深圳第21屆CIOE光博會(huì)落幕了，人潮洶涌的那一刻誰(shuí)映入你的眼簾?誰(shuí)又走進(jìn)了你的心間？展會(huì)后的溝通如何把有效信息真正利用起來(lái)，把潛在客戶收入囊中呢？下拉解鎖信息整理新姿勢(shì)，快速掌握挖掘新鮮“客戶資源”！

整理名片的過(guò)程，就是我們篩選和判斷客人需求和意向的過(guò)程。切勿盲目跟進(jìn)，區(qū)別真假買家。

一、跟進(jìn)原則

1、跟進(jìn)要遵循1:3:7原則。“1”指一天后該做的事和服務(wù)；“3”指三天后再與客戶聯(lián)系，適應(yīng)期一般3-6天，打電話或者發(fā)郵件；“7”指七天后再與顧客聯(lián)系。

2、為每次的跟進(jìn)尋找一個(gè)好的借口。

3、根據(jù)客戶的需求特點(diǎn)制定周期性的跟進(jìn)計(jì)劃。

二、跟進(jìn)技巧

1、有興趣購(gòu)買的客戶：此類為重點(diǎn)客戶，應(yīng)積極的跟進(jìn)，以電話為主，郵件為輔。

2、考慮、猶豫的客戶：對(duì)待此類客戶此階段的目的就是要溝通、聯(lián)絡(luò)，了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離。

3、近期不買的客戶：此類客戶也不要放棄，都是具有潛在購(gòu)買力的，與客戶建立良好的關(guān)系，記錄客戶預(yù)計(jì)購(gòu)買的時(shí)間等信息。

4、肯定不買的客戶：詢問(wèn)不買的原因。

5、已經(jīng)報(bào)過(guò)價(jià)沒(méi)有信息回饋的客戶：電話和郵件與客戶溝通，詢問(wèn)還有什么不明白的地方再做進(jìn)一步詳談，價(jià)格一直是客戶最關(guān)心的問(wèn)題，需要做的就是打消客戶的疑慮，著重介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與價(jià)格的實(shí)惠，讓客戶覺(jué)得物有所值。

三、如是國(guó)外客戶確認(rèn)客戶在中國(guó)的停留計(jì)劃

1、針對(duì)在國(guó)內(nèi)有停留的客戶，可以約吃飯，約看廠，在有效的時(shí)間內(nèi)深入了解客戶；加深客戶對(duì)企業(yè)的了解和信賴。

2、針對(duì)大部分回國(guó)的客戶，時(shí)間把控和再聯(lián)系的方式要注意。

四、一個(gè)業(yè)務(wù)員需要做到的：

1、心態(tài)：對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，好的心態(tài)非常重要，在發(fā)郵件與打電話的過(guò)程中被客戶拒絕是常見(jiàn)的事情，不能避免這種遭遇，但是可以調(diào)整心態(tài)，沉淀信念，與其埋怨，不如思變。無(wú)論是深處順境還是逆境，都要保持一種樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)。

2、信心：任何時(shí)候都要充滿信心。無(wú)論是在眾人面前還是獨(dú)自一人，都要相信可以做到最好。

3、堅(jiān)持：沒(méi)有一帆風(fēng)順的道路，也不會(huì)一路布滿荊棘，要看的是在逆境的時(shí)候是否持之以恒。只要覺(jué)得這個(gè)客戶有意向，便不要有畏難情緒。所謂“水滴穿石因其韌，一曝十寒只少勤”。

4、學(xué)習(xí)：不僅需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)如何提升自我，從而得到客戶的認(rèn)可。只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的成長(zhǎng)。

5、感恩：不忘初心，方得始終。以一顆感恩從容心對(duì)待生活中的所有，微笑前行。運(yùn)氣也會(huì)隨之而來(lái)。

6、誠(chéng)信：握緊幾分真情，用心對(duì)待客戶，相信我們的認(rèn)真與誠(chéng)信終會(huì)打動(dòng)客戶。

難于堅(jiān)持、也貴在堅(jiān)持。既然我們投身鐘愛(ài)的事業(yè)，就要盡力而為。加油吧伙伴們！

相關(guān)推薦：SFP-10G-ER光模塊