本文系根據(jù)作者在2019年2月22日工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系建設分論壇上的演講整理而成。作者同時也是中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事，所著的《邁向智慧企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺與創(chuàng)新》一書，即將由機械工業(yè)出版社在2019年3月出版。

近幾年來，在政策的推動下，市場上形成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱潮。在推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程中，越來越多的企業(yè)意識到，企業(yè)應用軟件在企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型過程中，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造巨大價值（這里所說的企業(yè)應用軟件，是指在系統(tǒng)軟件之上運行的為滿足企業(yè)應用需求而提供的軟件。這是一個在國際上通用的定義）。

企業(yè)應用軟件作為一個已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年的產(chǎn)業(yè)，是發(fā)達國家里的先進企業(yè)在信息技術的支撐下，將業(yè)務需求和信息技術相互迭代形成的生態(tài)，已經(jīng)為先進企業(yè)創(chuàng)造出了巨大的價值。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念是 GE 借助企業(yè)應用軟件，將企業(yè)的經(jīng)營和管理水平提升到一定水平之后，在新一代數(shù)字技術的驅(qū)動下，為進一步提升產(chǎn)品設計和售后服務效率，推動商業(yè)模式的創(chuàng)新而發(fā)展起來的。

企業(yè)應用軟件和其他軟件一樣，具有標準化程度高、邊際成本低的特點，與工業(yè)企業(yè)的多樣性的行業(yè)特征和企業(yè)的個性化需求，相互協(xié)調(diào)的難度很高。為此，我們覺得有必要對企業(yè)應用軟件在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場上的作用進行一個梳理和探討。深刻理解企業(yè)應用軟件行業(yè)本身的發(fā)展規(guī)律，設計落地的技術路線。這種探討對于推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在中國市場的發(fā)展，將是非常有意義的。

首先，我們需要更全面地理解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，把它放在企業(yè)應用軟件的發(fā)展趨勢、IT/OT 融合的大背景以及云計算、大數(shù)據(jù)的技術軌跡中來看。

對于大眾來說，容易將視線的起點放在 GE 提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的2012年和推出 Predix 的2015年，而忽略了 GE 曾經(jīng)是企業(yè)應用軟件之一的 MES 的供應商（2003年收購 MES 供應商 Mountain System），工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是 GE 也是在其 MES 軟件取得了成功的基礎上實現(xiàn)的。

實際上，無論是在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中耳熟能詳?shù)囊?PaaS 平臺和 SaaS 應用為標志的云計算，還是以工業(yè)大數(shù)據(jù)分析與可視化為標志的大數(shù)據(jù)，當工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個概念被提出的時候，在 IT 領域都已經(jīng)有多年的發(fā)展。從更長的時間軸看：

?電子采購 SaaS 系統(tǒng) Ariba（現(xiàn)已被 SAP 收購），成立于1996年。

?客戶關系管理 SaaS 系統(tǒng) Salesforce，成立于1999年。

?Salesforce 的 PaaS 平臺，在2007年便已發(fā)布。

?SAP 的大數(shù)據(jù)平臺 SAP HANA，在2010年正式推出，并支持 SAP 的應用系統(tǒng)在它之上運行。

?SAP 的 PaaS 平臺 SAP HANA Cloud Platform（現(xiàn)更名為SAP Cloud Platform），在2012年也正式發(fā)布。

很顯然，在2012年 GE 提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念和2015年發(fā)布 Predix 產(chǎn)品之前，在企業(yè)應用軟件市場，類似的云計算和大數(shù)據(jù)的技術，都已經(jīng)發(fā)展到相當?shù)乃?，形成了成熟?a target="_blank">商品化軟件。

下圖是 SAP 在2012年推出的 SAP HANA Cloud Platform 的架構圖。從中可以看出，在 IaaS 層上，SAP 通過建立 PaaS，實現(xiàn)了對大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、分析、移動以及 Devops 開發(fā)的支持。SAP 的其他 SaaS 應用甚至客戶應用，都可通過 PaaS 與物聯(lián)網(wǎng)及設備端擴展。在有了 PaaS 之后，SAP 又相繼發(fā)布了一系列在今天的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場上大家都在談論的工業(yè) App，我們統(tǒng)一稱之為 SaaS，如預測性維護 PdMS、制造執(zhí)行 ME、數(shù)字化雙胞胎網(wǎng)絡 Digiatl Twin Network，等等。實際上，其他的企業(yè)應用軟件廠商，也都推出了類似的架構和類似的產(chǎn)品。顯然，主流的企業(yè)應用軟件的架構，和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的參考架構極其相似。

GE 在2012年提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念的時候，主要是從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術在行業(yè)中的應用價值進行探討，并未充分地對它在企業(yè)的整體應用架構中的定位和邊界進行精確的劃分，也未能比較深入探討這些數(shù)字化技術的歷史沿革，從而給人一種工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)「橫空出世」的感覺。這種宣傳的效果，從市場的角度來看對 GE 無疑是最有利的。但是從客戶的視角，當他們發(fā)現(xiàn) GE Predix 的基本框架和功能，要么可以在較短的時間開發(fā)出來，或者是在現(xiàn)有的企業(yè)應用軟件的架構下擴展而成，形成了現(xiàn)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺百花齊放的局面。

下圖是 GE 所描繪的 GE 的 Predix 平臺與企業(yè)應用軟件商的連接和邊界劃分。在這里，Predix 涵蓋了從邊緣層到平臺層的工業(yè)數(shù)據(jù)采集、轉換、分析和運行的大部分功能，而企業(yè)應用系統(tǒng)則被限制在數(shù)據(jù)分析和 ERP 系統(tǒng)執(zhí)行業(yè)務的范圍內(nèi)。這種劃分方式，對于 Predix 來說是最受歡迎的。但是，當企業(yè)應用軟件的架構與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的參考架構的相似度越來越高之后，Predix 也將進一步開放，并與其他企業(yè)應用軟件合作共贏。

而事實上，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，典型的大型制造企業(yè)，如汽車、裝備、軍工等，它們所使用的企業(yè)應用軟件，包括自開發(fā)和外購商用軟件在內(nèi)，源代碼的行數(shù)就已經(jīng)達到了一億行以上甚至數(shù)億行的規(guī)模。在這種情況下，在應用架構中任何一個新的「物種」出現(xiàn)，必然是在原有存量系統(tǒng)上的融合，而不可能憑空產(chǎn)生。而與此同時，這些企業(yè)應用軟件在經(jīng)歷了云計算和大數(shù)據(jù)的改造和升級之后，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，必然會適應工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，進一步進行迭代，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不可能還像下圖中那樣孤立地存在。事實上，一批企業(yè)應用軟件商，已經(jīng)突破了后臺的限制，向市場提供駐留在邊緣層的應用。在邊緣層和平臺層，企業(yè)應用軟件與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺形成了你中有我，我中有你的局面。經(jīng)過40多年的發(fā)展，企業(yè)應用軟件在國外已經(jīng)形成了成熟的專業(yè)化研發(fā)的商業(yè)模式和不斷迭代升級的技術路線。GE 的 Predix 同樣需要與這些商業(yè)模式和技術路線相互融合，相互適應，共同構建一個新生態(tài)。

事實上，GE 推出的 Predix，應該看成是 GE 的整個企業(yè)應用軟件這個大系統(tǒng)中的一小部分。大量的基礎功能、業(yè)務功能和配套功能，比如研發(fā)、MRP、采購、財務、人力、服務等都是 Predix 系統(tǒng)的支撐。例如數(shù)字化雙胞胎、數(shù)字化線程等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，都需要分布在企業(yè)的研產(chǎn)供銷服各環(huán)節(jié)的一系列企業(yè)應用軟件來協(xié)同完成。這些軟件都落在各個企業(yè)應用軟件廠商的產(chǎn)品范圍中，而遠非 GE 一家企業(yè)力所能及。換句話說，Predix 實現(xiàn)了基于工業(yè)大數(shù)據(jù)的智能服務上的創(chuàng)新和突破，但 Predix 價值的創(chuàng)造，離不開 GE 內(nèi)部數(shù)十年逐步建立和完善起來的大量的第三方企業(yè)應用軟件的支撐。

如前所述，在所有類型的軟件中，企業(yè)應用軟件的高投入、高風險的特點尤為突出。企業(yè)客戶不同于消費客戶，后者的需求有一定的彈性，相對容易發(fā)生改變和遷就，而前者的個性化需求幾乎要100%地滿足，并且還要達到一段時間內(nèi)總體擁有成本 TCO 最低。因此，與面向消費客戶的軟件相比，企業(yè)應用軟件更難達到規(guī)?；?，產(chǎn)品化和商品化的要求更高。這里有兩個需要注意的誤區(qū)：

?一是「項目型開發(fā)」不等于「工程化的軟件產(chǎn)品」。只有「工程化的軟件產(chǎn)品」，才具備可以規(guī)模化復制的可能。幾個項目的成功，不代表產(chǎn)品化的成功。

?二是在個人消費領域的 App 商業(yè)模式，如免費、快速迭代等，基本上都不適用于企業(yè)應用領域。企業(yè)極少會因為軟件免費或低價，將自己的業(yè)務作為白老鼠進行嘗試。

在美國和德國，經(jīng)過40多年的發(fā)展，形成了成熟的企業(yè)應用軟件商業(yè)模式和技術路線。其特點是：

?出現(xiàn)了專門的企業(yè)應用軟件商，用軟件企業(yè)的規(guī)?；蛯I(yè)化來提高產(chǎn)品的商業(yè)化水平。

?在這個市場中，除了專業(yè)的企業(yè)應用軟件廠商之外，還有專門從事定制開發(fā)和實施的合作伙伴。前者用商品化軟件，滿足企業(yè)客戶需求的共性部分和部分個性部分；后者通過開發(fā)和實施，滿足難以用商品化軟件實現(xiàn)的那部分個性化需求。

?而商品化的企業(yè)應用軟件，為了滿足不同行業(yè)客戶的行業(yè)需求，通過長期的發(fā)展，也逐漸形成了「通用平臺+行業(yè)解決方案」的套裝軟件的思路，進一步擴展了企業(yè)應用軟件滿足企業(yè)個性化需求的能力。

客戶個性化的功能反映的是客戶的需求，軟件供應商逐步將通用的需求（個性化功能）融入套裝軟件，逐步將行業(yè)通用的需求（行業(yè)定制功能）融入行業(yè)解決方案。經(jīng)過迭代，套裝軟件功能與行業(yè)解決方案逐漸完善，客戶的系統(tǒng)是在套裝軟件功能與行業(yè)解決方案的基礎上，通過個性定制實現(xiàn)的。

我們認為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺也面臨和企業(yè)應用軟件相同的挑戰(zhàn)，它的發(fā)展也可以借鑒后者的模式，形成「通用平臺+行業(yè)SaaS+個性化服務機構」的模式。

到今天為止，企業(yè)應用軟件已經(jīng)具備成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心應用的能力。

?從全球市場來看，企業(yè)應用軟件是一個每年2000億美元的市場，并且正在以每年7%的速度成長，其存量投資，包括配套的硬件在內(nèi)，高達數(shù)十萬億美元。

?從企業(yè)應用軟件覆蓋的范圍來看，企業(yè)應用軟件實現(xiàn)了研產(chǎn)供銷服各個領域的橫向打通和縱向連接，具備了在各個領域為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供應用的能力。

?從軟件配置方式上看，企業(yè)應用軟件市場正在經(jīng)歷從本地獨立部署向云端部署 SaaS 的過渡，預計2020年全行業(yè)實現(xiàn) SaaS 反超獨立部署，這為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的云計算提供了技術保證。

?對于新技術的應用，大數(shù)據(jù)、人工智能都已經(jīng)在企業(yè)應用軟件中得到大量使用。事實上，由于企業(yè)應用軟件的核心數(shù)據(jù)質(zhì)量較高，在應用大數(shù)據(jù)和人工智能技術等方面企業(yè)應用軟件已經(jīng)取得了不小的進展。

?在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺的開發(fā)進度上，企業(yè)應用軟件商紛紛建立了自己的 PaaS 平臺，并加入了物聯(lián)網(wǎng)的功能。Gartner 在2018年給出的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺魔力象限圖中，與新出現(xiàn)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)開發(fā)的平臺相比，企業(yè)應用軟件商占據(jù)了絕對優(yōu)勢的地位。

?對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的軟件，企業(yè)應用軟件商的產(chǎn)品在進展和商品化程度上也更為領先。無論是數(shù)字化制造，還是數(shù)字化雙胞胎、預測性維護、預測性質(zhì)量，都相繼推出了商品化的 SaaS 軟件。

我們認為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷了前幾年的快速發(fā)展之后，很多企業(yè)在工業(yè)「物」聯(lián)網(wǎng)的建設上取得了一定的成績。但是，也存在著未能打通端到端的業(yè)務閉環(huán)、業(yè)務模式轉型速度落后等有待進一步解決的問題?，F(xiàn)在，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的足球已經(jīng)從大門開出，已經(jīng)快速進入到中場的工業(yè)「互」聯(lián)網(wǎng)階段。接下來的重點是打通企業(yè)的端到端業(yè)務閉環(huán)，推動企業(yè)真正開始業(yè)務轉型，獲得更大的業(yè)務價值。只有進入到這個階段，才能吸引越來越多的企業(yè)真正參與到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設當中來，發(fā)揮工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動實體經(jīng)濟轉型升級的重要作用。

SAP 認為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為一個集軟件、硬件、網(wǎng)絡與一體的系統(tǒng)，不可能靠一家來完成，需要多方的參與和合作。SAP 作為全球領先的企業(yè)應用軟件解決方案提供商和德國工業(yè)4.0的核心發(fā)起單位，將與眾多的合作伙伴攜手，從三個角度，包括賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、幫助企業(yè)打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，共同建設工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動行業(yè)轉型。

2019年的漢諾威工博會即將召開。這次 SAP 展出的眾多主題之一，就是端到端的完整的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務流程，稱之為「設計-運營D2O（Design to Operation）」，涵蓋了從產(chǎn)品需求設計開發(fā)一直到產(chǎn)品制造、交付和運維的整個過程。演示的工業(yè)產(chǎn)品對象，是一個高度個性化和可配置的閥門。通過這個演示，大家可以充分了解，SAP 如何通過商品化的軟件，與眾多的合作伙伴一起，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，實現(xiàn)端到端的閉環(huán)業(yè)務流程。SAP 將在4月2號-3號兩天，重點接待來自中國的觀眾。