美國(guó)科技媒體CNET近日撰文稱(chēng)，在CES上大放異彩的亞馬遜Alexa最近可是春風(fēng)得意，它仿佛一夜之間就贏得了智能家居和語(yǔ)音助手之戰(zhàn)的勝利。不過(guò)，外媒認(rèn)為這一勝利只是暫時(shí)的，缺乏全球影響力的Alexa非常脆弱，它的王位很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走。

今年的CES上，要說(shuō)真正的明星產(chǎn)品，恐怕沒(méi)有敢跟亞馬遜Alexa一爭(zhēng)高下的，它的靈魂幾乎已經(jīng)附身從手機(jī)到汽車(chē)的各種設(shè)備，亞馬遜儼然已經(jīng)在智能家居和語(yǔ)音助手界創(chuàng)造了新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

這種說(shuō)法并非有意夸大，但其后必須加一個(gè)限定詞——美國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)。如果你住在沒(méi)有Echo售賣(mài)的國(guó)家，Alexa對(duì)你來(lái)說(shuō)只是新聞中的一個(gè)名字而已。

筆者說(shuō)出這些話(huà)并非懷著酸葡萄心理，因?yàn)橐朐谥悄芗揖宇I(lǐng)域獲得絕對(duì)的統(tǒng)治權(quán)，未來(lái)是否能獲得全球影響力將非常重要，僅僅服務(wù)一兩個(gè)市場(chǎng)根本就無(wú)法幫Alexa保住自己的寶座。

如今，亞馬遜Alexa僅僅登陸了美國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)，這種情況并非貝索斯保守，而是因?yàn)锳lexa要想賺錢(qián)，就必須與亞馬遜的服務(wù)進(jìn)行融合(如幫助用戶(hù)在當(dāng)?shù)貋嗰R遜訂購(gòu)產(chǎn)品)。

假設(shè)你在澳大利亞，很多亞馬遜的產(chǎn)品你都買(mǎi)不到，因?yàn)閺拿绹?guó)送貨實(shí)在太麻煩。這里只有Kindle、Audible和亞馬遜Prime視頻服務(wù)，而要想將整套Alexa體驗(yàn)完整的搬過(guò)來(lái)，亞馬遜必須在澳大利亞投入巨資搞定倉(cāng)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而為了賣(mài)幾個(gè)Echo音箱而大費(fèi)周章確實(shí)有些不劃算。

智能家居平臺(tái)的本質(zhì)并不是為了售賣(mài)幾種特定的服務(wù)和商品，它的真正意義在于把家中的電器、電燈等產(chǎn)品無(wú)縫連接起來(lái)，方便人們隨時(shí)控制家電或獲取天氣、新聞等信息。而亞馬遜Alexa在這些方面做得都不錯(cuò)，因此對(duì)硬件制造商來(lái)說(shuō)，Alexa是個(gè)非常容易結(jié)合的平臺(tái)，所以它們紛紛對(duì)Alexa伸出了橄欖枝。不過(guò)，一旦出了英美兩國(guó)，硬件制造商馬上就會(huì)無(wú)視Alexa。

因此，Alexa的統(tǒng)治非常脆弱。畢竟它只是一款軟件，硬件廠(chǎng)商想替換它簡(jiǎn)直易如反掌。同時(shí)，亞馬遜并未實(shí)際掌控這些廠(chǎng)商，它們之間只是合作關(guān)系，一旦有超越Alexa的新品，大家馬上就會(huì)掉轉(zhuǎn)槍口，其速度恐怕比今年CES大家支持Alexa還要快。

這并非筆者的臆想，四個(gè)月前的IFA上，LG就宣布旗下智能冰箱將支持微軟Cortana，但時(shí)移勢(shì)易，在CES上這些冰箱又換了個(gè)Alexa的“心”。這些冰箱在美國(guó)售賣(mài)時(shí)確實(shí)會(huì)搭載Alexa，但出了美國(guó)市場(chǎng)，它可能就會(huì)換回Cortana或者LG自己的webOS。

聯(lián)想的智能助手音箱也是個(gè)很好的例子，在美國(guó)它用上了Alexa，但在中國(guó)，其內(nèi)部語(yǔ)音助手就換成了AISpeech。

這恐怕也是困擾亞馬遜的大問(wèn)題，它們是否愿意在缺乏服務(wù)和商品的情況下將Alexa推向全球呢?雖然這樣的Alexa會(huì)笨一些，但一些基本的功能還是很有用的。最重要的是，此舉能幫亞馬遜奠定在語(yǔ)音助手界的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

值得注意的是，許多Alexa的死忠粉已經(jīng)越洋買(mǎi)了Echo回家使用，不過(guò)他們發(fā)現(xiàn)，想玩的順暢還是要大費(fèi)周章。首先，要想讓它正常工作，你必須把時(shí)間調(diào)到美國(guó)或英國(guó)的時(shí)區(qū)，這樣不但用起來(lái)麻煩，還非常不穩(wěn)定。

亞馬遜在英國(guó)推出Echo時(shí)，做了大量的本地化工作，音箱的口音和文化都針對(duì)英國(guó)用戶(hù)做了專(zhuān)門(mén)的調(diào)整，而這樣的本地化工作相當(dāng)復(fù)雜，除了大量金錢(qián)，花費(fèi)的時(shí)間也是無(wú)可計(jì)量。在這樣的背景下，恐怕任何公司都會(huì)對(duì)全球推廣望而卻步。

如果亞馬遜依然固守美英兩國(guó)，那么其對(duì)手就能有機(jī)可乘，畢竟對(duì)于智能家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，裝機(jī)量就是一切，一個(gè)平臺(tái)如果沒(méi)有用戶(hù)，開(kāi)發(fā)者很快就會(huì)將其遺忘。

其實(shí)近些年來(lái)智能家居市場(chǎng)一直處在不溫不火的狀態(tài)，因?yàn)槭袌?chǎng)上的產(chǎn)品確實(shí)沒(méi)有什么吸引人的賣(mài)點(diǎn)。不過(guò)，Alexa卻出乎意料的異軍突起，它再次點(diǎn)燃了市場(chǎng)的熱情，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們紛紛入局。對(duì)于市場(chǎng)上的一眾廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，如果不抓緊時(shí)間，很快就會(huì)被遺忘。不過(guò)，智能家居市場(chǎng)的大門(mén)不會(huì)關(guān)閉，因?yàn)槭澜缟显絹?lái)越多的人渴望讓自己家聰明起來(lái)。

最后，我們還是要感謝Alexa對(duì)智能家居產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)，在它的引導(dǎo)下，此類(lèi)產(chǎn)品的普及正在不斷加速。

不過(guò)，Alexa能否笑到最后還是個(gè)未知數(shù)，因?yàn)楝F(xiàn)階段它的統(tǒng)治實(shí)在太脆弱了。