近些年，敏捷開發(fā)憑借其在產(chǎn)品交付速度、質(zhì)量、風(fēng)控等方面的顯著優(yōu)勢，逐漸在軟件開發(fā)模式中占據(jù)主流，但大量問題仍然阻礙著企業(yè)的敏捷實(shí)踐：

業(yè)務(wù)、產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)對需求優(yōu)先級的判斷不一致，互相抱怨；

各個(gè)研發(fā)職能對需求實(shí)現(xiàn)目的的理解不到位，影響開發(fā)進(jìn)度；

迭代內(nèi)如期通過演示評審，上線后難以達(dá)到市場預(yù)期；

迭代回顧會上問題提出來不少，卻總得不到解決；

多條產(chǎn)品線之間各自為戰(zhàn)，資源協(xié)調(diào)顧此失彼；

……

這些問題本質(zhì)上是由于研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其所在公司過于看重技術(shù)和流程，未能建立“上下同欲”的目標(biāo)感，即使效率再高，也只會事與愿違。

為了解決以上痛點(diǎn)，PingCode在今天正式推出旗下第五款產(chǎn)品，同時(shí)也是國內(nèi)首款面向敏捷開發(fā)的目標(biāo)管理工具—— Goals。

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戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃到敏捷項(xiàng)目實(shí)施的完整閉環(huán)

2020版“Scrum? Guideline”強(qiáng)化了產(chǎn)品目標(biāo)和價(jià)值在Scrum框架中的重要性，但多數(shù)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)在使用SaaS工具管理研發(fā)過程的同時(shí)，卻只能依靠Excel、第三方工具，甚至白板等物理手段進(jìn)行目標(biāo)管理。原本想用目標(biāo)驅(qū)動敏捷，實(shí)際目標(biāo)管理卻成了敏捷研發(fā)的拖累。

Goals的發(fā)布，是PingCode布局研發(fā)全流程管理的一塊重要拼圖。

以目標(biāo)為原點(diǎn)，Goals實(shí)現(xiàn)了研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的對齊。

正如用戶對我們的評價(jià)，PingCode已然能夠助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“從戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃到敏捷項(xiàng)目實(shí)施的完整閉環(huán)”。

OKR配合產(chǎn)品路線圖，確保從計(jì)劃到交付的整個(gè)過程可預(yù)測、可控制；

需求規(guī)劃、開發(fā)過程管理、測試執(zhí)行和持續(xù)集成的無縫連接，為高頻率、高質(zhì)量的產(chǎn)品交付提供助力；

研發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識、信息被收納于結(jié)構(gòu)化的知識庫中，供企業(yè)成員共享和復(fù)用。

下面就基于Worktile團(tuán)隊(duì)OKR管理經(jīng)驗(yàn)的分享，給大家展示Goals在每個(gè)OKR過程環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。

Goals在Worktile OKR管理中的實(shí)踐運(yùn)用

目標(biāo)周期

目標(biāo)周期可以理解為一個(gè)個(gè)的里程碑，每個(gè)里程碑的達(dá)成就會讓團(tuán)隊(duì)離年度目標(biāo)越來越近。目標(biāo)周期的設(shè)定沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司所在行業(yè)的特點(diǎn)，找到適合自己團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏就好。在我們團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)周期分為年度目標(biāo)和季度目標(biāo)兩種周期。

年度結(jié)束前，根據(jù)公司的戰(zhàn)略方向確定下一年度的目標(biāo)

季度結(jié)束前，根據(jù)年度目標(biāo)確定下一季度的目標(biāo)

我們在Goals對年度和季度目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃和管理，管理層能清晰的了解，快速的驅(qū)動每個(gè)周期的目標(biāo)進(jìn)度

目標(biāo)制定

目標(biāo)制定根據(jù)不同的崗位，按照周期進(jìn)行制定。由于團(tuán)隊(duì)成員對于目標(biāo)管理的認(rèn)知水平不同，不建議在一開始的時(shí)候就啟動全員參與，更應(yīng)該從部分管理層開始試點(diǎn)。在我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，對于部門總監(jiān)以及各產(chǎn)品線經(jīng)理是必須要納入目標(biāo)管理，對于一線工程師目前是采取自愿參與的原則。

我們通過Goals快速創(chuàng)建OKR，因?yàn)镚oals自帶OKR填寫指南和適用于產(chǎn)研人員的示例，幫助大家學(xué)習(xí)，如何寫出有效的OKR。

制定好的目標(biāo)，對于目標(biāo)管理落地具有極其重要的意義，如下面是研發(fā)的示例目標(biāo)：

O1：底層基礎(chǔ)架構(gòu)完善，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性

KR1：輸出基礎(chǔ)類庫的文檔，支持實(shí)時(shí)預(yù)覽

KR2：底層基礎(chǔ)類庫單元測試覆蓋率提升到 95%

KR3：實(shí)現(xiàn)微服務(wù)架構(gòu)的基礎(chǔ)功能，Q2 開始進(jìn)行內(nèi)測

產(chǎn)品的示例目標(biāo)：

O2：官網(wǎng)改版，提升用戶注冊率

KR1：完成官網(wǎng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，通過團(tuán)隊(duì)評審

KR2：x 月初上線官網(wǎng)新版本，用戶注冊率提升至 50%

KR3：設(shè)置注冊流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的 A/B 測試，方便后續(xù)優(yōu)化

目標(biāo)對齊

目標(biāo)對齊在目標(biāo)管理中是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果沒有這個(gè)過程，將會使團(tuán)隊(duì)成員各自為戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)不能形成一股向心力，朝著同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，目標(biāo)對齊即達(dá)成上下同欲的目標(biāo)一致性。

Goals能夠幫助我們在組織目標(biāo)體系中定位自己應(yīng)當(dāng)做出的貢獻(xiàn)，通過目標(biāo)詳情和對齊視圖，并且可清晰查看目標(biāo)的上下文和當(dāng)前進(jìn)度，幫助目標(biāo)負(fù)責(zé)人與相關(guān)同事隨時(shí)同步進(jìn)展，識別并移除阻礙。

對齊的方式有很多，可以結(jié)合自上而下及自下而上，并進(jìn)過多次討論與同步而確定最終的目標(biāo)對齊情況。我們以?歌的目標(biāo)為例，?先明確公司級的?標(biāo)是“我們應(yīng)該像翻閱?本雜志?樣快速上?”，現(xiàn)場分了若??組，每組可以??擬定是?歌的任意?個(gè)部?，討論他們認(rèn)為??部?實(shí)現(xiàn)?個(gè)怎樣的?標(biāo)，能夠?qū)炯?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)?貢獻(xiàn)。?政部的?標(biāo)可以是“打造最優(yōu)?作環(huán)境”，??資源部的?標(biāo)可以是“打造世界上最?的研發(fā)團(tuán)隊(duì)”，產(chǎn)品研發(fā)部的?標(biāo)可以是“開發(fā)速度最快的瀏覽器”，每個(gè)部?根據(jù)??的資源、能?與專?考慮能為公司級?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做些什么，由下向上聯(lián)結(jié)，承接公司級?標(biāo)，建?部??標(biāo)。個(gè)?級?標(biāo)的建??式?樣。

目標(biāo)復(fù)盤

目標(biāo)復(fù)盤在我們團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)維度進(jìn)行，第一個(gè)維度是目標(biāo)負(fù)責(zé)人定期對個(gè)人所負(fù)責(zé)的目標(biāo)進(jìn)度進(jìn)行更新，并填寫進(jìn)展情況說明。

我們會在Goals上更新KR進(jìn)度和進(jìn)展，系統(tǒng)會自動通知關(guān)注成員，同時(shí)也會將“我們向目標(biāo)行進(jìn)了多遠(yuǎn)”以可視化的方式呈現(xiàn)出來，以便團(tuán)隊(duì)分析和調(diào)整對策。

第二個(gè)維度是在Scrum團(tuán)隊(duì)每個(gè)迭代的Review會議上會同時(shí)對當(dāng)期目標(biāo)的進(jìn)度進(jìn)行復(fù)盤，團(tuán)隊(duì)成員一起Review當(dāng)前迭代完成后，對目標(biāo)的進(jìn)展貢獻(xiàn)情況，以最大程度保證團(tuán)隊(duì)是在圍繞目標(biāo)開展工作工作的，沒有偏離方向。

第三個(gè)維度是每個(gè)目標(biāo)周期結(jié)束后，公司級和部門級分別進(jìn)行周期內(nèi)所有目標(biāo)的進(jìn)度復(fù)盤，以確保每個(gè)周期的目標(biāo)達(dá)成，以及周期目標(biāo)的達(dá)成是否離年度目標(biāo)的達(dá)成距離越來越近。

通過以上三個(gè)維度的復(fù)盤，確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)成員，每個(gè)Scrum團(tuán)隊(duì)都在圍繞著目標(biāo)的達(dá)成而努力，不會被其他事情分散精力。在復(fù)盤中也能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)在達(dá)成目標(biāo)過程中的問題，并盡快進(jìn)行調(diào)整。

寫在最后：

研發(fā)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理是一個(gè)值得不斷探索的過程，需要團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成員一起，不斷復(fù)盤與精進(jìn)。

Worktile 作為國內(nèi)首家推出OKR應(yīng)用的企業(yè)級協(xié)作平臺，曾出版《企業(yè)OKR實(shí)戰(zhàn)手冊》一書，累積幫助500+企事業(yè)單位在理念和工具層面成功落地OKR。

此次，我們希望借助PingCode Goals的上線，正式啟動對研發(fā)團(tuán)隊(duì)OKR管理的賦能，同更多科技企業(yè)分享OKR的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓“Think big，start small，move fast”成為可落地的組織能力。

為了讓更多研發(fā)團(tuán)隊(duì)早日實(shí)現(xiàn)理念和工具升級，PingCode 決定：

Goals開放90天免費(fèi)使用！

即日起至2021年6月14日，任何版本的PingCode用戶均可免費(fèi)使用Goals，6月15日起恢復(fù)99元/人/年。

編輯：fqj