在工業(yè)經(jīng)濟(jì)的鼎盛時(shí)期，生產(chǎn)力是你可以看到、觸摸或感覺到的東西——比如農(nóng)作物、汽車和其他物品。但向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變改變了這一點(diǎn)，使生產(chǎn)力不那么有形，并以更抽象、更具分析性、更基于數(shù)據(jù)的方法來衡量。正如我們所看到的，物聯(lián)網(wǎng)通過使基于服務(wù)的行業(yè)能夠以新的、創(chuàng)新的方式吸引客戶，被證明是服務(wù)型經(jīng)濟(jì)中最大的顛覆者。

服務(wù)組織正在使用連網(wǎng)資產(chǎn)來改進(jìn)內(nèi)部流程，同時(shí)也增強(qiáng)了現(xiàn)有產(chǎn)品并向市場(chǎng)推出了新產(chǎn)品。最終結(jié)果：隨著資產(chǎn)即服務(wù)和結(jié)果即服務(wù)模式的出現(xiàn)，產(chǎn)生了新的和多元化的收入來源。

以下是物聯(lián)網(wǎng)如何擴(kuò)展或創(chuàng)造全新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的四個(gè)具體例子：

醫(yī)療器械制造商——隨著醫(yī)療保健領(lǐng)域越來越多地采用設(shè)備即服務(wù)模式，醫(yī)療設(shè)備制造商現(xiàn)在推出了更實(shí)惠的服務(wù)方式，這對(duì)小型醫(yī)院和醫(yī)生辦公室具有吸引力，從而釋放了全新的潛在客戶群。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)——無論行業(yè)如何，通過使用物聯(lián)網(wǎng)平板電腦和其他連網(wǎng)設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)變得更加高效和有效。實(shí)時(shí)信息可以通過現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)共享，并且通過安裝在各種設(shè)備上傳感器收集的數(shù)據(jù)建立預(yù)防性的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)模型。

物流——物聯(lián)網(wǎng)有助于推動(dòng)物流業(yè)達(dá)到新的高度，并為眾多行業(yè)提供主動(dòng)預(yù)防供應(yīng)鏈中斷所需的可見性，從而顯著降低與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的成本。無論是協(xié)助零售組織解決庫(kù)存問題，還是幫助車隊(duì)組織優(yōu)化路線和車輛服務(wù)，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的需求都比以往任何時(shí)候都要大。

共乘/共住——這是物聯(lián)網(wǎng)如何真正創(chuàng)造蓬勃發(fā)展的服務(wù)行業(yè)的最好例證之一。僅通過聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，優(yōu)步、Lyft和Airbnb等公司就可以推出全新的產(chǎn)品。對(duì)于那些共享汽車或房屋的人來說，現(xiàn)在已經(jīng)有了額外的收入來源。

隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷擴(kuò)大，服務(wù)型經(jīng)濟(jì)將通過利用該技術(shù)來構(gòu)建現(xiàn)有的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，以及——或許更重要的是——識(shí)別新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
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