汽車現(xiàn)如今作為人們?nèi)粘Ｉ钪?，最重要的組成部分之一，隨著消費(fèi)市場的日益透明化，人們的選擇空間變得越來越大，也變得越來越挑剔。為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，已經(jīng)成為作為汽車產(chǎn)業(yè)終端的經(jīng)銷商在競爭中制勝的關(guān)鍵力量，因此轉(zhuǎn)型勢必成為了汽車服務(wù)行業(yè)的主旋律。

數(shù)字化加持汽車服務(wù)業(yè)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)前面對(duì)的巨大問題是企業(yè)服務(wù)成本隨著企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)張，成本不斷提高。企業(yè)要想在市場當(dāng)中創(chuàng)造客戶價(jià)值，取得成功，過去可以通過差異化、精細(xì)化的服務(wù)來取得，但是隨著第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在面臨的發(fā)展問題越來越突出，困境越來越明顯。其中最重要的一個(gè)因素就是高品質(zhì)服務(wù)和低成本之間的平衡。

在過去的發(fā)展歷程當(dāng)中，如何突破這樣的限制是汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的最大問題，而解決這個(gè)問題只有兩個(gè)途徑：實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，因?yàn)楣I(yè)化的特征就是用更低的成本制造出更高品質(zhì)的產(chǎn)品；實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，因?yàn)榉?wù)業(yè)因人而異，如何提供統(tǒng)一的、高標(biāo)準(zhǔn)的、無差異化的服務(wù)，必須依賴于新技術(shù)的應(yīng)用，這就是汽車服務(wù)業(yè)必須走數(shù)字化之路的本質(zhì)原因。

供應(yīng)商管理是汽車服務(wù)行業(yè)采購管理的重要組成部分，數(shù)商云供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)可助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的信息交互渠道，通過供應(yīng)商管理系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)采購行為，大大減少采購過程的隨意性。供應(yīng)商平臺(tái)助力企業(yè)全面健康的供應(yīng)商全生命周期管理機(jī)制，通過完善的供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制和評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期的電子化管理，保證企業(yè)供應(yīng)商體系有序、透明、高效地運(yùn)行，達(dá)到供應(yīng)商的可控、可管、可查的目的，通過供應(yīng)商系統(tǒng)助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

圖片來源：數(shù)商云

科學(xué)管理供應(yīng)商，助推企業(yè)精細(xì)化管理

1、供應(yīng)商準(zhǔn)入管理

通過數(shù)字化供應(yīng)商管理系統(tǒng)建立供應(yīng)商門戶管理平臺(tái)，供應(yīng)商可通過供應(yīng)商系統(tǒng)平臺(tái)自主進(jìn)行注冊申請(qǐng)，維護(hù)企業(yè)信息。同時(shí)供應(yīng)商管理員也可通過供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)商的申請(qǐng)和信息維護(hù)。

2、供應(yīng)商信息管理

供應(yīng)商平臺(tái)系統(tǒng)管理對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)一整合，通過對(duì)重點(diǎn)流程進(jìn)行管控，實(shí)時(shí)掌控供應(yīng)商動(dòng)態(tài)，提高供應(yīng)商的管理效率，供應(yīng)商系統(tǒng)可為企業(yè)的管理決策提供重要信息支撐。

3、供應(yīng)商協(xié)同管理

通過數(shù)字化供應(yīng)商SRM系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求、需求預(yù)測、結(jié)算信息、訂單收貨等進(jìn)行協(xié)同管理，供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)匹配最適合的供應(yīng)商，供應(yīng)商平臺(tái)增強(qiáng)集團(tuán)管控的力度、提高了采購的協(xié)作能力。

4、供應(yīng)商在線評(píng)價(jià)

在供應(yīng)商選擇過程中，供應(yīng)商評(píng)價(jià)也是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)自定義配置與企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊的關(guān)聯(lián)，通過SRM供應(yīng)商系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商在線進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)和控制，尋找供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)。

SRM系統(tǒng)平臺(tái)不僅能實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的可控、可管、可查，為供應(yīng)商質(zhì)量問題改進(jìn)交互及跟蹤提供平臺(tái)支撐，而且有效優(yōu)化采購流程，企業(yè)根據(jù)供應(yīng)商平臺(tái)在線評(píng)分能快速找到最佳供應(yīng)商，提高采購運(yùn)作效率。

5、供應(yīng)商考核與淘汰

通過數(shù)字化供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)靈活搭建供應(yīng)商評(píng)估體系，對(duì)列入供應(yīng)商平臺(tái)信息庫的供應(yīng)商，定期組織合格供應(yīng)商的選擇評(píng)審工作，就價(jià)格、技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)管理等項(xiàng)目作出評(píng)價(jià)，做好成本、質(zhì)量控制，對(duì)于不合格的供應(yīng)商，企業(yè)可通過供應(yīng)商系統(tǒng)平臺(tái)給予警告、責(zé)令改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

數(shù)字化供應(yīng)商管理系統(tǒng)可以根據(jù)汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)需求全面完善企業(yè)的供應(yīng)鏈體系，從源頭質(zhì)量把控開始，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的采購全周期的在線合作，幫助企業(yè)整個(gè)采購流程和管理變得更加快捷、高效、透明，提速企業(yè)供應(yīng)商平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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審核編輯 黃昊宇