近年來,失智老人走失的新聞屢屢見諸報端,老人的安全成為不少家庭隱憂。當具有定位等一系列強大功能的智能手表、手環(huán)一經上市,迅速引爆市場。然而,這期間,智能手表、手環(huán)市場的亂象也一一凸顯,花錢買“省心”似乎并不那么簡單。
智能手表手環(huán) 讓兒女省了心
家住南開區(qū)的王大娘今年76歲,近幾年有5次走失的經歷。她的女兒潘女士說,母親時而清醒時而糊涂,家人稍不留心,她就會自己上街回不來,有一次竟然自己坐車到了東麗。每次母親走失,家人都會發(fā)動親友四處尋找,心力交瘁。后來,在朋友的建議下,買了一個具有定位功能的智能手環(huán),這可讓他們一家人省大心了。
“您看,現(xiàn)在我媽就在家里,一上午哪都沒去?!迸伺奎c開手機上與手環(huán)連接的APP,向記者展示起來。潘女士告訴記者,智能手環(huán)不僅可以讓她隨時查看老人的位置,此外還有救助呼叫、服藥提醒等功能,并設有“電子圍欄,智能預警”功能,一旦老人脫離安全區(qū)域,手環(huán)會自動報警,同時實時傳輸?shù)绞謾CAPP通知到家人。
近年來,以智能手表、手環(huán)為代表的可穿戴智能型養(yǎng)老設備逐漸走進人們的生活。
家住在河西區(qū)的張大爺,情況更為嚴重。他獨自生活,好喝酒,經常醉醺醺從家里走出去,好幾次都是被鄰居送回了家?!皟赡昵?,父親患上阿爾茨海默癥,他就我一個兒子,我常年又在北京,接他過去,他就是不同意,我這一天老是提心吊膽,就怕他出什么事?!睆埓鬆?shù)膬鹤訉τ浾哒f,“有了智能手表就方便多了,上次我爸在家里喝酒摔倒了,我的手機馬上就接到了自動求救電話,我于是趕緊聯(lián)系住在附近的鄰居過去看看,否則后果不堪設想。”
采訪中,很多市民對智能手表、手環(huán)表示出了青睞,他們認為通過GPS定位可以讓家人隨時檢測老人的行蹤,不用再擔心老人走失或出現(xiàn)其他意外,減輕了家庭和社會的負擔。
市場火了之后:
從業(yè)內巨頭向中小企業(yè)蔓延
據(jù)有關部門統(tǒng)計,截至2015年年底,本市60歲以上戶籍人口在全市戶籍人口中的占比已超過22%,這意味著大約5個人當中就有1位是老年人。
當人類進入智能時代,恰逢全球老齡化浪潮來襲,兩者疊加,智能化養(yǎng)老應運而生。以“互聯(lián)網(wǎng)”為代表的新科技手段為破解養(yǎng)老難題提供了新的思維方式,包括智能手環(huán)、智能手表在內的可穿戴智能型養(yǎng)老輔具愈發(fā)引人關注。
一位從事智能硬件研發(fā)的技術人員告訴記者,近年來,可穿戴型養(yǎng)老設備的研發(fā)十分迅速,已由最初的幾家國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭向中小企業(yè)蔓延,國內由奇虎360、小米、中興公司領銜,大大小小的研發(fā)機構如雨后春筍般越來越多。智能手表行業(yè)的快速發(fā)展,也觸發(fā)了一些傳統(tǒng)的鐘表行業(yè)的整體思考,紛紛轉型升級加入到智能手表研發(fā)生產行列。以電子產品扎堆的深圳來說,就聚集著至少300家智能手表、手環(huán)公司。
據(jù)有關人士透露,今年一季度國內可穿戴設備銷量比去年同期增長一倍,智能手表逐漸顯示出比智能手環(huán)更強大的吸引力。有權威機構預測,到今年底,全球可穿戴設備的出貨量將突破1億臺,到2020年之前,每年以不低于20%的增長率迅速攀升。雖然在這一龐大的市場規(guī)模中,老年群體的消費數(shù)額并沒有準確地細分,但是我國空巢老人、失智老人以及失能老人數(shù)量不斷增長的事實,成為不少廠商進軍老年可穿戴領域的主要動因。
這些毛病讓人不放心
1功能外形差不多離了智能手機用不了
“千人一面”還是個“偽智能”
利用半天時間,記者決定對老人智能手表、手環(huán)這一新興產品進行深入了解。在走訪了幾十家網(wǎng)絡店鋪后記者發(fā)現(xiàn),幾乎每一家店鋪對智能手表功能的宣傳都差不多。“準確定位”“防摔報警”“血壓心率監(jiān)測”等,這些功能成了智能手表千篇一律的“老三樣”。
除了功能的雷同,一些產品的“長相”也都十分相似。在多家店鋪記者看到,除了品牌、價位不同以外,外觀、形狀、顏色甚至諸多細節(jié)都相同的產品不在少數(shù)?!伴L得都差不多,這讓消費者從何下手??!”記者不禁感嘆。
對此,一位擁有多年電子產品推廣經驗的業(yè)務經理十分無奈,目前國內對于知識產權的保護并不到位,很多產品都是你中有我、我中有你。功能雷同、外觀相似,在一定程度上說明智能手表、手環(huán)等設備存在著同質化的問題。而同質化又暴露出產品缺少殺手锏級的技術,歸根結底還是創(chuàng)新力不足。
此外,以“智能”作為最大賣點的可穿戴設備,在很多人眼里成了“笑點”。一位智能產品的資深玩家毫不避諱地對記者說,現(xiàn)在市面上很多手表、手環(huán),特別是高端大品牌,其功能必須依靠另一款智能手機才能實現(xiàn),如果離開了手機,一切功能都無從談起。該人士認為,如果非要把它和智能扯上關系,那么也只能說是“偽智能”。
據(jù)記者了解,智能手表、手環(huán)的各種功能的實現(xiàn)主要有兩種方式,一種方式是通過藍牙將手表、手環(huán)與手機相連,在一定距離之內,其功能能夠得以體現(xiàn);還有一種方式,有的手表自帶SIM卡,插上SIM卡后,同樣具備定位、防摔報警等各種功能。
2幾十元到上千元差價高達幾十倍
山寨品橫行低價背后是低質
市民劉先生的父親今年83歲,從老家到本市生活已經3年多了,但仍然對大城市的道路、環(huán)境不能適應,劉先生白天上班時不免為父親擔心。最近幾天,劉先生一直流連在各大網(wǎng)絡數(shù)碼商城為父親挑選一款合適的智能手表,希望能隨時隨地了解父親的情況?!安豢床恢溃豢磭樢惶?!智能手表價格相差也太懸殊了吧,最低與最高價格差價近30倍,功能都差不了多少?!眲⑾壬吹搅宅槤M目的手表一時間無所適從。
記者進入某網(wǎng)絡購物平臺,在搜索欄輸入關鍵詞“老人智能手表”,上萬個商品列表展現(xiàn)在眼前,價格從70多元一直到2000多元不等。記者分別進入兩家店鋪,發(fā)現(xiàn)同樣具有通話、定位、心率監(jiān)測、一鍵求助等功能的兩款手表,一個標價299元,另一個卻是1599元。
對于價格落差如此懸殊的原因,一位互聯(lián)網(wǎng)科技公司技術人員對記者說,決定智能手表價格的幾個因素首先是品牌知名度,品牌價值不同,價格也不一樣;其次從表面看雖然智能手表的功能都差不多,但是其精度卻有著很大差別,比如抬手亮屏這個細節(jié),一些大品牌、質量好的手表可以做到100%,而有些手表卻是在不該亮屏的時候也亮屏;此外,各品牌在研發(fā)的投入上也是千差萬別,有些公司使用的是公版公模,最多改一個APP就上市銷售,這種手表猶如手機的山寨機,成本很低?;谝陨先N原因,在一些網(wǎng)絡商城花一兩百塊錢也能買智能手表并不奇怪。
這種手表消費者使用起來會有什么問題?市民陳小姐向記者講述了她的經歷,去年春節(jié),她在購買了某品牌的手機后,隨機贈送了一款價值228元的智能手表,拿到手后感覺手表做工有些粗糙,表帶的注塑有些毛刺,在用了不到一個月后,手表就開始無緣無故關機?!耙环皱X一分貨,別看表面都差不多,背后的品質真的是千差萬別?!标愋〗泐H為感慨。
3續(xù)航短、適用性差用戶黏性低、夸大功能
四大短板廣受消費者詬病
智能手表、智能手環(huán)在快速“圈粉”的同時,續(xù)航時間短、適用性差、用戶黏性低以及醫(yī)療功能的可信度等一系列顯而易見的短板也被廣大消費者詬病。
市民蘇小姐向記者抱怨,今年3月份她購買了一個智能手表作為父親的生日禮物,本以為兩千多元的手表質量應該不錯,但是誰知道剛戴上,電池就出了“問題”,續(xù)航時間最多兩天,有時簡直就是“一天一充”的節(jié)奏?!疤唤昧耍 碧K小姐向多位用戶以及商家了解情況后,發(fā)現(xiàn)她遇到的問題十分普遍。
一位專門研究電池技術的工程師坦言,近年來電子科技突飛猛進,但是電池技術卻處于停滯不前的狀態(tài),不僅是可穿戴設備,就連主流智能手機也不得不通過擴大電池容量來延長續(xù)航時間,雖然說時不時出現(xiàn)一些新技術號稱能夠徹底改變可穿戴設備的續(xù)航時間,但是也都只是實驗室數(shù)據(jù),從實驗室到投入商用還有一段距離,所以當前還需要下大力量補齊這塊短板。
老人智能手表、手環(huán)的發(fā)展前景雖然被很多人看好,但是很多真正使用它的群體并不太“感冒”。“感覺沒嘛用!”“這么小的一個東西,上面的按鈕我都找不著,用著太費勁了!不適合老年人?!薄斑@東西太復雜了,還得有智能手機作為輔助,我哪會用??!只能拿它當手表。”在采訪中,不少老年人坦言,自己的手表、手環(huán)是兒女送的,只戴了幾次就壓箱底了。市民安大娘找出她的智能手表給記者看,記者使用后發(fā)現(xiàn),這一款面向老年用戶的產品安裝了最新的安卓系統(tǒng),由于屏幕只有兩英寸加上沒有很好的優(yōu)化,用起來對視力不好的人來說是個考驗。
“黏性差”“難以持續(xù)使用”成為目前可穿戴設備的一大瓶頸。國內某知名互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)做過一個調查,《2014智能可穿戴市場白皮書完整報告》顯示,有42%的手環(huán)用戶目前已不再使用該產品,近一半用戶在1個月內就已流失。
一些消費者購買智能手表除了用來定位,還有一個重要的目的,主要是看中智能手表的一系列醫(yī)療功能,通過可穿戴設備隨時掌握老人的身體狀況是很多人的愿望。瀏覽多家網(wǎng)絡店鋪,記者發(fā)現(xiàn),大部分商家宣稱智能手表擁有“24小時血壓測試”“心率檢測”“血糖檢測”等功能。記者進一步詢問:“這些數(shù)據(jù)能夠被醫(yī)院承認嗎?”“這只是日常監(jiān)測,不是診斷?!币晃坏赇伬习鍖τ浾哒f。
一位業(yè)內人士告訴記者,目前商家宣傳的那些功能,炫酷的成分居多,實際上沒有商家敢說智能手表提供的數(shù)據(jù)能給醫(yī)生作參考,商家大多是在畫餅、在講故事、在布局。醫(yī)生在診斷時能夠參考的數(shù)據(jù),應該是出自醫(yī)療級的器械,必須擁有國家的相關資質認證。不管商家宣稱他的手表擁有多么強大的醫(yī)療功能,如果沒有取得國家醫(yī)療器械方面的相關認證,也只是一款多功能手表。據(jù)該人士介紹,目前幾乎所有智能手表都沒有取得此方面認證,因此其醫(yī)療功能的有效性和安全性值得引起關注。
相關規(guī)范標準
目前尚未出臺
一項調查顯示,有七成以上的子女希望有一定的智能產品以便更好地監(jiān)測父母的身體狀況,但只有4%的人群真正為父母購買了手環(huán)類智能產品。這一組數(shù)字在一定程度上暴露了人們對智能產品的認可程度。
“現(xiàn)在不少小廠家就是弄些零件來組裝,誰都不愿意在研發(fā)和品質上下功夫?!币晃粯I(yè)內人士對記者說,很多智能手表公司是由智能手機公司轉型而來的,一些人不由自主地將手機行業(yè)的一些“壞毛病”帶了過來,因此,這一行當前的發(fā)展狀況與最初智能手機的興起極為相似,熱鬧光鮮的外表之下隱藏著各種各樣的亂象,雖說進入該領域的廠商多如牛毛,但在老年群體中,真正有影響力的產品并未形成。
據(jù)記者了解,作為一種可穿戴的智能設備,目前國家對智能手表、手環(huán)還沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標準,準入標準的缺乏,是導致目前市場混亂的原因之一。
針對無標可依的現(xiàn)狀,一位業(yè)內人士認為,從2014年開始,可穿戴智能型養(yǎng)老設備才大規(guī)模興起,到現(xiàn)在僅僅兩年時間,作為新生事物,智能手表、手環(huán)還無法準確地歸到哪個具體領域內。另一方面,標準、規(guī)范的制定有個過程,還不能適應快速發(fā)展的智能化節(jié)奏。在采訪中,對于標準建立的問題,很多業(yè)內人認為并不容易,對于某一行業(yè)而言,僅僅出臺一個標準也許不是最難的,更多繁雜的具體化工作可能是一整套安全管理體系的建立。
據(jù)有關媒體報道,智能型養(yǎng)老輔具相關標準的制定已經得到國家層面的關注,近年來,民政部一直在加強標準化建設,考慮到實際工作的進度,雖然還沒有提升到標準的招標,但是已經納入“十三五”的工作規(guī)劃。
業(yè)內人士建議:
開發(fā)核心功能推出系統(tǒng)平臺
在采訪中,很多業(yè)內人士表示,智能手表、手環(huán)等可穿戴設備無論是從消費市場還是業(yè)界生態(tài),遠遠沒有達到預期的設想。由于種種原因,很多消費者仍在持觀望態(tài)度,為這一行業(yè)增加了很多不確定性。
對此,業(yè)內人士建議,摒棄以拼湊、山寨以及坐等應用平臺兼容與開放的心態(tài)做硬件,要想在這個快速增長的市場里快速建立優(yōu)勢,提升行業(yè)整體水平,加大科技創(chuàng)新的力度是關鍵,開發(fā)產品的核心功能,讓更多個性化產品、有殺手锏技術的產品問世。
發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,由鐘表協(xié)會或產業(yè)協(xié)會牽頭,聯(lián)合推出智能手表的專用系統(tǒng)平臺。發(fā)揮相關企業(yè)的力量,同時引入專業(yè)的第三方服務,圍繞智能手表的系統(tǒng)平臺、目標安全、數(shù)據(jù)采集等方面,展開專業(yè)服務,并由此構建相應的盈利模式。
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