靜安區(qū)將城區(qū)塑造為最新技術(shù)最新應(yīng)用的最佳試驗(yàn)場推動(dòng)了一批具有標(biāo)桿示范意義的應(yīng)用場景。

南京西路商圈繁華時(shí)尚，也是上海城區(qū)精細(xì)化治理的標(biāo)桿，背后有套聰明的管理系統(tǒng)，能全天候高效預(yù)測、發(fā)現(xiàn)、處置解決問題；臨汾路街道是個(gè)老房子集中的老社區(qū)，但卻有著最現(xiàn)代化的治理手勢，有困難的居民不用開口，大數(shù)據(jù)就能精準(zhǔn)找到他們，為他們送上政府服務(wù)；位于蘇河灣的高端商務(wù)樓宇，白領(lǐng)們用上了會(huì)自己搭乘電梯的機(jī)器人，午餐外賣更快的送到辦公室……上海正大力推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，城市治理數(shù)字化是重要轉(zhuǎn)型方向之一。

靜安區(qū)地處上海中心城區(qū)，橫跨蘇州河南北，具有豐富的數(shù)字化應(yīng)用場景，區(qū)域內(nèi)大數(shù)據(jù)核心企業(yè)位列全市第一。從區(qū)域優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)特色出發(fā)，靜安區(qū)抓住城市治理中的“民生熱點(diǎn)、管理難點(diǎn)”，通過產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、政策扶持與場景開放等，將城區(qū)塑造為最新技術(shù)、最新應(yīng)用的最佳試驗(yàn)場，推動(dòng)了一批具有標(biāo)桿示范意義的應(yīng)用場景的產(chǎn)生。商務(wù)樓宇：機(jī)器人完成送餐“最后100米”靜安區(qū)，高端商務(wù)樓宇林立，服務(wù)好企業(yè)與白領(lǐng)，是政府優(yōu)化營商環(huán)境的必修課。

但小小的白領(lǐng)午餐外賣問題，就是治理大課題：為了送餐上樓，快遞小哥在高峰時(shí)的電梯中要花去不少時(shí)間，寸土寸金的商務(wù)樓宇周邊往往停滿送餐車……運(yùn)用數(shù)字化手段，靜安區(qū)正在一些商務(wù)樓宇中破解這一難題。靜安國際中心辦公樓，有3000多名白領(lǐng)在此辦公。中午時(shí)分，正是樓內(nèi)白領(lǐng)用餐高峰，8部電梯全負(fù)荷運(yùn)行仍顯繁忙。在大廳的一角，5個(gè)小機(jī)器人也迎來了忙碌時(shí)分。

“他們”有大半個(gè)人高，“腳”下帶著輪子，“身體”圓鼓鼓地像啤酒桶，“頭”上有塊電子屏幕，不時(shí)冒出一些提示語。這時(shí)，一位快遞小哥拎著外賣走進(jìn)了大廳，徑直走向小機(jī)器人。掃碼后，一個(gè)機(jī)器人的“肚子”上彈出了一個(gè)空格子，快遞小哥將外賣放入其中。格子關(guān)上了門，后臺(tái)系統(tǒng)立即給這單外賣的白領(lǐng)發(fā)了一條通知短信。5個(gè)小機(jī)器人，是靜安國際中心辦公樓最新引入的“樓宇送外賣機(jī)器人”，可以代替快遞小哥“跑腿”，送餐上樓。只見小機(jī)器人原地等了30秒，“看”到?jīng)]有新的外賣再放進(jìn)他的“肚子”，便駛離了機(jī)器人隊(duì)伍，開始了送餐之旅。

“他”駛向電梯區(qū)。此時(shí)，一部電梯還開著門，但“他”并沒有進(jìn)去，而是毫不猶豫地等在了另一部電梯門前。原來那部電梯內(nèi)人太多了，“他”好像長了眼睛一樣，判斷出自己“擠”不進(jìn)去。很快，“他”等待的另一部電梯來了，“他”緩緩駛?cè)?。電梯把“他”送到了想去的樓層，這單外賣的“主人”此時(shí)已在樓層電梯口等候。

這個(gè)小機(jī)器人，科技含量很高?！霸趲资畬拥霓k公樓內(nèi)，多個(gè)機(jī)器人協(xié)同配送，無法搭載定位設(shè)備，人流密集，又要面對多部電梯選擇的場景，背后涉及到復(fù)雜的自主運(yùn)動(dòng)技術(shù)和定位算法?！毖邪l(fā)企業(yè)“有個(gè)機(jī)器人”（“YOGO ROBOT”）創(chuàng)始人趙明舉了一個(gè)例子，如，小機(jī)器人如何選擇電梯、乘坐電梯？在機(jī)器人身上裝有攝像頭、紅外等傳感器，可以預(yù)判電梯內(nèi)的可進(jìn)空間，再結(jié)合云端任務(wù)調(diào)度的信息，進(jìn)行決策是否應(yīng)該搭乘電梯。工程師還在電梯中安裝了智能物聯(lián)網(wǎng)模塊，實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人在弱網(wǎng)環(huán)境下與電梯通訊，可以呼叫電梯?！坝袀€(gè)機(jī)器人”是注冊在靜安區(qū)的科創(chuàng)企業(yè)，最初向辦公樓宇推廣送外賣機(jī)器人時(shí)，并沒有那么順利。“畢竟是新鮮事物，一些辦公樓宇，特別是高端樓宇，還是持觀望態(tài)度。”在深入了解了這家企業(yè)的產(chǎn)品后，靜安區(qū)給予了幫助。“靜安區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，有著大量的應(yīng)用場景。如果機(jī)器人能解決樓宇送外賣‘最后100米’，可以提升白領(lǐng)的感受度與樓宇的品質(zhì)。”靜安區(qū)科委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

不久前，“有個(gè)機(jī)器人”與靜安區(qū)達(dá)成合作——在政府支持與牽線下，機(jī)器人將進(jìn)入更多靜安區(qū)商務(wù)樓宇、園區(qū)服務(wù)。區(qū)科委還幫助企業(yè)申請到扶持資金。除了送外賣，“有個(gè)機(jī)器人”又開發(fā)出更多應(yīng)用場景，如夜間巡查等，幫助樓宇和園區(qū)進(jìn)一步提升品質(zhì)。為集聚優(yōu)質(zhì)大數(shù)據(jù)、人工智能行業(yè)的龍頭企業(yè)，靜安區(qū)依托市北高新園區(qū)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，為上百家大數(shù)據(jù)企業(yè)提供了逾億元的資金扶持。目前，全區(qū)250余家大數(shù)據(jù)核心企業(yè)中，不乏聞名中外的領(lǐng)軍企業(yè)，還吸引到“有個(gè)機(jī)器人”、合合信息、平安智慧城市、夢創(chuàng)雙楊、珍島、中譯語通等市場應(yīng)用前景廣闊的人工智能企業(yè)。

原文標(biāo)題：上海最繁華中心城區(qū)：白領(lǐng)外賣由機(jī)器人送到樓層

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