“走出去”蹄疾步穩(wěn)，“帶進(jìn)來”酌盈劑虛

隨著數(shù)字化浪潮席卷全球，顛覆性創(chuàng)新正在加速，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。當(dāng)下，中國(guó)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)風(fēng)起云涌，其技術(shù)的場(chǎng)景化應(yīng)用也層出不窮。與此同時(shí)，億達(dá)信息的另一大市場(chǎng)日本正在躍躍欲試，亟待著尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

日本市場(chǎng)，是大連軟件產(chǎn)業(yè)最早開拓的市場(chǎng)，也是億達(dá)信息在IT服務(wù)國(guó)際市場(chǎng)上最早布局的區(qū)域。億達(dá)信息的發(fā)展就始于日本業(yè)務(wù)，公司成立之初便與全球最優(yōu)秀的日本企業(yè)合作，在過去十五年中億達(dá)信息不斷創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量，在贏得客戶充分信任的同時(shí)也成就了自身不斷成長(zhǎng)，積累了大量行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。目前億達(dá)信息面向日本區(qū)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、項(xiàng)目交付等個(gè)性化、可定制的服務(wù)。作為專業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，億達(dá)信息通過創(chuàng)新技術(shù)和專業(yè)解決方案，幫助日本企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將企業(yè)IT系統(tǒng)和資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)資產(chǎn)相結(jié)合，助力企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶的數(shù)字化、智能化需求，為客戶在亞太地區(qū)提供跨區(qū)域的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。積極踐行 “走出去”戰(zhàn)略，在日本市場(chǎng)上站住腳，不斷豐富海外業(yè)務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)， 將日本成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“帶進(jìn)來”，與中國(guó)市場(chǎng)深度結(jié)合，以促進(jìn)中日間數(shù)字貿(mào)易新發(fā)展。

深耕十余載，億達(dá)信息以服務(wù)贏日本客戶信賴

自創(chuàng)立之初，億達(dá)信息便將“客戶至上、精工細(xì)作”定位為公司的重要文化，一路秉承著這樣的經(jīng)營(yíng)理念，以及對(duì)日本市場(chǎng)十余年的探索與深耕，目前，億達(dá)信息在中日兩地已有近三千名員工長(zhǎng)期為日本客戶提供專業(yè)服務(wù)，并深受日本眾多行業(yè)頭部客戶的認(rèn)可和好評(píng)。億達(dá)信息與日本多家知名企業(yè)的戰(zhàn)略合作均超過十年，與客戶之間建立起了如友人、似家人的深厚信賴關(guān)系。在與巨人同行的過程中，億達(dá)信息打造的中日兩地多點(diǎn)高效融合、成熟穩(wěn)定的交付作業(yè)模式，不僅幫助日本客戶大大提升了成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更為客戶提供了相較日本單點(diǎn)交付更為安全可靠的交付成果。這一點(diǎn)無論是在日本遭到地震破壞時(shí)，還是在各地遭遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)侵襲時(shí)，甚至是近兩年來遭受新冠疫情肆虐時(shí)均得到了充分的驗(yàn)證，多點(diǎn)交付模式為客戶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)揮著重要的作用。多年來，億達(dá)信息一方面在服務(wù)眾多優(yōu)秀的日本客戶中積累了大量的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將通用類業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義，同時(shí)利用數(shù)字化技術(shù)與解決方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和效率，另一方面在行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展歷程中，積極深入行業(yè)，細(xì)分領(lǐng)域，打磨業(yè)務(wù)能力，賦能于各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

強(qiáng)化專業(yè)性，億達(dá)信息以實(shí)力助日本客戶數(shù)字化升級(jí)

以國(guó)際物流行業(yè)為例，億達(dá)信息助力日本某知名國(guó)際物流公司搭建了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)新模式，通過RPA、流程再造的方式以及可視化精細(xì)化的手段，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部流程的優(yōu)化，推動(dòng)企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中煥發(fā)新生。該公司作為日本一家歷史悠久、享譽(yù)國(guó)際的物流企業(yè)，正在努力發(fā)展遍布中國(guó)各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。億達(dá)信息憑借多年來對(duì)日業(yè)務(wù)及數(shù)字化創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有效利用全球資源網(wǎng)絡(luò)，通過將專業(yè)技術(shù)和數(shù)字化服務(wù)整合，幫助客戶持續(xù)提升IT運(yùn)維服務(wù)水平同時(shí)，也為客戶提供物流咨詢、倉(cāng)儲(chǔ)、管理、配送、報(bào)關(guān)等數(shù)字化智能服務(wù)，全流程一體化滿足客戶業(yè)務(wù)需求。

該客戶公司業(yè)務(wù)類型涉及航空運(yùn)輸出口業(yè)務(wù)、船運(yùn)運(yùn)輸進(jìn)出口業(yè)務(wù)、日本國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)及海外財(cái)務(wù)、人事總務(wù)、以及開發(fā)、監(jiān)控運(yùn)維等相關(guān)領(lǐng)域，涵蓋空運(yùn)、海運(yùn)以及財(cái)務(wù)共三大組百余種業(yè)務(wù)類型，業(yè)務(wù)復(fù)雜度非常高。為把終端客戶的貨物順利地從日本發(fā)往世界各地，以及將各國(guó)的貨物發(fā)往日本，工作人員的作業(yè)內(nèi)容包括前期向航空公司預(yù)約艙位，中期將加工好的文件提供給日本報(bào)關(guān)部門，以及后期向終端客戶以及世界各地收貨方、海外代理店報(bào)告出貨狀況，每天大約完成150單的出貨量。要應(yīng)對(duì)如此大量且復(fù)雜的作業(yè)，需要工作人員具備非常專業(yè)的綜合能力。億達(dá)信息根據(jù)客戶業(yè)務(wù)的特殊性，迅速組建并培訓(xùn)了近百人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們不僅精通英日雙語，能夠與客戶、各國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)及航空和海運(yùn)公司進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的溝通交流，更對(duì)物流行業(yè)有著深入的了解，具備豐富的物流行業(yè)專業(yè)知識(shí)，且有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)梳理能力。在實(shí)際作業(yè)中，他們不僅能夠嚴(yán)格把控客戶方的既定業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也能夠根據(jù)政策和條件等變化，幫助客戶梳理和制定更加高效的解決方案和業(yè)務(wù)流程。通過這樣靈活穩(wěn)定的應(yīng)對(duì)能力，最大程度地滿足了項(xiàng)目的多方需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，即使面臨疫情挑戰(zhàn)，依然保障了客戶業(yè)務(wù)不間斷順利運(yùn)行。

在幫助客戶提升運(yùn)維效率的同時(shí)，億達(dá)信息還在幫助客戶建設(shè)其核心業(yè)務(wù)的國(guó)際貨代系統(tǒng)構(gòu)建云遷移項(xiàng)目，提供云端基礎(chǔ)設(shè)施的搭建和設(shè)定，并進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)維和監(jiān)控設(shè)計(jì)，客戶各國(guó)分支機(jī)構(gòu)和客戶均通過億達(dá)信息開發(fā)的中轉(zhuǎn)服務(wù)器進(jìn)行貨代數(shù)據(jù)的處理后，集中上傳至客戶云系統(tǒng)，大大提升了數(shù)據(jù)處理效率及數(shù)據(jù)安全性。億達(dá)信息以技術(shù)、服務(wù)和行業(yè)綜合實(shí)力贏得了客戶各業(yè)務(wù)線的一致認(rèn)可，也因此承接了該客戶公司月均4000單的所有進(jìn)口海運(yùn)業(yè)務(wù)。

在全球范圍內(nèi)，當(dāng)前的數(shù)字化業(yè)務(wù)持續(xù)保持著高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。未來，數(shù)字化、移動(dòng)化和顛覆性的社會(huì)變革將持續(xù)影響著我們的生產(chǎn)和生活。深耕十余載，日本市場(chǎng)始終是億達(dá)信息最重要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。億達(dá)信息結(jié)合近年來日本市場(chǎng)需求的形勢(shì)變化，著力打造日本本土的專業(yè)技術(shù)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大億達(dá)信息日本公司規(guī)模，提升公司實(shí)力，致力于把億達(dá)信息日本公司打造成具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的日本本土企業(yè)。在深入了解客戶需求，進(jìn)一步加強(qiáng)日本本土Onsite和Nearshore能力的同時(shí)，與日本客戶在現(xiàn)有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上加速創(chuàng)新，構(gòu)建生態(tài)賦能，結(jié)合中國(guó)國(guó)內(nèi)數(shù)字技術(shù)積累與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)最佳實(shí)踐、以及遍布亞太的跨區(qū)域服務(wù)體系與優(yōu)勢(shì)資源，幫助企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，助力日本企業(yè)客戶化解新技術(shù)環(huán)境中的難題，有效應(yīng)對(duì)本土及國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。

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