2000年4月，中國移動(dòng)成立。20年，在世界通信行業(yè)格局中，中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了從“跟跑”“并跑”邁向“領(lǐng)先”，成為中國企業(yè)崛起的“一面旗幟”。

20年來，中國移動(dòng)一直致力于用最先進(jìn)的信息技術(shù)服務(wù)社會(huì)民生，用最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、最好的服務(wù)回饋客戶。20年來，中國移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，始終以“更廣、更深、更厚、更快”為目標(biāo)，積極采用全球領(lǐng)先技術(shù)，加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)步伐，大幅提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，完善客戶體驗(yàn)。20年來，中國移動(dòng)矢志創(chuàng)新，攻下一座座技術(shù)“新高峰”，啃下一個(gè)個(gè)覆蓋“硬骨頭”，454萬個(gè)中國移動(dòng)基站如雨后春筍般拔地而起，覆蓋全國人口的99%以上，真正實(shí)現(xiàn)了上天入地、漂洋過海。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國99%的人口，奇跡是怎么創(chuàng)造的——上天入地，精品網(wǎng)絡(luò)處處“用得上”

“有沒有信號(hào)”“能不能上網(wǎng)”“速度快不快”直指人心的三連問都直接指向了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)不僅是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國和智慧社會(huì)的根基，也是與人們生活最密切的“伙伴”。

20年匠心深耕，初心一直未變。如今，中國移動(dòng)已在神州大地建成了溝通城鄉(xiāng)、覆蓋全國、通達(dá)世界的全球最大移動(dòng)通信網(wǎng)。從祖國最北端漠河到最南端三沙、從西部戈壁灘到海拔高地珠峰，移動(dòng)通信基站“上天入地”，總基站數(shù)已達(dá)454萬個(gè)，優(yōu)質(zhì)信號(hào)覆蓋中國每一寸土地。就在今年4月30日，中國移動(dòng)在珠峰海拔6500米前進(jìn)營地開通了5G基站，這是全球海拔最高的5G基站，堪稱人類通信史上的又一壯舉。5月27日，2020珠穆朗瑪峰高程測量登山隊(duì)成功登頂珠穆朗瑪峰，通過中國移動(dòng)5G信號(hào)的實(shí)時(shí)回傳，讓所有人以前所未有的角度和方式，見證了攀登者登頂和高程測量過程。

同時(shí)，中國移動(dòng)建成全球最大的物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)，新建家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)均以光纖到戶為主。目前，中國移動(dòng)家庭寬帶管線覆蓋住戶達(dá)5億，其中光纖到戶管線覆蓋住戶占比達(dá)97%、百兆寬帶接入能力達(dá)100%。集客專線達(dá)到1846萬條，傳輸線路長達(dá)1850萬皮長公里，繞地球460多圈。

在國際信息基礎(chǔ)建設(shè)方面，中國移動(dòng)通過自建和合作的模式，不斷鋪就陸路、海路并進(jìn)的信息高速通路，提升了境外通信基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通水平和國際業(yè)務(wù)疏通能力，建設(shè)新加坡、英國、德國等3個(gè)數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)顯示，中國移動(dòng)4G漫游已開通191個(gè)方向，向9億多用戶提供方便優(yōu)惠的國際漫游服務(wù)。

一分耕耘，一分收獲，“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好”已成為中國移動(dòng)一張靚麗的品牌“名片”。2019年，中國移動(dòng)成功入選“2019十大年度榜樣品牌”。20年來，中國移動(dòng)用最先進(jìn)的信息技術(shù)、最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、最好的服務(wù)，用永不止步的創(chuàng)新、勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任，詮釋了“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀，“榜樣品牌”實(shí)至名歸。

以人民為中心，共享普惠服務(wù)——提速降費(fèi)，優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)人人“用得起”

20世紀(jì)八九十年代一部手機(jī)——“大哥大”要上萬元，通話費(fèi)每月也要上千元，不是一般人能買得起、用得起的奢侈品。如今，曾經(jīng)的“奢侈品”變成了人人裝備的“必需品”。信息技術(shù)的進(jìn)步讓更多的人共享了通信發(fā)展的成果，與此同時(shí)，中國移動(dòng)不斷推進(jìn)提速降費(fèi)，讓利于民，提升人們的通信獲得感和幸福感。

“謝謝移動(dòng)工作人員給我家辦的免費(fèi)寬帶，受疫情影響，今年茶葉銷路大不如前。現(xiàn)在有了寬帶，可以在網(wǎng)上賣茶葉了，買賣聯(lián)系也不心疼話費(fèi)了！”安徽省黃山市黟縣美溪鄉(xiāng)一位農(nóng)戶感慨。為大力推進(jìn)電信普遍服務(wù)，中國移動(dòng)推出話費(fèi)資費(fèi)優(yōu)惠、寬帶減免等一系列惠民利民政策，讓優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)惠及更多貧困地區(qū)。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢，讓成本下降有空間；精細(xì)化運(yùn)維管理，讓提速降費(fèi)更及時(shí)。2012年以來，中國移動(dòng)持續(xù)加大投資力度，建成了全球最大4G精品網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)峰值速率從400Kbps提升至110Mbps; 打造高品質(zhì)全光網(wǎng)絡(luò)，接入帶寬從2Mbps左右提升到全網(wǎng)100Mbps以上，重點(diǎn)區(qū)域達(dá)到1000Mbps。同時(shí)，中國移動(dòng)進(jìn)一步取消手機(jī)長途、漫游通話費(fèi)和流量漫游費(fèi)。今天，用戶手機(jī)上網(wǎng)綜合單價(jià)只有2012年的五十分之一，流量資費(fèi)從2012年約0.3元/MB降至0.006元/MB，流量消費(fèi)全面進(jìn)入“G級(jí)”時(shí)代。此外，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線、家庭寬帶、國際通信資費(fèi)大幅下調(diào)，累計(jì)惠及超10億客戶和400萬家企業(yè)。

提升服務(wù)品質(zhì)，便利人們生活——科技創(chuàng)新，保障網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)“用得好”

隨時(shí)隨地“云端”賞景、足不出戶溝通無極限、移動(dòng)辦公走向智慧化……20年來，中國移動(dòng)構(gòu)筑了信息高速公路，用科技創(chuàng)新保障網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)“用得好”，成功將信息通信從少數(shù)人享有的稀缺資源，變成惠及全球五分之一人口的一流公共基礎(chǔ)設(shè)施，成為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)的中堅(jiān)力量。中國移動(dòng)隨時(shí)隨地皆可實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，給人民群眾的生活帶來無限想象的空間，給各行各業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。

“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用得好”，大家在今年的疫情期間有了更為深刻的感受。特殊時(shí)期，人們的工作和社交活動(dòng)因宅在家中而轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。激增的線上流量給網(wǎng)絡(luò)帶來了前所未有的壓力測試，中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)在關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)不斷、性能不降。全國用戶線上辦公、網(wǎng)絡(luò)課堂、直播游戲等活動(dòng)完全沒有受到影響，這源于中國移動(dòng)多年來持續(xù)的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模部署。

數(shù)據(jù)顯示，2019年中國移動(dòng)光纖入戶率為97%，中國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已經(jīng)遠(yuǎn)超歐美等國家，這在20年前還是不敢想的事情。

過去的20年，通信業(yè)的迅猛發(fā)展對民生的改變也顯而易見。中國移動(dòng)服務(wù)9.4億移動(dòng)客戶、1.89億有線寬帶客戶、8.8億物聯(lián)網(wǎng)客戶，不但給人們帶來了信息溝通的便利，更深刻影響了國人的生活軌跡。20年，隨著中國移動(dòng)3G、4G、5G的加速迭代，人們從手機(jī)打電話，到日常手機(jī)聊天、微信，隨時(shí)隨地直播、看視頻，再到自動(dòng)駕駛、智能家居，開始享受萬物互聯(lián)的智慧生活。

從第一個(gè)用戶到連接規(guī)模達(dá)到20.6億，中國移動(dòng)在追求為客戶提供滿意服務(wù)的道路上從未止步。不僅僅是大眾通信業(yè)務(wù)，中國移動(dòng)還為社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)、企業(yè)生產(chǎn)提供了大量的信息化應(yīng)用。

遠(yuǎn)程醫(yī)療借助中國移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診，智能水表借中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，運(yùn)輸定位調(diào)度讓物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)對車、貨、人的實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度，“云視訊”讓人們在疫情防控特殊時(shí)期從“面對面”到“屏對屏”，復(fù)工復(fù)產(chǎn)不耽誤……從語音到短信、數(shù)據(jù)流量、光寬帶、物聯(lián)網(wǎng)、5G，中國移動(dòng)提供的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從單一到豐富、從個(gè)人到企業(yè)、從人與人溝通到物與物連接的轉(zhuǎn)變，有力促進(jìn)了電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享出行、自動(dòng)駕駛等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展。

廿載磨一劍，礪得梅花香。20年來，中國移動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模從成立時(shí)的3200億元增長至1.9萬億元，連接規(guī)模從4400萬增長至20.6億，基站規(guī)模從4.7萬個(gè)增長至454萬個(gè)，成為全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、客戶數(shù)量最多的世界級(jí)電信運(yùn)營企業(yè)。

站在新的歷史起點(diǎn)，伴隨著“新基建”號(hào)角的吹響，中國移動(dòng)將只爭朝夕、不負(fù)韶華、勇立潮頭，以做網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)主力軍為總目標(biāo)，積極發(fā)揮基礎(chǔ)電信企業(yè)“扁擔(dān)效應(yīng)”和科技創(chuàng)新“國家隊(duì)”作用，在5G網(wǎng)絡(luò)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域“提檔加速”，筑牢網(wǎng)絡(luò)核心能力，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。