我們就來聊聊云服務(wù)和SaaS，專業(yè)術(shù)語掃盲是次要的，重要的是我們要理解這種產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)背后的理念和代表的趨勢，抽絲剝繭，回歸本質(zhì)。

最早的計算機服務(wù)就是編寫在服務(wù)器上的一個程序，通過設(shè)定好的算法規(guī)則，來滿足特定的需求，比如為我們計算加減乘除，游戲俄羅斯方塊的消除機制等，這個應該好理解。那什么是云計算，云服務(wù)呢？“云”的概念這么火，聽起來這么高大上，其實“云”是IT界的一個抽象比喻，能想出這個名詞的程序猿估計文科也不差，我們把它具象化就是三個詞：“互聯(lián)網(wǎng)”、“遠程”、“規(guī)?；幚怼?。云服務(wù)是在有互聯(lián)網(wǎng)的前提下，遠程訪問到并不是部署在你家，不一定在哪，已經(jīng)被編寫好程序的服務(wù)器，去享用更專業(yè)、更具規(guī)?；幚砟芰Φ膽煤蛿?shù)據(jù)。簡單點理解，就是你原來的工作被外包了。

那什么是SaaS呢？要談SaaS，我們還要談?wù)処aaS和PaaS，你先別急著三度蒙圈，我們舉個例子就很好理解了 。

Iaas（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)Infrastructure as a Servic）。你準備花一天時間約個妹子出去玩，去哪呢？你可以選擇逛商場、電影院、飯店、KTV、游樂場，你要做的是規(guī)劃好路線，先去哪再去哪，中間怎么照顧妹子，考慮好你要怎么穿著、怎么表現(xiàn)等等。這里的基礎(chǔ)設(shè)施就是商場、電影院、飯店這些場所了，我們知道基礎(chǔ)設(shè)施選好了并不代表約會就成功了，個人表現(xiàn)更重要。

那在云服務(wù)上的基礎(chǔ)設(shè)施有哪些呢？服務(wù)器的內(nèi)存、帶寬、CPU、空間、操作系統(tǒng)、各種硬件配置等，我們要把這些基礎(chǔ)設(shè)施（約會的場所）組合好，在上面開發(fā)程序（約會的規(guī)劃、個人表現(xiàn)），以達到想實現(xiàn)的計算效果（約會成功），由此可見，IaaS是云服務(wù)最基礎(chǔ)的層次，國內(nèi)的IaaS有阿里云、騰訊云等。

Paas（平臺即服務(wù)Platform-as-a-Service）。隨著婚戀市場的壯大，開始出現(xiàn)了泡妞外包公司、約會策劃公司，你想約會心中的女神，只需要購買他們的服務(wù)，場景選擇、環(huán)境布置、細節(jié)設(shè)計，針對不同女孩的類型教你不同的溝通技巧等等一應俱全，他們?nèi)扛愣ǎ阒恍枰龊米晕冶憩F(xiàn)即可。

云服務(wù)上對應的Paas就是針對程序開發(fā)者，在提供基礎(chǔ)服務(wù)器、硬件設(shè)備（約會場地）的同時，一站式打包OS、編程語言、開發(fā)庫、部署工具等（約會的過程策劃），開發(fā)者只需要把精力專注在應用層的開發(fā)上（約會表現(xiàn)和效果），而不需要浪費在基礎(chǔ)重復性的事情上。Paas平臺在云計算架構(gòu)中位于中間層，代表性的有阿里ACE、百度BAE、新浪SAE。

Saas（軟件即服務(wù)Software-as-a-Service）。慢慢的人工智能越來越發(fā)達，婚戀外包公司可以用技術(shù)“制作”出一個更會約會的“你”，他可以在選定的場地，按策劃好的約會流程，有著更出色的約會表現(xiàn)，注重細節(jié)，幽默風趣，逐步贏取女孩子的芳心，等到了表白的時候，他去上廁所，于是你出現(xiàn)了，一舉拿下。

云服務(wù)上的SaaS就是把使用者想要的功能，開發(fā)成現(xiàn)成的應用軟件，使用者直接買服務(wù)就可以了，不光不用擔心開發(fā)問題，后續(xù)的維護、升級問題全部負責解決。所以SaaS是在全套、現(xiàn)成的云服務(wù)。

現(xiàn)在你應該知道他們向你推薦的云服務(wù)是個什么東西了吧，你要確定的是需要哪些服務(wù)和功能，以找到對應的SaaS服務(wù)。 同時，“非云”的方式依然存在——自己買服務(wù)器讓別人來設(shè)計程序叫外包;自己買服務(wù)器自己設(shè)計程序叫自建;自己配置服務(wù)器，買現(xiàn)成的軟件叫購買軟件產(chǎn)品。再加上遠程云服務(wù)器上，購買現(xiàn)成的解決方案叫SaaS，就構(gòu)成了使用互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)的“非常3（非云）+1（云）”。

那以SaaS為代表的云服務(wù)比起“非云”到底有哪些優(yōu)勢？從上面約會的類比里我們就可以總結(jié)出幾個核心優(yōu)勢：全面周到、放心省事、專業(yè)、最終的約會效果好。SaaS優(yōu)勢具體可以歸納為以下幾點：

1.專業(yè)SaaS的應用服務(wù)往往都是行業(yè)垂直的，要形成規(guī)模化的計算處理能力，SaaS企業(yè)就必須集中優(yōu)勢資源在垂直領(lǐng)域里持續(xù)完善產(chǎn)品設(shè)計，精益開發(fā)，逐漸形成行業(yè)的SaaS應用壁壘，這是自己開發(fā)也好，還是外包也好都無法比擬的。他與企業(yè)規(guī)模和技術(shù)實力無關(guān)，你讓BAT去現(xiàn)開發(fā)一個非他們擅長領(lǐng)域的應用程序，未必就比這個領(lǐng)域里小的SaaS企業(yè)開發(fā)的好。

2.成本低SaaS服務(wù)因為是基于公有云的服務(wù)，追求規(guī)模效益，這就大大降低了個體企業(yè)的使用成本，無論是比外包，還是自建，SaaS都能有更低的試錯成本和更低的人工開發(fā)維護成本，以更低的成本換來更高的產(chǎn)品確定性和穩(wěn)定性。

3.功能全面SaaS服務(wù)并不針對于某個個體，他會有覆蓋不到的需求，但比起個體的產(chǎn)品設(shè)計，他更成熟，考慮的方面更多，功能更全面，并且是經(jīng)過驗證的。而且在功能的選擇上往往是可伸縮，可按需選擇的。

4.安全有人會對云服務(wù)的安全性擔心，服務(wù)器不在我自己手里那我的數(shù)據(jù)能安全嗎？是的，數(shù)據(jù)資源可能被盜，服務(wù)器可能被攻擊，但不用云服務(wù)，服務(wù)器在你自己手里就不會被盜、被攻擊了嗎？錢放在銀行怕被搶，埋在自家地底下就一定安全？專業(yè)的SaaS服務(wù)供應商會有更專業(yè)的安全防護、備份、預警、容災的安全機制和專門的運維工程師，比起用自己的服務(wù)器會更安全。

5.持續(xù)迭代，更新內(nèi)置如果買的是軟件產(chǎn)品，產(chǎn)品使用期是短暫的，往往幾年就會更換，如果想更新軟件新功能或修復bug，往往要支付額外的費用，花費額外的時間，為所有裝了軟件的電腦安裝更新。而SaaS會自動獲取軟件的更新版本，SaaS要基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，所以升級一般只需要內(nèi)置更新，一鍵升級。

是不是SaaS就處處好于“非云”的應用方式？當然不是，他也有弊端，比如不能很好滿足個性化需求，用戶對產(chǎn)品缺乏自主修改的權(quán)利和技術(shù)版權(quán)。但對于大多數(shù)教育企業(yè)來說，他的優(yōu)勢遠大于弊端，這里我們談一下“個性化”，很多企業(yè)要做在線教學產(chǎn)品了，就要追求個性化，從一些現(xiàn)有的產(chǎn)品上去抄，或者拍腦子想出一些功能和產(chǎn)品設(shè)計來，作為自己與眾不同的宣傳亮點，抱有這種想法的企業(yè)往往就會在選擇SaaS產(chǎn)品時遇到矛盾，滿足個性化需求要付費定制，付費定制增加的成本又有背我選擇SaaS產(chǎn)品低成本試運營的初衷。其實個性化的東西往往都是錦上添花的，并不是教學業(yè)務(wù)的核心，學生不一定會為個性化買單，個性化也形成不了你的競爭壁壘。我見過很多付費定制的個性化需求上線后預冷，市場不買單的，初步涉足線上的教育企業(yè)還是務(wù)實些好，做好核心業(yè)務(wù)，逐步摸索自己的特色優(yōu)勢。

當然一定要有個性化設(shè)計和技術(shù)版權(quán)的企業(yè)，可以選擇外包或自建。那SaaS產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品有哪些區(qū)別呢？這里我們就要談到本質(zhì)和認知了。在我看來，SaaS和軟件代表的是兩種理念和認知方式：

1.軟件是固化的程序，要裝機，并不是互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)物;SaaS以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)為前提，在線訪問，內(nèi)置更新，是真正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

2.軟件意味著封閉，一次性開發(fā);SaaS意味著開放，持續(xù)維護升級。

3.軟件代表著占有;SaaS代表共享共建。

4.軟件有較固定的使用邊界;而SaaS產(chǎn)品可以和更多的程序?qū)印?/p>

當然軟件在一些特定的限制性訪問、局域網(wǎng)、機構(gòu)內(nèi)部的使用場景中還是有它的市場和優(yōu)勢。

如果我們認可未來的社會是趨于開放、共享、共建、服務(wù)越來越細分和垂直、追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效益的，我們就能明白SaaS所代表的理念是符合時代的，SaaS首先是一種技術(shù)層面的發(fā)展，其次是應用層，最終還是要回歸商業(yè)理念。

SaaS的發(fā)展困境：這篇文章更多的是在使用層面去談SaaS，但國內(nèi)SaaS經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展并不是一帆風順的，主要因為SaaS在發(fā)展過程中會遇到幾個困境：

1.認知困境。很多傳統(tǒng)企業(yè)抱著軟件私有的觀念，并不理解SaaS，從而接受度有限。上面的內(nèi)容希望能解決認知困境;

2.應用困境。SaaS雖然是現(xiàn)成的服務(wù)，但怎么和已有的業(yè)務(wù)做結(jié)合，還是需要去摸索才能逐漸效能最大化的;

3.商業(yè)困境。初步接觸SaaS容易期望過高，SaaS往往解決的是行業(yè)通用問題，是基礎(chǔ)應用層面的工具，不是企業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥，一般形成不了特色和壁壘。企業(yè)使用SaaS要做好商業(yè)定位，需要和企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合。

SaaS的未來：

最后斗膽談一下SaaS的未來，針對目前SaaS的一些局限性，SaaS產(chǎn)品在設(shè)計上可以考慮加入更多用戶自定義的成分，比如應用層服務(wù)是現(xiàn)成的，表層主題風格用戶有更大的參與設(shè)計和選擇的權(quán)限。在API接口方面更成熟些，可以和更多的三方系統(tǒng)做對接和組合。

SaaS以后會發(fā)展成什么樣暫未可知，也許他會被另一種服務(wù)形態(tài)取代，像現(xiàn)在的微信小程序也是有著和SaaS一樣理念的產(chǎn)品。有一種新SaaS的詮釋方法已經(jīng)出現(xiàn)，那就是Security（安全）、AI（智能）、API（連接）、Symbiosys（共生），其實這就是我們上面對SaaS認知的闡釋。期待未來，擁抱現(xiàn)在，教育行業(yè)一大波SaaS正在襲來，你值得擁有！

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