Levi's正與微軟展開深度合作，共同描繪AI技術(shù)驅(qū)動的零售業(yè)未來。作為擁有175年歷史的全球服裝品牌，Levi's正在以智能Microsoft 365 Copilot副駕駛及Agentic AI等技術(shù)重構(gòu)運營流程，從門店到倉儲全面提升效率與體驗，全新的“超級智能體”可幫助員工快速獲取信息，推動品牌邁向DTC優(yōu)先、以粉絲為中心的新時代。

近期，微軟與 Levi’s 公司（Levi Strauss & Co.）正在展示一種全新的愿景——通過 AI 技術(shù)和云創(chuàng)新，驅(qū)動零售業(yè)的未來。這一合作旨在將品牌傳統(tǒng)與高科技進一步結(jié)合，凸顯了Levi’s 致力于使用微軟技術(shù)在全球范圍內(nèi)推動更豐富、更完善的消費者體驗，提升企業(yè)員工生產(chǎn)力。

01借助智能 Microsoft Copilot 副駕駛和 Agentic AI 推動轉(zhuǎn)型

Levi’s 公司，作為一家擁有近175年歷史的全球服裝與牛仔品類領(lǐng)導(dǎo)品牌，正采用智能Microsoft 365 Copilot 副駕駛（國際版）、 Microsoft Copilot Studio 、Microsoft Foundry （國際版）和智能體化AI編排（Agentic AI Orchestration）等智能技術(shù)，加速向以粉絲為中心、行業(yè)領(lǐng)先、DTC（Direct-to-Consume，直連消費者）優(yōu)先等方向的轉(zhuǎn)型。

例如，Levi’s 與微軟將一個基于 Microsoft Azure（國際版）的編排器智能體嵌入 Microsoft Teams，用于簡化運營流程，為企業(yè)、零售和倉儲環(huán)境的員工賦能。該編排器智能體可充當(dāng)員工提問入口，而問題將由多個后臺子智能體響應(yīng)，但所有的回答最終都由一個對話式“超級智能體”統(tǒng)一處理。

Levi’s 公司首席數(shù)字與技術(shù)官杰森·高恩斯：“我們正在從底層重構(gòu) Levi’s，使其成為一家 DTC 優(yōu)先、以粉絲為中心的零售商，讓每一次互動都更快、更智能、更個性化。AI 技術(shù)處于這一轉(zhuǎn)型浪潮的核心——它推動創(chuàng)新，提升員工創(chuàng)造力，釋放生產(chǎn)力，并幫助我們打造連貫、令消費者難忘的購物體驗，不斷促進消費者及粉絲互動與復(fù)購。“

作為眾多轉(zhuǎn)型方案之一，Levi’s 將會使用一個超級智能體管理一組子智能體，這些子智能體相互整合且互聯(lián)，其中一些目前已完成部署，另一些仍在開發(fā)中。

Levi’s 還在采用運行 Windows 11 的 Microsoft Surface Copilot+PCs1，充分發(fā)揮 AI 工具的潛力，處理日益復(fù)雜的工作。員工反饋稱，這些設(shè)備和操作系統(tǒng)在速度、可靠性和數(shù)據(jù)處理方面帶來了顯著提升，而像“Copilot 鍵”等這樣的便捷功能大幅節(jié)省了員工查找信息的時間，使他們能投入更多時間在創(chuàng)造性工作中。

Levi’s 內(nèi)部部署的 Microsoft Intune，幫助其 IT 團隊實現(xiàn)零接觸設(shè)備部署和應(yīng)用發(fā)布。智能 GitHub Copilot 副駕駛正加速 Levi’s 開發(fā)人員在可觀測性、質(zhì)量工程、版本管理等方面的創(chuàng)新速度。

02以 Microsoft Azure (國際版)打造的 AI 云基礎(chǔ)

作為更廣泛數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的一部分，Levi’s 正依靠 Microsoft Azure（國際版）將應(yīng)用工作負載從本地數(shù)據(jù)中心遷移至云端環(huán)境。公司正在使用 Azure Migrate 和智能 GitHub Copilot 副駕駛來規(guī)劃并執(zhí)行遷移，然后將其私有數(shù)據(jù)中心環(huán)境整合到云端。

Levi’s 還利用 Microsoft Foundry（國際版） 和 Semantic Kernel 構(gòu)建智能自動化能力。這些解決方案為安全智能體和策略編排提供支持，使其能夠保持零信任安全模型，同時在全球業(yè)務(wù)中擴展 AI 技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新。

微軟全球零售和消費品行業(yè)副總裁杰森·高恩斯：“Levi’s 公司充分展示了標志性品牌如何借助云和 AI 技術(shù)重塑自我。從釋放規(guī)模效應(yīng)到激發(fā)創(chuàng)造力與創(chuàng)新，我們?yōu)槟芘c Levi’s 合作，將 AI 技術(shù)融入員工和粉絲的每一次體驗而感到自豪?！?/p>