì)議和會(huì)議跟蹤兩部分，可以向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)會(huì)議，也可查看已申請(qǐng)會(huì)議的進(jìn)度，并根據(jù)其進(jìn)展程度做相應(yīng)的調(diào)整。
　　　　2．會(huì)議申請(qǐng)內(nèi)容：會(huì)議主題、會(huì)議類型、主辦單位、申請(qǐng)人、申請(qǐng)時(shí)間、主持人、參加人員、列席人員、咨詢電話、會(huì)議大綱、備注、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、會(huì)議室、會(huì)議通知
　　　　3．會(huì)議查詢：根據(jù)會(huì)議進(jìn)度查看會(huì)議列表、也可以根據(jù)指定的條件查看會(huì)議信息
　　　　4．會(huì)議管理：用戶可以審批會(huì)議，查看已審核會(huì)議的進(jìn)展程度，強(qiáng)行結(jié)束會(huì)議
　　　　5．會(huì)議室管理：添加、修改、刪除會(huì)議信息，可以根據(jù)指定條件查詢會(huì)議，可以查看會(huì)議的預(yù)定使用情況，會(huì)議室信息內(nèi)容有名稱、容納人數(shù)、設(shè)備情況、會(huì)議室描述、地點(diǎn)等
　　13） 圖書管理
　　　　圖書管理主要包括：圖書登記、圖書查詢、借閱登記、缺庫(kù)登記。
　　　　1．圖書登記：錄入圖書的基本信息
　　　　2．圖書查詢：根據(jù)指定條件查詢圖書信息、借閱狀態(tài)等
　　　　3．借閱登記：登記圖書借閱記錄
　　　　4．返還登記：登記圖書歸還記錄
　　　　5．缺庫(kù)登記：登記用戶所需書籍信息
　　14） 公共通信簿
　　　　公共通信簿可以查看公共通信錄，可以分組、索引查看、指定條件查看通信錄，可以導(dǎo)入、導(dǎo)出、打印通訊信息。
　　15）組織機(jī)構(gòu)
　　　　組織機(jī)構(gòu)可以查看單位、部門、職員信息。
3 信息交流
　1）討論區(qū)
　　　1．內(nèi)部討論區(qū)：用戶可以通過輸入討論區(qū)名或點(diǎn)擊討論區(qū)進(jìn)入，發(fā)表個(gè)人看法或?qū)e人的看法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
　　　2．超級(jí)論壇
　2）網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
　　　1．文本網(wǎng)絡(luò)會(huì)議：與會(huì)人員可以進(jìn)入已開始的會(huì)議中，進(jìn)行發(fā)言討論，類似一般的聊天室。
　　　2．語音視頻會(huì)議
　3）聊天室
　　1．文本聊天室：用戶可以進(jìn)入已開放的聊天室中，與其他人員進(jìn)行交流，也可以建立自己的聊天室，類似一般的聊天室。
　　2．語音聊天室
　4）投票
　　用戶可以選擇自己感興趣的投票主題進(jìn)行投票。
　5）意見箱
　　與 內(nèi)部短信 類似，可以保存或發(fā)送信息給某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的意見箱中，發(fā)送后的信息將被封存不允許更改。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)查看意見箱后給予回復(fù)，同時(shí)可以激活意見。
　6）網(wǎng)絡(luò)硬盤
　　在服務(wù)器上開放共享目錄，為有權(quán)限的人員提供下載、上傳文件的空間。
　7）圖片瀏覽
　　直接瀏覽服務(wù)器上開放的圖片目錄中的圖片。
4 知識(shí)管理
　知識(shí)管理系統(tǒng)是系統(tǒng)的核心模塊之一，知識(shí)管理系統(tǒng)分為個(gè)人知識(shí)庫(kù)和公共知識(shí)庫(kù)，提供從個(gè)人到企業(yè)的知識(shí)管理解決方案。
　知識(shí)管理系統(tǒng)由以下幾個(gè)主要核心：
　　１．知識(shí)樹節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)：知識(shí)系統(tǒng)中引進(jìn)節(jié)點(diǎn)的概念，節(jié)點(diǎn)沒有文件和文件夾的概念，它既可以是文件也可以是文件夾，節(jié)點(diǎn)有內(nèi)容、附件和屬性。
　　２．知識(shí)樹系統(tǒng)：通過易于管理的樹形系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)方便的歸類管理。
　　３．權(quán)限驗(yàn)證系統(tǒng)：可實(shí)現(xiàn)基于人、組、角色的權(quán)限分配。
　　４．共享系統(tǒng)：結(jié)合權(quán)限系統(tǒng)將自己的知識(shí)更方便地共享給他人。
　知識(shí)管理系統(tǒng)由以下幾部分組成：
　　１．個(gè)人知識(shí)管理：管理個(gè)人資料及工作流分發(fā)來的傳閱公文；
　　２．公共知識(shí)管理：管理企業(yè)公共資料及工作流歸檔資料；
　　３．共享知識(shí)管理：我共享給別人的文檔及別人共享給我的文檔；
　　４．知識(shí)工具：提供對(duì)個(gè)人知識(shí)庫(kù)和公共知識(shí)庫(kù)的搜索。
　1) 個(gè)人知識(shí)管理
　　知識(shí)樹是由若干節(jié)點(diǎn)組成的，節(jié)點(diǎn)又分為正文、附件和屬性三部分，正文是節(jié)點(diǎn)主要內(nèi)容，附件作為正文的輔助，可以對(duì)正文進(jìn)行補(bǔ)充和佐證，屬性是節(jié)點(diǎn)的基本信息。
　　正文可以編輯和打印。
附件可以上傳各種格式的附件，也可以上傳鏈接文件（網(wǎng)絡(luò)地址鏈接、本地文件鏈接）。附件有以下幾類操作：添加附件、加入鏈接、修改附件名稱、刪除附件、瀏覽附件、下載附件。對(duì)網(wǎng)址鏈接文件，將直接在新窗口中打開網(wǎng)頁；對(duì)鏈接的本地文件，將直接調(diào)用本地程序，打開。瀏覽附件，對(duì)系統(tǒng)支持的附件進(jìn)行預(yù)覽，系統(tǒng)可以對(duì)文本、圖片、word等進(jìn)行預(yù)覽，對(duì)系統(tǒng)不支持的文件，將提示下載。
　　節(jié)點(diǎn)屬性包括節(jié)點(diǎn)名稱、創(chuàng)建時(shí)間、創(chuàng)建人、最后修改時(shí)間、附件數(shù)等。
　　節(jié)點(diǎn)共享是知識(shí)管理中最為重要的部分，將自己的知識(shí)共享給他人，在個(gè)人知識(shí)管理中，這部分將確定節(jié)點(diǎn)是否共享，并可以選擇共享人。
　　節(jié)點(diǎn)權(quán)限驗(yàn)證是知識(shí)管理系統(tǒng)重要的環(huán)節(jié)，知識(shí)管理系統(tǒng)通過強(qiáng)大的權(quán)限驗(yàn)證體系，確保方便、安全的操作。
　　權(quán)限驗(yàn)證可實(shí)現(xiàn)基于組、角色、人的分配，權(quán)限有：
　　1. 節(jié)點(diǎn)正文/附件讀?。嚎梢蚤喿x正文內(nèi)容，瀏覽附件，下載附件。
　　2. 節(jié)點(diǎn)正文/附件修改：可以修改正文內(nèi)容，上傳和下載附件。
　　3. 節(jié)點(diǎn)操作：可以查看節(jié)點(diǎn)屬性，賦權(quán)限，添加、修改、刪除子節(jié)點(diǎn)。
　2）公共知識(shí)管理
　　公共知識(shí)與個(gè)人操作界面一致，在公共知識(shí)管理中，初始只有系統(tǒng)管理員可以使用，其他用戶只有讀的權(quán)利，只有在管理員授權(quán)后，得到授權(quán)的員工才可以操作相關(guān)知識(shí)樹。
　　公共知識(shí)對(duì)所有人公開，企業(yè)/公司/政府可以把他作為公共知識(shí)庫(kù)，由專人維護(hù)，作為公司公共信息資源。
　3）共享知識(shí)管理
　　共享知識(shí)的管理，可以同其他人進(jìn)行協(xié)作。
　　1. 個(gè)人共享知識(shí)
　　　“我所共享的知識(shí)”意思是我已經(jīng)共享給其他人的知識(shí)樹，通過此樹可以了解自己共享的情況
　　2. 他人共享知識(shí)
　　　其他用戶共享給我的知識(shí)
　4）知識(shí)工具
　　快速檢索文件名，在搜索選擇項(xiàng)中輸入搜索內(nèi)容，分別檢索個(gè)人知識(shí)、公共知識(shí)庫(kù)，將在下面出現(xiàn)符合條件的結(jié)點(diǎn)。

5 人力資源
　　人才的全球化競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的人力資源管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。人力資源部門必須轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的行政管理角色，投資更多關(guān)于人力資源的發(fā)展和規(guī)劃，這就需要借助信息技術(shù)來優(yōu)化人力資源管理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。
與傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)不同， 人力資源管理搭建個(gè)性化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、動(dòng)態(tài)化的工作平臺(tái)，以滿足人力資源部門業(yè)務(wù)管理需求。
　　1) 人事檔案
　　　　企業(yè)全面管理和記錄員工的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，也是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。
　　　　a）人事檔案管理
　　　　為員工建檔，員工的基本信息中詳細(xì)記錄了員工崗位/職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲、績(jī)效考核、工作經(jīng)歷、教育背景、家庭成員等數(shù)據(jù)。為工資、考評(píng)等方面的管理提供基礎(chǔ)信息。
　　　　b）人事檔案查詢
　　　　根據(jù)指定條件查詢員工檔案。
　　　　c）統(tǒng)計(jì)分析
　　　　只需輸入員工的基本資料，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)歸納整理，并提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，方便統(tǒng)計(jì)分析員工檔案信息
　　2) 考勤管理
　　　　審批員工考勤記錄，統(tǒng)計(jì)和查詢某段時(shí)間的考勤情況。
　　3) 工資上報(bào)
　　　　工資上報(bào)上報(bào)部門各個(gè)員工的工資，以備財(cái)務(wù)核算工資。
　　4) 人員考核
　　　　針對(duì)員工工作績(jī)效、勞動(dòng)表現(xiàn)等各方面表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?？蓪T工用不同的項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。用戶可自定義考核等級(jí)和考核任務(wù)和項(xiàng)目（即考核的具體內(nèi)容，），然后由一個(gè)或兩個(gè)考評(píng)人員輸入員工的考評(píng)成績(jī)。
　　　　a) 考核項(xiàng)目設(shè)定
　　　　　　增加、刪除、修改、查詢考核指標(biāo)。
　　　　b) 考核任務(wù)管理
　　　　　　管理所有考核任務(wù)，查詢考核數(shù)據(jù)。
　　　　c) 進(jìn)行考核
　　　　　　考核數(shù)據(jù)登記。
　　5) 培訓(xùn)管理
　　　　為了使得培訓(xùn)更有目標(biāo)性和計(jì)劃性，更能反應(yīng)廣大員工的實(shí)際需求，因此有必要作好培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)需求可由各個(gè)小部門提出，而負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的則可根據(jù)已提出的需求來設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃，如計(jì)劃安排培訓(xùn)的人數(shù)，進(jìn)行培訓(xùn)的月份，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等，接著各個(gè)部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)提名，提出參加此培訓(xùn)的具體人員名單；每次培訓(xùn)后需要記錄相關(guān)信息，可以查詢到最近員工所需培訓(xùn)的課程的培訓(xùn)記錄。
　　　　a）培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)
　　　　　　培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)可以申請(qǐng)新的培訓(xùn)項(xiàng)目需求和管理已申請(qǐng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。
　　　　b）培訓(xùn)項(xiàng)目管理
　　　　　　培訓(xùn)項(xiàng)目管理可以審核、修改、刪除培訓(xùn)項(xiàng)目，提醒每位培訓(xùn)者準(zhǔn)時(shí)參加，查看參與者報(bào)名情況。
　　　　　　培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容有：培訓(xùn)主題、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、報(bào)名結(jié)束時(shí)間、必須參加人、允許參加人、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)地點(diǎn)、預(yù)計(jì)培訓(xùn)耗資、實(shí)際培訓(xùn)耗資、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容概述。
　　　　c）培訓(xùn)項(xiàng)目查詢
　　　　　項(xiàng)目參與者在此處查詢培訓(xùn)項(xiàng)目并報(bào)名參加。
　　　　　培訓(xùn)主題、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、報(bào)名結(jié)束時(shí)間、必須參加人、允許參加人、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)地點(diǎn)、預(yù)計(jì)培訓(xùn)耗資、實(shí)際培訓(xùn)耗資、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容概述
　　　　d）培訓(xùn)結(jié)果記錄
　　　　錄入員工培訓(xùn)結(jié)果，以便日后查看點(diǎn)評(píng)。
　　6) 招聘管理
　　　　依照企業(yè)各部門對(duì)各類人才的數(shù)量需求，制定有效的招聘計(jì)劃。其主要功能包括：招聘需求申請(qǐng)、招聘需求審批、人才信息登記、人才信息評(píng)估、招聘需求統(tǒng)計(jì)。
　　　　a) 招聘需求申請(qǐng)
　　　　　　招聘需求申請(qǐng)由部門人員申請(qǐng)需要招聘的崗位及招聘的具體事項(xiàng)，同時(shí)申請(qǐng)人也可以查看審批情況和批準(zhǔn)后的招聘情況。
　　　　　　申報(bào)具體事項(xiàng)有：申請(qǐng)人、申請(qǐng)部門、空缺崗位、希望報(bào)到日期、學(xué)歷、性別、婚姻狀況、專業(yè)、年齡、個(gè)性、外語、經(jīng)歷、專業(yè)技能、申請(qǐng)理由、需求人數(shù)、錄用人數(shù)、費(fèi)用預(yù)算、招聘結(jié)束時(shí)間
　　　　b）招聘需求審批
　　　　　　審批各個(gè)部門的需求申請(qǐng)
　　　　c）人才信息登記
　　　　　　人才信息登記用于錄入應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷和面試情況，以便招聘負(fù)責(zé)人評(píng)選出合適職位人員
　　　　　　基本信息：簡(jiǎn)歷編號(hào)、應(yīng)聘崗位、姓名、簡(jiǎn)歷、狀態(tài)、備注
　　　　　　面試信息：面試負(fù)責(zé)人、面試結(jié)果、總分
　　　　d）人才信息評(píng)估
　　　　　　人才信息評(píng)估用于領(lǐng)導(dǎo)評(píng)選應(yīng)聘人才并決定最終招聘結(jié)果。
　　　　e）招聘需求統(tǒng)計(jì)
　　　　　　統(tǒng)計(jì)某段時(shí)間內(nèi)各個(gè)部門的招聘錄用情況

6 檔案管理
　數(shù)字檔案管理主要原理是在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理及信息服務(wù)。通過多層面的信息采集，形成超大規(guī)模、高度有序的綜合信息資源庫(kù)群；實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；實(shí)現(xiàn)檔案信息的有效訪問與查詢；檔案分布管理與集中管理的統(tǒng)一結(jié)合；實(shí)現(xiàn)檔案信息的發(fā)布與傳遞；對(duì)數(shù)字檔案信息進(jìn)行安全保護(hù)。
　1) 檔案借閱
　　a）借閱查詢
　　　　可以根據(jù)年度、保存期限、密級(jí)、標(biāo)題、關(guān)鍵字、責(zé)任者等條件來查詢檔案信息，查詢結(jié)果包括標(biāo)題、文件登記號(hào)、日期、保存期限、密級(jí)等。
　　b）公開文件
　　　　公開文件即不需要批準(zhǔn)就能查看的檔案文件。在機(jī)構(gòu)內(nèi)部，查看不需要批準(zhǔn)就能查看的檔案文件
　　c）已批文件
　　　　在機(jī)構(gòu)內(nèi)部，查看領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批準(zhǔn)的檔案文件。
　　d）借閱申請(qǐng)
　　　　用戶提交自己借閱檔案申請(qǐng)
　2) 整理維護(hù)
　　a）檔案整理
　　　　檔案管理員指定條件查看歸檔文件記錄
　　b）登記文件
　　　　檔案管理員登記要?dú)w檔文件信息
　　c）檔案查詢
　　　　檔案管理員指定條件查詢所有歸檔文件信息
　　d) 檔案銷毀
　　　　檔案管理員申請(qǐng)銷毀檔案
　3) 檔案批復(fù)
　　a）借閱批復(fù)
　　　　審核批準(zhǔn)借閱申請(qǐng)
　　b）銷毀批復(fù)
審核批準(zhǔn)銷毀申請(qǐng)
　4) 檔案日志
　　a）借閱統(tǒng)計(jì)
　　　分類統(tǒng)計(jì)所有借閱記錄
　　b）檔案統(tǒng)計(jì)
　　　分類統(tǒng)計(jì)所有檔案信息
7 網(wǎng)上審批
　　網(wǎng)上審批系統(tǒng)，企業(yè)和個(gè)人能夠隨時(shí)隨地了解網(wǎng)上審批程序，提交項(xiàng)目審批申請(qǐng)和所需材料，查看審批狀態(tài)及結(jié)果，通過互聯(lián)網(wǎng)與政府辦事人員進(jìn)行必要的信息溝通。項(xiàng)目申請(qǐng)人員填報(bào)、提交相關(guān)材料后，該申請(qǐng)將自動(dòng)進(jìn)入政府審批環(huán)節(jié)，按照預(yù)先設(shè)定的工作流程，送至政府各相關(guān)部門和辦事人員，由政府辦事人員在線進(jìn)行審批處理。政府各級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，可以在網(wǎng)上查詢了解企業(yè)辦事的申請(qǐng)情況、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和各部門的工作情況、辦事效率等
　網(wǎng)上審批系統(tǒng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各項(xiàng)辦公職能與服務(wù)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上來進(jìn)行受理，具有透明、便捷和準(zhǔn)確等特點(diǎn)。網(wǎng)上審批辦事工作平臺(tái)是供企業(yè)用戶進(jìn)行網(wǎng)上辦事的工作平臺(tái)。
　1) 審批申請(qǐng)
　　　審批申請(qǐng)服務(wù)于企業(yè)和個(gè)人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人用戶的注冊(cè)驗(yàn)證、審批申請(qǐng)、申報(bào)查詢、信息咨詢等各項(xiàng)服務(wù)功能。
　　　a) 用戶注冊(cè)
　　　　　企業(yè)用戶登記注冊(cè)詳細(xì)信息
　　　b）個(gè)人信息
　　　　　企業(yè)用戶查看和修改自身信息，但這些信息僅限規(guī)定企業(yè)可自行修改的部分信息（包括企業(yè)通訊地址、郵編、電話、傳真等）。
　　　c）用戶注銷
　　　　　企業(yè)用戶注銷登陸帳號(hào)，停止使用用戶審批系統(tǒng)。
　　　d) 網(wǎng)上申報(bào)
　　　　　用戶可以通過可辦項(xiàng)目目錄的方便快速地找到自己想辦的事項(xiàng),下載各種相關(guān)的辦事表格，填寫各類申請(qǐng)表格后,在網(wǎng)上遞交報(bào)審批。
　　　e）申報(bào)查詢
　　　　　企業(yè)用戶可以隨時(shí)跟蹤查詢網(wǎng)上辦事的進(jìn)程狀態(tài)，即辦事結(jié)果。包括企業(yè)用戶已經(jīng)申請(qǐng)或辦理了哪些事務(wù)，哪些事務(wù)已經(jīng)審批通過，哪些事務(wù)正在提交及哪些事務(wù)被駁回等。
　　　f) 資料下載
　　　　　企業(yè)用戶可以下載審批項(xiàng)目的相關(guān)資料
　　　g）辦事咨詢
　　　　　辦事人員或公眾可以在網(wǎng)上進(jìn)行辦事咨詢，相關(guān)辦公人員及時(shí)給出解答。
　2) 審批管理
　　　審核批準(zhǔn)系統(tǒng)服務(wù)于政府工作人員，實(shí)現(xiàn)政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的項(xiàng)目審批，與工作流設(shè)計(jì)類似。
　　　a) 審批項(xiàng)目定義
　　　　　定義或修改審批項(xiàng)目模板。這一功能主要用于流程更改、申報(bào)材料更改，或建立新的審批項(xiàng)目。
　　　　　1．項(xiàng)目信息管理：管理審批項(xiàng)目的基本信息。
　　　　　2．項(xiàng)目表單定義：定義項(xiàng)目表單和文檔模板，如各項(xiàng)填報(bào)表格。
　　　　　3．項(xiàng)目流程定義：定義項(xiàng)目審批的流程，確定各項(xiàng)任務(wù)、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的角色、以及各項(xiàng)任務(wù)的動(dòng)作。
　　　　　4．項(xiàng)目權(quán)限設(shè)置：設(shè)置對(duì)審批項(xiàng)目具有操作、查詢、查看權(quán)限的用戶。
　　　b) 審批項(xiàng)目處理
　　　　　企業(yè)辦事人員在網(wǎng)上提交項(xiàng)目審批申請(qǐng)后，相關(guān)的政府辦事人員就會(huì)在網(wǎng)上審批系統(tǒng)的“待辦事項(xiàng)”中看到該申請(qǐng)及申報(bào)材料，并能做相應(yīng)的處理。
　　　　　在工作桌面上，政府辦事人員可以快速查看與自己相關(guān)的辦公信息，包括：“待辦事項(xiàng)”、“已辦事項(xiàng)”、“監(jiān)督事項(xiàng)”、“工作統(tǒng)計(jì)”等。工作桌面上列出了各個(gè)事項(xiàng)的申請(qǐng)人、事項(xiàng)類別、處理狀態(tài)、當(dāng)前步驟、到達(dá)時(shí)間、處理期限、期限警告、完成時(shí)間等信息。
　　　　　接收到審批任務(wù)的政府人員，查看申報(bào)材料、查看已有的處理結(jié)果，填寫審批意見和相關(guān)信息后提交。事項(xiàng)被提交后，將根據(jù)預(yù)先設(shè)定的流程，進(jìn)入下一級(jí)審批環(huán)節(jié)；如果已經(jīng)處理完成，將自動(dòng)被設(shè)置為“完成”的狀態(tài)。
　　　c) 審批項(xiàng)目查詢
　　　　　完成審批的申報(bào)項(xiàng)目自動(dòng)進(jìn)入歸檔數(shù)據(jù)庫(kù)。具有相應(yīng)授權(quán)的政府工作人員能夠方便、靈活地查詢歷史項(xiàng)目，按各種方式查詢、排序、篩選。
　　　d) 審批項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)
　　　　　根據(jù)企業(yè)提交的申報(bào)資料，可以進(jìn)行深入的匯總統(tǒng)計(jì)，得出各項(xiàng)業(yè)務(wù)分析報(bào)告。
　3) 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督
　　　領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督系統(tǒng)服務(wù)于政府各級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審批項(xiàng)目結(jié)果的查詢，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審批項(xiàng)目的各種工作統(tǒng)計(jì)表的查詢
　　　a）審批情況查詢
　　　　　領(lǐng)導(dǎo)通過網(wǎng)站對(duì)項(xiàng)目審批結(jié)果進(jìn)行查詢，能夠及時(shí)了解項(xiàng)目的審批情況。可以對(duì)接收到審批任務(wù)的政府人員發(fā)出任務(wù)提醒。當(dāng)任務(wù)的等候時(shí)間超過預(yù)設(shè)值，將提醒處理人員加快辦理。
　　　b）審批操作日志
　　　　　查看所有審批人員的操作日志。
　4）用戶管理
　　　查看申報(bào)用戶信息和其操作日志。