品質(zhì)表的構(gòu)成
展開品質(zhì)機(jī)能時(shí)，把品質(zhì)管理業(yè)務(wù)，當(dāng)作是目的與手段而作為一個(gè)體系所表示的表，我
們暫時(shí)把它稱之為“品質(zhì)機(jī)能展開表”。針對(duì)這一點(diǎn)，我們先講為了要表示對(duì)于品質(zhì)本身，
在施行機(jī)能展開時(shí)，其各品質(zhì)要素間的關(guān)聯(lián)的表，稱之為“ 品質(zhì)展開表”。如前所說的，機(jī)能展開表，普通是以樹(tree)狀來表現(xiàn)，也可以使用特性要因圖；還有，可以把一個(gè)層次與另一個(gè)層次之品質(zhì)要素的關(guān)系，以二元表的形式來表示，而且，可以把整體用二元表的系列表示出來。關(guān)于這些表現(xiàn)方法，可以參照后面幾章各公司的實(shí)例?？傊?，在機(jī)能展開時(shí)，并不是隨興之所致的羅列，而是毫無遺漏的；其特征是能夠明確地掌握各要素間的關(guān)聯(lián)?？墒沁@種場(chǎng)合的品質(zhì)要素是不能有遺漏的，所以，希望能參照如表1.1的品質(zhì)要素表。在這里我們將“品質(zhì)機(jī)能展開表”與“品質(zhì)展開表”總稱一起，簡(jiǎn)單地叫做“品質(zhì)表”。正如下所述，依其內(nèi)容、用途等，品質(zhì)表也有各種不同的稱呼。
（1）機(jī)能體系圖
正如前面所講的，在VA 、VE 里，把品質(zhì)當(dāng)作“功能（機(jī)能）”而將此機(jī)能依目的→手段的系列展開的表，稱之為“機(jī)能體系圖”。最近，以日本納谷嘉信先生為中心的關(guān)西QC 研究圖的成員們，對(duì)于一些柏拉圖、特性要因圖等，以前所說的“QC 七大手法”，特別提倡針對(duì)管理人員、幕僚人員適用的“新QC 七大手法”，努力地開發(fā)其活用方法，業(yè)已達(dá)到了某種程度的效果了。機(jī)能體系圖也是“新QC七大手法”中的一項(xiàng)，可喜的是不只品質(zhì)機(jī)能展開，即使對(duì)方針展開等，也有明示其利用的方法。