12月12日，伊克羅德信息在上海舉辦“創(chuàng)見AI，邁進智能化未來——科技賦能零售電商”活動，與九科信息、亞馬遜云科技共同探討與分享，融合生成式AI技術(shù)和智能自動化（RPA,Robotic Process Automation）在電商零售行業(yè)的AI智能體的創(chuàng)新應用，助力推動整體行業(yè)往智能化與自動化的數(shù)字化之旅加速邁進。

同時，在活動現(xiàn)場，伊克羅德信息與戰(zhàn)略合作伙伴九科信息共同宣布，雙方在RPA+AI領(lǐng)域的最新技術(shù)成果——ECRobot智能機器人解決方案，將進一步釋放AI智能體與自動化的潛力和價值，幫助企業(yè)端到端的自動化業(yè)務流程打通最后一公里。

一、AI智能體：重塑智能工作模式

如果說RPA是機器人的手，那么生成式AI就是機器人的大腦，兩者的彼此賦能共同拓展了智能自動化的深度與廣度。

傳統(tǒng)的RPA技術(shù)通過模擬與執(zhí)行人類在計算機上的人工操作，將基于規(guī)則明確、重復繁瑣的業(yè)務流程自動化，從而幫助企業(yè)降低人工成本、減少資源消耗與浪費，并提高業(yè)務處理效率及準確度。因為其高效便捷性，RPA被認為是更先進的企業(yè)生產(chǎn)力。

而與AI的結(jié)合能夠使RPA系統(tǒng)在執(zhí)行任務時不再局限于預設(shè)的規(guī)則，能夠做出更加復雜、更具自主性的決策和任務，從而為事務型數(shù)字員工賦予了“具備思考能力的大腦”，即“具備認知能力的數(shù)字員工”。

ECRobot運用自動化技術(shù)并結(jié)合生成式AI能力訓練出的特定的企業(yè)流程知識圖譜，賦能數(shù)字員工的認知能力。ECRobot生產(chǎn)出的數(shù)字員工機器人擁有“操作層”, “感知層”與“認知層”等三層的關(guān)鍵能力，可以解鎖更多高價值以及不同行業(yè)（零售，制造，銀行，醫(yī)療等）的業(yè)務應用場景。

二、云上智能機器人解決方案現(xiàn)已上架Marketplace

根據(jù)IDC發(fā)布的報告顯示，2023年中國RPA+AI市場規(guī)模同比增長15.9%，這也意味著中國RPA+AI是市場將步入快速發(fā)展軌道，將逐漸擴大在各行各業(yè)的覆蓋面。在電商行業(yè)，九科信息能夠提供運營、倉儲物流、財務管理、商品管理的電商自動化機器人，代替人工高效、不間斷地處理績效監(jiān)控、鋪貨上架、物流狀態(tài)跟蹤、倉儲監(jiān)控、庫存監(jiān)控、發(fā)票數(shù)據(jù)匯總、對賬、詢價、參謀數(shù)據(jù)爬取、批量修改等諸多功能。

在招商局港口集團報表管理中，九科信息為集團旗下60余家公司配置報表RPA機器人，有效解決表格數(shù)量多、數(shù)據(jù)運算復雜的難題，將報表處理效率提高35倍以上，平均10分鐘就處理了傳統(tǒng)人工6-7小時的工作量。在合同管理中，九科信息打造的合同管理全流程數(shù)字員工，能夠?qū)崿F(xiàn)合同起草效率提升80%，最快10分鐘即可審批單份合同，降低企業(yè)風險，助力企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營。

現(xiàn)在，伊克羅德信息與九科信息共同發(fā)布的ECRobot智能機器人解決方案，將九科的RPA產(chǎn)品與伊克羅德的生成式AI的應用能力與行業(yè)經(jīng)驗相結(jié)合，打造出具備認知能力的智能數(shù)字員工，旨在為更多行業(yè)客戶提供可應對更復雜的業(yè)務場景需求、端到端流程的智能自動化服務。

近期，該智能產(chǎn)品與自動化服務將上架亞馬遜云科技Marketplace，為客戶提供用戶咨詢、測試、上線、運營等全生命周期服務，客戶通過亞馬遜云科技Marketplace即可享受快速下單、開箱即用的便利，擁有可視化的7*24智能機器人員工。

三、共筑智能自動化新未來

伊克羅德信息十年深厚的云服務經(jīng)驗，與九科信息卓越的智能自動化產(chǎn)品的強強聯(lián)合，將為企業(yè)客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的數(shù)智產(chǎn)品服務和解決方案。

在產(chǎn)品發(fā)布會上，伊克羅德信息執(zhí)行長黃國華表示：“伊克羅德信息擁有深厚的云服務經(jīng)驗與生成式AI創(chuàng)新能力，我們始終以前瞻性技術(shù)和創(chuàng)新能力受到各行業(yè)客戶的信賴與支持。隨著超級自動化時代的到來，我們與客戶共同站在由技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)的增長拐點上，我們期待與九科信息一道，為客戶在尋找新的技術(shù)突破口與價值增長點。”

九科信息創(chuàng)始人兼CEO萬正勇表示：“九科信息與伊克羅德信息同為賦能數(shù)智化轉(zhuǎn)型的企業(yè)服務商，我們同樣深知在智能化、數(shù)字化時代下我們只有緊跟時代步伐，為客戶提供更加前沿的人工智能解決方案才能持續(xù)發(fā)展，我們非常榮幸與伊克羅德信息成為緊密的戰(zhàn)略合作伙伴，同樣也期待雙方未來的強強聯(lián)合將迸發(fā)出創(chuàng)新的火花?！?/p>