（文章來源：EEWORLD）

近期，弗若斯特沙利文咨詢公司(Frost & Sullivan)攜手Poly博詣聯(lián)合發(fā)布了一份電子報告，討論數(shù)字化工作場景和協(xié)作方式的未來趨勢，探討通往現(xiàn)代通信的道路發(fā)展。Frost & Sullivan的研究表明，現(xiàn)代企業(yè)正在以一種更加互聯(lián)、數(shù)字化和高效的方式加強溝通協(xié)作，為未來的工作場所和員工創(chuàng)造前所未有的靈活性、敏捷性和協(xié)同性，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型大步飛躍。

Poly博詣公司大中華區(qū)總裁李金水表示：“今年在全球范圍爆發(fā)的新冠肺炎疫情對遠程辦公和協(xié)作帶來了決定性的驅(qū)動作用，使遠程辦公從‘可選項’變成了‘必選項’，并從很大程度上改變了各行各業(yè)的工作模式 —— 遠程醫(yī)療診斷、在線課堂、遠程應(yīng)急、政府部門遠程指揮，甚至電視臺及娛樂產(chǎn)業(yè)所采取的實時遠程節(jié)目播放等。我們可以看到，無論是企業(yè)還是個人用戶，在使用習(xí)慣和思維接受度上得到了根本的改變，接受通過移動辦公、遠程交流、分享、多方協(xié)作來推進工作，保障生活及業(yè)務(wù)連續(xù)性?！?/p>

任何成功企業(yè)都將實現(xiàn)團隊部門之間的順暢協(xié)作作為長期發(fā)展的核心要素。當(dāng)下，企業(yè)員工和工作場所都在經(jīng)歷巨大的變化，這不僅來自高科技的快速發(fā)展和不斷提高的全球化進程，還有例如新冠肺炎疫情的“黑天鵝”事件。企業(yè)必須通過投資下一代通信設(shè)備和云服務(wù)來保持領(lǐng)先地位，確保靈活性、可持續(xù)發(fā)展性、多模式等優(yōu)勢，以應(yīng)對當(dāng)下以及未來的工作場景及用戶行為變化。

Frost & Sullivan的研究數(shù)據(jù)表明，89%的Y世代人群(80-90后)更希望可以選擇靈活的工作地點，88%的Z世代人群(95后)期待使用尖端科技來提升工作表現(xiàn)。所以，企業(yè)需要找到新的工作模式，使團隊之間可以更加緊密地協(xié)作，從而提高生產(chǎn)力，并為滿足未來的員工需求而提前做好準(zhǔn)備。

此次發(fā)布的Frost & Sullivan研究報告表明，人們對“視頻優(yōu)先”的體驗需求正在不斷增長，例如用戶渴望在小型協(xié)作空間里擁有簡單易用、即時且內(nèi)容共享的視頻會議系統(tǒng)。當(dāng)下，只有不到3%的小型協(xié)作空間里部署了視頻會議設(shè)備，但在5年內(nèi)，這個比例將從18%增加到75%，充分顯示視頻通信的巨大潛力。值得一提的是，人工智能和機器學(xué)習(xí)將為遠程協(xié)作帶來更多優(yōu)勢，通過更深入的分析，為用戶帶來更優(yōu)化的溝通體驗和更有效的資源管理，以及幫助用戶在做出決策時提供更準(zhǔn)確的診斷條件。

毫無疑問，未來的工作場所將配備最先進的通信和協(xié)作工具，讓數(shù)字化辦公人員以超越想象的方式，更加智能高效地工作和協(xié)作，更加人性化，更加靈活。

如今，用戶無需考慮所使用的平臺、設(shè)備和協(xié)作軟件，自由選擇適合他們需求的交互方式和通信應(yīng)用軟件，不受束縛?？梢哉f，市場期待能夠本地內(nèi)置配對任何云服務(wù)的智能終端產(chǎn)品，為用戶提供流暢的用戶體驗，滿足用戶在功能、性能、靈活性和可靠性等多方面的需求。

新興的通信軟件、應(yīng)用程序和云服務(wù)正在改變溝通協(xié)作的游戲規(guī)則。Frost & Sullivan的研究數(shù)據(jù)顯示，到2021年，約有75%的工作將通過云端處理。企業(yè)正在積極擁抱靈敏的云化服務(wù)，并且充分集成耳機、終端和會議室系統(tǒng) ——為未來的辦公場景打造更易部署、易使用和易管理的高質(zhì)量會議體驗。

不僅如此，數(shù)據(jù)顯示，有70%的企業(yè)傾向于采用多集合、多供應(yīng)商解決方案的部署措施，并優(yōu)先考慮靈活的協(xié)作工具，使自身不受供應(yīng)商鎖定，從而獲得最佳的統(tǒng)一通信解決方案整合，涵蓋音視頻設(shè)備，云化的UC服務(wù)，以及管理，分析和其他支持等。

高效的業(yè)務(wù)溝通依賴于技術(shù)之間的無縫協(xié)作。為了積極應(yīng)對未來智能靈活的通信需求，企業(yè)需要開始思考在智能設(shè)備方面的投資，這些設(shè)備需要能夠與云技術(shù)相輔相成，為實現(xiàn)更好的通信和協(xié)作提供分析和支持。

在Frost & Sullivan的電子報告中，Poly博詣所提供的解決方案打破了通信領(lǐng)域的現(xiàn)狀，得到了高度的好評和認可。Poly不僅提供豐富的創(chuàng)新終端產(chǎn)品組合，并且能夠配合領(lǐng)先的云服務(wù)，提供出色的協(xié)作體驗。Poly所提供的終端設(shè)備結(jié)合了完整的服務(wù)、統(tǒng)一管理和下一代分析能力，能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的使用難題，以及未來的部署挑戰(zhàn)。

簡而言之，隨著全球化的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)加速，企業(yè)需要以全新的工作方式來推進業(yè)務(wù)發(fā)展，促進創(chuàng)新，提高客戶價值。正如Poly博詣的愿景及使命所說，智能終端、云服務(wù)和智能軟件將賦能現(xiàn)代化通信，讓人們可隨時隨地分享、交流信息，實現(xiàn)無縫的人與人間的連接和協(xié)作。
（責(zé)任編輯：fqj）