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Google移動(dòng)支付服務(wù)Google Wallet逐步降溫，原因在于Google押注NFC技術(shù)失誤。

一年前，Google高管及合作伙伴萬事達(dá)、花旗銀行和Sprint在紐約市展示未來支付前景：人們錢包里無需裝滿信用卡和各種收據(jù)，Google將通過智能手機(jī)變身錢包來完成支付。

Google表示，借助其Android智能手機(jī)上的一款應(yīng)用Google Wallet，消費(fèi)者就能夠?qū)㈠X包放在家中，把所有信用卡、優(yōu)惠卡、禮品卡、甚至駕照等所有關(guān)鍵信息存儲(chǔ)在一款智能手機(jī)上。

消費(fèi)者借助一種短距離安全無線技術(shù)（簡稱NFC技術(shù)），在終端上刷智能手機(jī)完成支付，終端可讀出用戶信用卡、優(yōu)惠券或優(yōu)惠卡信息。

自Google Wallet推出已一年有余，盡管與新零售合作伙伴簽約也取得一定進(jìn)步，但并沒有更多信用卡、銀行或運(yùn)營商合作伙伴加入Google Wallet陣營。

目前Google Wallet仍只支持花旗銀行萬事達(dá)信用卡。支持Google Wallet的主流運(yùn)營商只有Sprint Nextel。也就是說，只有Sprint Nextel用戶手持花旗銀行萬事達(dá)信用卡，才能使用Google Wallet服務(wù)。

NFC是“罪魁禍?zhǔn)住?/div>

Google Wallet無法普及的一個(gè)重要原因是依賴NFC技術(shù)。盡管NFC技術(shù)已存在一段時(shí)間且運(yùn)行效果不錯(cuò)，但使用該技術(shù)完成支付需要獲得廣泛的生態(tài)系統(tǒng)支持。

硬件是首要問題：手機(jī)需配置NFC芯片，零售終端也必須配備能夠讀NFC設(shè)備信息的裝置。

第二個(gè)大問題是誰來掌控使用NFC設(shè)備的客戶。

以色列移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)公司Digimo創(chuàng)始人兼CEO約西·雅克尼（Yossi Yarkoni）說：“NFC支付最大問題是政治問題，最突出的是誰來掌控客戶？”

Digimo開發(fā)了一款使用QR掃描技術(shù)替代NFC的移動(dòng)支付系統(tǒng)。雅克尼說，誰來掌控客戶這一根本問題阻礙

了基于NFC移動(dòng)支付如Google Wallet的部署。

雅克尼說：“如果掌控用戶關(guān)系僅僅是移交用戶的話，何必?zé)_蘋果或三星推出NFC智能手機(jī)呢？”

目前市場上銷售的智能手機(jī)配置NFC芯片的比例不足1%。但Google表示NFC設(shè)備已取得進(jìn)展。

當(dāng)Google Wallet首次亮相時(shí)，支持該應(yīng)用的唯一設(shè)備是Google品牌的三星Galaxy Nexus S智能手機(jī)?，F(xiàn)在共有6款設(shè)備支持NFC和Google Wallet應(yīng)用，其中5款是最近推出的。下面是5款產(chǎn)品的具體型號(hào)：

·Sprint Galaxy Nexus，解鎖版Galaxy Nexus

·LG Viper，支持Sprint網(wǎng)絡(luò)

·LG Optimus Elite，支持Sprint網(wǎng)絡(luò)

·LG Optimus Elite，支持Virgin Mobile

·Nexus S，支持Sprint網(wǎng)絡(luò)

但專家指出，Google Wallet和其它基于NFC移動(dòng)支付解決方案要獲得成功，需獲得更多設(shè)備支持，尤其在貝寶這些公司開發(fā)出不需要NFC或其它特殊硬件的背景下。

市場研究公司NPD集團(tuán)支付分析師琳達(dá)·芭拉比（Linda Barrabee）說：“因缺少硬件支持，基于NFC的移動(dòng)錢包短期內(nèi)將處于劣勢。這將為貝寶及其它公司提供增長空間?！?/div>

NFC的備選方案

貝寶去年開始試驗(yàn)NFC支付，但自從發(fā)布其店內(nèi)支付系統(tǒng)后，就放棄了NFC技術(shù)。貝寶發(fā)布一款移動(dòng)支付應(yīng)用——只要求用戶鍵入一個(gè)PIN碼就能夠進(jìn)入其貝寶賬戶。迄今為止，貝寶已經(jīng)在美國逾2000家家得寶（Home Depots）連鎖店部署其服務(wù)。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間上周四，貝寶宣布其服務(wù)支持將增加15家零售商。新零售商包括阿貝克隆比 & 費(fèi)奇（Abercrombie & Fitch）服裝、Advance Auto Parts汽車零部件公司、Aeropostale服裝、American Eagle Outfitters服裝、巴諾、Foot Locker鞋、Guitar Center商店、Jamba Juice果汁、JC Penney百貨、Jos. A. Bank Clothiers服裝、Nine West皮具、Office Depot辦公用品、Rooms To Go家居、Tiger Direct電子和Toys "R" Us嬰幼兒用品公司。

貝寶CEO約翰·多納霍（John Donahoe）在公司第二季度財(cái)報(bào)會(huì)議上表示，他沒有看到NFC在市場上泛起漣漪，因?yàn)镹FC并未給消費(fèi)者帶來任何實(shí)質(zhì)性價(jià)值。

他說：“NFC何時(shí)曾做好準(zhǔn)備？從來沒有。我認(rèn)為其它技術(shù)方案如貝寶提供的輸入手機(jī)號(hào)碼和PIN碼就無需使用NFC技術(shù)。”

貝寶發(fā)言人阿努杰·納雅（Anuj Nayar）向CNET作出如下詳述：

“歷史已經(jīng)證明，如果一項(xiàng)新技術(shù)不能為人們節(jié)省時(shí)間或金錢，就不會(huì)大規(guī)模普及。NFC技術(shù)存在搜索問題，在閱讀器前刷手機(jī)并不比刷信用卡快，實(shí)際上，刷手機(jī)使用的時(shí)間會(huì)更長。”

阻礙NFC技術(shù)普及的是生態(tài)系統(tǒng)，而不是手機(jī)廠商是否愿意在手機(jī)上配置NFC芯片。生態(tài)系統(tǒng)主要受無線運(yùn)營商控制。迄今為止Google仍未獲得更多支持。

但即使一款設(shè)備支持NFC技術(shù)，但部分運(yùn)營商不支持Google Wallet應(yīng)用，也將影響其普及。如盡管Verizon版Galaxy Nexus支持NFC技術(shù)，但Verizon Wireless網(wǎng)絡(luò)不支持Google Wallet。

無線運(yùn)營商不支持Google Wallet的原因之一在于，四大主流運(yùn)營商中，AT&T、Verizon Wireless和T-Mobile USA這三大運(yùn)營商組建成一家合資公司Isis，該合資公司正在開發(fā)自有數(shù)字錢包服務(wù)。Isis目前正在奧斯丁和鹽湖城兩大市場測試其數(shù)字錢包服務(wù)，預(yù)計(jì)今年晚些時(shí)候發(fā)布。

盡管Isis獲得無線運(yùn)營商支持，并與數(shù)家信用卡公司簽約，但在部署數(shù)字錢包服務(wù)時(shí)也很艱難，部分原因是Isis也倚賴NFC技術(shù)完成支付。

正是NFC前景的不確定性導(dǎo)致其它公司回避基于NFC的移動(dòng)支付解決方案。例如，萬事達(dá)在最近公布的數(shù)字錢包中就沒有包含NFC技術(shù)。萬事達(dá)已提高手機(jī)購物體驗(yàn)。也就是說，萬事達(dá)已簡化用戶界面，客戶單擊一下即可在移動(dòng)網(wǎng)站購物。

萬事達(dá)PayPass Wallet服務(wù)掌門艾德·奧萊貝（Ed Olebe）說：“未來NFC或許會(huì)日趨重要，因此我們將對(duì)業(yè)界如何解決這一問題持觀望態(tài)度?！?/div>

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