9月10日，在中國(guó)衛(wèi)星導(dǎo)航與位置服務(wù)第八屆年會(huì)暨中國(guó)北斗應(yīng)用大會(huì)上，滴滴出行自有共享單車(chē)品牌青桔單車(chē)發(fā)布其搭載北斗高精度定位技術(shù)的GEO系列新品共享單車(chē)。這是北斗應(yīng)用拓展千萬(wàn)級(jí)終端市場(chǎng)的新實(shí)踐。

與市場(chǎng)上共享單車(chē)常見(jiàn)的馬蹄鎖鎖具不同，此次發(fā)布的青桔GEO系列單車(chē)采用“智能中控+分體鎖”的技術(shù)方案，無(wú)需手動(dòng)關(guān)鎖，在手機(jī)端操作即可完成落鎖，實(shí)現(xiàn)用戶全程智能化操作，智能中控搭載北斗高精度導(dǎo)航定位芯片，采用實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)載波相位差分定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)樁入欄結(jié)算，為城市單車(chē)管理提供新實(shí)踐。

滴滴出行兩輪車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理張治東介紹，青桔單車(chē)研發(fā)并不斷改善自建差分服務(wù)平臺(tái)及城市網(wǎng)格化數(shù)據(jù)管理技術(shù)，使北斗高精度定位技術(shù)在單車(chē)上順利應(yīng)用。在接入北斗地基增強(qiáng)網(wǎng)后，理想情況下可定位至厘米級(jí)，實(shí)現(xiàn)了共享單車(chē)高精度電子圍欄的無(wú)樁式停放和入欄結(jié)算，能有效規(guī)范用戶停車(chē)，解決單車(chē)亂停亂放的社會(huì)問(wèn)題，改善城市慢行交通環(huán)境。

“用戶只有把單車(chē)停在指定的地面停車(chē)點(diǎn)上，才能在App正常進(jìn)行結(jié)賬、鎖車(chē)操作，若未在停車(chē)點(diǎn)停車(chē)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警示，并向最終未在點(diǎn)位停放的用戶收取額外調(diào)度費(fèi)用。”張治東介紹。

目前，國(guó)內(nèi)首批300輛搭載有北斗高精度導(dǎo)航定位芯片的青桔GEO共享單車(chē)，已經(jīng)在武漢未來(lái)科技城投入場(chǎng)景應(yīng)用測(cè)試。

對(duì)城市管理者而言，北斗導(dǎo)航技術(shù)應(yīng)用于共享單車(chē)行業(yè)，可有效管理共享單車(chē)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)；對(duì)共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)而言，高精度定位不僅能更有效追蹤單車(chē)、降低資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)損失，還能減少運(yùn)維找車(chē)的支出成本，實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度管理，精確到點(diǎn)位管理。

對(duì)于共享單車(chē)用戶，“北斗+共享單車(chē)”的創(chuàng)新模式，能讓單車(chē)停放點(diǎn)位更確定，用戶也更容易找到可用車(chē)輛。與此同時(shí)，也可使城市路面更整潔規(guī)范，方便步行或機(jī)動(dòng)車(chē)出行。

張治東表示，北斗高精度方案具有定位精度高、虛擬圍欄、路面無(wú)感、實(shí)現(xiàn)“入欄結(jié)算”等優(yōu)勢(shì)，這是也是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的典型案例。在共享單車(chē)的2.0時(shí)代，青桔單車(chē)將在更多的城市落地GEO車(chē)型的應(yīng)用測(cè)試，希望用新的車(chē)體設(shè)計(jì)理念、分體車(chē)鎖新技術(shù)，與行業(yè)一道向規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展的方向變革。

共享單車(chē)盈利暗戰(zhàn)，線下運(yùn)營(yíng)比武

越來(lái)越多的跡象表明，減量調(diào)控、配額投放的主基調(diào)讓共享單車(chē)間接提升了盈利能力。根據(jù)近日發(fā)布的美團(tuán)財(cái)報(bào)，2019年二季度摩拜單車(chē)的經(jīng)營(yíng)虧損同比、環(huán)比大幅收窄，這受益于“尚未大量投放新車(chē)令折舊費(fèi)大幅減少”。利好消息還包括多家共享單車(chē)平臺(tái)連續(xù)調(diào)價(jià)、推出聯(lián)合會(huì)員等策略，從單價(jià)和刺激購(gòu)買(mǎi)欲上推動(dòng)了共享單車(chē)營(yíng)收。

不過(guò)，由于共享單車(chē)的溢價(jià)空間不大，車(chē)輛使用率對(duì)提高車(chē)費(fèi)營(yíng)收的幫助更大。據(jù)哈啰出行公關(guān)總監(jiān)王帆透露，北京市場(chǎng)的哈啰單車(chē)集中在大興、昌平，日均騎行次數(shù)是6次/輛，較北京市內(nèi)的單車(chē)平均使用效率高。

在各大城市陸續(xù)采用配額投放模式后，共享單車(chē)被拉至同一起跑線。盈利能力代替投放規(guī)模成為比拼重點(diǎn)，提高單車(chē)使用率、線下運(yùn)營(yíng)效率的智能化程度，則是促進(jìn)共享單車(chē)走進(jìn)正向循環(huán)的關(guān)鍵點(diǎn)。

調(diào)單價(jià)提騎行次數(shù)

共享單車(chē)推出至今，車(chē)費(fèi)都是營(yíng)收結(jié)構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分。進(jìn)入下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后，共享單車(chē)企業(yè)在單價(jià)和騎行次數(shù)兩個(gè)因數(shù)上不斷找空間。

2019年以來(lái)，摩拜單車(chē)、哈啰單車(chē)、小藍(lán)單車(chē)等主流共享單車(chē)企業(yè)先后在多個(gè)城市調(diào)整計(jì)費(fèi)規(guī)則。4月3家企業(yè)集體在北京漲價(jià)，7月下旬摩拜單車(chē)在上海將車(chē)費(fèi)從15分鐘1元漲到1.5元，8月初，哈啰單車(chē)在廣州把車(chē)費(fèi)提至每30分鐘收費(fèi)1.5元。

對(duì)比各城市規(guī)則可以預(yù)測(cè)，未來(lái)共享單車(chē)企業(yè)的計(jì)費(fèi)規(guī)則在城市間可能存在差異，但在同一城市內(nèi)大概率是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

單價(jià)統(tǒng)一，騎行次數(shù)就成了拉開(kāi)營(yíng)收差距的突破口。根據(jù)北京市交通委公布的數(shù)據(jù)，2019年上半年北京市日均騎行量160.4萬(wàn)次，平均日周轉(zhuǎn)率僅1.1次/輛。日均活躍車(chē)輛僅占報(bào)備車(chē)輛總量的16%，周均活躍車(chē)輛僅為30%，車(chē)輛使用率不高。

王帆向北京商報(bào)記者解釋?zhuān)站苻D(zhuǎn)率是每日共享單車(chē)總騎行次數(shù)除以路面上單車(chē)的總數(shù)。雖然哈啰單車(chē)方面未披露北京地區(qū)具體的單車(chē)日均周轉(zhuǎn)率，但據(jù)王帆透露，“哈啰單車(chē)在北京昌平、大興每日騎行周轉(zhuǎn)率可達(dá)6次/輛，在國(guó)內(nèi)其他中小城市最高可達(dá)18次/輛”。摩拜單車(chē)和小藍(lán)單車(chē)則未透露車(chē)輛具體的日均騎行次數(shù)。

從共享單車(chē)數(shù)量上看，哈啰單車(chē)在北京市場(chǎng)并不占優(yōu)勢(shì)。2018年通過(guò)置換進(jìn)入北京的哈啰單車(chē)，僅拿到1.9萬(wàn)輛的投放額，車(chē)輛主要集中在大興和昌平。

“基于哈啰大腦驅(qū)動(dòng)的智能供需預(yù)測(cè)、智能規(guī)劃、智能調(diào)度、智能派單等全業(yè)態(tài)全鏈路智慧運(yùn)營(yíng)，可以讓有限的車(chē)輛最大可能活躍起來(lái)，即便在郊區(qū)運(yùn)營(yíng)，哈啰單車(chē)的投入產(chǎn)出比也更好”，對(duì)于如何進(jìn)一步提升效率，王帆認(rèn)為，核心在于讓車(chē)輛保持健康度。

哈啰出行研發(fā)副總裁任亮亮向北京商報(bào)記者解釋?zhuān)捌脚_(tái)應(yīng)該了解所投放車(chē)輛的狀態(tài)，不能等到車(chē)輛失聯(lián)再去干預(yù)，哈啰單車(chē)每4分鐘會(huì)向智慧系統(tǒng)‘哈啰大腦’回傳一次車(chē)輛信息，包括智能鎖電量、位置等，哈啰大腦會(huì)預(yù)判每輛車(chē)的健康度，并做出智能供需預(yù)測(cè)，壞了及時(shí)修、淤積就清理，健康的車(chē)多了、調(diào)度合理了，車(chē)輛使用率就會(huì)提升”。

線下運(yùn)營(yíng)比武

北京市交通委也提到了線下運(yùn)維的重要性：車(chē)輛投放總量仍嚴(yán)重過(guò)剩，加之企業(yè)投入的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維力量薄弱，車(chē)輛調(diào)度不及時(shí)，主要依靠車(chē)輛自由流動(dòng)，導(dǎo)致車(chē)輛分布不合理。

針對(duì)政府部門(mén)提出的問(wèn)題，共享單車(chē)企業(yè)一直在尋找解決方案。在停車(chē)規(guī)范方面，包括摩拜單車(chē)、哈啰單車(chē)、小藍(lán)單車(chē)等頭部企業(yè)都已在App端明確標(biāo)出騎行范圍，電子圍欄技術(shù)也在兩年前開(kāi)始啟用。

“之前的電子圍欄技術(shù)是通過(guò)共享單車(chē)智能鎖中的GPS判斷車(chē)輛是否停放在規(guī)定范圍內(nèi)，但是GPS的精準(zhǔn)度不高，經(jīng)常出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致用戶上了鎖卻誤扣費(fèi)等”，任亮亮說(shuō)。

為了解決精準(zhǔn)度問(wèn)題，哈啰單車(chē)近日在北京市西城區(qū)試運(yùn)行了“藍(lán)牙道釘”，通過(guò)在地面上嵌入藍(lán)牙硬件，引導(dǎo)用戶在停放區(qū)域內(nèi)有序停放。用戶在停放區(qū)域內(nèi)才能實(shí)現(xiàn)落鎖。據(jù)哈啰單車(chē)方面介紹，在西城區(qū)組織的5次藍(lán)牙道釘集體測(cè)試中，哈啰單車(chē)是唯一100%成功的。

“這是哈啰單車(chē)對(duì)比WiFi、GPS、紅外等多種解決方案后做的決定。因?yàn)橐O(shè)置硬件，會(huì)增加哈啰單車(chē)的成本，但是會(huì)減少很多投訴，降低企業(yè)和政府的管理難度，”線下運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)還有很多，任亮亮以太陽(yáng)能電池板舉例，“共享單車(chē)的智能鎖都是用太陽(yáng)能充電的，一般會(huì)置于車(chē)筐處，但這個(gè)位置經(jīng)常會(huì)被人貼上小廣告，影響電池蓄電，清理也十分困難，哈啰單車(chē)的解決方案是定制了表面帶有小突起的電池板，方便運(yùn)營(yíng)人員清理?！?/p>

相比之下，維修報(bào)障車(chē)輛則是線下最常見(jiàn)的運(yùn)維任務(wù)。對(duì)此，相關(guān)部門(mén)有時(shí)限規(guī)定，共享單車(chē)企業(yè)的要求則更細(xì)化。

據(jù)哈啰單車(chē)北京市城市主管鄭增透露，哈啰單車(chē)要求“5分鐘響應(yīng)運(yùn)維任務(wù)”、“15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)”、“30分鐘處理完”。

他還向北京商報(bào)記者展示，自己的手機(jī)中有多個(gè)微信管理群，都是為了提高處理及時(shí)率。哈啰單車(chē)與北京各個(gè)街道都建立了微信群，哈啰單車(chē)會(huì)響應(yīng)所有微信管理群的清理指令，即便清理指令發(fā)布的照片沒(méi)有出現(xiàn)哈啰的車(chē)輛，哈啰單車(chē)的運(yùn)維人員也會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和處理。

用效率拉營(yíng)收

除了各街道的運(yùn)營(yíng)指令，哈啰單車(chē)所有運(yùn)維任務(wù)的下發(fā)都由哈啰大腦完成。該系統(tǒng)還可以根據(jù)用戶騎行頻率和車(chē)輛軌跡判斷車(chē)輛是否被上了私鎖。

其實(shí)，智能系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)是共享單車(chē)的標(biāo)配，摩拜單車(chē)、ofo單車(chē)、哈啰單車(chē)在2017年就上線了相關(guān)產(chǎn)品。

任亮亮告訴北京商報(bào)記者，哈啰單車(chē)與摩拜單車(chē)開(kāi)始智慧運(yùn)維的時(shí)間差不多，摩拜單車(chē)的前端系統(tǒng)做得比較好，哈啰單車(chē)的后端更有優(yōu)勢(shì)。

他解釋?zhuān)八^前端指的是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)去修理報(bào)障車(chē)、尋找失聯(lián)車(chē)等，后端指的是共享單車(chē)企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等實(shí)時(shí)了解所進(jìn)駐的所有城市的車(chē)輛狀態(tài)。如果哈啰單車(chē)后端系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某一區(qū)域車(chē)輛淤積了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度，無(wú)論是全職還是兼職的運(yùn)維人員，只需要接收派單任務(wù)就行”。

近期，哈啰單車(chē)還投入了大量的人力物力進(jìn)行回收和運(yùn)維工作，并對(duì)容易造成淤積的熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度。比如專(zhuān)門(mén)組建了300人的專(zhuān)項(xiàng)工作小組，針對(duì)核心區(qū)域的有序擺放、清理淤積做好準(zhǔn)備。

已經(jīng)在上海上線的哈啰單車(chē)Argus智能視覺(jué)交互系統(tǒng)，則可以同時(shí)幫助企業(yè)和政府降本增效。

Argus智能視覺(jué)交互系統(tǒng)基于圖像識(shí)別技術(shù)、AI分析等多項(xiàng)技術(shù)，可以實(shí)時(shí)判斷出所在區(qū)域的單車(chē)總數(shù)，并識(shí)別出各類(lèi)不同的單車(chē)。

對(duì)政府管理者而言，可以通過(guò)宏觀的視頻管理所屬片區(qū)的市容市貌，判斷該區(qū)域單車(chē)管理是否整潔、是否有運(yùn)維人員跟進(jìn)、是否有其他不文明行為，運(yùn)用技術(shù)化手段降低政府管理成本、提高政府管理效率。這些技術(shù)手段還能提高企業(yè)運(yùn)維的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，降低了企業(yè)運(yùn)維成本。

比達(dá)分析師李錦清認(rèn)為，之所以各家都開(kāi)始重視效率、重視智能化，是因?yàn)樵诖址攀竭\(yùn)營(yíng)時(shí)代，廣撒網(wǎng)是主要任務(wù)，而在配額投放時(shí)代，配額以年或半年為單位變化，實(shí)時(shí)調(diào)度、智能派單、響應(yīng)速度等運(yùn)營(yíng)能力會(huì)影響考核成績(jī)，考核決定了投放量，投放量又是營(yíng)收的基礎(chǔ)，所以說(shuō)效率間接拉動(dòng)了營(yíng)收。