▋兩高兩低概述 VoLTE兩高兩低包含5個細分指標：VoLTE低接入、VoLTE高掉話、VoLTE上行高丟包、VoLTE下行高丟包、低ESRVCC切換，是綜合表征VoLTE語音質(zhì)量的關(guān)鍵KPI之一，很多項目前期開展專項提升，現(xiàn)在和容量、干擾成為日常優(yōu)化的三個重要指標了，提升VoLTE用戶語音感知，改善VoLTE用戶網(wǎng)絡(luò)體驗。不改善還不如用微信語音呢 ▋差小區(qū)定義 兩高兩低質(zhì)差占比（VOLTE質(zhì)差小區(qū)占比）=∑（VOLTE低接入占比、VoLTE高掉話占比、VoLTE上行高丟包占比、VoLTE下行高丟包占比、低ESRVCC切換小區(qū)占比），各指標定義如下： VOLTE低接入占比=（VOLTE接通率<95%且話務(wù)量>1愛爾蘭的小區(qū)數(shù)）/話務(wù)量>1愛爾蘭的小區(qū)數(shù) VOLTE高掉話小區(qū)占比=（掉話率大于5%且話務(wù)量大于1erl的小區(qū)數(shù)）/話務(wù)量大于1ERL小區(qū)數(shù) VOLTE上行高丟包小區(qū)占比=（VOLTE上行平均丟包率大于1%且MR采樣點>500的小區(qū)）/MR采樣點>500的小區(qū)數(shù) VOLTE下行高丟包小區(qū)占比=（VOLTE下行平均丟包率大于1%且MR采樣點>500的小區(qū)）/MR采樣點>500的小區(qū)數(shù) 低eSRVCC切換小區(qū)占比=（eSRVCC切換成功率<95%且失敗次數(shù)>5次）/（總小區(qū)數(shù)） VoLTE質(zhì)差小區(qū)占比由5個關(guān)聯(lián)指標組成，共同表征LTE網(wǎng)絡(luò)VoLTE語音感知。 ▋低接入優(yōu)化思路 UE無應(yīng)答而導致RRC連接建立失敗解決方法： MR弱覆蓋小區(qū)，由于弱覆蓋造成基站側(cè)下發(fā)的RRCConnectionSetup消息，UE側(cè)無法收到，從而引起RRC建立失敗；在小區(qū)不存在越區(qū)覆蓋的情況下，優(yōu)先通過提升功率加強覆蓋，加功率后，無線接通率無明顯改善且MR仍然弱覆蓋，再進行RF優(yōu)化，如果存在越區(qū)覆蓋的小區(qū)，優(yōu)先進行RF優(yōu)化，避免越區(qū)覆蓋造成RRC建立成功率低。 弱覆蓋場景下提升接通率的參數(shù)優(yōu)化方法主要如下： 1、打開信令功率提升開關(guān)：信令功率提升開關(guān)主要作用是對于入網(wǎng)期間的信令、發(fā)生下行重傳調(diào)度時抬升其PDSCH的發(fā)射功率，提升邊緣用戶RRC建立成功率。 2、打開用戶信令的CQI初始值修改開關(guān)：用戶信令的CQI初始值修改開關(guān)主要是上報的CQI初始值在接收到MSG4的HARQ反饋為ACK或接收到MSG5時開始生效使用，避免基站檢測到異常的CQI值，對RRC建立成功率和eRAB建立成功率有增益。 3、4G2G重選門限優(yōu)化；通過調(diào)整4G→2G重選門限加快至2G的重選，同時調(diào)整2G→4G重選門限增加重選至4G小區(qū)的難度，以避免4G信號太弱，RRC建立時引起UE無應(yīng)答。 干擾類： 提取全網(wǎng)小區(qū)的系統(tǒng)上行每個PRB上檢測到的干擾噪聲的平均值，對于大于-110dBm的小區(qū)進行排查處理，避免基站無法收到UE回復RCConnectionSetupComplete消息，造成RRC建立成功率低。對于系統(tǒng)外的干擾（如寬帶屏蔽干擾、偽基站干擾、雜散、阻塞、諧波等），需要現(xiàn)場排查確認干擾源并清除；對于系統(tǒng)內(nèi)重疊區(qū)域的鄰區(qū)干擾，建議參數(shù)優(yōu)化，并進行RF優(yōu)化，避免因為重疊覆蓋的干擾；對于TDD 超遠干擾，建議通過大氣波導特性進行優(yōu)化等。 異常終端類； 對于由于TOP終端造成的UE無應(yīng)答，通過打開RRC連接建立請求統(tǒng)計開關(guān)與調(diào)整RRC連接懲罰門限，對TOP終端進行RRC連接請求進行懲罰，TOP終端引起RRC建立成功率低。 RRC連接懲罰功能表示當基站在過濾重復RRCConnReq定時器內(nèi)收到同一用戶的RRC連接建立請求次數(shù)超過該懲罰門限，則基站拒絕RRC連接建立請求；減少由于終端原因引起的RRC建立失敗；與RRC連接懲罰門限配合使用，當開關(guān)打開時，RRC請求連續(xù)失敗次數(shù)超過懲罰門限時，拒絕RRC建立請求，且拒絕的RRC建立請求不計統(tǒng)計。 PUCCH資源分配失敗而導致RRC連接建立失敗原因分析及解決方法 通過關(guān)閉RRC重建數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)開關(guān)：避免沒用戶過多時，PUCCH資源釋放慢，引起的的資源不足；打開SRI周期自適應(yīng)開關(guān)、打開SRS周期自適應(yīng)開關(guān)、打開PUCCH資源調(diào)整開關(guān)、打開CQI周期設(shè)置為自適應(yīng)開關(guān)來根據(jù)情況自適應(yīng)對PUCCH資源分配，減少PUCCH資源不足引起的RRC建立失敗。對于長期存在高負荷的小區(qū)，通過擴容或者新增規(guī)劃站點增加容量，避免負荷過高引起RRC建立失敗。 與X2AP層流程沖突導致語音業(yè)務(wù)E-RAB建立失敗解決方法 X2AP層流程沖突導致語音業(yè)務(wù)E-RAB建立的原因，目前這個不完能全解決，可以通過打開承載流程優(yōu)先開關(guān)，一定程度上減少流程沖突引起的E-RAB建立失敗。承載流程優(yōu)先開關(guān)用于控制切換和承載流程沖突時的處理策略。當開關(guān)打開時，在切換和承載建立、修改或刪除流程沖突時，如果不是CSFB或SRVCC切換，則優(yōu)先處理承載流程，如果是CSFB或者SRVCC切換，則優(yōu)先處理CSFB或者SRVCC切換流程；當開關(guān)關(guān)閉時，在切換和承載建立、修改或刪除流程沖突時，優(yōu)先處理切換；打開該開關(guān)有利于提升QCI為1的業(yè)務(wù)E-RAB建立率。