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AI云監(jiān)工軟件:AI監(jiān)督員工的行動,并打分

如意 ? 來源:百家號 ? 作者:量子位 ? 2020-07-03 14:56 ? 次閱讀
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太可怕了。

遠(yuǎn)程辦公的疫情期間,除了Zoom這類會議軟件,另一種辦公軟件也火了:

云監(jiān)工軟件,還是AI來監(jiān)工的那種。

只是,被監(jiān)工的對象不是工地上的挖掘機(jī),而是用電腦辦公的社畜們。

AI盯著你干活,AI看你摸了幾條魚,AI給你打分。

然后作為老板裁人的依據(jù)。

AI監(jiān)工軟件:Enaible

這個AI監(jiān)工軟件名叫Enaible。

Enaible官網(wǎng)介紹,這家公司的創(chuàng)始人名叫Tommy Weir,他博士畢業(yè)于瑞金大學(xué),這是美國的一所基督教私立大學(xué),英文名Regent University,注意不是江西瑞金,學(xué)的是“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力”。

而且,他還是MIT的訪問科學(xué)家以及一名作家,擁有20年的“CEO教練”經(jīng)驗(yàn)。

有“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”那味兒了。

2018年,“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”終于親自下海創(chuàng)業(yè),希望給企業(yè)帶來“AI賦能的領(lǐng)導(dǎo)力”,在美國波士頓成立了Enaible這家公司,還成立了“世界上第一個領(lǐng)導(dǎo)力AI實(shí)驗(yàn)室”。

Enaible軟件裝在員工的電腦里,只要裝上,它就一直在后臺運(yùn)行,把員工工作中的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)都提供給公司。

軟件用了一個名叫Trigger-Task-Time的算法,來監(jiān)控員工的行動,算法會根據(jù)郵件或者電話,來判斷員工要完成什么任務(wù)以及計(jì)算這些任務(wù)花了多長時間來完成。

之后,算法給給員工的工作效率打分。

這家公司說,這是世界上最好的工作效率評分系統(tǒng)。

給每個員工打的分在0~100之間,而且,不光老板能看到,員工自己也能看到。

有了這個評分,老板就能判斷哪些人值得升職加薪,哪些人值得被開除。

此外,還有一個領(lǐng)導(dǎo)力推薦算法(Leadership Recommender)可以給老板們提供建議 ,自動找出員工工作中有問題、可以提高效率的環(huán)節(jié)。

你可能發(fā)現(xiàn),這套流程有點(diǎn)玄學(xué),很多時候沒碰電腦,不意味著你的大腦不在工作。

創(chuàng)始人Tommy Weir博士說,Enaible比較適合客服這種重復(fù)性工作,而非創(chuàng)造性工作。

注意,Enaible這款軟件并非“概念產(chǎn)品”PPT,而是已經(jīng)落地成交的產(chǎn)品。

迪拜海關(guān)和4A廣告公司中的宏盟集團(tuán)已經(jīng)和Enaible簽約。另外,這家公司也在和達(dá)美航空(Delta Airlines)和500強(qiáng)里排名第五的美國連鎖藥店CVS Health進(jìn)行最后的談判。

而且,Enaible的這些客戶們還對該軟件抱以厚望,迪拜海關(guān)正在內(nèi)部推廣這個軟件,希望能在未來兩年“節(jié)省7500萬美元(5個億人民幣)工資”。

在全員在家辦公的疫情期間,Enaible尤為火爆,Tommy Weir說這期間前來咨詢的公司數(shù)量是以前的4倍。

或許經(jīng)濟(jì)下行期間,這些公司都在為裁員做準(zhǔn)備呢。

被吐槽批評

這樣“神奇”的軟件,注定是會引來爭議的。

《MIT科技評論》援引英國律師、NPO法律機(jī)構(gòu)Foxglove聯(lián)合創(chuàng)始人Cori Crider的話說,這種軟件會造成員工和管理層之間巨大的權(quán)力失衡:

“早在計(jì)算機(jī)時代開始之前,老板們就一直在尋求榨干員工的最后一點(diǎn)生產(chǎn)力和勞動力。但現(xiàn)在,監(jiān)控的密切程度是我們前所未見的?!?/p>

在這位律師看來,這種軟件只是在機(jī)器代替人類的重復(fù)勞動之前,把人類變成機(jī)器人。良好的工作環(huán)境,應(yīng)該讓員工覺得自己的工作備受信任,而監(jiān)控是無法做到這一點(diǎn)的。

而推特上的網(wǎng)民們,也都在痛罵這個軟件:

還有人覺得,這就是奧威爾的小說《1984》里的產(chǎn)品:

是不是有種“THE BIG BROTHER IS WATCHING YOU”的感覺?

Enaible:幫你提高效率還怪我?

不過,這家公司卻覺得被罵的非常委屈。

根據(jù)他們自己的統(tǒng)計(jì),8小時工作制里,其實(shí)人們有產(chǎn)出的只有3個小時,美國每年有4000億美元被員工們摸魚摸掉。

摸魚造成了經(jīng)濟(jì)損失,那就找個方法讓人們不要摸魚。

Enaible的CEO Tommy Weir覺得,管理者本來就要盯著員工看他干活,判斷他工作中的問題。

這個過程換成AI也一樣。

至于會幫助企業(yè)裁員這一點(diǎn),他覺得裁員都是企業(yè)的常規(guī)操作。

反正都要裁,那不如精準(zhǔn)的找出工作效率最低的人。

你覺得,這類軟件靠譜么?

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