近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮已經(jīng)席卷到千行百業(yè)，加大信息科技投入、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為諸多企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“必選項”。2022年解放號與國家電網(wǎng)達(dá)成合作以來，解放號運(yùn)行管家基于多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合、商品匹配模型算法調(diào)優(yōu)、實時計算和應(yīng)用監(jiān)控等技術(shù)，持續(xù)為國家電網(wǎng)采購商城平臺的健康運(yùn)行提供護(hù)航服務(wù)，助力國家電網(wǎng)采購和供應(yīng)鏈管理數(shù)字化再升級。

數(shù)字中國建設(shè)無疑將為更多企業(yè)的發(fā)展帶來新機(jī)遇，然而在一個又一個數(shù)字化項目從建設(shè)到運(yùn)行維護(hù)的全過程，也在不斷面臨新的挑戰(zhàn)，這其中最突出的是IT復(fù)雜性帶來的困擾。

當(dāng)前越來越多的用戶正在面對高速迭代的新技術(shù)和新平臺、龐大繁雜的既有數(shù)據(jù)、高速增長的新數(shù)據(jù)、日益復(fù)雜的供應(yīng)商等挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)貫穿了項目建設(shè)、采購管理、運(yùn)營管理、合規(guī)管理、運(yùn)行維護(hù)等項目的全鏈條環(huán)節(jié)。

為了幫助政企客戶應(yīng)對IT復(fù)雜性帶來的挑戰(zhàn)，讓客戶能夠更加便捷高效地?fù)肀?shù)字化變革，解放號不僅面向IT前服務(wù)市場提供了項目管家服務(wù)平臺，而且將護(hù)航服務(wù)延伸到IT后服務(wù)市場，面向項目運(yùn)營維護(hù)階段也全新上線了運(yùn)行管家服務(wù)平臺。

在為國家電網(wǎng)等企業(yè)客戶提供護(hù)航服務(wù)時，解放號基于平臺的海量數(shù)據(jù)與知識圖譜能力、重點(diǎn)垂直行業(yè)的場景服務(wù)能力，結(jié)合AI技術(shù)的應(yīng)用，為多業(yè)務(wù)訴求帶來的多元數(shù)據(jù)類型、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)割裂不互通、多源數(shù)據(jù)治理等運(yùn)營難點(diǎn)提供了更高效的解決方案。

通過與國家電網(wǎng)的合作，解放號智能助手不僅以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化為基礎(chǔ)助力客戶實現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，也為其他企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有價值的借鑒。接下來，解放號將進(jìn)一步發(fā)揮大語言模型能力和數(shù)據(jù)治理能力，為國家電網(wǎng)采購和供應(yīng)鏈管理數(shù)字化提供更多場景應(yīng)用，以及更加高效、可預(yù)測、智能化的服務(wù)與解決方案。

依托中軟國際專精軟件產(chǎn)業(yè)20年的軟工經(jīng)驗、解放號平臺知識圖譜能力與知識庫，解放號在面向泛IT后服務(wù)市場提供的運(yùn)行管家服務(wù)中，會持續(xù)通過數(shù)據(jù)集成監(jiān)測、數(shù)據(jù)應(yīng)用配置等方式，發(fā)力“數(shù)字經(jīng)濟(jì)+AI技術(shù)”，通過多種合作模式和服務(wù)內(nèi)容，幫助更多的政企客戶在平臺運(yùn)行階段降低IT復(fù)雜性，讓運(yùn)行管理更敏捷，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效。

審核編輯 ：李倩