富士通株式會社發(fā)布了《Technology and Service Vision 2025(富士通技術(shù)與服務(wù)愿景2025)》，對商業(yè)與社會的未來愿景進行了總結(jié)與展望。借助人機智能協(xié)作驅(qū)動的跨行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，富士通將助力企業(yè)在應(yīng)對復(fù)雜社會挑戰(zhàn)的同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，并為環(huán)境、經(jīng)濟和人類福祉創(chuàng)造凈積極影響的(Net Positive)價值。

依托 90 年的創(chuàng)新歷史，富士通提出了“到2030年，成為一家通過數(shù)字服務(wù)為環(huán)境與社會帶來凈積極影響的科技公司”這一愿景。富士通聚焦于應(yīng)對全球環(huán)境挑戰(zhàn)、推動數(shù)字社會發(fā)展以及改善人類福祉這三大領(lǐng)域課題，并將其作為企業(yè)社會責任的重要課題(Materiality)。

作為轉(zhuǎn)型合作伙伴，富士通將通過技術(shù)解決方案、咨詢、服務(wù)及現(xiàn)代化改造，為客戶的全領(lǐng)域轉(zhuǎn)型提供關(guān)鍵助力。

富士通技術(shù)與服務(wù)愿景2025概述

1. 商業(yè)未來：實現(xiàn)凈積極影響價值的新型價值創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)

富士通于2025年2月針對15個國家的800名高管*展開了調(diào)查。報告顯示，81%的商業(yè)領(lǐng)袖預(yù)計將從獨立經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向基于生態(tài)系統(tǒng)的模式。此外，79%的受訪者認為，到2030年所有員工的工作都將得到AI的支持。

AI能夠基于數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系與模式，拓展人類潛能。這種價值創(chuàng)造，通過多元參與者形成的生態(tài)系統(tǒng)而得到放大，從而加速應(yīng)對復(fù)雜的社會挑戰(zhàn)。例如，在移動出行領(lǐng)域，自動駕駛與協(xié)同配送提升了交通效率，創(chuàng)造了積極的經(jīng)濟與環(huán)境價值。富士通將這種以人機智能為核心、與跨行業(yè)合作伙伴協(xié)作為模式，實現(xiàn)凈積極影響成果的新型價值創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)，稱為“再生型生態(tài)系統(tǒng)”。

2. 技術(shù)愿景：以技術(shù)變革商業(yè)與社會

AI技術(shù)正迅速演進。AI智能體(AI Agent) 能夠連接人類、數(shù)據(jù)與知識，并自主行動以達成目標，從而被嵌入到業(yè)務(wù)運行各個領(lǐng)域，為企業(yè)戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)流程改善提供強有力的支持。富士通認為，通過多個AI智能體創(chuàng)建的生態(tài)系統(tǒng)，串聯(lián)人類、企業(yè)與社會，將推動以下三個領(lǐng)域的變革，從而創(chuàng)造凈積極影響的價值：

釋放人類潛能：通過與為實現(xiàn)目標自主行動的AI智能體協(xié)作，人類可專注于更具創(chuàng)新性的任務(wù)，提升創(chuàng)造力與生產(chǎn)力。

重塑業(yè)務(wù)架構(gòu)：專注于特定任務(wù)的AI智能體協(xié)同，創(chuàng)建響應(yīng)商業(yè)環(huán)境與市場變化的戰(zhàn)略、產(chǎn)品及服務(wù)。

貢獻凈積極影響的價值：通過多個AI智能體，生態(tài)系統(tǒng)參與者在跨行業(yè)生態(tài)中共享數(shù)據(jù)與AI，實現(xiàn)環(huán)境與社會價值，并開拓新業(yè)務(wù)。

富士通將聚焦以AI為核心的五大關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)，并通過技術(shù)的優(yōu)化整合，為人類、企業(yè)和社會的價值創(chuàng)造做出貢獻。

3. 變革行動：借助技術(shù)加速跨行業(yè)舉措

作為支持客戶轉(zhuǎn)型的合作伙伴，富士通將以 Fujitsu Uvance 為核心，借助AI及其他相關(guān)技術(shù)，在以下三大領(lǐng)域推進跨行業(yè)舉措：

通過人機智能協(xié)作提升生產(chǎn)力：提供從AI規(guī)劃到實施與應(yīng)用的技術(shù)與服務(wù)。

用AI強化決策能力：通過“決策智能”支持企業(yè)向AI驅(qū)動型企業(yè)轉(zhuǎn)型，即整合組織內(nèi)分散的數(shù)據(jù)并融入AI能力，以提升企業(yè)決策水平。

通過生態(tài)系統(tǒng)解決社會挑戰(zhàn)：運用先進的可信技術(shù)，助力實現(xiàn)跨行業(yè)數(shù)據(jù)協(xié)作，并在二氧化碳減排措施效果估算等實踐中發(fā)揮引領(lǐng)作用。

此外，為助力這三大領(lǐng)域的價值創(chuàng)造，富士通將強化自身咨詢業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化服務(wù)與經(jīng)營基礎(chǔ)，為客戶的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供全面支持。

*注釋：富士通委托 Frost & Sullivan 對歐洲、北美、亞太及日本地區(qū)的高管進行了調(diào)查。