在線購(gòu)物的未來(lái)正在向智能體商業(yè)演進(jìn)，由 AI 智能體協(xié)助消費(fèi)者完成從商品發(fā)現(xiàn)、下單、支付到售后服務(wù)的全流程體驗(yàn)。

在 GTC 上，NVIDIA 發(fā)布了面向零售智能體商業(yè)的 NVIDIA Blueprint (NVIDIA Blueprint for Retail Agentic Commerce)。這是一套開源、生產(chǎn)就緒的參考架構(gòu)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)商家與主流生成式 AI 平臺(tái)之間的代理到代理 (A2A) 通信，幫助零售商參與到新興的智能體商業(yè)生態(tài)中。

這意味著，消費(fèi)者在使用借助 ChatGPT 或 Gemini 時(shí)，可以在商家統(tǒng)一控制下完成包括安全支付、實(shí)時(shí)促銷以及個(gè)性化推薦的完整購(gòu)物流程。

一套代碼，支持兩大標(biāo)準(zhǔn)

該藍(lán)圖完整實(shí)現(xiàn)了 OpenAI 的智能體商業(yè)協(xié)議 (ACP)，同時(shí)支持 Google 的通用商業(yè)協(xié)議 (UCP)，使零售商能夠通過(guò)單一部署同時(shí)兼容兩大主流智能體商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。零售商及合作伙伴只需一條命令即可部署完整技術(shù)棧，并快速開展應(yīng)用開發(fā)。

OpenAI 的 ACP 及其應(yīng)用軟件開發(fā)工具包 (SDK) 支持商家將購(gòu)物體驗(yàn)直接嵌入 ChatGPT。OpenAI 作為全新 NVIDIA 藍(lán)圖開發(fā)的合作伙伴之一，提供了技術(shù)支持與指導(dǎo)，確保 ACP 的實(shí)現(xiàn)符合真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。

藍(lán)圖的核心能力

該藍(lán)圖基于NVIDIA NeMo Agent Toolkit構(gòu)建，并由NVIDIA Nemotron開放模型驅(qū)動(dòng)，內(nèi)置四類核心智能體：

促銷定價(jià)：支持動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)生成優(yōu)惠策略

智能體式基于檢索增強(qiáng)生成 (RAG) 的推薦系統(tǒng)：結(jié)合商家?guī)齑?，提供上下文相關(guān)的商品推薦

語(yǔ)義搜索：實(shí)現(xiàn)基于用戶意圖的商品發(fā)現(xiàn)

多語(yǔ)言售后溝通：支持自動(dòng)化、本地化的客戶溝通

此外，藍(lán)圖還整合了委托支付系統(tǒng)，確保交易全流程在安全、可控的前提下完成。

構(gòu)建在信任之上

智能體商業(yè)的核心在于信任與互操作性。在每一筆交易中，無(wú)論是商家、支付服務(wù)商，還是智能體開發(fā)者，都需要信任底層協(xié)議體系。

通過(guò)共同構(gòu)建這一藍(lán)圖，NVIDIA 與 OpenAI 正在打造一個(gè)值得零售商信賴的智能體商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)，通過(guò)支持 Google 的 UCP，該藍(lán)圖進(jìn)一步擴(kuò)展至多智能體生態(tài)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)協(xié)同。