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近日，以“一切為了開發(fā)者”為主題的開放原子開發(fā)者大會在江蘇省無錫市盛大開啟。大會由開放原子開源基金會、江蘇省工業(yè)和信息化廳、無錫市人民政府、央視網(wǎng)等機構(gòu)共同打造的開發(fā)者年度盛會。大會云集全球技術(shù)專家和行業(yè)大咖，聚焦技術(shù)專題、熱點話題及開發(fā)者感興趣的內(nèi)容，使參會者洞悉行業(yè)機遇，把握產(chǎn)業(yè)脈動，領(lǐng)略技術(shù)躍遷，聆聽生態(tài)蝶變。中軟國際AIGC研究院平臺部總經(jīng)理黃偉聰受邀出席大模型應(yīng)用開發(fā)之道分論壇，并分享了《構(gòu)建企業(yè)級AIGC應(yīng)用的典型模式和實踐》主題演講。

大模型+PBC---企業(yè)級AIGC應(yīng)用生成新范式

黃偉聰表示大模型來臨之后，中軟國際作為中國最大的純軟企業(yè)之一，始終致力于賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以AIGC為代表的新一代數(shù)字化技術(shù)加速創(chuàng)新，推動數(shù)字化由數(shù)據(jù)集成驅(qū)動的1.0階段進(jìn)入大模型驅(qū)動的2.0階段。2.0時代意味著從“連接世界”到“理解世界”，通過新一代人機交互讓軟件幫助人類解決問題。在這個基礎(chǔ)上，大模型激發(fā)數(shù)據(jù)價值進(jìn)一步釋放。

今年中軟國際在解放號的基礎(chǔ)上成立了中軟國際AIGC研究院，并全新推出解放號JointPilot平臺。在此基礎(chǔ)上，中軟國際始終在探索如何幫助客戶打通大模型場景落地的最后一公里，并已成功打造一套行之有效的AIGC應(yīng)用生成新范式----大模型+PBC，并且基于JointPilot平臺推出了問數(shù)大模型解決方案，實現(xiàn)可信可運營的企業(yè)級應(yīng)用。PBC就是可組裝式的業(yè)務(wù)能力，通過把企業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化建設(shè)中已經(jīng)沉淀積累的數(shù)據(jù)資源、模型算法、業(yè)務(wù)能力組件等，通過梳理和改造為一個個具備專業(yè)能力的能力組件，再通過大模型對用戶場景的意圖理解、規(guī)劃和調(diào)度PBC，從而發(fā)揮大模型最強大和最擅長的能力。這樣一來不僅給大模型配上更強更可靠的工具，規(guī)避了其本身的能力瓶頸和缺陷，同時也讓客戶數(shù)字資產(chǎn)得到更好的利舊使用，是符合當(dāng)下大模型和數(shù)字化現(xiàn)實條件的企業(yè)級應(yīng)用擁抱大模型的有效模式。通過大模型+PBC新范式，從而打造可信、可運營的大模型驅(qū)動數(shù)字新引擎，幫助客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)擁抱大模型加速。

打造可信可運營的企業(yè)級AIGC應(yīng)用

黃偉聰以問數(shù)大模型在典型企業(yè)級場景落地的實際案例---構(gòu)建企業(yè)級運管數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，來解釋大模型+PBC這一AIGC應(yīng)用生成新范式是如何打造可信可運營的企業(yè)級應(yīng)用的。主要包含三個方面：第一是持續(xù)積累PBC，構(gòu)建可運營基礎(chǔ)，第二是提升問數(shù)大模型的基礎(chǔ)能力，第三是通過產(chǎn)品上的過程可追溯，用戶可干預(yù)，進(jìn)一步提高應(yīng)用生成結(jié)果的可信度。

1、持續(xù)積累PBC，構(gòu)建可運營基礎(chǔ)：在經(jīng)營業(yè)績匯報、財質(zhì)一體化匯報、經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)分析、財質(zhì)一體化指標(biāo)分析四個場景之下，運管人員希望有個統(tǒng)一指令輸入入口，能夠統(tǒng)一識別用戶意圖，分發(fā)需求至執(zhí)行微應(yīng)用。中軟國際基于大模型的AIGC應(yīng)用運轉(zhuǎn)原理和機制設(shè)定，對工作任務(wù)場景進(jìn)行了拆解，場景運轉(zhuǎn)機制分為五步：在用戶向JointPilot平臺輸入指令后，先進(jìn)行Prompt 自動增強提示詞，讓大模型理解用戶的指令。再經(jīng)過意圖理解和任務(wù)規(guī)劃，去調(diào)用合適的PBC，進(jìn)行合規(guī)性矯正后，最后JointPilot平臺再把結(jié)果反饋給用戶。把經(jīng)營業(yè)績、運營指標(biāo)、成本等數(shù)據(jù)資源和分析模型、預(yù)測模型、歸因模型等模型/組件集成封裝成PBC，不斷沉淀可積累、可復(fù)用的PBC，從而構(gòu)建可運營的基礎(chǔ)。

2、提升L2大模型的場景支撐能力：問數(shù)大模型解決方案是中軟國際AIGC方向的主要產(chǎn)品。中軟國際基于業(yè)務(wù)場景不斷精調(diào)提升大模型在指令理解、文檔檢索增強和數(shù)據(jù)分析等多方面的核心能力，其中通過自然語言生成精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)查詢語句（NL2SQL）的能力最為關(guān)鍵。首先，從模型尺寸、代碼能力、綜合評分等多個維度來選擇基座模型，然后通過組織專家團(tuán)隊編寫專業(yè)的訓(xùn)練集和測試集，并結(jié)合AI自動擴寫，開源數(shù)據(jù)集等手段來進(jìn)一步擴充，進(jìn)行模型精調(diào)訓(xùn)練，不斷迭代提升大模型的準(zhǔn)確率。最后還需要進(jìn)行評測工作，多輪測試迭代，確保大模型的核心能力可支撐企業(yè)的實際應(yīng)用場景。

3、實現(xiàn)過程可追溯，用戶可干預(yù)，進(jìn)一步提高AIGC應(yīng)用生成的可信度：在此基礎(chǔ)上，通過應(yīng)用交互增強進(jìn)一步提升可信度，意在通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果可回溯生成過程和用戶可干預(yù)。做完這些工作，最終完成企業(yè)運管數(shù)據(jù)分析助手的構(gòu)建，企業(yè)運營人員可使用自然語言，通過與JointPilot平臺的多輪會話的方式，實現(xiàn)實時分析企業(yè)的運營管理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在問題。通過這樣的一個完整案例分享，闡述了如何通過大模型+PBC新范式打造可信、可運營的大模型驅(qū)動數(shù)字新引擎。

在由0和1編織而成數(shù)字世界里,開發(fā)者就是無所不能的“創(chuàng)世者”。中軟國際祝愿開發(fā)者們能在廣闊天地中乘風(fēng)破浪，大有可為。過去，中軟國際擁抱美好的開源時代，充分吸收開源社區(qū)的優(yōu)秀成果和實踐，把實踐過程中的研發(fā)經(jīng)驗與心得分享至社區(qū)。未來，中軟國際也將積極擁抱開源，與開源社區(qū)形成更多良好互動，也歡迎更多的開源社區(qū)開發(fā)者、愛好者與中軟國際交流互通，推進(jìn)開源生態(tài)健康發(fā)展，用創(chuàng)新思維和無窮靈感共同推動世界的發(fā)展和進(jìn)步。

原文標(biāo)題：2023開放原子開發(fā)者大會|中軟國際JointPilot平臺助力構(gòu)建可信可運營的企業(yè)級AIGC應(yīng)用

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