近期受到中美貿易戰(zhàn)及土耳其里拉巨幅震蕩影響，國際股市波動加大，代表長期趨勢的人工智能相關指數卻表現(xiàn)的相對穩(wěn)健。以納斯達克全球人工智能及機器人指數（NQROBO）為例，受惠于全球AI應用趨勢延續(xù)，NQROBO指數近期報酬率為3.6%和6.14%，呈現(xiàn)正報酬。

根據金融投行表示，目前市場正夯的無人商店，其背后包含了人工智能、物聯(lián)網、大數據等技術。為了讓AI能夠辨認商品，商店內的各個角落都將布滿攝像頭和影像辨識模組。無人商店的推出，僅僅是AI應用的案例之一，其他包括了教育、安防、農業(yè)等領域，也有多項應用持續(xù)普及，預計將會帶動背后包含芯片制造、演算法開發(fā)、傳感器、鏡頭模組等供應鏈廠商業(yè)績。

根據國際調研機構Gartner的預估，今年全球AI產值將達到1.2兆美元，較去年成長70%，預估至2022年相關產值將達到3.9兆美元。在人工智能應用范圍之廣，包括智能制造、智能家居、智慧城市等，也促使企業(yè)加碼投資人工智能及相關研發(fā)。

目前人工智能商業(yè)價值呈現(xiàn)新興技術最常見的S型曲線成長模式，2018年全球人工智能相關商業(yè)價值的成長率預估為70%，但在2022年成長將趨緩，整體而言2022年后成長曲線將趨于平穩(wěn)，造成未來幾年將出現(xiàn)低成長率。

Gartner研究副總裁John-David Lovelock 表示，“未來十年人工智能肯定會成為突破性創(chuàng)新程度最高的技術類別，主要是因為運算能力與資料的數量、速度與多樣性都大有進展，加上深度神經網絡（DNN）的技術提升“。

John-David Lovelock指出，在人工智能發(fā)展的前幾年，顧客體驗是主要商業(yè)價值來源，企業(yè)發(fā)現(xiàn)使用人工智能技術提升與顧客互動的商業(yè)價值，目標是增加顧客數量和留客率。緊追在顧客體驗之后的是減低成本，運用人工智能來提升企業(yè)流程效率，借此改善決策并推動更多任務的自動化。

不過，到了2021年新增營收將成為主要商業(yè)價值，企業(yè)利用人工智能來增加既有產品及服務的銷售，并為新產品及服務發(fā)現(xiàn)商機。 因此就長期來看，人工智能的商業(yè)價值在于新增營收的可行性。