對于在互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)招聘程序員的HR來說，每天日理萬機，遇到幾位難辨真假的候選人，一不小心就會「陰溝里翻船」：不是錯失人才，就是高估了對方實力，以至于發(fā)錯offer。

100offer 致力于讓最好的人才遇見更好的機會，同時也致力于幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找到最好的技術(shù)人才。在此給各位HR送上一份實用的招聘指南，手把手教你識別真正優(yōu)秀的技術(shù)人才。

現(xiàn)在很多 HR 在招聘程序員的時候心里沒底，感覺自己不懂技術(shù)，不知道如何鑒別優(yōu)秀的和糟糕的程序員，干脆一股腦都推給用人部門，自己就在最后嘮嘮家常、聊聊價值觀、談?wù)勑匠辍?/p>

醒醒吧，專業(yè)的 HR 豈能甘當(dāng)配角，體現(xiàn)能力的時候到了。

程序員的技能分為硬技能和軟技能。硬技能就是指技術(shù)水平，相對容易量化和評估，比如筆試題、看看過往的代碼、編程挑戰(zhàn)、算法測試等等，這些是需要用人部門來甄別的。

而軟技能則包含了很多個人特質(zhì)，反映在為人處世、待人接物、交流合作、工作學(xué)習(xí)等方面，是性格和情商的綜合體現(xiàn)。相比硬技能來說，軟技能更為重要，它是區(qū)別好壞程序員的重要特征，但卻很難甄別和衡量。

為什么說軟技能更重要呢？因為硬技能只要過了一個門檻，一般不存在會不會的問題，剩下來就是愿不愿意學(xué)的問題；但是軟技能，卻是很難在短期內(nèi)訓(xùn)練和改變的。

我們在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中常見的一些刪庫跑路、暴打產(chǎn)品經(jīng)理之類的悲劇事件，大部分都是涉事員工軟技能不達(dá)標(biāo)，給公司埋的雷。

用人部門往往更在意程序員的硬技能，而忽略了軟技能，這就需要我們 HR 來「補刀」了。下面為大家總結(jié)幾個程序員的重要軟技能，并給出簡單的鑒別方法。

1、態(tài)度好

工作態(tài)度的重要性無需多言。連態(tài)度都不好的程序員，招進來只會給團隊添堵。那么如何考察態(tài)度？

態(tài)度積極的程序員，在面試中會認(rèn)真地傾聽你的問題，耐心了解公司和產(chǎn)品，積極回答問題并提出自己的疑問；同時他們在過往的職業(yè)經(jīng)歷中，會努力實現(xiàn)自己的承諾，達(dá)成進度。

優(yōu)秀的程序員都很謙虛，這就是我們常說的「空杯心態(tài)」：能力越高，越知道自己的不足之處還有很多。大談特談自己的優(yōu)勢，或者太「作」、以自我為中心的程序員，也屬于態(tài)度差的范疇。

2、強大的溝通能力

很多 HR 覺得程序員大多比較木訥、溝通能力差，甚至誤以為程序員「人狠話不多，技術(shù)越牛，越內(nèi)向」。大錯特錯。

優(yōu)秀的程序員大多有很好的團隊溝通能力，能夠清楚理解問題，并將之分解成解決或設(shè)計方案，進行書寫或闡述。

優(yōu)秀的程序員也有很好的表達(dá)能力，「沉默寡言」的黑客型人才，基本都是媒體標(biāo)簽化誤導(dǎo)的結(jié)果。許多國際上知名的頂級程序員都是演講高手，在各種技術(shù)峰會上，大牛們也都可以流暢地分享自己的技術(shù)經(jīng)驗和思路。缺乏足夠的表達(dá)能力，也就無法在日常開發(fā)中和同事交流、學(xué)習(xí)、分享、碰撞。

HR要考察溝通能力，最簡單就是在問答過程中觀察候選人的語言組織，邏輯條理是否清晰、簡潔、自上而下等等。溝通能力差的程序員，要么答非所問，要么啰嗦冗余，也就是我們常說的「話說不到點上」。

下面是考察溝通能力的一些經(jīng)典提問：

你如何解決和同事、產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突？

你接到一個開發(fā)任務(wù)，需要我的參與，我和你不在一個部門，你會怎么處理？

產(chǎn)品提出了一個你覺得無法實現(xiàn)的需求，你會怎么處理？

牢記：溝通能力不好的程序員，不論多牛，都不能要，特別坑?。╫ffer君：仿佛看到了HR小姐姐的血淚史）

3、擁有同理心

同理心就是設(shè)身處地考慮他人的情緒和情感。確實存在一部分程序員，自我意識過于強烈，心理上會輕視產(chǎn)品、測試、銷售、行政等其他互聯(lián)網(wǎng)公司的角色，認(rèn)為后者只是陪襯，甚至于在發(fā)生意見不合時，輕視公司或領(lǐng)導(dǎo)的決策。他們常見的口頭禪有：「這些垃圾又改需求」，「這幫沙雕銷售，不懂技術(shù)瞎忽悠」等等。

而優(yōu)秀的程序員，會換位思考和傾聽，也懂得尊重他人的專業(yè)。

要考察同理心，也可以問問下面的問題：

產(chǎn)品不斷地提需求變更，你會怎么想？如何應(yīng)對？

銷售承諾了客戶很多難以實現(xiàn)的需求，你如何處理？

你的前同事們認(rèn)為你的最大弱點是什么？你認(rèn)為他們的最大優(yōu)點是什么？

4、有擔(dān)當(dāng)

這里的擔(dān)當(dāng)主要是指敢于承擔(dān)工作和生活上的責(zé)任。沒有擔(dān)當(dāng)?shù)某绦騿T，出了問題總是推卸責(zé)任，比如測試沒有測到，產(chǎn)品需求沒有考慮清楚，別人把代碼合并錯了等等。常見的口頭禪是 「不知道你咋弄的，在我這兒沒問題」。

考察是否有擔(dān)當(dāng)其實挺難的，可以問問：你本人出現(xiàn)的最嚴(yán)重的BUG或者錯誤是什么？你是怎么處理的？或者直接問：你認(rèn)為自己做過最有責(zé)任感的一件事是什么？你的工作是如何交接的？你覺得這樣交接足夠么？

但更多需要通過細(xì)節(jié)來考察，比如打電話回郵件的語氣和時效，「我猜、大概、差不多、可能、或許」之類的詞匯在回答中的比重，原則性等等。如果有條件情景模擬面試，當(dāng)然更好。

優(yōu)秀的程序員除了狹義上的擔(dān)當(dāng)，還有著強烈的使命感，比如想通過技術(shù)來改變世界的社會責(zé)任感；在面試時可以問問遠(yuǎn)景規(guī)劃、行業(yè)見解之類的。

5、優(yōu)秀的時間和任務(wù)管理能力

優(yōu)秀的程序員是很可靠的，有很強的職業(yè)道德，也很自律。

如果程序員在面試時遲到，或者記錯了面試時間，那就要小心了。

可以問問下面這些問題：

你平時如何管理自己的開發(fā)任務(wù)？

如果今天有一項任務(wù)實在完成不了，你會如何處理？

開發(fā)過程經(jīng)常被測試、產(chǎn)品或各種會議打斷，怎么辦？

6、卓越的學(xué)習(xí)能力

優(yōu)秀的程序員有能力獨立學(xué)習(xí)新技術(shù)，可以快速找到所需的資源或者解決方案，也絕不會受到技術(shù)更迭的威脅。

可考察以下問題：

你如何了解自己專業(yè)領(lǐng)域的最新動態(tài)？近期讓你印象深刻的有哪些？

你一般怎么樣來自學(xué)一項新技術(shù)？

對于剛剛我介紹的公司產(chǎn)品，你有沒有什么疑問？

還有一個很重要的學(xué)習(xí)能力的考量，就是英文水平。優(yōu)秀的程序員會閱讀大量的英文文檔，你可以問問最近讀了哪些技術(shù)原版書，聽過哪些公開課，在 YouTube 上訂閱了哪些技術(shù)頻道等等。

7、樂于分享

優(yōu)秀的程序員會為隊友及時提供幫助，向他人傳授新技能并編寫文檔，不僅可以幫助公司的同事，還會幫助開發(fā)者社區(qū)。

可考察以下問題：

你在公司都做過哪些技術(shù)分享？

你參與過哪些開源項目，為開發(fā)者社區(qū)做過哪些貢獻(xiàn)？

你覺得留給之前公司和同事最大的資產(chǎn)是什么？

8、聚焦用戶

優(yōu)秀的程序員不只是聚焦于代碼，還有產(chǎn)品思維，會把自己代入到用戶角度，去思考需求的價值和意義；并努力在能力范圍內(nèi)為用戶解決問題。

可考察以下問題：

你有沒有和產(chǎn)品在需求上產(chǎn)生過分歧？

你在開發(fā)過程中做過哪些事情，讓產(chǎn)品更易用？

你更喜歡競品的哪些功能？你有沒有和產(chǎn)品說過這些優(yōu)秀的功能？

以上問題只是拋磚引玉，建議 HR 根據(jù)公司和崗位的實際情況對軟技能進行重要性排序，然后設(shè)計合適的問題。

責(zé)任編輯：wv