萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，每一輪增長(zhǎng)點(diǎn)的尋找都關(guān)乎：這是否是一片未被互聯(lián)網(wǎng)徹底開發(fā)的藍(lán)海。雖然總的來(lái)說(shuō)當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的人、貨、場(chǎng)都在大重構(gòu)，所有品類都有被重做一遍的機(jī)會(huì)，但優(yōu)秀的品牌如何打造？爆款的產(chǎn)品如何打磨？每一個(gè)品類都有自己的“金剛鉆”。

第一財(cái)經(jīng)CBNData專訪創(chuàng)米科技CEO李建新，聊一聊智能家居領(lǐng)域的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

創(chuàng)米科技CEO李建新

CBNData：目前創(chuàng)米的用戶畫像是什么？產(chǎn)品研發(fā)或者市場(chǎng)投放過(guò)程中，數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用是什么？

李建新：從人群來(lái)看，70%都是男生，大部分用戶的年齡屬于勞動(dòng)力年齡，20-45歲比較多。從地域來(lái)看，一二線城市占比較大，大約70%。長(zhǎng)三角、珠三角等區(qū)域賣得最好，環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈，以及成都、重慶等西南片區(qū)也相當(dāng)不錯(cuò)。從地域的角度看，它是在擴(kuò)散的，這也符合新型科技產(chǎn)品的發(fā)展潮流。

從渠道來(lái)看，現(xiàn)在在線上比較多，但我們?cè)诰€下、在海外都已經(jīng)有很好的市場(chǎng)銷售成績(jī)。去年在海外有幾千萬(wàn)銷售額，尤其是華人比較活躍的國(guó)家，比如東南亞、俄羅斯、印度。

我們主要將數(shù)據(jù)用于做老產(chǎn)品的優(yōu)化、迭代升級(jí)，以及新產(chǎn)品定義和選型的重要參考。以現(xiàn)在的爆品云臺(tái)為例，我們可以在數(shù)據(jù)中看到它的使用頻度和使用時(shí)長(zhǎng)，最主要的使用功能，還有用戶如何使用這個(gè)產(chǎn)品。比如說(shuō)云臺(tái)的搖頭功能，還有聲音的雙向?qū)χv功能等等，創(chuàng)米都是基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的大量和深度研究而進(jìn)行的功能優(yōu)化和軟件迭代。

CBNData：如何看待很多品牌熱衷于打造爆品的策略？

李建新：我們的產(chǎn)品主要聚焦在以居家安全為基礎(chǔ)的智能家居領(lǐng)域。2016年，創(chuàng)米推出了一款399元的智能攝像機(jī)，作為小米系首款AI人工智能的家居產(chǎn)品，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上看起來(lái)比較“奇葩”，但是它成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的爆品。做爆品，還是不做爆品，首先要看對(duì)爆品的認(rèn)知是什么。

第一，通過(guò)一款產(chǎn)品集中精力聚焦，可以快速地打造讓公司很好地、健康地生存和運(yùn)營(yíng)的方式。

第二，可以利用一款產(chǎn)品去占領(lǐng)用戶的心智，更快、更多地觸及到用戶，告訴他們“我是誰(shuí)，我的未來(lái)會(huì)怎么樣”。我覺得對(duì)于我們來(lái)講這是一個(gè)巨大的紅利。

但反過(guò)來(lái)說(shuō)，我并不認(rèn)為爆品本身是萬(wàn)能的。從產(chǎn)品的層面，除了爆品以外，我們?cè)趩纹飞习旬a(chǎn)品線做長(zhǎng)，在寬度上做產(chǎn)品矩陣，這樣會(huì)形成一個(gè)整體的布局。在我們的邏輯里面叫“單品爆品，體系并重”。我要把爆品做出來(lái)，只是在不一樣的階段我們采取不一樣的策略。

創(chuàng)米【小米米家小白智能攝像機(jī)】是全球首款自帶智能語(yǔ)音的看護(hù)攝像機(jī)產(chǎn)品

CBNData：智能家居行業(yè)現(xiàn)在處于何種發(fā)展階段？目前存在的問(wèn)題和機(jī)遇是在哪里？

李建新：智能家居發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)有20年的歷史，聽起來(lái)很長(zhǎng)，但在我看來(lái)還是一個(gè)起步階段。

每家企業(yè)都有自己的特質(zhì)，機(jī)會(huì)點(diǎn)也不太一樣。如果是傳統(tǒng)的家電企業(yè)，如何讓原有的產(chǎn)品快速智能化，給用戶帶來(lái)更多的智能體驗(yàn)、更多的方便，是最快獲取市場(chǎng)紅利的手段。

創(chuàng)米沒有選擇在很早期就進(jìn)入家電市場(chǎng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，彎道超車的機(jī)會(huì)在于，從用戶需求出發(fā)做最貼近的居家生活、最有助于居家安全的東西，從一些可能看起來(lái)不是特別起眼的產(chǎn)品開始，逐步構(gòu)建期我們的智能家居體系。

單品也好、爆品也好，平臺(tái)也好，其實(shí)所有的成功都是從最小的東西開始做起，行業(yè)處處是機(jī)會(huì)，在于你如何結(jié)合自身的特點(diǎn)去做。

CBNData：在智能家居領(lǐng)域，誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)是否有合作共生的空間？

李建新：現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè)跟以前的傳統(tǒng)行業(yè)還是有很大的差別。當(dāng)下是一個(gè)完全的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。相比以前來(lái)講，這是巨大的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)行業(yè)以前看不到、現(xiàn)在看到了危機(jī)，但傳統(tǒng)家電企業(yè)還是有很大的機(jī)會(huì)，有它們的價(jià)值所在，包括品牌，包括渠道。它們的弱點(diǎn)在于對(duì)新生事物的不敏感。

從整個(gè)家居的行業(yè)來(lái)看，我認(rèn)為整個(gè)共生可能性會(huì)更大。傳統(tǒng)的企業(yè)在積極投身于融合，而即使是我們這樣誕生于互聯(lián)網(wǎng)大潮的公司也在尋求跟他們的結(jié)合。只有互相利用好自己最優(yōu)勢(shì)的地方，才能做的更好。其實(shí)我們現(xiàn)在跟一些很傳統(tǒng)的企業(yè)在合作。比如與傳統(tǒng)的門廠合作，他們完全沒有技術(shù)，只有制造能力和原有的渠道能力，缺乏用戶的思維。這種傳統(tǒng)企業(yè)，它需要我們賦能給它，同樣它們的優(yōu)勢(shì)我們也可以借用。站在別人的肩膀上看問(wèn)題，這也是我經(jīng)常跟公司內(nèi)部同學(xué)們強(qiáng)調(diào)的道理。

2018年創(chuàng)米科技發(fā)布的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

CBNData：市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，如何看待直播帶貨和私域流量的火熱？創(chuàng)米是否有相關(guān)布局？

李建新：私域流量也好，直播帶貨也好，其實(shí)本質(zhì)就是流量越來(lái)越貴，在這樣的情況下，倒逼業(yè)者尋找到更便宜的流量和更便捷的轉(zhuǎn)化。

以直播為例，現(xiàn)在在邏輯上有人把它看作原有的電視購(gòu)物，事實(shí)上不是。首先，不是所有人都能帶貨，直播本質(zhì)上是明星帶貨。主播已經(jīng)形成口碑，已經(jīng)有明星的光環(huán)，其實(shí)他起到的是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品背書的結(jié)果。其次，直播有互動(dòng)，而電視是沒有互動(dòng)的。直播有不一樣的體驗(yàn)，這跟電視購(gòu)物是一個(gè)巨大的不同。

我們之前也有嘗試直播帶貨，坦白講效果不是特別好。其實(shí)不是每個(gè)人都能帶貨，有的東西是可以帶，有的東西不可以帶，而且不同人適合帶什么不一樣。我覺得這是取舍問(wèn)題，可能還會(huì)涉及到技術(shù)問(wèn)題。但我認(rèn)為它是趨勢(shì)。我也比較看好這個(gè)趨勢(shì)，創(chuàng)米后續(xù)一定會(huì)有不斷的嘗試， 5G的來(lái)臨會(huì)讓大家的互動(dòng)變得更好，購(gòu)物和體驗(yàn)也會(huì)變得更快和更好。

CBNData：創(chuàng)米是小米生態(tài)鏈里早期參與的企業(yè)之一，是否有跳出小米生態(tài)鏈發(fā)展的打算？未來(lái)的布局戰(zhàn)略是什么？

李建新：小米生態(tài)鏈本質(zhì)上是一個(gè)商業(yè)模式，是一種互贏的合作關(guān)系。從商業(yè)模式的角度去看待，小米生態(tài)鏈?zhǔn)欠浅３晒Φ?，它?duì)我們從0到1的過(guò)程給予巨大的幫助。

同時(shí)我們是一家看未來(lái)的公司，小米是一個(gè)合作伙伴，我們可能還會(huì)出現(xiàn)更多的合作伙伴。在2C方面的渠道，未來(lái)我們會(huì)打造自己的線下體系。

我們有一個(gè)很大的線下計(jì)劃，叫“111計(jì)劃”。未來(lái)會(huì)有100家100平米以上的門店，1000家10平米以上的門店，10000家1平米以上的門店。1000家經(jīng)銷店，100家體驗(yàn)店新店，是我們線下的布局，現(xiàn)在已經(jīng)在逐漸鋪開了，今年12月份就會(huì)有線下店。

CBNData：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的壓力較大，創(chuàng)米是否遇到一些發(fā)展的瓶頸？如何去解決增長(zhǎng)的難題？

李建新：我們公司現(xiàn)在還沒有遇到什么瓶頸，每年都是以50%、100%的速度在增長(zhǎng)，我想明年仍然是這樣的。我們沒有受到經(jīng)濟(jì)周期的影響，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)紅利仍在持續(xù)，我們并不是完全不受影響，但這種影響會(huì)比較小。2019年像小家電、廚電（行業(yè)）其實(shí)增長(zhǎng)是很可觀的，不是所有的行業(yè)都在下滑。