在過(guò)去，長(zhǎng)尾代表著80%的不值得一賣的東西。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以前被認(rèn)為是邊緣化的產(chǎn)品現(xiàn)在共同占據(jù)了一塊市場(chǎng)份額，足以與最暢銷的熱賣品匹敵，這就是現(xiàn)今的長(zhǎng)尾理論。英特爾在線業(yè)務(wù)部最近采取了很多支持長(zhǎng)尾客戶群的舉措，在智能硬件市場(chǎng)端開(kāi)啟了一種領(lǐng)先的創(chuàng)新方式。

英特爾中國(guó)區(qū)在線業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉鋼

智能硬件市場(chǎng)潛力巨大

在談?dòng)布?chuàng)新之前，先要重點(diǎn)關(guān)注下智能硬件。智能硬件的市場(chǎng)發(fā)展非常快，據(jù)京東統(tǒng)計(jì)，從2013年12月到2014年12月，智能硬件市場(chǎng)成長(zhǎng)速度高達(dá)280%，而且不止是成長(zhǎng)快，還有一個(gè)很明顯的特點(diǎn)——長(zhǎng)尾很長(zhǎng)。

除了有手機(jī)、平板電視等前面幾個(gè)數(shù)量很大的產(chǎn)品段，很多產(chǎn)品處于長(zhǎng)尾部分。這個(gè)長(zhǎng)尾其實(shí)代表了不小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，看起來(lái)每一個(gè)領(lǐng)域數(shù)量并不大，但是這個(gè)長(zhǎng)尾加到一起，總的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)機(jī)會(huì)其實(shí)非常大。在長(zhǎng)尾里，很多創(chuàng)業(yè)公司及創(chuàng)客非?；钴S，開(kāi)發(fā)了非常多有意思的智能硬件產(chǎn)品，推動(dòng)了市場(chǎng)的快速發(fā)展。

機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存

活躍的不止創(chuàng)客，過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)跑者也紛紛加大投入，推出了一些極具吸引力的智能硬件開(kāi)發(fā)套件或是相關(guān)云端智能服務(wù)，以此幫助各類創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)公司。

如今，從中央到各級(jí)地方政府都在積極推動(dòng)萬(wàn)眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域之一就是智能硬件創(chuàng)新。所以在中國(guó)，不論從市場(chǎng)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)尾還是從政府的支持力度來(lái)看，智能硬件領(lǐng)域在經(jīng)歷飛速發(fā)展，為創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)非常多的機(jī)會(huì)。

然而，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，當(dāng)你真正要去開(kāi)發(fā)一個(gè)智能硬件時(shí)，面對(duì)的生態(tài)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈挑戰(zhàn)同樣嚴(yán)峻。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)橹悄苡布粌H是硬件，前面還有“智能”，既有硬件部分的生態(tài)鏈產(chǎn)業(yè)鏈，要整合，要交流，要與之合作，另外在應(yīng)用、在云端的服務(wù)方面，同樣要去開(kāi)發(fā)、要去整合，所以實(shí)際上一個(gè)智能硬件的開(kāi)發(fā)者，他們要面對(duì)兩大塊的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)環(huán)境的整合。

對(duì)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，如果沒(méi)有得到很好的支持，很難完成智能硬件的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造。另外，軟硬件只是產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)部分，除此之外，他們還要與原型、量產(chǎn)、市場(chǎng)銷售，以及其他硬件創(chuàng)新環(huán)節(jié)的合作伙伴進(jìn)行對(duì)接。

當(dāng)然，還包括媒體，他們也希望得到更多的宣傳。因此，整個(gè)智能硬件的創(chuàng)客生態(tài)環(huán)境，其實(shí)比傳統(tǒng)硬件的開(kāi)發(fā)要復(fù)雜的多，相應(yīng)的挑戰(zhàn)也更大。

有力的支持模式

在這樣的環(huán)境下，要加快智能硬件的開(kāi)發(fā)，亟需更有效的支持模式來(lái)幫助創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)公司。在過(guò)去幾年里，英特爾成立了在線業(yè)務(wù)部，硬件創(chuàng)新支持平臺(tái)“硬享公社”應(yīng)運(yùn)而生，基于互聯(lián)網(wǎng)提供一種快速、便捷、高效的支持模式以助力長(zhǎng)尾里更廣大的創(chuàng)業(yè)者，幫助他們快速成長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)雖然表面看上去就是簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)，但背后與之相應(yīng)的配套組織體系、理念和流程都是顛覆性的。

我們建立了三級(jí)梯隊(duì)響應(yīng)體系，能夠在15分鐘快速響應(yīng)項(xiàng)目的問(wèn)題，聯(lián)系創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)給予支持。目前，硬享公社已經(jīng)加速了2000多個(gè)項(xiàng)目。正是有了有效的支持系統(tǒng)和平臺(tái)，英特爾才能為這么多創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者提供支持和服務(wù)。

除了網(wǎng)站系統(tǒng)支持以外，英特爾還通過(guò)社交媒體工具，如微信、QQ等，建立開(kāi)發(fā)者的互動(dòng)平臺(tái)，讓公社里的伙伴保持良好的溝通，這樣一來(lái)，遇到問(wèn)題他們之間可以很快響應(yīng)，互相支持。同時(shí)我們也會(huì)記錄開(kāi)發(fā)者提出的問(wèn)題，不斷提高針對(duì)這些問(wèn)題的服務(wù)，形成一個(gè)良好的循環(huán)。

英特爾硬享公社還提供項(xiàng)目流程管理和模塊化支持，從想法創(chuàng)意到技術(shù)開(kāi)發(fā)，從原型機(jī)到市場(chǎng)量產(chǎn)，每一個(gè)階段都有標(biāo)準(zhǔn)化的模塊可以追蹤問(wèn)題，提供解決方案。所謂眾人拾柴火焰高，生態(tài)系統(tǒng)里合作伙伴的支持也必不可少。他們跟英特爾一起，幫助創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者跨越從設(shè)計(jì)、原型、生產(chǎn)到產(chǎn)品推廣等鴻溝。

Edison創(chuàng)新大賽

英特爾的Edison大賽對(duì)于英特爾的支持模式就是一次很好的例證，可以看到整個(gè)智能硬件生態(tài)系統(tǒng)是如何相互協(xié)作，來(lái)支持眾多基于Edison的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

大賽自今年1月啟動(dòng)以來(lái)，共收到超過(guò)400個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，來(lái)自全國(guó)51個(gè)城市，涉及26個(gè)領(lǐng)域，在短短兩個(gè)月之內(nèi)，就有超過(guò)30多項(xiàng)目完成了原型機(jī)，開(kāi)發(fā)速度驚人。在這個(gè)過(guò)程中，每一階段都有來(lái)自英特爾和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的共同支持，所以創(chuàng)客的項(xiàng)目才能完成得如此順利。

從大賽脫穎而出的五強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi){借其敏銳的洞察力和驚人的創(chuàng)造力，將智能創(chuàng)新融入日常生活，包括單反相機(jī)智能搖控器、指靜脈活體身份認(rèn)證智能終端、Mostfun 3D打印機(jī)、智能教育機(jī)器人、帶觸摸屏的智能清潔機(jī)器人。

大賽雖然結(jié)束了，但創(chuàng)客們的創(chuàng)造還在繼續(xù)，英特爾的支持模式還會(huì)更加給力，來(lái)自英特爾和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的支持也會(huì)一直延續(xù)下去。