上周我和同事們簡(jiǎn)單地聊了聊我們工作中搞砸的那些事兒。如今早已不再犯那些錯(cuò)了，所以想起過(guò)去就覺(jué)得很好笑。但是笑歸笑，其實(shí)當(dāng)時(shí)犯的這些錯(cuò)讓我們受益頗深。

分享自己犯錯(cuò)的經(jīng)歷至關(guān)重要，能讓別人從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且可能讓他們工作起來(lái)更上手。我在這兒記錄了幾條自己最近犯的錯(cuò)。

為什么有那么多生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)被誤刪？

幾個(gè)月之前，Reddit 上發(fā)了一篇文章，寫(xiě)的是一個(gè)入門(mén)級(jí)開(kāi)發(fā)人員在上班第一天就誤刪了生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。我們看到類(lèi)似這種有人犯了特大的、不可磨滅的錯(cuò)誤的文章，都不免心生畏懼。我們意識(shí)到自己并不是沒(méi)可能犯那種錯(cuò)——大多數(shù)時(shí)候都是懸崖勒馬。

我在干第一份工作的時(shí)候，有一個(gè)高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員在上班第一天就誤刪了生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，這種例子簡(jiǎn)直比比皆是。工作團(tuán)隊(duì)用一周前舊的數(shù)據(jù)庫(kù)備份幫他彌補(bǔ)了過(guò)失，讓他保住了工作。如今十年過(guò)去了，都仍用這件事拿他開(kāi)涮。

今年年初有天早上，我被叫去調(diào)查一個(gè)客戶生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。他們本來(lái)要針對(duì)一小部分用戶進(jìn)行產(chǎn)品的 β 測(cè)試，但是他們的網(wǎng)站首頁(yè)突然什么都顯示不出來(lái)了。我猜想可能是系統(tǒng)有 bug 或者有漏洞所致。

我登錄進(jìn)生產(chǎn)機(jī)器，調(diào)出數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn) articles 表是空的。OK，這證實(shí)了網(wǎng)頁(yè)顯示空白的情況。

用戶表里面還是有用戶的，這就奇怪了，所以我們丟了所有的 articles，但起碼他們的測(cè)試用戶仍有他們的賬號(hào)，我們可以解釋說(shuō)是這是個(gè)測(cè)試版，而且這種事情時(shí)有發(fā)生。

接下來(lái)一會(huì)兒我就犯迷糊了。我記不清楚自己干了什么，我認(rèn)為自己不會(huì)蠢到在控制臺(tái)窗口輸入了刪除表中用戶的指令，可情況就是這樣——現(xiàn)在既沒(méi)有 articles 表，也沒(méi)有用戶表。我呆坐著，感覺(jué)有點(diǎn)震驚。

然后我的大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)，開(kāi)始想辦法修復(fù)問(wèn)題。我真的刪掉用戶表了嗎？是的。我們運(yùn)行備份數(shù)據(jù)庫(kù)了嗎？沒(méi)有。該怎么向客戶解釋呢？我不知道。

我記得自己去找了項(xiàng)目經(jīng)理，坐在她旁邊解釋事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)，articles 表中沒(méi)有數(shù)據(jù)了，所以網(wǎng)站看上去是空的。哦對(duì)了，我還誤刪了用戶表。現(xiàn)在他們需要重新邀請(qǐng)所有的用戶——如果他們還能想清楚用戶都有誰(shuí)的話。哎呀。

我回到自己的座位上，感覺(jué)深受挫敗。

但是我覺(jué)得事情有些蹊蹺，我們?cè)趺纯赡芤婚_(kāi)始就丟了所有的 articles 表呢？于是我繼續(xù)深究下去，一方面是因?yàn)殡y以接受這個(gè)結(jié)果，一方面是想挽回顏面。之后過(guò)了一小會(huì)兒，我注意到了關(guān)鍵問(wèn)題。

服務(wù)器上還有另外 5 個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中一個(gè)的名字和我正在看的那個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的名字非常相似。

我一檢查，發(fā)現(xiàn) articles 都在里面，用戶表也完好無(wú)損。事實(shí)證明是因?yàn)榕渲冒l(fā)生變化，無(wú)意間讓它變成了生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，導(dǎo)致網(wǎng)站指向了全新的數(shù)據(jù)庫(kù)。我在里面看到的那些用戶呢？種子數(shù)據(jù)罷了。

真是如釋重負(fù)！一早上神經(jīng)緊繃、胃酸翻涌，搞得我渾身不適，但好在我們“修復(fù)”了所有的數(shù)據(jù)，并且找到了問(wèn)題真正的癥結(jié)所在，沒(méi)有提前宣布誤刪數(shù)據(jù)庫(kù)的壞消息。

這個(gè)小插曲讓我們受益良多，最簡(jiǎn)單的一個(gè)就是：現(xiàn)在我們總是在給數(shù)據(jù)庫(kù)做備份……這可能是我們開(kāi)發(fā)人員最有效的胃藥。

總趕進(jìn)度，卻從來(lái)趕不上進(jìn)度

我最近所犯的另一個(gè)突出 錯(cuò)誤沒(méi)那么戲劇化，實(shí)際上是由一個(gè)個(gè)小錯(cuò)誤最終累積造成了大麻煩。

我們項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的一大挑戰(zhàn)就是時(shí)間緊張（但也不全是？）

第一次開(kāi)會(huì)時(shí)，我們一致覺(jué)得項(xiàng)目需要的時(shí)間比我們能夠拿出來(lái)的時(shí)間多了一倍。從項(xiàng)目一開(kāi)始，截止日期就步步緊逼，所以我們?nèi)挛宄屯ㄟ^(guò)了認(rèn)證環(huán)節(jié)，以便進(jìn)入客戶真正關(guān)心的功能環(huán)節(jié)。

我只是之前在一個(gè)單頁(yè) app 中落實(shí)了一次認(rèn)證，但仍然沒(méi)有徹底理解 app 各部分是如何協(xié)調(diào)的。

盡己所能用最快的速度把 app 趕出來(lái)，就是大錯(cuò)特錯(cuò)，我漏掉了一些非常重要的東西：

用戶在登陸后，是通過(guò) cookie 來(lái)加載的，但是我的 app 頁(yè)面沒(méi)有給加載提供等待時(shí)間，而是根據(jù)事件順序來(lái)決定先后的，所以服務(wù)器會(huì)回復(fù)說(shuō)你沒(méi)有權(quán)限。這種錯(cuò)誤很少見(jiàn)，而且很難再出現(xiàn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下事件都是按照正確的順序來(lái)完成的。

而且認(rèn)證環(huán)節(jié)也從不檢查用戶令牌是否失效，如果你不經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站，當(dāng)發(fā)現(xiàn)了沒(méi)法登上網(wǎng)站后，就需要注銷(xiāo)登錄再重新登進(jìn)去。

令牌應(yīng)該在每次發(fā)起請(qǐng)求時(shí)都進(jìn)行更新，但我從來(lái)都沒(méi)有時(shí)間去理解這些規(guī)則。所以這里又產(chǎn)生了時(shí)間問(wèn)題。如果我們一次同時(shí)發(fā)出幾種請(qǐng)求，收到的回復(fù)取決于他們到來(lái)的順序，那將來(lái)發(fā)送請(qǐng)求用到的令牌就是錯(cuò)的。

我們卯足勁趕進(jìn)度，但最終所用的時(shí)間還是要比給定的時(shí)間多一倍。區(qū)別就是我們開(kāi)發(fā)出的 app 里面漏洞更多了，然后甚而要花更多的時(shí)間對(duì)漏洞進(jìn)行追蹤和修復(fù)。

工作中的失誤讓我尷尬不已，在大家面前感到十分羞愧，因?yàn)槲野岩磺卸几阍伊恕?/p>

我要說(shuō)一點(diǎn)：從那之后，我開(kāi)始花時(shí)間學(xué)習(xí)認(rèn)證機(jī)制，現(xiàn)在已經(jīng)理解了 OAuth,、JWT、刷新令牌和失效。我仔細(xì)閱讀了許多庫(kù)里別人寫(xiě)的認(rèn)證代碼，而且建立了基于幾種不同語(yǔ)言版本和框架的認(rèn)證流程。

失敗是成功之母

這是每次失敗的經(jīng)歷給予我的啟發(fā)。只要你愿意學(xué)習(xí)，幾乎每次這樣的經(jīng)歷都會(huì)讓你從中受益。

如果人能夠從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，那么就會(huì)有所進(jìn)步。如果一個(gè)隊(duì)員是第一次犯錯(cuò)，我盡量不會(huì)對(duì)他表現(xiàn)出不滿態(tài)度，他們往往已經(jīng)知道自己把事情搞糟了。

但我也努力不去苛責(zé)那些總是犯錯(cuò)、屢教不改的人，他們也需要被同情。

對(duì)待犯錯(cuò)，如果你能夠做到這四點(diǎn)，那么就會(huì)不斷進(jìn)步：

對(duì)曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤可以自嘲一番

從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在之后努力為自己正名

和他人分享，讓他人也能從中獲益。