近日,螢石積極響應中國質量檢驗協(xié)會開展的“企業(yè)質量誠信倡議”專題活動,被授予“全國質量信用先進企業(yè)”、“全國智能家居行業(yè)質量領先品牌”、“全國質量誠信標桿企業(yè)”等三大榮譽。
安全健康的食物,舒適溫馨的房子,安全便捷的智能家居產品……這些改變消費者生活品質的產品和服務,無不與質量緊密相關。如果智能家居在使用過程中,安全質量問題頻發(fā),反而給正常的生活增添了麻煩,智能家居也就失去了它的意義。為此,只有高質量的產品和服務,才能讓消費者真正享受安全智能的生活。
螢石是??低?/u>旗下品牌,是智能安全家居專家,自研智能監(jiān)控、智能入戶、智能控制、智能機器人等四大品類產品,通過螢石云開放平臺、通訊和視頻模組,對接能源和環(huán)境控制,智能影音,運動健康智能會議等子系統(tǒng),實現(xiàn)辦公和家庭場景的全屋智能。螢石從軟件端到硬件規(guī)劃,全面構建以安全為核心的智能家居產品體系,為家庭、個人、小微企業(yè)等用戶群體提供了安全便捷的使用體驗。
螢石高度重視產品質量問題,從器件選型、設計、測試各階段共同把關來保證產品的可靠性。在產業(yè)鏈上游供應商方面,對物料進行嚴格把關,并對供應商物料質量表現(xiàn)進行例行考核和月度審視。在生產質量管理方面,螢石引進了業(yè)內最先進設備用于生產和檢驗,并自主研發(fā)和導入了多種自動化設備,既可以大幅提高生產和檢測效率,也可以有效減少人工失誤,使得產品質量得到更進一步的保證。
智能家居中的安全問題也是質量提升的一個重要體現(xiàn)。近年來,螢石云一直努力搭建最全面的安全保障,在設備端、視頻流、云平臺等方面都采用了嚴格的安全機制,保護用戶隱私。螢石積極通過專業(yè)資質認證完善安全合規(guī),于 2017 年獲頒國際權威信息安全領域的 ISO27001:2013 認證,成為國內家用 IPC(網絡攝像機)領域率先獲得該認證的企業(yè),并于 2018 年 12 月螢石云獲得云安全國際認證(CSA-STAR), 又一次被國際云計算服務市場權威認可。
在照顧用戶的使用體驗上,螢石軟件端在今年迎來了全新升級,發(fā)布 APP5.0 版本。該版本將作為螢石智能家居生態(tài)的體驗入口,連接螢石智能終端產品,并基于這些產品打造符合個人生活習慣的生活場景,提供人性化的信息提示和交互,以及便捷的配套服務。對合作伙伴而言,5.0 版本業(yè)務更開放,更生態(tài)化,它既支持第三方開發(fā)者及設備接入,也支持通過小程序快速實現(xiàn)消費者和商用應用場景、垂直行業(yè)的場景接入。
智能家居對售后服務的專業(yè)性、反應速度要求極高,需要企業(yè)投入大量的時間、資金、人力、物力來構建線下服務體系。螢石落地的 2000 余家零售服務店能在第一時間響應消費者需求,同時,螢石專賣店和旗艦店在全國范圍內的陸續(xù)開設也將為消費者提供更有品質的服務。
經過不懈努力,螢石的產品質量得到了廣大消費者和社會各界的認可,在政府、權威行業(yè)機構及專業(yè)媒體組織的行業(yè)評選中榮獲多項大獎,連續(xù)多年蟬聯(lián) 618、雙 11 等電商大促監(jiān)控類目第一。
無論是從產品硬件、使用體驗、服務體系還是安全保障上,螢石都在為消費者營造一個良好的消費氛圍,讓消費者買得放心,用得安心。未來,螢石將切實履行產品和服務質量誠信承諾,不斷滿足消費者對美好智能生活的向往。
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