“智慧旅游”也被稱為智能旅游。其利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據、互聯(lián)網等新技術，以激勵產業(yè)創(chuàng)新、促進產業(yè)結構升級為特色，以游客互動體驗為中心。智慧旅游的落實最終將體現(xiàn)在旅游體驗、旅游服務等層面上。

而區(qū)塊鏈多少都在新聞報道里面看過，2016年，區(qū)塊鏈走入大眾視野。2017年，區(qū)塊鏈全面爆發(fā)，在供應鏈金融、證券保險、大健康、農業(yè)等領域落地應用。不過，區(qū)塊鏈文旅的應用觀念還處于引導期，并且眾多區(qū)塊鏈文旅應用還尚未成熟，只是因區(qū)塊鏈“技術革命”力量的影響而廣受創(chuàng)投圈追捧。作為一種領先技術，如果落實到文旅產業(yè)里，將如何重塑文旅產業(yè)價值呢？

分析區(qū)塊鏈技術具有積極的社會潛力，其與大數(shù)據、人工智能等其他技術緊密聯(lián)系，可用智能合約、分布式賬本技術解決智慧旅游信任問題，提升了旅游體驗和旅游服務，真正落實了智慧旅游的基礎建設。智慧旅游涉及區(qū)塊鏈、大數(shù)據、互聯(lián)網等多種新技術。而區(qū)塊鏈天然具有與人工智能和大數(shù)據融合的特征。國內旅游業(yè)與區(qū)塊鏈的結合與傳統(tǒng)在線旅游平臺有很大不同。以區(qū)塊鏈中的智能合約為例，通過規(guī)范交易雙方的信息和交易條件，使信用問題能得到更完善解決。

再說區(qū)塊鏈具有不可篡改性。以往各酒店、旅行社等為爭奪顧客，在網絡平臺上對本店服務作虛假評價，使游客無法獲得真實的信息，區(qū)塊鏈技術的不可篡改性有效避免了這種虛假信息傳播，一旦出現(xiàn)虛假信息，可追溯存證，對發(fā)布虛假信息者的交易都會產生影響，有助于保證游客人身安全。

再讓具有的身份認證功能，突出可追溯、透明性、不可篡改性保證了區(qū)塊中所有人身份、信息的真實性。試想，區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的每一個人身份都真實可靠，游客在旅行途中無需重復認證身份，機票訂購、住宿等環(huán)節(jié)管理機構也無需反復核實游客信息，為游客和管理人員節(jié)省了時間。

區(qū)塊鏈技術使旅游業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的可能，但對于其長期發(fā)展來說，只有以客戶為本，提供優(yōu)質旅游服務，才能促進客戶對旅游服務行業(yè)的信賴和依賴。因此，未來在打造了一個去中心化的全球可信文旅產業(yè)服務平臺后，文旅鏈團隊將深耕全球文旅行業(yè)拓展，為更多的應用場景提供堅實的技術基礎設施，提升行業(yè)效率，降低業(yè)務運營成本，其中平臺在旅游、產品溯源、政務、產權交易、供應鏈金融、數(shù)據共享平臺等業(yè)務將大有作為。
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