病毒的肆虐，為抗“疫”復工帶來了諸多雙重挑戰(zhàn)：制造企業(yè)既要及早恢復大規(guī)模生產(chǎn)，又要減少工人在封閉空間的聚集;應急物資管理機構、電商平臺等的倉庫內(nèi)面對紛繁復雜的貨品，既要保證效率，又要保證準確率;醫(yī)院里大量的送餐、送藥、消毒需求，人工操作存在感染風險。

當下，“減少人與人的接觸”成為共識，出于安全考慮的無人化、對于物品移動的無人化、代替人員密集的崗位，讓更多的機器人走向抗疫前線，助力企業(yè)復工。疫情過后，更多行業(yè)將加速推向“少人化、無人化、智能化”。

醫(yī)療康復

此次疫情中，已經(jīng)有移動消毒機器人在不少城市的抗疫一線進行臨床應用，推行“疫區(qū)消殺與醫(yī)廢轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)的無人化作業(yè)”，這對整個醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)患同胞都有利。

除了隔離防護措施外，嚴格的環(huán)境清潔消毒是阻斷病毒傳播的重要途徑。在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情中，醫(yī)院發(fā)熱門診、隔離病區(qū)、高風險患者專用CT室等重點區(qū)域的消毒頻次高、時間長、強度大，工作人員感染風險高。為此，醫(yī)院紛紛采購消毒機器人，用以代替人工消毒。

另外，醫(yī)療本身具有極高的衛(wèi)生等級和安全性要求，無論是現(xiàn)階段的疫情還是常態(tài)時的傳染病，護士和醫(yī)生的很多工作都可以由機器人來替代，從而降低交叉?zhèn)魅镜娘L險。

業(yè)內(nèi)人士表示，疫情期間對于公共衛(wèi)生沖擊最大的還不是疫情的致死率，而是由于較高的致病性和突發(fā)性導致的公共醫(yī)療資源擠兌。大量的健康監(jiān)測是標準化的流程，只要是標準化，機器就大概率會比人做得好，如同現(xiàn)在測血壓脈搏已經(jīng)不需要再找醫(yī)生，大量普及的簡單設備就可以實現(xiàn)，從而為醫(yī)生省下寶貴時間。

在面對疾病時，人們才更加切身感受到健康的重要性。隨著生活水平的提升，人們本來對于個人健康的投入也在增長。自己在家進行簡單的健康監(jiān)測、遠程問診、各類心腦血管疾病的康復和保健，都需要智能化設備，對機器人的需求也會隨之增加。

配送物流

抗疫之戰(zhàn)中，在物流前端，應急物資出入庫及配送，在物流后端，醫(yī)療器材、藥品、防護用品生產(chǎn)企業(yè)的物料揀選、產(chǎn)線搬運，都可以看到配送機器人的身影。

當前，醫(yī)療器材、藥品、防護用品需要大規(guī)模生產(chǎn)和搬運，但短期內(nèi)召回大量工人不僅難度很大、傳染風險也高，通過物流機器人與工廠內(nèi)其它智能生產(chǎn)設備的協(xié)作，包括料箱機器人、AGV+輥筒、立體存儲貨架、邊線流利貨架等硬件設備，以及WES、WCS等軟件系統(tǒng)，解決了這個燃眉之急。

醫(yī)院有繁重的運輸任務，如藥品配送，給病人送餐，醫(yī)療器具、檢驗標本、檢查報告、病房床上用品、醫(yī)療廢物運輸?shù)?。?jù)了解，上海某醫(yī)院依據(jù)各科室患者對醫(yī)用耗材的需求量，通過機器人“貨到人”揀選系統(tǒng)自動定時定量揀選出耗材，分配到每個病區(qū)智能存儲柜，各科室根據(jù)需求掃描領取耗材，系統(tǒng)可實時反饋倉庫數(shù)據(jù)，以便科室管理人員根據(jù)倉庫情況及臨床需求，在第一時間采購或出庫。

另外，美團、京東、亞馬遜、天貓，各大電子商場物流公司都推出了無人配送方案。據(jù)悉，京東物流在長三角、京津冀等經(jīng)濟圈均有“亞洲一號大型智能物流中心”覆蓋。該物流中心擁有大量的民生物資儲備，且配有分揀AGV機器人等智能設備，能夠通過倉間調(diào)撥、物流中轉(zhuǎn)實現(xiàn)協(xié)同支援。

同時，京東物流的配送機器人也被派上“前線”。目前武漢已基本完成對機器人配送的地圖采集和機器人測試。為實現(xiàn)機器人配送常態(tài)化，京東物流還在從各地抽調(diào)配送機器人馳援武漢。

可以預見，未來自動駕駛技術和復合型AGV產(chǎn)品將被更廣泛應用。

餐飲零售

“疫情影響3000萬餐飲員工就業(yè)，西貝貸款撐不過3個月”

“星巴克全國超過2000家門店受疫情影響，臨時關閉”

“餐飲業(yè)行業(yè)楷模海底撈臨時閉店”

……

近期餐飲業(yè)各類消極信息見諸報端，成為疫情影響下的“重災”行業(yè)，后續(xù)餐飲業(yè)勢必加快機器換人的步伐。

事實上，從2017年開始，多家餐飲和零售企業(yè)就在規(guī)劃包括無人值守咖啡站、冰淇淋站和奶茶站點的應用開發(fā)。到了2020年1月12日，碧桂園旗下全資子公司千璽機器人餐飲集團下的Foodom機器人中餐廳旗艦店在廣州珠江新城花城匯廣場開業(yè)，成為較大程度上實現(xiàn)無人化流程的餐廳。

傳統(tǒng)餐飲行業(yè)正面臨著人力成本逐漸增長、人員流失率高等挑戰(zhàn)，因此，紛紛開始改變原有的經(jīng)營模式，通過規(guī)?；?、管理體系規(guī)范化來提高服務質(zhì)量和收入。

安防巡邏

日前，位于黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)的高新興集團自主研發(fā)出升級版5G警用巡邏機器人，這也是全國首個測溫5G巡邏機器人，可實現(xiàn)紅外線5米以內(nèi)快速測量體溫，并識別過往人員是否戴口罩。

最近大大小小的社區(qū)、寫字樓都嚴格進行了封閉式管理，小區(qū)門口的保安們?nèi)蔽溲b，認真嚴謹?shù)嘏挪檫M出人員。疫情之后，審查不會如此嚴格，但我們也希望自己工作生活的地方能夠提供更多安全保障，畢竟保安這是一個人員密集和智能化需求高的崗位。大家會逐漸意識到機器人在不同場景的安防巡邏工作應當更加普及。

加工制造

每年春節(jié)后珠三角和長三角地區(qū)都會出現(xiàn)用工缺口，今年受疫情的影響形勢可能格外嚴峻。

一方面要面臨著大量勞工無法按期返崗，而人員的復工速度和復工率是衡量制造業(yè)影響程度的典型指標，這對于急于開工的制造企業(yè)，尤其是中小型制造企業(yè)來說是雪上加霜。另一方面年前離職人員缺口及春節(jié)后即將出現(xiàn)的用工缺口都會讓企業(yè)生產(chǎn)停滯不前。

在疫情情況不明朗的情況下，復工遙遙無期不說，工廠由于工人多，如何保障復工后工人有一個安全的工作環(huán)境成為重中之重，畢竟如有一個病人出現(xiàn)疫情，整個工廠都要面臨被關閉的可能。短期內(nèi)對整體制造業(yè)影響可見一斑。

受人工、效率等因素的影響，制造業(yè)的自救之路在幾年前已經(jīng)開始，很多企業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型升級。這次疫情將大大縮短制造業(yè)智能化的過程，實現(xiàn)大規(guī)模多產(chǎn)品的柔性制造，打造智能工廠。

制造業(yè)向智能化發(fā)展，已經(jīng)是不可抵擋的必然趨勢。疫情只是催化劑，它不會改變市場運行和經(jīng)濟走勢，但會放大過去隱藏在增長下的許多問題。疫情過后，必然帶來相關產(chǎn)業(yè)和行業(yè)加快調(diào)整，最先搭上先進技術、越早完成智能化生產(chǎn)線部署的廠商，會提早享受效率和成本優(yōu)勢，增強自身競爭力，企業(yè)也能迎來新一輪發(fā)展。

高工機器人研究所所長盧彰緣認為，各應用行業(yè)大幅增長的邏輯還不夠完整，疫情是一時的，但毋庸置疑的是，疫情會大大提高大家對機器人的認知以及拓展機器人的應用場景。

以口罩生產(chǎn)設備廠家為例，在疫情當下，很多做自動化的設備廠商實現(xiàn)了短時間內(nèi)的跨界業(yè)務，其中很關鍵的是對于通用工藝的積累，柔性技術的創(chuàng)新以及各廠商之間的通力協(xié)同配合。值得注意的是，產(chǎn)線中會應用到并聯(lián)機器人，SCARA，協(xié)作機器人等，但用量并不是很大。

高工產(chǎn)研機器人研究所(GGII)判斷，2020年中國工業(yè)機器人市場會有小幅增長，在個別細分領域有望會有新的需求拉動，如3C行業(yè)中的智能穿戴、半導體等細分領域。短期內(nèi)，醫(yī)藥領域自動化需求將有望暴增，對于包裝、分揀等相關廠商而言是利好。

受到疫情影響，人員復工的不可控因素依然存在，對于眾多制造業(yè)而言，如果說過去對于自動化的投入持觀望態(tài)度，此時在觀念上與理念上的轉(zhuǎn)變會是大概率事件，背后的邏輯是成本、人員、效率的綜合權衡，減少對人工的依賴會是核心要素。