如今，視頻為每個人、無處不在的一切提供動力。

大趨勢

在2020年的前幾個月，我們已經(jīng)看到視頻流在日常生活中扮演的角色迅速增加。COVID-19疫情已經(jīng)證明

視頻是企業(yè)對企業(yè)（B2B）和企業(yè)對客戶 （B2C）設(shè)置中的強(qiáng)大工具。它可以簡化運營效率，提升客戶體驗，并徹底改變組織的產(chǎn)品供應(yīng)。最終，這一切都朝著一個目標(biāo)前進(jìn)：收入增長。

但是，成功將視頻投入使用首先要使其成為日常應(yīng)用程序的無縫組件。以下是將視頻轉(zhuǎn)變?yōu)橐磺械内厔荩m合每個人，無處不在。

01一切— 無限的視頻應(yīng)用

無論行業(yè)或用例如何，視頻都在推動數(shù)字創(chuàng)新。我們通過Zoom進(jìn)行商務(wù)會議，依靠備用攝像頭在停車場導(dǎo)航，并在連接的健身器材上鍛煉身體。即使是今天的吸塵器、手表和醫(yī)療設(shè)備也內(nèi)置了在線流媒體技術(shù)。

醫(yī)療保健行業(yè)依賴于視頻連接的健康設(shè)備、遠(yuǎn)程手術(shù)功能以及配備基于AI的監(jiān)控的智能醫(yī)院。在消費領(lǐng)域，可購物的視頻和數(shù)字健身已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的面對面體驗，如去商場或健身房。

看看數(shù)字就知道了。據(jù)思科稱，視頻占所有互聯(lián)網(wǎng)流量的80%。隨著像Meta這樣的科技巨頭發(fā)展其戰(zhàn)略，專注于增強(qiáng)現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實（AR/ VR），這一比例預(yù)計只會增長。

預(yù)計未來幾年視頻應(yīng)用將無限，實時交互性和沉浸式技術(shù)將推動創(chuàng)新。

02每個人-個性化和相關(guān)的內(nèi)容

客戶體驗現(xiàn)在比組織的核心產(chǎn)品更重要。這就是為什么領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)超越了對技術(shù)的關(guān)注，而專注于技術(shù)如何更好地為客戶服務(wù)。

觀眾希望只需點擊幾下即可獲得高質(zhì)量的視頻交付。更重要的是，許多人已經(jīng)完全失去了對不相關(guān)內(nèi)容的耐心。企業(yè)有責(zé)任提供輕松、個性化的最終用戶體驗-無論行業(yè)或產(chǎn)品如何。

在線購物者更有可能在沒有基于其瀏覽歷史記錄的個性化推薦的情況下放棄購物車。同樣，當(dāng)相同的藥品廣告重復(fù)播放時，OTT觀眾只會忽略。

幸運的是，當(dāng)今數(shù)據(jù)豐富的生態(tài)系統(tǒng)為內(nèi)容分發(fā)者提供了對客戶人口統(tǒng)計、觀看歷史記錄和地理位置的無與倫比的洞察力。有效地利用這些信息來增強(qiáng)客戶體驗現(xiàn)在對于開展業(yè)務(wù)至關(guān)重要。

可訪問性和包容性也已成為數(shù)字平臺的常態(tài)。自動字幕、文本到語音轉(zhuǎn)換選項以及擴(kuò)展現(xiàn)實（XR）技術(shù)的創(chuàng)造性使用都有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)。

很簡單。與您的客戶會面始于提供可訪問且有針對性的內(nèi)容。當(dāng)今的創(chuàng)新者依靠數(shù)據(jù)自動化來做到這一點。

03無處不在— 隨時隨地觀看視頻

過去，訪問在線內(nèi)容需要一臺笨重的臺式計算機(jī)拴在墻上。拍攝和分發(fā)視頻還涉及大量的現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施——可以采取成熟的廣播演播室或昂貴的衛(wèi)星卡車的形式。

然而，今天，觀眾和出版商都在忙碌。我們在智能手機(jī)上檢查家庭監(jiān)控攝像頭，并在平板電腦上觀看直接到VOD的電影發(fā)布。無論是在咖啡店、步行穿過機(jī)場還是在公路旅行中，我們都期望流暢的觀看體驗和隨時隨地訪問。

連接的改進(jìn)使在線視頻無處不在。例如，在2022年冬季奧運會期間，廣播公司和現(xiàn)場人員都受益于中國5G特快列車的下一代網(wǎng)絡(luò)。這是第一列以每小時350公里的速度提供5G覆蓋的火車。更令人印象深刻的是，它容納了第一個高速直播演播室，用于播放奧運會的報道。

與此同時，安裝在雪地摩托上的無人機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）攝像機(jī)幫助從各個有利位置捕捉戶外活動，而AR/VR工作室則使遠(yuǎn)程評論員看起來像是從中國雪山上直播的。結(jié)果呢？全球觀眾都可以隨時隨地觀看奧運現(xiàn)場錄像——盡管捕捉和分發(fā)內(nèi)容面臨諸多后勤挑戰(zhàn)。

遠(yuǎn)程視頻技術(shù)已成為標(biāo)準(zhǔn)，全面提供了更大的靈活性?；谠频墓ぷ髁鞒毯透咚龠B接推動了這一趨勢，我們將在下面深入探討。

審核編輯 ：李倩