某設(shè)備制造商，常年向汽車零部件、電子元器件等行業(yè)客戶供應(yīng)各類沖壓送料設(shè)備，隨著市場(chǎng)拓展，其售后運(yùn)維面臨諸多突出問題。一方面，設(shè)備分布地域廣泛，客戶上報(bào)故障后，售后服務(wù)往往響應(yīng)滯后且運(yùn)維成本居高不下，導(dǎo)致客戶生產(chǎn)線停機(jī)，造成經(jīng)濟(jì)損失并影響品牌口碑；

另一方面，運(yùn)維數(shù)據(jù)分散，無法實(shí)時(shí)運(yùn)維效率與工作質(zhì)量，導(dǎo)致運(yùn)維效率低下、備件庫存冗余。因此，制造商亟需一套高效、智能的售后運(yùn)維解決方案，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)搶修到主動(dòng)運(yùn)維的轉(zhuǎn)型，降低運(yùn)維成本，提升客戶滿意度，同時(shí)沉淀運(yùn)維數(shù)據(jù)為設(shè)備優(yōu)化升級(jí)提供支撐。

對(duì)此，數(shù)之能通過部署設(shè)備運(yùn)維管理平臺(tái)，能夠接入沖壓送料機(jī)PLC，實(shí)時(shí)采集監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、工藝參數(shù)、告警信號(hào)等等數(shù)據(jù)，并形成可視化設(shè)備看板，提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障告警、遠(yuǎn)程控制、運(yùn)維管理、遠(yuǎn)程維護(hù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能，為售后運(yùn)維工作提供全面可靠的數(shù)據(jù)支持，助力企業(yè)不斷完善售后運(yùn)維服務(wù)，提升工作效率。

實(shí)現(xiàn)功能

可實(shí)時(shí)查看所有聯(lián)網(wǎng)沖壓送料機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)數(shù)據(jù)，通過可視化看板直觀呈現(xiàn)設(shè)備在線/離線狀態(tài)、故障報(bào)警信息。

支持異常參數(shù)閾值自定義，超閾值時(shí)通過微信、短信、郵件等方式自動(dòng)推送告警通知，確保運(yùn)維人員第一時(shí)間知曉異常。

支持客戶一鍵報(bào)修、系統(tǒng)智能派單，運(yùn)維人員實(shí)時(shí)更新處理進(jìn)度，維修完成后客戶在線驗(yàn)收，全程可追溯，大幅提升運(yùn)維響應(yīng)效率。

實(shí)現(xiàn)備件庫存實(shí)時(shí)監(jiān)控、安全庫存預(yù)警，聯(lián)動(dòng)維修工單自動(dòng)扣減庫存，優(yōu)化備件調(diào)度，減少庫存冗余和資金占用。

自動(dòng)生成設(shè)備運(yùn)維報(bào)表、故障統(tǒng)計(jì)報(bào)表、運(yùn)維成本報(bào)表，清晰呈現(xiàn)設(shè)備健康度、故障分布、運(yùn)維效率等關(guān)鍵信息，為制造商優(yōu)化設(shè)備設(shè)計(jì)、調(diào)整運(yùn)維策略提供數(shù)據(jù)支撐。

審核編輯 黃宇