華碩智能型手機(jī)事業(yè)歸零從頭開(kāi)始，近日因發(fā)生手機(jī)出包事件而摔跤，不過(guò)ROG Phone也傳出捷報(bào)，多了一線生機(jī)。

華碩智能型手機(jī)事業(yè)歸零從頭開(kāi)始，近日因發(fā)生手機(jī)出包事件而摔跤，不過(guò)ROG Phone也傳出捷報(bào)，多了一線生機(jī)。

華碩表示，3月中在日本上市的「ZenFone Max Pro （M2）」，因代工廠在組裝過(guò)程中使用了不合乎日本通訊頻段規(guī)格的海外零件，目前確認(rèn)已無(wú)法銷售，已購(gòu)機(jī)消費(fèi)者可選擇退貨，或于4月中后再更換合乎規(guī)定新機(jī)。 ZenFone Max Pro在日本上市時(shí)間僅半個(gè)月，銷售量還不多，所造成的損失并不大，此外，日本以外市場(chǎng)的銷售情況一切正常。

手機(jī)供應(yīng)鏈表示，華碩此次出包遠(yuǎn)不及三星電子（Samsung Electronics）、蘋(píng)果（Apple）等手機(jī)業(yè)者過(guò)去曾發(fā)生的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤嚴(yán)重；蘋(píng)果2010年所推出的iPhone 4，內(nèi)部天線影響收訊，也就是「天線門(mén)」事件，市場(chǎng)批評(píng)聲浪超乎預(yù)期，最后蘋(píng)果仗著銷售與品牌實(shí)力強(qiáng)勁，賠償方式僅提供用戶可免費(fèi)換取手機(jī)保護(hù)套，另一則是美國(guó)用戶可獲得15美元的現(xiàn)金。

而三星則是在2017年中旗艦機(jī)Galaxy Note 7上市后，在全球傳出多起因電池過(guò)熱導(dǎo)致機(jī)身燃燒或冒煙的事件，全球多家航空也明文禁止乘客攜帶該款手機(jī)上機(jī)，最后迫使三星回收此款手機(jī)，并提供用戶退貨與換機(jī)，此次回收數(shù)量高達(dá)430萬(wàn)支手機(jī)，以在臺(tái)售價(jià)新臺(tái)幣2.69萬(wàn)元估算，損失相當(dāng)慘重，同時(shí)也重創(chuàng)三星品牌，三星為搶救流失用戶，之后全球新機(jī)銷售營(yíng)銷費(fèi)用更是無(wú)上限砸下重金。

手機(jī)業(yè)者進(jìn)一步指出，對(duì)比之下，華碩手機(jī)日本出包事件，受創(chuàng)程度甚低，但深入來(lái)看，卻是相當(dāng)嚴(yán)重且不可思議的錯(cuò)誤，也再次凸顯華碩手機(jī)事業(yè)的問(wèn)題所在。

此次出錯(cuò)原因并非嚴(yán)重硬件設(shè)計(jì)問(wèn)題，而是來(lái)自中國(guó)代工廠的疏失，在組裝過(guò)程中使用了不合乎日本通訊頻段規(guī)格的海外零件所造成，也就是對(duì)于產(chǎn)線各環(huán)節(jié)務(wù)求謹(jǐn)慎的代工廠，搞混了零組件就上線，代工廠有責(zé)任，華碩的錯(cuò)誤更大。除了相關(guān)人員未盡責(zé)審慎檢查就上架開(kāi)賣，另則是供應(yīng)鏈管理未到位。

此事件對(duì)于華碩或許是小事，但其實(shí)由此可看出華碩手機(jī)事業(yè)為何一直不見(jiàn)起色的關(guān)鍵所在，全球手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)況慘烈，或是國(guó)家隊(duì)強(qiáng)勢(shì)崛起都是華碩手機(jī)敗陣原因，但華碩連最基本的供應(yīng)鏈管控都做不好，重整后的手機(jī)事業(yè)欲在全球市場(chǎng)掙得一席之地，恐怕還是難度相當(dāng)高。

華碩手機(jī)虧損黑洞究竟有多深？華碩先前也公布2018年智能型手機(jī)業(yè)績(jī)表現(xiàn)，全年?duì)I收為新臺(tái)幣373.63億元，但因提列60.49億元重整損失，總計(jì)全年手機(jī)事業(yè)虧損120.7億元，EPS虧損16.2元，毛利率為-16.9%；2017年?duì)I收則為475.48億元，毛利率為9.5%，但仍虧損35.16億元，當(dāng)年度華碩砸下重金請(qǐng)來(lái)孔劉代言，效益未如預(yù)期。

由于在2018年第4季因一次性提列手機(jī)業(yè)務(wù)逾62億元損失，使得華碩第4季大虧28.19億元，EPS虧損3.8元，拖累全年獲利表現(xiàn)，稅后凈利僅達(dá)42.35億元，年減73%，EPS僅5.7元，寫(xiě)下分家以來(lái)新低。

華碩在PC征戰(zhàn)多年，板卡零組件、NB供應(yīng)鏈掌握度相當(dāng)高，極少發(fā)生失誤，但手機(jī)操盤(pán)完全不同于PC領(lǐng)域，華碩繳了十多年學(xué)費(fèi)還是無(wú)法在全球手機(jī)市場(chǎng)站穩(wěn)腳步。

這次從頭開(kāi)始的手機(jī)事業(yè)，才剛起步又發(fā)生日本出包的錯(cuò)誤，且是來(lái)自供應(yīng)鏈問(wèn)題，華碩恐無(wú)力扭轉(zhuǎn)此一劣勢(shì)，主要是沒(méi)量沒(méi)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有議價(jià)能力、沒(méi)有條件挑選一線供貨商，手機(jī)部門(mén)恐也還沒(méi)度過(guò)人力精簡(jiǎn)適應(yīng)期，隨著手機(jī)市場(chǎng)成長(zhǎng)動(dòng)能停滯，華碩未來(lái)2年若還是無(wú)法轉(zhuǎn)虧為盈，退場(chǎng)恐將是唯一選擇。

華碩手機(jī)事業(yè)聚焦電競(jìng)用戶及專家用戶，市場(chǎng)并不看好，前者市場(chǎng)太小，后者定位不明，同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品太多，不過(guò)，華碩ROG Phone近日傳出捷報(bào)，預(yù)計(jì)第3季推出的二代ROG Phone可望獲得與騰訊合作機(jī)會(huì)，也就是入列騰訊手游生態(tài)鏈，順勢(shì)搶進(jìn)市場(chǎng)，爭(zhēng)取手游玩家目光，全面擴(kuò)大ROG Phone品牌與銷售表現(xiàn)。

若雙方真能合作，華碩手機(jī)事業(yè)將迎來(lái)一線生機(jī)。目前全球電競(jìng)手機(jī)市場(chǎng)中，ROG Phone憑借華碩強(qiáng)勁電競(jìng)品牌、研發(fā)技術(shù)及貼近玩家需求實(shí)力，銷售狀況遠(yuǎn)優(yōu)于雷蛇（Razer）、小米等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但因市場(chǎng)規(guī)模太小，暫時(shí)未能帶來(lái)顯著獲利。