本文來(lái)自AI商業(yè)周刊公眾號(hào)，本文作為轉(zhuǎn)載分享。

2019年AI產(chǎn)業(yè)將會(huì)是什么樣的狀態(tài)呢？近日，外媒Forbes采訪了120位AI行業(yè)創(chuàng)始人和高管，他們有的擁有深厚的人工智能學(xué)術(shù)研究背景，有的來(lái)自產(chǎn)業(yè)端，對(duì)市場(chǎng)需求理解十分透徹。他們分享的觀點(diǎn)涉及人工智能底層技術(shù)以及金融、零售、醫(yī)療、供應(yīng)鏈、房產(chǎn)、教育甚至倫理、隱私等幾乎所有AI所能滲透的領(lǐng)域和問(wèn)題，這些觀點(diǎn)擯棄了傳統(tǒng)的夸大和炒作，更為貼合實(shí)際，更為精準(zhǔn)、更為聚焦。

一

Personetics聯(lián)合創(chuàng)始人David Sosna：

“自驅(qū)性財(cái)務(wù)管理是AI技術(shù)的一種實(shí)際應(yīng)用。許多銀行客戶已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，并且有逐年增多的趨勢(shì)。銀行業(yè)正在開(kāi)展的這個(gè)項(xiàng)目讓我看到了龐大的需求。為了幫助不同的客戶通過(guò)自驅(qū)性財(cái)務(wù)管理達(dá)到他們的財(cái)務(wù)目標(biāo)，金融機(jī)構(gòu)需要嵌入更為專業(yè)知識(shí)的特殊形式的人工智能，即從普適性的人工智能向細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)人工智能的轉(zhuǎn)變?！?/p>

Neurala的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Max Versace：

“2019年將是機(jī)構(gòu)基于自有數(shù)據(jù)構(gòu)建專門的人工智能系統(tǒng)的一年。機(jī)構(gòu)在認(rèn)識(shí)到有時(shí)僅有有限的數(shù)據(jù)之后，便知道他們需要一種能在內(nèi)部輕松創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)人工智能數(shù)據(jù)的工具。這種重質(zhì)勝于重量的方法要求他們審視這些數(shù)據(jù)，并責(zé)問(wèn)自己：這些數(shù)據(jù)是否是自己追尋的？生產(chǎn)數(shù)據(jù)與訓(xùn)練數(shù)據(jù)是否想匹配？是否在圖像的重復(fù)性與變化性之間取得了平衡？數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)是否足夠多樣化？采用新的數(shù)據(jù)策略是有助于還是有害于克服人工智能數(shù)據(jù)問(wèn)題的挑戰(zhàn)，能否幫助人工智能在真實(shí)世界中行之有效？”

WalkMe聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Rephael Sweary：

“人工智能極大有助于流程探索。這就類似于安裝了一個(gè)傳感器到一個(gè)應(yīng)用程序中，用以學(xué)習(xí)用戶的行為軌跡，最終通過(guò)人工智能預(yù)測(cè)出系統(tǒng)交互的最優(yōu)路徑。使用GPS（如Waze）可以讓你解鎖今天最佳的行車路線，與之類似，人工智能可以解鎖每個(gè)職員最好的使用系統(tǒng)的方法，根據(jù)個(gè)人應(yīng)做事項(xiàng)提供一系列的可能方案?！?/p>

XponentialWorks創(chuàng)始人兼CEO Avi Reichental：

“在2019年，我們可以開(kāi)始看到設(shè)計(jì)師直接與人工智能的程序?qū)υ?，重新設(shè)計(jì)、優(yōu)化和用3D打印輕量級(jí)部件。設(shè)計(jì)師只需要簡(jiǎn)單闡述設(shè)計(jì)目標(biāo)和材料參數(shù)，剩下的人工智能都能解決—探索基于現(xiàn)有設(shè)計(jì)概念的所產(chǎn)生的無(wú)數(shù)組合。這樣能夠使設(shè)計(jì)師們將更多的精力投入選擇和嘗試，更快的獲得最佳的設(shè)計(jì)?！?/p>

Domo創(chuàng)始人兼CEO Josh James：

“因?yàn)樵品?wù)和API的普遍性，人工智能將在2019年向企業(yè)傳遞一個(gè)重要的價(jià)值，它將幫助機(jī)構(gòu)內(nèi)的每個(gè)人發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和新的方法使工作變得更有效率?！?/p>

Zoomin CEO Gal Oron：

“雖然B2B供應(yīng)商在適應(yīng)谷歌和亞馬遜設(shè)置的高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性化體驗(yàn)上進(jìn)展緩慢，但業(yè)界至少承認(rèn)了個(gè)性化主頁(yè)和登錄頁(yè)面的價(jià)值。隨著客戶期望值的提高，企業(yè)需要亦步亦趨地通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能提高客戶初見(jiàn)之下的個(gè)性化體驗(yàn)?！?/p>

英特爾健康與生命科學(xué)部總經(jīng)理Jennifer Esposito：

“在2018年我們看到了大量關(guān)于健康領(lǐng)域人工智能的宣傳，但我也應(yīng)該看到這些正逐步應(yīng)用到實(shí)際中。在2019年我們將看到結(jié)合了視頻與音頻的人工智能用以幫將任意地點(diǎn)的病人快速轉(zhuǎn)移到醫(yī)院護(hù)理點(diǎn)。人工智能與5G技術(shù)的交融也將加快數(shù)字療法的發(fā)展，讓它們更加個(gè)性化、更具適應(yīng)性、更能利用VR和AR的優(yōu)勢(shì)。心理健康和藥物濫用將是最早應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)的領(lǐng)域。接受人工智能作為一種輔助，而不是憂心人工智能會(huì)替代他們工作的臨川醫(yī)生與持有相反觀點(diǎn)的同倸區(qū)別開(kāi)來(lái)。”

Trigo Vision的CEO Michael Gabay：

“人工智能在許多行業(yè)扮演著越來(lái)越重要的角色。在2019年我們認(rèn)為人工智能在圖像識(shí)別領(lǐng)域會(huì)更加的精確，它將會(huì)被集成到日常生活任務(wù)內(nèi)，例如照顧殘疾人和自動(dòng)駕駛。人工智能同樣會(huì)參與購(gòu)物體驗(yàn)的變革，現(xiàn)有的商店將會(huì)自動(dòng)化，它將推動(dòng)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，提供無(wú)縫結(jié)賬和增強(qiáng)客戶參與度?！?/p>

Zuora創(chuàng)始人兼CEO Tien Tzuo：

“人工智能將加速所有權(quán)的終結(jié)。今天我們不在擁有一個(gè)歌或者一部電影，我們只需要訂閱Netfix或者Spotify即可。未來(lái)，我們同樣可以訂閱其他的產(chǎn)品。人工智能平臺(tái)是將全球普通工業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)智能產(chǎn)品的關(guān)鍵一環(huán)。現(xiàn)在我們交通工具和消費(fèi)電子領(lǐng)域已經(jīng)可以看到這種趨勢(shì)，很快這種趨勢(shì)將無(wú)處不在，例如桌子、椅子、地板、墻壁、衣服。我們不需要擁有這一切。我們只需要輕輕的點(diǎn)擊訂閱這些服務(wù)，居住服務(wù)、家具服務(wù)、食品服務(wù)、交通服務(wù)、服裝服務(wù)。我們將真正的生活在一個(gè)訂閱經(jīng)濟(jì)中。”

Team8 CEO Nadav Zafrir：

“網(wǎng)絡(luò)攻擊者利用自動(dòng)化創(chuàng)造了簡(jiǎn)化工具用以滲透網(wǎng)絡(luò)。但在網(wǎng)絡(luò)安全方面自動(dòng)化卻并沒(méi)產(chǎn)生類似的影響。這主要有兩個(gè)原因：有限的人才庫(kù)和依賴于數(shù)據(jù)可靠性的技術(shù)。在這些問(wèn)題解決之前，自動(dòng)化并不是那么可靠。相反，自動(dòng)化應(yīng)該應(yīng)用于攻擊之前，作為一種主動(dòng)防御手段幫助組織在初期就以策略勝過(guò)攻擊者并且減小其所帶來(lái)的損失。”

二

GE Ventures數(shù)據(jù)科學(xué)管理總監(jiān)Ashish Jain：

“機(jī)器人和人工智能越來(lái)越多的應(yīng)用于檢查和保證我們賴以運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)作。比如電力線路、鐵路等等。伴隨著2019年分布式人工智能的井噴式發(fā)展，這兩種技術(shù)的結(jié)合將被加快。分布式人工智能將分散化，直接嵌入設(shè)備中執(zhí)行檢查故障的功能。今天那些能夠遠(yuǎn)程控制物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的云系統(tǒng)正在向更接近檢查點(diǎn)的分布式自治系統(tǒng)過(guò)渡，后者使得收集的檢查數(shù)據(jù)更為有效和安全?！?/p>

Outlier聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Sean Byrnes：

“人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)話題曾經(jīng)紅極一時(shí)，但在2019年他們熱度將會(huì)下降。隨著更多的企業(yè)建立了‘人工智能策略’，我們能夠發(fā)現(xiàn)人工智能的話題正在遠(yuǎn)離炒作，更多的關(guān)注于解決實(shí)際問(wèn)題。我們將目光從人工智能轉(zhuǎn)向由人工智能所帶來(lái)的結(jié)果，例如公司們將專注于尋找人工智能工具所能帶來(lái)的商機(jī)。技術(shù)本身不會(huì)再比它能帶來(lái)的商機(jī)重要。”

Domino數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室首席數(shù)據(jù)科學(xué)家Josh Poduska：

“普通消費(fèi)者對(duì)于人工智能的理解將會(huì)有很大改觀。我們不會(huì)一提及人工智能就聯(lián)想到科幻的未來(lái)機(jī)器人和自動(dòng)駕駛汽車，而是更多的聯(lián)想到幫助我們處理日?，嵥槭挛锏母行实墓ぞ??！?/p>

Demandbase技術(shù)總監(jiān)Aman Naimat：

“2019年將會(huì)是數(shù)據(jù)科學(xué)家消亡的一年。在這一年中，每個(gè)人都開(kāi)始學(xué)習(xí)人工智能，數(shù)據(jù)科學(xué)不再是數(shù)據(jù)科學(xué)家專有的領(lǐng)域。現(xiàn)在只有5000個(gè)左右數(shù)據(jù)科學(xué)家，我們不能單純的指望他們來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一場(chǎng)工業(yè)革命。組織中的每一個(gè)人都需要學(xué)會(huì)人工智能相關(guān)技能。數(shù)據(jù)科學(xué)家之‘死’將會(huì)是這場(chǎng)改革的高潮。”

Emergence合伙人Gordon Ritter：

“我們?cè)S多的人工智能國(guó)王都沒(méi)有“穿衣服”。近些年，所有熱門的人工智能公司都熱衷于擴(kuò)大規(guī)模、研在所有垂直領(lǐng)域研發(fā)更先進(jìn)的算法。這些人工智能解決方案為定位為幫您解決瑣碎的事物。這些人工智能初創(chuàng)公司會(huì)利用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)不斷改進(jìn)算法，使自己更為強(qiáng)大?！?/p>

Nutrino的首席科學(xué)家Yaron Hadad：

“人工智能在很多特定領(lǐng)域能夠超越人類?，F(xiàn)在將會(huì)是其應(yīng)用于真實(shí)世界的元年。人工智能將從可穿戴設(shè)備中獲取大量數(shù)據(jù)，利用這些提供極具可行性的健康意見(jiàn)。另外，在無(wú)監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)方面將會(huì)有跳躍式進(jìn)展，我們能看到利用人工智能去訓(xùn)練人工智能。利用人工智能替代數(shù)據(jù)科學(xué)家去解決實(shí)際問(wèn)題，將使我們?cè)谠S多任務(wù)上會(huì)有更好的表現(xiàn)?！?/p>

Aurora Lab的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Zohar Fox：

“如果我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能被我們采用的人工智能，那么我們將更難看到它人工的痕跡，更具有人類的特征。為了人們?cè)敢庠谒麄兊纳钪惺褂萌斯ぶ悄芊?wù)，這些服務(wù)必須要變得更加人性化。如人體的自愈能力一樣，我們期待這些系統(tǒng)能夠自動(dòng)定位并糾正代碼或者軟件的錯(cuò)誤。”

Healthy.io的創(chuàng)始人兼CEO Yonatan Adiri：

“我們相信人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域作為一種流行語(yǔ)將會(huì)逐漸喪失熱度。作為成熟行業(yè)數(shù)字化的一種方式，用全知全能的機(jī)器去取代醫(yī)生被證明是不可行的。IBM Watson在醫(yī)療領(lǐng)域的嘗試恰恰證明以上觀點(diǎn)。因此，在2019年我們懷疑那些基于人工智能的系統(tǒng)能否帶來(lái)非特定見(jiàn)解。”

DualityTechnologies聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Alon Kaufman：

“在2019年不僅是要將人工智能算法發(fā)展到更加強(qiáng)大和復(fù)雜，而且隨著這些算法不可替代性和影響力的增加，它們的價(jià)值也在隨之增長(zhǎng)，這就要求算法的所有者們投入巨資來(lái)保護(hù)它們。人工智能算法是一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而它的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題開(kāi)始浮現(xiàn)出來(lái)。2019年將會(huì)是人工智能知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作上深耕細(xì)作的一年?！?/p>

mPrest的創(chuàng)始人兼CEO Natan Barak：

“到現(xiàn)在為止，我們利用人工智能扔集中于讓我們的生活自動(dòng)化和智能化。在2019年，我們將用它讓社會(huì)變得更美好。人工智能將使我們的城市更加環(huán)保。從農(nóng)業(yè)科技到公共事業(yè)和新型能源，人工智能背后的大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)將徹底改變?nèi)藗兣c周圍環(huán)境的互動(dòng)方式?！?/p>

三

Lending Express聯(lián)合創(chuàng)始人兼CFO Eden Amirav：

“在2019年，全球的貸款部門將會(huì)使用人工智能來(lái)推斷借款資格和尋找融資機(jī)會(huì)。利用人工智能，貸款人預(yù)測(cè)未達(dá)標(biāo)客戶的潛在價(jià)值。人工智能的動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)特性可以透過(guò)整個(gè)商業(yè)周期看到機(jī)會(huì)。人工智能的應(yīng)用最終也同樣的會(huì)改變抵押貸款和助學(xué)貸款的業(yè)態(tài)。”

VAYAVISION聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Ronny Cohen：

“支持自動(dòng)駕駛汽車預(yù)測(cè)的人工智能將被重塑，用以評(píng)估和分析不同的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。無(wú)人駕駛汽車將從目標(biāo)融合轉(zhuǎn)向原始數(shù)據(jù)融合，這將使汽車更好的理解運(yùn)動(dòng)、速度、角度和軌跡，提供豐富數(shù)據(jù)去預(yù)測(cè)路況中各種物體的運(yùn)動(dòng)方向?！?/p>

Skyline AI的CEO Guy Zipori：

“類似商業(yè)地產(chǎn)這樣的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)包含了錯(cuò)綜復(fù)雜的相互影響關(guān)系，現(xiàn)在人工智能足夠成熟去處理這種復(fù)雜的任務(wù)了。人工智能將影響越來(lái)越多的行業(yè)，許多資產(chǎn)管理人在尋覓由人工智能定義的新型投資工具來(lái)避險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)?！?/p>

Tactile Mobility創(chuàng)始人兼CEO Boaz Mizrachi：

“盡管第4、5級(jí)自動(dòng)駕駛汽車還不能投入商業(yè)化生產(chǎn)，但2019年仍將會(huì)是實(shí)現(xiàn)巨大跳躍式進(jìn)步的一年。得益于數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟，人工智能所需要的數(shù)據(jù)變的更容易獲取。這樣有助于自動(dòng)駕駛等級(jí)的提升?！?/p>

AppsFlye全球市場(chǎng)部副總裁Ran Avrahamy：

“越來(lái)越多的公司利用人工智能來(lái)推動(dòng)他們的產(chǎn)品創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量。在這個(gè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中的不懷好意者也可以通過(guò)同樣的方法使得企業(yè)遭受巨額損失。而聰明的公司通過(guò)投資基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的保護(hù)工具來(lái)保護(hù)自己，從而獲得巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

Sweetch聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Dana Chanan：

“人工智能研究在健康醫(yī)療領(lǐng)域愈發(fā)重要。人工智能通過(guò)分析每個(gè)人的獨(dú)特生活數(shù)據(jù)來(lái)診斷和預(yù)防疾病。智能手機(jī)和可穿戴設(shè)備為收集這些數(shù)據(jù)提供了可能，并將變?yōu)樵\斷和治療的重要工具。將可以優(yōu)化每個(gè)個(gè)體的治療方案的小數(shù)據(jù)與發(fā)現(xiàn)具有全球影響解決方案的大數(shù)據(jù)相結(jié)合可以極大的預(yù)防和治療許多疾病，人工智能正是其中關(guān)鍵的一環(huán)?！?/p>

HERE Mobility高級(jí)副總裁Liad Itzhak：

“2019年是建立高效的城市交通生態(tài)系統(tǒng)關(guān)鍵的一年。現(xiàn)在我們的城市主要面臨交通、污染、缺少停車位的挑戰(zhàn)，在2019年我們能更直觀地看到這些的根本原因—城市交通的低效率。構(gòu)建高效的城市交通系統(tǒng)核心是理解人們是如何出行。城市需要清晰地了解人們始發(fā)點(diǎn)與目的地、出發(fā)時(shí)間和交通方式。人工智能恰恰能精準(zhǔn)的透視這一切，幫助培養(yǎng)預(yù)測(cè)能力，極大改善我們的出行方式?！?/p>

Taranis的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Ofir Schlam：

“人們總是擔(dān)憂人工智能對(duì)農(nóng)業(yè)的影響。事實(shí)上，未來(lái)的精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)和獲得更好收成的關(guān)鍵離不開(kāi)人工智能、圖像和傳感器。它們可以掌握1000英畝農(nóng)場(chǎng)的種植數(shù)據(jù)。現(xiàn)在農(nóng)場(chǎng)主們正在面臨勞動(dòng)力短缺和缺乏專業(yè)性的問(wèn)題。食物的需求正在增加，但農(nóng)業(yè)卻并不具有吸引力，尤其是商品糧作物。全世界范圍內(nèi)的農(nóng)場(chǎng)都將用人工智能技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)勞動(dòng)力的缺口?！?/p>

Teradata全球新興實(shí)踐的副總裁Atif Kureishy：

“實(shí)體零售行業(yè)將投入更多的精力關(guān)注人工智能，用以提高客戶體驗(yàn)、利潤(rùn)和保持競(jìng)爭(zhēng)力。在2019年我們能夠看到新的數(shù)據(jù)源（監(jiān)控?cái)z像頭、機(jī)器人等）和實(shí)現(xiàn)以上目的的人工智能模型。但現(xiàn)在面臨的主要挑戰(zhàn)是如何將人工智能應(yīng)用于數(shù)以千計(jì)不同布局和基礎(chǔ)設(shè)施情況的零售網(wǎng)點(diǎn)中。”

Unbounce聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Carl Schmidt：

“我預(yù)計(jì)基于人工智能的歸因工具將會(huì)取得進(jìn)步。在今天的數(shù)碼環(huán)境下，總結(jié)歸因仍是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)們?nèi)匀皇菑母鱾€(gè)方面拼湊數(shù)據(jù)，試圖掌握各個(gè)市場(chǎng)渠道創(chuàng)造的利潤(rùn)。人工智能能排列出客戶的歷程并識(shí)別客戶何時(shí)來(lái)何時(shí)走。運(yùn)用了人工智能歸因工具的公司將會(huì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

四

GlobalWebIndex高級(jí)趨勢(shì)分析師Chase Buckle：

“第三方數(shù)據(jù)的未來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員在科技飛速發(fā)展的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力十分重要。一些著名公司的隱私丑聞和全面數(shù)據(jù)立法達(dá)到高潮，迫使消費(fèi)者重視他們的瀏覽數(shù)據(jù)，更在意他們是如何被定位成目標(biāo)人群的。進(jìn)一步看，第三方數(shù)據(jù)可以幫助市場(chǎng)營(yíng)銷人員收集消費(fèi)如何使用新興技術(shù)的。這些數(shù)據(jù)在制定營(yíng)銷策略時(shí)仍是至關(guān)重要的?！?/p>

Redwood Software首席創(chuàng)意官Neil Kison：

“圍繞著人工智能在某種抽象形式能夠與人類相匹敵的炒作掩蓋了一個(gè)事實(shí)。即能夠收集、組織和可操作化人類經(jīng)驗(yàn)的人工智能工具才是有價(jià)值的。人工智能將使人類變得更聰明、更有效率。它同樣能是人們更開(kāi)心的工作，尤其是IT行業(yè)。對(duì)于IT公司，2019年將實(shí)現(xiàn)全流程的自動(dòng)化。人工智能可以利用用戶的集體經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和演練千百次流程，IT項(xiàng)目組可以使用人工智能早一步完成流水線應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、故障排除。人工智能將提供他們亟需的幫助，比任何人所能提供的都更經(jīng)驗(yàn)老到。”

Cognitive Systems Corp的產(chǎn)品工程部執(zhí)行副總裁Nebu Mathai：

“我們離真正的‘智能住房’還很遠(yuǎn)，這里主要的障礙就是在感覺(jué)與行動(dòng)之間沒(méi)有聯(lián)系起來(lái)?，F(xiàn)如今我們有琳瑯滿目的技術(shù)為我們描述一個(gè)美好的未來(lái)，但各個(gè)設(shè)備之間相互獨(dú)立卻把我們拉回現(xiàn)實(shí)。消費(fèi)者要為‘智能住房’賦予智能。射頻傳感技術(shù)和其他網(wǎng)絡(luò)方案將提高網(wǎng)絡(luò)硬件的價(jià)值。創(chuàng)建認(rèn)知系統(tǒng)必須結(jié)合上述技術(shù)，而我們?cè)?019年將看到這些。由一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司引領(lǐng)，創(chuàng)建有遠(yuǎn)見(jiàn)的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)滿足消費(fèi)的需求?！?/p>

Affectiva創(chuàng)始人兼CEO Rana el Kaliouby：

“隨著人工智能在越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景扮演角色，人們不僅會(huì)根據(jù)它的智商，還會(huì)根據(jù)情商，以及感知和理解人類所有事物的能力來(lái)判斷它的好壞。理解人類情感和認(rèn)知狀態(tài)的能力將成為評(píng)估人工智能標(biāo)準(zhǔn)的一部分，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)會(huì)決定為他們的應(yīng)用場(chǎng)景選擇哪種人工智能解決方案，甚至當(dāng)消費(fèi)者決定在家里擁有虛擬助理或智能揚(yáng)聲器等系統(tǒng)時(shí)也是如此。”

Pegassystems決策管理和分析副總裁Rob Walker博士：

“人工智能的焦點(diǎn)將從智力轉(zhuǎn)移到移情，我們正在超越滿足面向消費(fèi)者的人工智能基本智力，客戶希望知道他們被視為個(gè)人，而不僅僅是客戶數(shù)據(jù)記錄。2019年，供應(yīng)商將更加注重用同情心使人工智能更加人性化，包括從顧客動(dòng)機(jī)、實(shí)時(shí)感受、行為，甚至他們周圍發(fā)生的事情等方面尋找線索?！?/p>

Cloudian CMO Jon Toor：

“隨著企業(yè)越來(lái)越多地使用人工智能來(lái)從其數(shù)字資產(chǎn)中獲取更大的價(jià)值，元數(shù)據(jù)標(biāo)記將成為企業(yè)存儲(chǔ)的一個(gè)更加重要的元素。這將使人們更加關(guān)注以元數(shù)據(jù)為中心的對(duì)象存儲(chǔ)，關(guān)鍵是要與人工智能工具很好地集成。”

Qlik高級(jí)總監(jiān)Dan Sommer：

“集中式數(shù)據(jù)將被所有數(shù)據(jù)的單一視圖所取代，數(shù)據(jù)來(lái)自不同的方向、不同的速度和不同的格式。未來(lái)兩大趨勢(shì)正在改變這一局面，首先，不同的供應(yīng)商正在聯(lián)手標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)模型。其次，更重要的是企業(yè)數(shù)據(jù)目錄的出現(xiàn)。這些目錄可以在一個(gè)中心訪問(wèn)，可以查看整個(gè)聯(lián)合數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，并提供一種以商店換數(shù)據(jù)的市場(chǎng)體驗(yàn)。你共享、協(xié)作和使用該中心越多，它對(duì)企業(yè)越有價(jià)值。此外，它將你的分析策略與你的企業(yè)數(shù)據(jù)管理策略聯(lián)系起來(lái)，因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)可以分析了。”

GoodData首席執(zhí)行官Roman Stanek：

“現(xiàn)代企業(yè)將繼續(xù)超越Hadoop等技術(shù)。Hortonworks和Cloudera的融合是Hadoop 2019的趨勢(shì)。二十年前在‘小’數(shù)據(jù)時(shí)代設(shè)計(jì)的技術(shù)將不再支持現(xiàn)代、全球和動(dòng)態(tài)的企業(yè)。數(shù)據(jù)仍然需要管理工具，但是隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的興起，復(fù)雜性將會(huì)消失?！?/p>

Wallarm首席執(zhí)行官Ivan Novikov：

“隨著AI應(yīng)用程序變得越來(lái)越復(fù)雜，也暴露出越來(lái)越多的漏洞。單靠人工手動(dòng)修補(bǔ)漏洞已經(jīng)越來(lái)越不可能，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能將繼續(xù)被用來(lái)更有效地減少漏洞，并獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果?！?/p>

Linux基金會(huì)研究主任Ibrahim Haddad：

“2019年將是開(kāi)源人工智能的一年。我們已經(jīng)看到公司開(kāi)始開(kāi)源他們的內(nèi)部人工智能項(xiàng)目和堆棧，我預(yù)計(jì)這將在未來(lái)一年加速。這與云計(jì)算類似，云計(jì)算已經(jīng)大力轉(zhuǎn)向開(kāi)源——增加了創(chuàng)新，加快了上市速度，降低了成本。但構(gòu)建平臺(tái)的成本很高，業(yè)界正在認(rèn)識(shí)到模型、訓(xùn)練數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的真正價(jià)值。我們將看到圍繞一系列關(guān)鍵項(xiàng)目的協(xié)調(diào)，為人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)創(chuàng)建一個(gè)全面的開(kāi)源堆棧。”

五

FaceFirst首席執(zhí)行官Peter Trepp：

“人工智能將被用來(lái)幫助商店提升顧客體驗(yàn)，以以前不可能的方式建立用戶粘性。當(dāng)顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，他們經(jīng)常收到個(gè)性化的推薦和優(yōu)惠。2019年，選擇參加面部識(shí)別計(jì)劃的顧客將獲得眾多店內(nèi)優(yōu)惠，包括個(gè)性化折扣、白手套服務(wù)和更短的等待時(shí)間。零售商最終將能夠在商店中為顧客提供與在線同等水平的個(gè)性化服務(wù)。”

OXX聯(lián)合創(chuàng)始人Mikael Johnsson：

“人工智能將開(kāi)始嵌入到更多的企業(yè)應(yīng)用程序中，尤其是知識(shí)工作者的應(yīng)用程序中，人工智能和數(shù)據(jù)分析將在支持甚至決策方面發(fā)揮越來(lái)越大的作用。它還會(huì)不斷推出新的方法，這些方法可以根據(jù)實(shí)際的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)整?！?/p>

彭博首席技術(shù)官辦公室數(shù)據(jù)科學(xué)主管Gideon Mann：

“因?yàn)楣菊J(rèn)識(shí)到，沒(méi)有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，人工智能是無(wú)法構(gòu)建的，所以他們將越來(lái)越多地求助于專門的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商利用關(guān)鍵的數(shù)據(jù)資源來(lái)幫助他們理解非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如，彭博正在建設(shè)金融領(lǐng)域特有的NLP圖書館?！?/p>

Finn AI首席執(zhí)行官Jake Tyler：

“2019年，我們預(yù)計(jì)人工智能中測(cè)量和測(cè)試偏差的框架和標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有重大進(jìn)展。我們將會(huì)看到對(duì)人類判斷力的需求增加，因此，這類工作、標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議也會(huì)增加。我的預(yù)測(cè)是，這背后的勢(shì)頭將會(huì)隨著企業(yè)在事情出了問(wèn)題后尋求降低風(fēng)險(xiǎn)而增強(qiáng)?！?/p>

Ciena軟件和服務(wù)副總裁Kailem Anderson：

“我們將看到人工智能（ AI ）作為修復(fù)者和優(yōu)化者的角色出現(xiàn)，以增強(qiáng)IT運(yùn)營(yíng)。初始應(yīng)用程序?qū)A向于關(guān)注安全功能，如DDoS攻擊緩解和實(shí)時(shí)自動(dòng)路徑選擇。最終，使用將包括人工智能定義的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜突静僮?，這將幫助我們打造一個(gè)以自動(dòng)駕駛為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

LogMeIn首席信息官Ian Pitt：

“2019年，IT內(nèi)部人工智能（ AI ）的爆炸式增長(zhǎng)將帶來(lái)許多好處和節(jié)省時(shí)間的機(jī)會(huì)，但這將要求IT決策者（ ITDMs ）發(fā)展成為戰(zhàn)略顧問(wèn)，而不是被動(dòng)的角色。人工智能不會(huì)在一夜之間取代整個(gè)IT團(tuán)隊(duì)，也不會(huì)因?yàn)楫?dāng)前技術(shù)的應(yīng)用而很快關(guān)閉。然而，隨著人工智能開(kāi)始侵蝕IT服務(wù)臺(tái)對(duì)人員的需求，我們將看到那些希望生存的ITDMs做著他們應(yīng)該做的事情——成長(zhǎng)，擴(kuò)展到更高價(jià)值的領(lǐng)域，并與業(yè)務(wù)保持密切關(guān)系。未能發(fā)展到這一戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)地位的ITDM將被淘汰。”

Mitek Payments的總經(jīng)理Mike Diamond：

“人工智能驅(qū)動(dòng)的銀行‘出納員’將成為常態(tài)。銀行分支機(jī)構(gòu)的整合將讓位給下一個(gè)大趨勢(shì)——interactive kiosks。使用人工智能和數(shù)據(jù)分析，這些“柜員”將根據(jù)生命周期、交易歷史等，提供個(gè)性化體驗(yàn)，讓用戶與合適的柜員相匹配。許多銀行已經(jīng)看到虛擬助理在他們的移動(dòng)應(yīng)用中取得了成功。2019年，我們預(yù)計(jì)人工智能技術(shù)將超越移動(dòng)應(yīng)用，15 %的銀行將推出interactive kiosks。”

Avaamo創(chuàng)始人兼CEO Ram Menon：

“人工智能將越過(guò)炒作期，實(shí)用人工智能將會(huì)前行并專注于讓購(gòu)物變得更容易，讓患者參與更好，讓律師更聰明，讓網(wǎng)絡(luò)安全更強(qiáng)。在2019年，我們不會(huì)看到無(wú)人駕駛的汽車不會(huì)撞車，但是人工智能將會(huì)以新的有趣的方式提高工作效率。”

Sutherland首席分析官Phani Nagarjuna：

“2018年是機(jī)器人的一年，在接下來(lái)的一年里，我們將看到普遍的分析和基于意圖的人工智能進(jìn)一步跨越這一步，它更強(qiáng)調(diào)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)的重要性，這些服務(wù)平臺(tái)可以簡(jiǎn)化IT支持管理，并允許即時(shí)提供知識(shí)?！?/p>

Nyotron CTO Nir Gaist：

“人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)（ ML ）在過(guò)去幾年里一直是安全行業(yè)的‘silver bullets’。但惡意軟件作者可以“訓(xùn)練”或調(diào)整他們的惡意軟件，以避免使用相同的精確算法進(jìn)行檢測(cè)。攻擊者還可以毒害ML模型在訓(xùn)練中使用的數(shù)據(jù)，因?yàn)樗惴ㄐ枰罅康臄?shù)據(jù)才能工作，所以很難消除用虛假信息毒害學(xué)習(xí)環(huán)境的情況。我們認(rèn)為，2019年，惡意軟件的重大攻擊或壓力將是來(lái)自于利用人工智能?！?/p>

六

Radial工程和設(shè)施部高級(jí)總監(jiān)Brad Taylor：

“人工智能有可能以多種方式影響零售業(yè)，但最顯著的是，在2019年，我們可以預(yù)見(jiàn)供應(yīng)鏈中產(chǎn)品創(chuàng)新的增加。隨著供應(yīng)鏈中的人工智能產(chǎn)品創(chuàng)新通過(guò)降低風(fēng)險(xiǎn)、改進(jìn)預(yù)測(cè)、加快交付和客戶服務(wù)能力來(lái)降低總體成本，我們可以預(yù)期越來(lái)越多的公司會(huì)實(shí)施這樣的解決方案，從而改變2019年零售業(yè)的面貌?！?/p>

MediaMath首席科學(xué)家Prasad Chalasani：

“深度學(xué)習(xí)模型被證明容易受到數(shù)據(jù)中難以察覺(jué)的干擾，這使得模型做出錯(cuò)誤的預(yù)測(cè)或分類。隨著對(duì)大型數(shù)據(jù)集的依賴越來(lái)越大，人工智能系統(tǒng)將需要防范此類攻擊數(shù)據(jù)，精明的廣告商將越來(lái)越多地研究對(duì)抗性ML技術(shù)，以訓(xùn)練模型抵御此類攻擊。”

SAP數(shù)字供應(yīng)鏈總裁Hala Zeine：

“人工智能將增加一層額外的可預(yù)測(cè)性，使公司能夠從物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和過(guò)去的客戶行為中看到模式并獲得總結(jié)，最終使供應(yīng)鏈更加智能，導(dǎo)致更快、更高效的生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)，以及更快樂(lè)的客戶。在2019年及以后，我們可以期待人工智能將供應(yīng)鏈從反應(yīng)性提升到規(guī)定性水平，幫助公司比消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的期望領(lǐng)先一步。”

Quest Analytics董事會(huì)成員Frank Ingari：

“2019年，隨著主流非先鋒機(jī)構(gòu)將人工智能驅(qū)動(dòng)的臨床決策支持工具應(yīng)用于日常工作，包括美國(guó)的放射分析以及非洲和南美洲的腫瘤藥物選擇，人工智能將在醫(yī)療保健領(lǐng)域“跨越鴻溝”。此外，隨著分子生物學(xué)的進(jìn)步，許多“常見(jiàn)”疾病實(shí)際上是罕見(jiàn)的子形式集群，人工智能將發(fā)現(xiàn)隱藏在大量大數(shù)據(jù)中的高價(jià)值小數(shù)據(jù)（如不尋常的基因特征）。

NICE Inconact細(xì)分和產(chǎn)品營(yíng)銷副總裁Chris Bauserman：

“顧客自助服務(wù)的人工智能并不像炒作所顯示的那樣成功。2019年，許多公司將采取一種分離的方法——更積極地使用人工智能來(lái)自動(dòng)化重復(fù)性的代理電話后工作，以及更有針對(duì)性地使用簡(jiǎn)單和大量的自助服務(wù)用例。”

CommerceCX戰(zhàn)略和客戶體驗(yàn)主管Rob Maille：

“隨著我們進(jìn)入2019年，RPA（機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化）將對(duì)零售、制造、供應(yīng)鏈甚至金融等行業(yè)的運(yùn)作產(chǎn)生更大的破壞性。在2019年，我們可以預(yù)計(jì)軟件機(jī)器人和人工智能（ AI ）將會(huì)得到更廣泛的應(yīng)用，因?yàn)槠髽I(yè)希望利用自動(dòng)化來(lái)增強(qiáng)其整體商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。”

Actian研發(fā)和支持服務(wù)公司SVP Ragu Chakravarthi：

“隨著人工智能應(yīng)用越來(lái)越受歡迎，一項(xiàng)關(guān)鍵的技術(shù)將是能夠處理不斷用操作數(shù)據(jù)更新的更大數(shù)據(jù)集?？焖僭L問(wèn)歷史數(shù)據(jù)以及當(dāng)前事務(wù)和實(shí)時(shí)輸入對(duì)于為企業(yè)提供更多價(jià)值至關(guān)重要。有了正確的數(shù)據(jù)貨幣和質(zhì)量，人工智能將從特殊項(xiàng)目進(jìn)入生產(chǎn)?！?/p>

Voxpro首席執(zhí)行官Dan Kiely：

“客戶體驗(yàn)領(lǐng)域的一個(gè)主要障礙是用戶仍然對(duì)品牌如何收集、存儲(chǔ)、保護(hù)和使用他們的信息持謹(jǐn)慎態(tài)度。進(jìn)入2019年，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注人工智能的安全性，利用新興技術(shù)來(lái)保護(hù)他們的客戶。從購(gòu)買的角度來(lái)看，也從潛在的數(shù)字威脅來(lái)看，這些威脅試圖竊取客戶與品牌共享的信息?！?/p>

SAP 機(jī)器學(xué)習(xí) SVP Markus Noga：

“智能機(jī)器人流程自動(dòng)化將成為業(yè)務(wù)關(guān)鍵，因?yàn)楣緦⑿枰咦詣?dòng)化水平，才能在2019年成為智能企業(yè)。此外，會(huì)話式人工智能將進(jìn)一步自動(dòng)化，通過(guò)更智能的聊天機(jī)器人來(lái)自動(dòng)化企業(yè)的客戶支持。這兩種技術(shù)的結(jié)合是實(shí)現(xiàn)更快、更有效和更智能人工智能的下一個(gè)重大里程碑?！?/p>

Quanterix總裁兼董事長(zhǎng)Kevin Hrusovsky：

“人工智能（ AI ）將使遠(yuǎn)程監(jiān)控我們的健康成為可能，并自動(dòng)建議改善生活方式，這有助于預(yù)防疾病，或者在疾病更容易治療的時(shí)候發(fā)現(xiàn)疾病。我們已經(jīng)開(kāi)始看到這一點(diǎn)，F(xiàn)itBits提醒我們按照日常步驟或糖尿病技術(shù)監(jiān)控我們的血糖，但這只是開(kāi)始。2019年，我們將看到健康可穿戴設(shè)備在市場(chǎng)上的增長(zhǎng)，這些設(shè)備使用人工智能來(lái)跟蹤大量的情況，如血壓，描繪一個(gè)人健康的更全面的畫面，因?yàn)樗鼤?huì)實(shí)時(shí)變化?！?/p>

七

NICE機(jī)器人流程自動(dòng)化負(fù)責(zé)人Oded Karev：

“2018年，許多啟用人工智能的自動(dòng)化項(xiàng)目都失敗了，因?yàn)樗鼈兠闇?zhǔn)了錯(cuò)誤的自動(dòng)化流程。2019年，公司必須評(píng)估應(yīng)該考慮哪些參數(shù)——例如任何給定流程的用戶數(shù)量、處理時(shí)間和復(fù)雜性（即涉及的應(yīng)用程序數(shù)量、執(zhí)行的操作類型等）。）中。如果將這些因素考慮在內(nèi)，這將有助于確保自動(dòng)化的流程將為公司帶來(lái)可觀的投資回報(bào)。自動(dòng)化錯(cuò)誤的流程只會(huì)導(dǎo)致挫敗感，并阻止組織走向成功的自動(dòng)化之旅?！?/p>

B.Yond數(shù)據(jù)科學(xué)VP Johnny Ghibril：

“隨著我們進(jìn)入2019年，美國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商都將制定一項(xiàng)戰(zhàn)略，并分配預(yù)算，將運(yùn)營(yíng)中的機(jī)器學(xué)習(xí)貨幣化。然而，人才短缺會(huì)影響每個(gè)人，并使公司的交付能力受到壓力，除非他們有強(qiáng)大的擴(kuò)展戰(zhàn)略。有大量初級(jí)數(shù)據(jù)科學(xué)家，他們將是解決這些短缺的關(guān)鍵。”

Synopsys安全技術(shù)副總裁Gary McGraw：

“機(jī)器學(xué)習(xí)將繼續(xù)發(fā)展，但偶爾也會(huì)遭遇荒謬的失敗。在社會(huì)方面，人工智能/ML所揭示的一些固有的社會(huì)規(guī)范將繼續(xù)受到?jīng)_擊。當(dāng)機(jī)器向人類學(xué)習(xí)時(shí)，它們會(huì)養(yǎng)成一些壞習(xí)慣和一些道德上可疑的習(xí)慣。誰(shuí)知道我們作為一個(gè)物種如此可怕？”

Bigttincan聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官David Keane：

“請(qǐng)注意尋找那些基于知識(shí)本體的數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目，以是對(duì)現(xiàn)有的機(jī)器人和機(jī)器學(xué)習(xí)的補(bǔ)充，并將在2019年完善數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能的業(yè)務(wù)方法，并為這些技術(shù)如何提高工作效率方面設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)本體具有將各種數(shù)據(jù)集鏈接在一起并從中得出結(jié)論的能力，使基于本體的系統(tǒng)在2019年成為企業(yè)和企業(yè)組織的一個(gè)嘗試”。

CGS高級(jí)副總裁兼全球CIO John Samuel：

“企業(yè)不應(yīng)該關(guān)注2019年的人工智能熱門話題，而應(yīng)該關(guān)注人工智能如何為企業(yè)提供價(jià)值。人工智能應(yīng)該有助于減輕日常業(yè)務(wù)的干擾，同時(shí)增強(qiáng)公司未來(lái)的技術(shù)實(shí)力?！?/p>

Perfecto軟件傳播總監(jiān)Eran Kinsbruner：

“我們將會(huì)看到ML/AI工具的探索和采用大幅增加，這些工具可以幫助開(kāi)發(fā)移動(dòng)和web測(cè)試場(chǎng)景，而無(wú)需編碼（無(wú)代碼測(cè)試），還可以加快代碼驗(yàn)證過(guò)程，穩(wěn)定性也更強(qiáng)。在智能決策和質(zhì)量分析方面，基于ML/AI的解決方案可以自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)切片和切割，并為DevOps（一組過(guò)程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱）測(cè)試中檢測(cè)到的問(wèn)題提供快速分析?！?/p>

Outsystems AI主管Antonio Alegria：

“2019年，利用人工智能提高開(kāi)發(fā)者生產(chǎn)力的研究項(xiàng)目和公司數(shù)量將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。我們預(yù)計(jì)到2020年，所有開(kāi)發(fā)者都將得到人工智能的幫助，AI能理解開(kāi)發(fā)人員的意圖，并提出下一個(gè)最佳模式，并在產(chǎn)品投入生產(chǎn)之前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這將使公司能夠持續(xù)改善產(chǎn)品體驗(yàn)，并以前所未有的速度響應(yīng)市場(chǎng)需求?！?/p>

Mimecas首席科學(xué)家Nathaniel Borenstein：

“人工智能將越來(lái)越多地用于檢測(cè)垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)釣魚等虛假行為。未來(lái)一年技術(shù)將繼續(xù)進(jìn)步，應(yīng)該會(huì)發(fā)展良好。然而，它偶爾的錯(cuò)誤會(huì)給企業(yè)帶來(lái)重大問(wèn)題，比如財(cái)務(wù)和聲譽(yù)損失?！?/p>

ZL Technologies首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Kon Leong：

“2019年，企業(yè)將更加關(guān)注數(shù)據(jù)隱私行為，以遵守歐盟法律（ GDPR ）或州法律（如CCPA ）。企業(yè)高管會(huì)十分關(guān)心他們的受托責(zé)任，以確保采取適當(dāng)措施防止這種嚴(yán)重罰款，這種罰款可能造成嚴(yán)重的財(cái)務(wù)困難或聲譽(yù)損害?！?/p>

MobileIron首席戰(zhàn)略官Ojas Rege：

“在2019年，數(shù)據(jù)將會(huì)更加透明。包括如何收集數(shù)據(jù)，與誰(shuí)分享這些數(shù)據(jù)，以及他們最終對(duì)這些數(shù)據(jù)做了什么。雖然這將會(huì)感覺(jué)過(guò)于“敏感”并且對(duì)一些供應(yīng)商有所限制，但是對(duì)于長(zhǎng)期的商業(yè)生存能力來(lái)說(shuō)，在他們的用戶群體中建立信任是絕對(duì)必要的。沒(méi)有透明度，就沒(méi)有信任。沒(méi)有信任，就沒(méi)有數(shù)據(jù)。沒(méi)有數(shù)據(jù)，就沒(méi)有人工智能。”

八

Augury聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Saar Yoskovitz：

“ 2019年是人工智能釋放工業(yè)生產(chǎn)力巨大價(jià)值的一年。越來(lái)越多的公司將通過(guò)垂直解決方案進(jìn)入市場(chǎng)，這些解決方案在培訓(xùn)模型或解釋結(jié)果方面幾乎不需要專業(yè)知識(shí)，任何人都可以使用這種專注的方法，并且可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)非常快速的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。這種轉(zhuǎn)變將提高生產(chǎn)力和安全性，并將為整個(gè)行業(yè)的新業(yè)務(wù)模式打開(kāi)大門。“

SAP首席創(chuàng)意官Timo Elliott：

“人工智能最大的價(jià)值將是我們認(rèn)識(shí)到我們是‘優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員’。前幾年業(yè)界關(guān)注的是單一算法比個(gè)人做得更好，2019年將開(kāi)始關(guān)注在復(fù)雜任務(wù)上合作的算法集合。機(jī)器憑借它們的速度、缺乏自我意識(shí)和內(nèi)在利他傾向，目前跡象表明人工智能團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)將很快超越人類同行?！?/p>

Zipponosis首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Jon Pearce：

“人工智能為醫(yī)療保健提供了真正的變革機(jī)會(huì)，尤其是在虛擬醫(yī)療領(lǐng)域。我們所知的遠(yuǎn)程醫(yī)療正在迅速成為過(guò)去，而虛擬醫(yī)療才是數(shù)字未來(lái)，人工智能將引領(lǐng)行業(yè)的下一次迭代。最重要的是，隨著這些人工智能工具掌握在供應(yīng)商和醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)手中，數(shù)字化體驗(yàn)可以增強(qiáng)而不是取代患者與供應(yīng)商之間的關(guān)系?！?/p>

Parxel綜合解決方案副總裁Isabelle deZegher：

“2019年是我們擁有一切可以使用數(shù)字技術(shù)的一年，這一年將區(qū)分落后者和領(lǐng)導(dǎo)者，為有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。落后者仍然相信還有時(shí)間，并將繼續(xù)在孤島中開(kāi)發(fā)解決方案，取得微小進(jìn)展，但沒(méi)有意識(shí)到變革的速度比過(guò)去20年加快。領(lǐng)導(dǎo)者是那些準(zhǔn)備在他們的組織中進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型的人，將利用大數(shù)據(jù)和人工智能來(lái)部署從根本上影響整個(gè)藥物開(kāi)發(fā)生命周期的解決方案；他們將扭轉(zhuǎn)目前的趨勢(shì)——藥物開(kāi)發(fā)時(shí)間表增長(zhǎng)25 %，平均達(dá)到驚人的12年，并更快地將急需的療法推向市場(chǎng)。”

Cogito CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人osh Feast：

“2019年，隨著人工智能透明度的提高，人們會(huì)更好地理解人工智能并不是一個(gè)包羅萬(wàn)象的術(shù)語(yǔ)，而是一套更明確的功能，可以更好地運(yùn)用于簡(jiǎn)單的任務(wù)，一些更復(fù)雜的事情才需要人類來(lái)做。這將減少對(duì)機(jī)器收購(gòu)的恐懼，并讓更多人接受新的創(chuàng)新?！?/p>

Scale Computing CTO Alan Conboy：

“2019年，人工智能（ AI ）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ ML ）將通過(guò)分布在全球的邊緣計(jì)算平臺(tái)更快地連接和處理數(shù)據(jù)。人工智能和ML理解已經(jīng)可用，但可能比云平臺(tái)或傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心要慢一些。我們已經(jīng)從航空制造和服務(wù)、政府防御機(jī)構(gòu)對(duì)黑客的反應(yīng)以及個(gè)人助理對(duì)未來(lái)在線購(gòu)買的建議中看到了這一點(diǎn)?！?/p>

Exabeam的解決方案架構(gòu)師Stephen Galey：

“2019年似乎將是機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的一年。這些工具已經(jīng)有了，但由于無(wú)法將這些新功能與適當(dāng)?shù)男鹿ぷ髁骱蚐OC實(shí)踐相匹配，這些工具的使用往往會(huì)被延遲。明年應(yīng)該會(huì)看到一些不靠譜的人工智能項(xiàng)目逐漸消失，這個(gè)領(lǐng)域真正的創(chuàng)新者開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)地位。這可能會(huì)導(dǎo)致一些收購(gòu)，因?yàn)橐恢痹谂﹂_(kāi)發(fā)這項(xiàng)技術(shù)的大公司試圖收購(gòu)這項(xiàng)技術(shù)。2019年是投資有真正能力的機(jī)器學(xué)習(xí)安全初創(chuàng)公司的一年?！?/p>

Sinequa產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)Scott Parker：

“到2019年，我們可能會(huì)看到更多的聊天機(jī)器人和無(wú)人駕駛汽車。聊天機(jī)器人AI能力的提升，將為創(chuàng)新客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，從而讓他們超越競(jìng)爭(zhēng)者。2019年也是無(wú)人駕駛計(jì)劃的重要一年，將利用經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)算法和硬件處理能力。

WhiteHat Security公司戰(zhàn)略VP Setu Kulkarni：

“隨著人工智能和ML成為主流，一種新型職位——數(shù)據(jù)安全科學(xué)家將在2019年出現(xiàn)，他們需要了解計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)等多門學(xué)科，最重要的是，他們要能夠區(qū)分好數(shù)據(jù)和壞數(shù)據(jù)，以及好結(jié)果和壞結(jié)果。我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)安全專家能夠首先理解我們今天可以獲得的安全數(shù)據(jù)，一旦處理和解釋了這些數(shù)據(jù)，人工智能和ML技術(shù)就可以使用這些數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)安全自動(dòng)化?！?/p>

Plutora CMO Bob Davis：

“2019年最大的技術(shù)趨勢(shì)將是機(jī)器學(xué)習(xí)/人工智能對(duì)軟件質(zhì)量的影響。過(guò)去，我們?cè)O(shè)計(jì)的交付流程是精益的，減少或消除浪費(fèi)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一種過(guò)時(shí)的、半杯空的流程。在2019年，如果我們想充分利用ML/AI，我們需要理解浪費(fèi)的反面是價(jià)值，并從另一個(gè)角度看待變得更有效率意味著增加價(jià)值，而不是減少浪費(fèi)。”

九

Mya Systems產(chǎn)品管理VP Connie Schiefer：

“公司會(huì)意識(shí)到人工智能是對(duì)內(nèi)部流程轉(zhuǎn)型的投資，而不僅僅是一種可以提升效率的功能。AI技術(shù)供應(yīng)商將使人工智能工具和平臺(tái)更容易實(shí)施和安裝，能夠在組織內(nèi)真正創(chuàng)造這種變化的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和試圖利用這種炒作的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者之間的差異將變得越來(lái)越鮮明。”

ThoughtSpot首席執(zhí)行官Thudheesh Nair：

“過(guò)去20年來(lái)，隨著以Sears為代表的傳統(tǒng)公司逐漸退出市場(chǎng)，世界經(jīng)濟(jì)的中心已經(jīng)發(fā)生了變化。但這只是開(kāi)始，大型科技公司已經(jīng)開(kāi)始利用他們?cè)谌斯ぶ悄芎蛿?shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)，超越傳統(tǒng)市場(chǎng)，進(jìn)入全新的市場(chǎng)。亞馬遜專注于娛樂(lè)和醫(yī)療保健，谷歌正在關(guān)注交通的未來(lái)，沒(méi)有一家公司可以避免人工智能驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)，我們將看到這一趨勢(shì)在明年繼續(xù)加速。如果公司愚蠢到止步不前，他們將很快跟隨Sears的腳步，無(wú)法適應(yīng)人工智能和ML主宰的新數(shù)字世界?！?/p>

Everseen CEO Alan O’Herliy：

“2019年將是人工智能公司開(kāi)始摒棄提升硬件和流程的一年。相反，他們將著眼于整體生態(tài)系統(tǒng)，重新想象和重塑我們?cè)O(shè)計(jì)過(guò)程的方式。這一流程改革的技術(shù)將會(huì)帶來(lái)巨變，但我們將會(huì)意識(shí)到，更大的機(jī)會(huì)在于使用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)優(yōu)化與業(yè)務(wù)流程交叉的任何地方的人類行為?！?/p>

Albert Technologies首席執(zhí)行官Or Shani：

“2019年，我們將不再懷疑也不擔(dān)心人類在第四次工業(yè)革命中的角色，很明顯，機(jī)器和人類之間的關(guān)系不是獨(dú)立的，而是高度共生的。我們將會(huì)意識(shí)到將人類洞察力與人工智能結(jié)合起來(lái)對(duì)于發(fā)揮人工智能和人類的潛力是多么重要。我們已經(jīng)看到人工智能解決方案在部門和企業(yè)層面都取得了成功，這些解決方案利用人類提出更大的戰(zhàn)略愿景，并促使我們更加了解人類復(fù)雜過(guò)程的本能和直覺(jué)。

Bluecore CEO Fayez Mohamood：

“大多數(shù)早期的商業(yè)人工智能應(yīng)用都圍繞著預(yù)測(cè)性和規(guī)定性分析，利用人工智能來(lái)增強(qiáng)人類的決策能力。2018年，隨著人工智能深入研究，不僅能預(yù)測(cè)，而且采取了商業(yè)行動(dòng)。2019年，Bluecore將會(huì)更多地采用深度垂直特定的AIthat，這將會(huì)在整個(gè)供應(yīng)鏈中自主采取高價(jià)值的商業(yè)行動(dòng)——從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、信息傳遞到客戶服務(wù)管理?！?/p>

Epilogue Systems CEO， Michael Graham：

“幾乎所有軟件公司都知道用戶在應(yīng)用程序中的每一次點(diǎn)擊，但缺少對(duì)用戶需求以及他們成功還是失敗的真正理解。2019年將是人工智能驅(qū)動(dòng)技術(shù)開(kāi)始理解用戶意圖和基本軟件功能之間區(qū)別的一年。有了這些信息，公司可以針對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和功能改進(jìn)工作。軟件公司可以主動(dòng)干預(yù)那些正在走向次優(yōu)結(jié)果的客戶。此外，這將告知軟件公司及其客戶應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的潛在需求?！?/p>

Montagon首席執(zhí)行官Kurt Heikkinen：

“2019年，雖然在招聘過(guò)程中早期使用人工智能的機(jī)構(gòu)已經(jīng)看到了有希望的結(jié)果，但是很明顯，這種技術(shù)仍處于早期階段，人工智能正在被用來(lái)告知更好、更快和更明智的招聘決策，而不是做出這些決定。然而，我們可能會(huì)看到人工智能得到更廣泛的應(yīng)用，以減少招聘人員花在日常工作上的時(shí)間，這樣他們就可以將時(shí)間用于和更有意義的候選人互動(dòng)。”

Noble教育公司數(shù)字解決方案總裁Kanuj Malhotra：

“我們預(yù)計(jì)2019年人工智能將在高等教育中得到更多的應(yīng)用，因?yàn)楦鳈C(jī)構(gòu)將繼續(xù)其數(shù)字轉(zhuǎn)型之旅，并希望吸引學(xué)生對(duì)適應(yīng)性、參與性學(xué)習(xí)體驗(yàn)的偏好。尤其是千禧一代，他們的學(xué)習(xí)偏好將會(huì)與他們之前的幾代人有所不同。人工智能教學(xué)助理、在線課程和寫作中心，將開(kāi)始在校園中更頻繁地使用?！?/p>

HighGround/YouEarnedIt總裁Andee Harris ：

“隨著自動(dòng)化技術(shù)在2019年創(chuàng)造了很多應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，思考技術(shù)的沖擊在短期和長(zhǎng)期內(nèi)將如何影響他們的企業(yè)文化是很重要的。在一些每天都會(huì)接觸人工智能的公司，需要從一開(kāi)始就了解員工的看法。在推出任何新技術(shù)平臺(tái)之前，企業(yè)需要想好改產(chǎn)品將給公司帶來(lái)的價(jià)值，它將如何更好地影響員工，以及將對(duì)生產(chǎn)率和參與度產(chǎn)生的積極影響。只有通過(guò)這樣做，當(dāng)實(shí)施新技術(shù)時(shí)，公司才能建立成功的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

Insureon總裁Jeff Somers：

“我們預(yù)計(jì)，人工智能將在2019年保險(xiǎn)業(yè)變得更加突出。但同時(shí)我們也不認(rèn)為人工智能會(huì)在新的一年或未來(lái)幾年取代人類保險(xiǎn)代理人。盡管機(jī)器學(xué)習(xí)模型可以幫助代理商成為他們客戶的更好顧問(wèn)，但在保險(xiǎn)行業(yè)，人情味總是很重要的?！?/p>

十

QuantExa公司COO兼產(chǎn)品主管Imam Hoque：

“隨著人工智能繼續(xù)流行，不可否認(rèn)的是，自動(dòng)化決策將取代傳統(tǒng)白領(lǐng)。這意味著人工智能系統(tǒng)將代替人類來(lái)決定從批準(zhǔn)貸款或決定客戶是否應(yīng)該被解雇到識(shí)別腐敗和金融犯罪的任何事情。這與機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化（ RPA ）不同，RPA只是模擬人類的決策。相反，真正的人工智能系統(tǒng)將超越人類的能力。我們還可以期待人工智能有更深入的理解——包括競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析、降低運(yùn)營(yíng)成本和裁員。期望看到這種C-suite理解會(huì)引發(fā)工會(huì)和工作保障方面的問(wèn)題，這是重大運(yùn)營(yíng)變化的結(jié)果?！?/p>

Filetack首席執(zhí)行官Sameer Kamat：

“雖然智能虛擬助理和會(huì)話式人工智能在2019年將獲得很大的注意力，但機(jī)器學(xué)習(xí)及超級(jí)人工智能的一大焦點(diǎn)將是理解內(nèi)容。人工智能將被用來(lái)過(guò)濾出什么是真實(shí)的，什么不是，什么是適當(dāng)?shù)?，什么不是。雖然在更好地理解這種背景下的內(nèi)容方面會(huì)有所進(jìn)步，但更大的挑戰(zhàn)是在不施加偏見(jiàn)的情況下訓(xùn)練數(shù)據(jù)。這種‘第22條規(guī)則’使得這個(gè)問(wèn)題極難解決，但在2019年，這個(gè)問(wèn)題將會(huì)引起很多關(guān)注。”

Figure Eight 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁Dale Brown ：

“除了公司內(nèi)部對(duì)人工智能的需求增加，我們還看到專業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家持續(xù)短缺。為了推動(dòng)人工智能的應(yīng)用，人工智能平臺(tái)需要賦予傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員工具，使他們能夠更快地創(chuàng)建機(jī)器學(xué)習(xí)模型，并確保他們有一個(gè)集成的平臺(tái)，允許開(kāi)發(fā)人員注釋和標(biāo)注提高模型準(zhǔn)確性所需的數(shù)據(jù)。”

Anki的聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Hanns Wolfram Tappener：

“對(duì)美國(guó)和歐洲最大的威脅是來(lái)自中國(guó)的人工智能的快速發(fā)展。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)是一個(gè)人工智能大國(guó)，如果我們不小心的話，它將完全超過(guò)西方。為什么？因?yàn)槿斯ぶ悄艿某晒θQ于大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的可用性。在中國(guó)，用私人的個(gè)人信息換取少量的貨幣價(jià)值/福利是社會(huì)可以接受的。，這給了在該國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司比我們的公司更大的優(yōu)勢(shì)。如果我們想要競(jìng)爭(zhēng)，需要一個(gè)快速解決數(shù)據(jù)問(wèn)題的方案。”

埃森哲應(yīng)用智能公司搜索和內(nèi)容分析常務(wù)董事Kamran Khan：

“對(duì)支持人工智能的搜索和分析解決方案的需求將在2019年變得更加普遍。傳統(tǒng)的搜索功能將讓位給認(rèn)知搜索的出現(xiàn)，從而產(chǎn)生人工智能驅(qū)動(dòng)的解決方案，幫助企業(yè)擺脫數(shù)據(jù)陷阱，獲得更有價(jià)值的知識(shí)和見(jiàn)解。到2020年，認(rèn)知搜索將精簡(jiǎn)信息，將被動(dòng)搜索減少20 %，企業(yè)需要在未來(lái)一年為此做好準(zhǔn)備?！?/p>

Aptos零售創(chuàng)新副總裁Nikki Baird：

“2019年，我們將看到更多的公司轉(zhuǎn)向‘玻璃盒’人工智能——更透明的人工智能，能看到技術(shù)在不同數(shù)據(jù)點(diǎn)之間的聯(lián)系。例如，‘玻璃盒’AI不僅告訴你有一個(gè)新的零售機(jī)會(huì)，還揭示了這個(gè)機(jī)會(huì)是如何在數(shù)據(jù)中被識(shí)別出來(lái)的。這也為零售商提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)檢查他們的數(shù)據(jù)——他們獲取的任何公共或聚合數(shù)據(jù)，以確保人工智能沒(méi)有在“垃圾輸入，垃圾輸出”下做出錯(cuò)誤的假設(shè)。

Pexip建筑副總裁Jordan Owens：

“隨著云計(jì)算驅(qū)動(dòng)的人工智能（ AI ）功能的日益普及，AI將在2019年進(jìn)入視頻會(huì)議，涵蓋從會(huì)議室活動(dòng)效率分析、理解參會(huì)者對(duì)信息的反應(yīng)、自動(dòng)加入程序以及平臺(tái)利用率等各個(gè)方面。正如我們所知的那樣，人工智能現(xiàn)在可以隨時(shí)幫助預(yù)測(cè)性分析并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的見(jiàn)解?！?/p>

Acast聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官Johan Billgren：

“我們將在不久的將來(lái)看到音頻內(nèi)容和書面內(nèi)容之間的界線消失。所有的音頻將以今天基于文本的網(wǎng)絡(luò)一樣的方式進(jìn)行搜索，所有的文本都可以用你最喜歡的聲音作為音頻讀給你聽(tīng)。隨著語(yǔ)音助手和搜索算法的不斷進(jìn)步，你很快就能和你的助手進(jìn)行類似人類的對(duì)話，他能即時(shí)獲得世界上所有的知識(shí)。”

BluVector CEO Kris Love Joy：

“2019年，我預(yù)測(cè)很明顯，那些基于人工智能技術(shù)處于創(chuàng)造和監(jiān)管真相邊緣的信息和分析系統(tǒng)，本身就是‘偏見(jiàn)’問(wèn)題的一部分。這將導(dǎo)致我們看待真相的方式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變——不是以二進(jìn)制方式，而是作為一個(gè)光譜上的點(diǎn)，潛在的信息系統(tǒng)和分析系統(tǒng)因?yàn)闊o(wú)法衡量或加強(qiáng)其潛在數(shù)據(jù)集和分析方法的完整性而受到攻擊?！?/p>

ISG首席分析師Blair Hanley Frank：

“我預(yù)計(jì)2019年將是利用人工智能生產(chǎn)應(yīng)用激增的一年。市場(chǎng)上可用的工具和模型已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接黃金時(shí)代，這意味著各種規(guī)模的公司部署智能應(yīng)用程序?qū)⒏尤菀?。除此之外，我們還將看到關(guān)于人工智能倫理道德?tīng)?zhēng)論會(huì)更多，而人工智能專家在這一爭(zhēng)論中有很大的影響力，因?yàn)闆](méi)有他們的幫助，這些服務(wù)最終無(wú)法運(yùn)作。看看這個(gè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)什么樣的規(guī)范將會(huì)很有趣?！?br /> ?

十一

Absolutdata首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Anil Kaul：

“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，2019年是早期選擇做人工智能平臺(tái)公司的一年，他們將會(huì)比創(chuàng)新性較低的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更大的飛躍。就市場(chǎng)份額和利潤(rùn)增長(zhǎng)而言，將會(huì)有明顯的贏家和輸家。正是在這個(gè)階段，持續(xù)的數(shù)據(jù)模式刺激了深度學(xué)習(xí)，從而帶來(lái)了更大的市場(chǎng)發(fā)展。

Alion設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略計(jì)劃副總裁，聯(lián)合創(chuàng)始人Aaron Kalb：

“對(duì)于所有關(guān)于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的模糊宣傳，行業(yè)將會(huì)經(jīng)歷進(jìn)一步的幻滅。他們會(huì)越來(lái)越意識(shí)到，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)不僅需要大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，還需要一種特殊的數(shù)據(jù)類型——行為元數(shù)據(jù)。對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析可以被挖掘出來(lái)，以便更好地讓人們關(guān)注哪些數(shù)據(jù)被使用，哪些數(shù)據(jù)有用。隨著ML/AI越來(lái)越流行，我們將會(huì)看到行業(yè)對(duì)這種影響驅(qū)動(dòng)的技術(shù)和行為元數(shù)據(jù)產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣?！?/p>

Kinetica首席技術(shù)官和聯(lián)合創(chuàng)始人Nima Negahban：

“去年是數(shù)據(jù)科學(xué)家的一年——企業(yè)非常注重雇傭數(shù)據(jù)科學(xué)家并賦予他們權(quán)力，以創(chuàng)建先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。2019年也是數(shù)據(jù)工程師年，數(shù)據(jù)工程師的需求很大，他們專門將數(shù)據(jù)科學(xué)家的工作轉(zhuǎn)化為針對(duì)企業(yè)的強(qiáng)化的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的軟件解決方案。這包括創(chuàng)建深入的人工智能開(kāi)發(fā)、測(cè)試、開(kāi)發(fā)和審計(jì)流程，使公司能夠在整個(gè)企業(yè)中大規(guī)模整合人工智能和數(shù)據(jù)管道?！?/p>

Allego首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Yuchun Lee：

“人工智能將使銷售的接單環(huán)節(jié)更自動(dòng)化，并推薦成功的銷售代表成為買家顧問(wèn)，幫助雙方發(fā)現(xiàn)為他們的購(gòu)買和銷售決策提供信息所需的關(guān)鍵資源。人工智能驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新將預(yù)測(cè)銷售問(wèn)題和買家的反對(duì)意見(jiàn)，并加以分析以更好地預(yù)測(cè)買賣雙方合作成功率。在售后階段，人工智能可以精確定位最佳實(shí)踐，并確定影響客戶體驗(yàn)的因素，以幫助口碑銷售。最后，人工智能將迅速培養(yǎng)出一名更易于指導(dǎo)、更了解客戶的銷售代表，他更聰明、更敏捷，更容易成功銷售?！?/p>

Vaynersmart總監(jiān)Claire Mitchell：

“在接下來(lái)的幾年里，人工智能將越來(lái)越多地被用來(lái)根據(jù)特定環(huán)境中的相關(guān)內(nèi)容，為特定受眾動(dòng)態(tài)修改和提供創(chuàng)造性內(nèi)容。雖然創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師仍將決定給定內(nèi)容的美感和基調(diào)，但作為生成框架的設(shè)計(jì)師，他們的角色變得更加重要，他們決定了體驗(yàn)中哪些元素可以變得靈活，同時(shí)仍然保持創(chuàng)意概念的核心?！?/p>

TechStyle首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Adam Goldenberg：

“2018年許多零售商和品牌對(duì)人工智能及其潛在的使用案例更加熟悉，2019年這些應(yīng)用將付諸實(shí)施。人工智能將從根本上改變消費(fèi)者與品牌互動(dòng)的方式，我預(yù)計(jì)2019年將通過(guò)新的個(gè)性化設(shè)計(jì)更加明顯，采用人工智能優(yōu)化客戶體驗(yàn)的品牌將會(huì)看到效果。”

Deep North總裁兼首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Adair：

“到目前為止，人工智能的能力集中在解決我們知道的問(wèn)題上——更有效地從我們歷史上一直熟悉的大量數(shù)據(jù)集中提取模式和見(jiàn)解。明年，人工智能的更大潛力將成為焦點(diǎn)，通過(guò)引入全新的數(shù)據(jù)集來(lái)改變現(xiàn)狀，解決我們不知道能夠解決的問(wèn)題。視頻人工智能將是一個(gè)很好的例子，有助于將物理環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯臄?shù)據(jù)，零售和其他行業(yè)的公司可以利用這些數(shù)據(jù)來(lái)加強(qiáng)前所未有的客戶體驗(yàn)，并釋放出他們甚至沒(méi)有想過(guò)要推向市場(chǎng)的新服務(wù)和客戶價(jià)值。”

Campaign Monitor營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)部首席產(chǎn)品官Cody Bender：

“個(gè)性化長(zhǎng)期以來(lái)一直是營(yíng)銷人員的圣杯，每個(gè)人都通過(guò)了解顧客關(guān)心和參與的內(nèi)容來(lái)提高業(yè)績(jī)。今天的營(yíng)銷人員擁有比以往更多的行為數(shù)據(jù)，但是他們通常沒(méi)有時(shí)間、資源或知識(shí)來(lái)恰當(dāng)?shù)厥褂眠@些數(shù)據(jù)來(lái)定制他們的方法。2019年，人工智能技術(shù)將解決這一問(wèn)題，最終惠及客戶和業(yè)務(wù)成果。”

甲骨文HCM Strategy GVP Gretchen Alarmcon：

“2019年將是人工智能應(yīng)用落地的關(guān)鍵一年——這將是我們從談話轉(zhuǎn)向影響力的一年。我們將開(kāi)始看到人工智能通過(guò)數(shù)字助理，無(wú)論是語(yǔ)音、短信還是其他渠道，更深入地融入到日常員工體驗(yàn)中。我認(rèn)為，我們還會(huì)看到基于人工智能的數(shù)字助理對(duì)新員工來(lái)說(shuō)更具前沿性，在入職或技能培訓(xùn)等過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。”

Intersen Bioscope首席執(zhí)行官Aldo Carrasco：

“2019年，我們開(kāi)始看到在如何將人工智能應(yīng)用到一個(gè)傳統(tǒng)上且由人驅(qū)動(dòng)的過(guò)程上取得了真正的成果，這個(gè)過(guò)程過(guò)去需要幾周的時(shí)間，現(xiàn)在需要實(shí)時(shí)監(jiān)控。如果應(yīng)用得當(dāng)，簡(jiǎn)化和加快這一過(guò)程可以確保工作流程中的任何變化，從樣品收集、處理，一直到儀器攝取都被極大地減少。因此結(jié)果變得極其可重現(xiàn)，并且在幾秒鐘內(nèi)就可以獲得潛在的可操作和臨床相關(guān)信息?！?/p>

十二

Sumo Logic的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Christian Beedgen：

“支持人類和算法的數(shù)據(jù)收集仍在繼續(xù)，并提出了重要的倫理問(wèn)題，這是我們?cè)谖磥?lái)幾年需要密切關(guān)注的問(wèn)題。數(shù)據(jù)是人類的，因此和人類一樣混亂，數(shù)據(jù)不會(huì)產(chǎn)生客觀性。眾所周知，數(shù)據(jù)和算法使現(xiàn)有的偏見(jiàn)永久化，自動(dòng)決策很難以解釋和證明。當(dāng)我們陷入思考數(shù)據(jù)和算法結(jié)合起來(lái)創(chuàng)造客觀事實(shí)的陷阱時(shí)，對(duì)這樣的決定提出質(zhì)疑就更加困難了。隨著更大的決策權(quán)帶來(lái)了更大的責(zé)任，人們將越來(lái)越多地為自己企業(yè)所做決策的影響負(fù)責(zé)?！?/p>

Avest軟件AI主管Rajarshi Gupta：

“2018年，我們看到了許多對(duì)抗性人工智能算法試圖愚弄人類的例子，比如Buzzfeed的視頻，其中奧巴馬總統(tǒng)以令人信服的方式發(fā)表了假句。很快，我們可以期待看到這一概念演變成一種新的網(wǎng)絡(luò)犯罪，在這種犯罪中，惡意內(nèi)容由人工智能算法自動(dòng)生成。我們將這一新的類別定義為“深度攻擊”深度攻擊可以通過(guò)在惡意軟件文件中生成代碼、在僵尸網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建虛假網(wǎng)絡(luò)流量，或者以虛假URL或HTML網(wǎng)頁(yè)的形式來(lái)大規(guī)模展示自己。明年，我預(yù)計(jì)黑客會(huì)更頻繁地部署深度攻擊，試圖避開(kāi)人眼和智能防御。”

英特爾人工智能產(chǎn)品集團(tuán)首席技術(shù)官Casimir Wierzynski：

“確保數(shù)據(jù)隱私，進(jìn)而確保客戶隱私，是我們實(shí)現(xiàn)人工智能優(yōu)勢(shì)必須解決的挑戰(zhàn)。在2019年，我們將看到更多的解決方案出現(xiàn)，以確保用于人工智能的數(shù)據(jù)加密。最令人興奮的新興加密技術(shù)之一是同態(tài)加密（homomorphic encryption），這是加密數(shù)據(jù)的一種特殊方式，這樣第三方就可以對(duì)加密數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，并仍然使用保護(hù)隱私的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)收集有價(jià)值的見(jiàn)解。我們看到這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)在神經(jīng)科的討論中和一些公共解決方案中，并且預(yù)計(jì)人工智能隱私和加密方面的創(chuàng)新將在明年爆發(fā)。”

OXX聯(lián)合創(chuàng)始人Richard Anton：

“人工智能將指數(shù)級(jí)提高檢測(cè)惡意行為的能力，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)生巨大影響，并最終顯著提高人類有效分析數(shù)據(jù)的能力，這將通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)帶來(lái)更快的檢測(cè)和響應(yīng)能力。然而，實(shí)事求是地說(shuō)，人工智能不可能完全消除安全漏洞。這是可接受的誤報(bào)率（合法活動(dòng)因被錯(cuò)誤評(píng)估為惡意而被阻止）和誤報(bào)率（惡意活動(dòng)未被識(shí)別為惡意活動(dòng)）之間權(quán)衡取舍的典型案例。要將假陰性率降至接近零，合法活動(dòng)的高得令人無(wú)法接受的比率將不得不被阻止?！?/p>

Brodmann17聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Adi Pinhas：

“在2019年及以后，人工智能將越來(lái)越多地存在于邊緣，因?yàn)閷?duì)隱私、安全和延遲的擔(dān)憂使得邊緣人工智能優(yōu)于依賴集中式人工智能系統(tǒng)的傳統(tǒng)方法。然而，制造商們正努力應(yīng)對(duì)在基于邊緣的產(chǎn)品中運(yùn)用人工智能的后果，這主要是由于運(yùn)行人工智能所需的昂貴、龐大和耗電的硬件。他們正在尋找更輕薄、低耗能電池、更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的嵌入式解決方案?！?/p>

Digimarc CTO Tony Rodriguez：

“基于數(shù)據(jù)和人工智能驅(qū)動(dòng)的零售模塊化實(shí)際上會(huì)導(dǎo)致商店內(nèi)部的動(dòng)態(tài)重組。隨著季節(jié)的變化，這種情況已經(jīng)發(fā)生了，比如隨著夏天的臨近，燒烤用品會(huì)被移到顯眼的位置。但是現(xiàn)在有可能進(jìn)行更精細(xì)的改變。例如，嬰兒食品和漢堡在周日-周二移動(dòng)到上限，但是薯?xiàng)l和啤酒在周四-周六移動(dòng)到上限。周末扔掉幾個(gè)中心商店的固定裝置，為橄欖酒吧的安裝騰出空間，按周翻轉(zhuǎn)商店布局。”

Ginger.io聯(lián)合創(chuàng)始人Karan Singh：

“人工智能和增強(qiáng)智能將有助于解決我們國(guó)家的精神健康危機(jī)。根據(jù)美國(guó)國(guó)家健康研究所的數(shù)據(jù)，近五分之一的美國(guó)成年人患有某種形式的精神疾病。人工智能將有助于擴(kuò)大獲得合格醫(yī)療服務(wù)的范圍，并使人們能夠負(fù)擔(dān)得起獲得適當(dāng)水平的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合遠(yuǎn)程治療和遠(yuǎn)程精神病學(xué)等技術(shù)，它將在改善協(xié)作護(hù)理方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。人工智能工具和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)算法將有助于臨床醫(yī)生跟蹤患者歷史，識(shí)別危機(jī)時(shí)刻，并為個(gè)人提供個(gè)性化護(hù)理，以減輕癥狀和改善結(jié)果。

SecBI的CEO Gilad Peleg：

“人工智能將越來(lái)越多地為網(wǎng)絡(luò)攻擊提供動(dòng)力。事實(shí)上，可以合理地假設(shè)，人工智能黑客大軍將擁有更大、更快的滲透率和更高的自動(dòng)化程度，從而讓黑客在執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)取得更大的成功。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能驅(qū)動(dòng)的響應(yīng)，安全團(tuán)隊(duì)可以自動(dòng)進(jìn)行分類和優(yōu)先排序，同時(shí)將誤報(bào)率降低高達(dá)91 %。企業(yè)將尋求創(chuàng)新的解決方案，使他們能夠在下一個(gè)未知威脅面前保持領(lǐng)先?！?/p>

IRONSCALES創(chuàng)始人兼 CEO Eyal Benishti：

“在2019年，人工智能技術(shù)將最終不僅能夠幫助識(shí)別攻擊，還能為安全團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對(duì)威脅提供循證指導(dǎo)。在許多情況下，人工智能將能夠在沒(méi)有SOC團(tuán)隊(duì)干預(yù)的情況下做出反應(yīng)。因?yàn)槿斯ぶ悄茉诓粩鄬W(xué)習(xí)，所以該技術(shù)隨時(shí)準(zhǔn)備與攻擊者保持同步，不斷改變工具和技術(shù)。總的來(lái)說(shuō)，人工智能消除了許多傳統(tǒng)上減緩進(jìn)程的挑戰(zhàn)和負(fù)擔(dān)，從而加快了從攻擊識(shí)別到補(bǔ)救的時(shí)間。這種人工智能驅(qū)動(dòng)技術(shù)的實(shí)施將大大降低各種規(guī)模的企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

PROS首席人工智能策略師Michael Wu：

“機(jī)器將開(kāi)始理解因果關(guān)系——今天，當(dāng)機(jī)器（如聊天機(jī)器人和虛擬助手，如Siri和Alexa ）回應(yīng)我們時(shí)，它純粹是基于相關(guān)性。他們不了解因果關(guān)系。但是隨著機(jī)器獲得更多不同的數(shù)據(jù)源，它們將開(kāi)始更好地理解大量變量之間的因果關(guān)系。作為人類，我們通過(guò)純粹的常識(shí)了解因果關(guān)系。2019年，我們將看到這一點(diǎn)隨著機(jī)器的出現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槲覀兪占⑻峁┙o它們更多不同的數(shù)據(jù)源，使它們能夠建立條件概率分布來(lái)理解因果關(guān)系的方向?！?/p>