MWC24 巴塞羅那期間，在華為企業(yè)業(yè)務Open Speech現(xiàn)場，華為面向海外發(fā)布通信行業(yè)首個網絡大模型——Net Master，旨在滿足網絡管理服務提供商（MSP）日益增長的網絡運維需求，提升百倍運維效率，推動企業(yè)實現(xiàn)智能化轉型。

華為數(shù)據(jù)通信產品線NCE數(shù)據(jù)通信領域副總裁王成在演講中強調， MSP業(yè)務發(fā)展的核心在于如何為租戶提供卓越的網絡及其應用體驗，為應對這一關鍵挑戰(zhàn)，華為數(shù)據(jù)通信產品線創(chuàng)新發(fā)布了網絡大模型Net Master。

基于華為盤古大模型訓練而成的Net Master，集成了華為數(shù)據(jù)通信領域超過500億語料和1萬多名網絡專家的經驗，具備強大的語義理解能力。Net Master支持知識問答、交互式業(yè)務分析與輔助決策，能夠顯著提升MSP伙伴的網絡運維效率。

以中國的MSP伙伴安冉云為例，安冉云現(xiàn)網覆蓋20所高校，服務60萬學生用戶，每周處理超過3000個用戶問題單。借助Net Master的智能問答能力，安冉云網絡問題用戶自閉環(huán)率從30%提升到80%。同時，Net Master還能主動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網疑難故障，有效縮短了故障平均處理時間，從原來2小時降至1分鐘，運維效率獲得百倍提升。在原有運維人力不變的情況下，安冉云的管理用戶規(guī)模提升了十倍以上。

展望未來，華為網絡大模型Net Master的能力將持續(xù)提升，成為MSP伙伴實現(xiàn)業(yè)務快速發(fā)展的強大助力，為企業(yè)智能化轉型提供有力保障。