隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，機(jī)器人的能力從簡(jiǎn)單的動(dòng)作執(zhí)行到視覺(jué)、語(yǔ)音識(shí)別甚至可以進(jìn)行邏輯思考和決策，并使得機(jī)器人能夠使用于工業(yè)領(lǐng)域以外的更多場(chǎng)景。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)言，未來(lái)將有一半的工作會(huì)給自動(dòng)化代替，機(jī)器換人被看作是一種技術(shù)的進(jìn)步和效率提升的實(shí)用工具。也有人表示，機(jī)器人將和人類(lèi)一起工作，使得人獲得更高的生產(chǎn)力。

自動(dòng)化正在影響各行各業(yè)

最近，英國(guó)智庫(kù)分析了英國(guó)自動(dòng)化的潛在影響，在報(bào)告證實(shí)了自動(dòng)化大規(guī)模取代人力未來(lái)愿景，并強(qiáng)調(diào)該國(guó)的大部份地區(qū)可能受到最嚴(yán)重的打擊。報(bào)告指出，英國(guó)各城市中心由于智能自動(dòng)化而出現(xiàn)而造成工作流失的可能性，預(yù)計(jì)英國(guó)63個(gè)大城市中20.2％的工人可能會(huì)在2030年之前被取代。

自動(dòng)化對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)的影響都是巨大的，而人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的崛起為自動(dòng)化的應(yīng)用提供了更多的可能，自動(dòng)化正從工業(yè)生產(chǎn)走向城市商業(yè)領(lǐng)域。自動(dòng)化的影響是廣泛的，而不僅僅是藍(lán)領(lǐng)的工作。

未來(lái)，最有可能發(fā)生大規(guī)模工人流失的行業(yè)是運(yùn)輸、銷(xiāo)售、客服、物流和醫(yī)療保健。而英國(guó)曼斯菲爾德有30％的工作崗位是行政、零售，客戶(hù)服務(wù)和倉(cāng)庫(kù)工作，諾丁漢郡城鎮(zhèn)有16％的工人在零售業(yè)工作，每十名員工中就有一名在倉(cāng)庫(kù)或管理員工作，這些崗位都有可能被自動(dòng)化代替

機(jī)器換人后，人何去何從？

面對(duì)這種趨勢(shì)人們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，社會(huì)正向一個(gè)更高效率的階段進(jìn)化，那么未來(lái)社會(huì)需要的是高級(jí)職業(yè)人才。因此，專(zhuān)家認(rèn)為投資培訓(xùn)可以幫助解決英國(guó)自動(dòng)化所帶來(lái)的問(wèn)題，未來(lái)在高技術(shù)和知識(shí)化的工作方向上可能出現(xiàn)更多的人力需求。

不過(guò)，業(yè)內(nèi)認(rèn)為教育并不是唯一值得考慮的選擇，可以對(duì)普遍自動(dòng)化的潛在解決方案包括建立某種形式的基本收入（UBI）或創(chuàng)建機(jī)器人稅。機(jī)器自動(dòng)化本身是為人類(lèi)服務(wù)的，提供了更多的生產(chǎn)效率。

無(wú)論如何，這個(gè)趨勢(shì)是相當(dāng)明顯的。由于人工智能和機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步，自動(dòng)化的采用是未來(lái)就業(yè)面臨的最大問(wèn)題之一，如果我們不希望在不遠(yuǎn)的將來(lái)有大量的人失業(yè)，那現(xiàn)在就需要提前解決這個(gè)問(wèn)題。

盡管有些企業(yè)正在盡最大努力實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，以獲得未來(lái)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。但許多專(zhuān)家建議應(yīng)該把重點(diǎn)放在制定能夠使人類(lèi)與機(jī)器一起工作的政策上。協(xié)作機(jī)器人是一個(gè)不錯(cuò)的方向，目前已經(jīng)有不少企業(yè)推出此類(lèi)產(chǎn)品。

人類(lèi)和機(jī)器人在一起工作

人機(jī)協(xié)作可以讓員工發(fā)揮出更高的生產(chǎn)力，同時(shí)又保住了工作的飯碗，是推動(dòng)自動(dòng)化商用最佳解決方案。人們需要掌握的是如何用機(jī)器提高工作效率，同時(shí)把一些低價(jià)值的工作交給機(jī)器人，或者讓機(jī)器人協(xié)助完成更高難度的項(xiàng)目。

最近，戴爾公布的一份關(guān)于未來(lái)趨勢(shì)發(fā)展的報(bào)告，該報(bào)告團(tuán)隊(duì)探討了到2030年機(jī)器人、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和云計(jì)算對(duì)社會(huì)的影響。報(bào)告指出，人機(jī)協(xié)作將使人們能夠在不受情緒或外部偏見(jiàn)干擾的情況下發(fā)現(xiàn)價(jià)值信息并采取行動(dòng)，同時(shí)還能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行人為判斷。

從企業(yè)的角度來(lái)看，他們希望通過(guò)自動(dòng)化獲得更多高的產(chǎn)出，例如印度乳業(yè)公司Chitale Dairy正努力通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，在不增加農(nóng)場(chǎng)占地和奶牛數(shù)量的前提下，將牛奶的產(chǎn)出提高到10倍以上。而戴爾為Chitale提供了虛擬化實(shí)現(xiàn)私有云，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生命周期決策和執(zhí)行效率。Chitale收集有關(guān)奶牛是否足夠食用或需要接種的信息，并利用這些信息幫助農(nóng)民改善奶牛的健康狀況。

那么，對(duì)于自動(dòng)化的引入，人們會(huì)持什么樣的態(tài)度？在調(diào)查，有49%的受訪(fǎng)者希望通過(guò)人機(jī)協(xié)作提高生產(chǎn)力，50%的人認(rèn)為自動(dòng)化系統(tǒng)將釋放人們的時(shí)間，42％的人認(rèn)為機(jī)器人執(zhí)行他們不想要的任務(wù)，可以提升他們對(duì)工作滿(mǎn)意度。

雖然，自動(dòng)化未來(lái)對(duì)工作的影響還有很多不確定性，但人與機(jī)器或者自動(dòng)化之間緊密整合的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，人工智能和機(jī)器人可能引入一種新的、更高效的生活方式，又或者讓人類(lèi)走上毀滅的道路。