在“新基建”大背景下，5G新娛樂不斷發(fā)展，對娛樂形式、內容消費、用戶體驗和研發(fā)運營質量都提出了更高的要求。作為騰訊IEG（互動娛樂事業(yè)群）的整體技術運營體系，藍鯨以其“獨特”的方式支撐著騰訊IEG業(yè)務運行，也不斷推動國內研發(fā)和運維行業(yè)的改變與發(fā)展。5月28日，在通信世界全媒體舉辦的“5G新娛樂 開啟新基建時代云上生活”線上沙龍活動中，騰訊藍鯨解決方案架構師張敏從三個角度闡釋了5G新娛樂時代下，如何建設更為敏捷、更加一體化的平臺化運營支撐體系。

直面挑戰(zhàn)，5G新娛樂下的運營體系建設

5G作為新一代移動通信技術，是萬物互聯(lián)的入口，也是數(shù)字經濟發(fā)展的基礎。5G技術需要與人工智能、云計算、邊緣計算等IT技術，以及視覺技術、控制技術、傳感技術、VR技術等行業(yè)技術充分融合，合力推動文化娛樂、智能家居、智慧醫(yī)療、智慧交通等5G應用場景的發(fā)展。而5G應用場景的豐富，勢必會帶來越來越多的內容消費、越來越快的消費速度和更海量的設備需求。無論是端到端的設備還是后臺的服務設備，運行將更為復雜，用戶體驗的要求也更高。

基于5G新娛樂的背景下，張敏指出支撐5G新娛樂運營體系有4大建設特點：

第一是海量。海量的計算、網絡和設備節(jié)點以及海量的5G網絡、邊緣節(jié)點和云應用，并且這些節(jié)點都是跨多區(qū)域、多占點、分布式存在；

第二是異構化。多樣化的娛樂形式和越來越多的內容提供方，使得應用復雜而異構。加上IT/CT融合架構以及云計算、微服務、軟件定義、容器等新技術架構，業(yè)務早已不再是之前一對一的內容提供模式；

第三是敏捷。5G內容消費越來越多，研發(fā)效能要求越來越高，業(yè)務應用需求構建和支撐工具建設都有更高的敏捷性需求；

第四是數(shù)據運營。用戶體驗和用戶體驗全棧的故障發(fā)現(xiàn)、診斷、根因、修復要求越來越高，因此，實現(xiàn)海量數(shù)據決策，從數(shù)據和智能挖掘運營增值服務成為重點。

“在這樣的建設特點下如何建設運營體系尤為關鍵，騰訊內部經過近十年的實踐，形成了覆蓋企業(yè)研發(fā)、運維、數(shù)據運營全生命周期支撐的技術架構和支撐體系，這個體系在騰訊IEG內部就是藍鯨?！睆埫艚榻B到。

多年實踐，打造研發(fā)運營一體化的運營體系

眾所周知，騰訊內部擁有數(shù)百款游戲內容，已經占領國內游戲半壁江山。騰訊藍鯨是騰訊互動娛樂事業(yè)群自用的一套用于構建企業(yè)研發(fā)運營一體化體系的PaaS開發(fā)框架，提供了aPaaS（DevOps流水線、運行環(huán)境托管、前后臺框架）和iPaaS（持續(xù)集成、CMDB、作業(yè)平臺、容器管理、數(shù)據平臺、AI等原子平臺）等模塊，幫助企業(yè)技術人員快速構建基礎運營PaaS。

“隨著5G新娛樂時代的到來，我們需要更強大的體系來解決工具支撐和研發(fā)需求，而藍鯨PaaS就是這樣一個企業(yè)的運營中臺或運營操作系統(tǒng)的平臺，基于這個操作系統(tǒng)，我們可以在上面不斷迭代產品?！睆埫粼诮榻B時強調。

據張敏介紹，騰訊藍鯨的運營體系的核心在于研發(fā)運營一體化，包括三個部分。首先是研發(fā)（CI），基于devops的方法論構建5G業(yè)務，通過工具接入、研運場景實現(xiàn)，持續(xù)集成、持續(xù)部署實施來達到敏捷構建業(yè)務的目的；然后是運行支撐（CD），對內容進行全站支撐保障，使之在海量的設備中可以靈活、準確、自動化地運行；最后是運營（CO），通過數(shù)據接入、數(shù)據開發(fā)工具和數(shù)據挖掘工具實現(xiàn)數(shù)據化運營，通過機器學習開發(fā)更多AIOps場景。

張敏強調，騰訊藍鯨秉承開放共贏的理念，以改變中國研運行業(yè)為起點，致力于推動國內企業(yè)借助研發(fā)運營一體化，低成本實現(xiàn)企業(yè)IT經營管理模式升級和國產化。

構建社區(qū)，加速藍鯨生態(tài)鏈可持續(xù)發(fā)展

騰訊藍鯨通過在騰訊內部十多年的實踐，在內部建設貫穿產品研發(fā)、測試、運維保障和運營全生命周期的一站式平臺，在外部打造以騰訊藍鯨為樞紐的社區(qū)生態(tài)，以業(yè)務運營價值為驅動，帶動底層設施和業(yè)務應用的敏捷研發(fā)、運維保障、敏捷響應、運營增值，驅動5G生態(tài)模式下數(shù)字化運營。

“藍鯨體系以生態(tài)化的方式對外運營，”張敏介紹：“企業(yè)用戶、社區(qū)用戶以騰訊藍鯨為樞紐，連接后臺的開發(fā)者、藍鯨官方團隊和軟件服務商。在短短3年時間里，社區(qū)激活數(shù)量超過了4萬家企業(yè)，實名認證企業(yè)還在不斷增長?！?/p>

藍鯨社區(qū)生態(tài)致力于企業(yè)與應用提供方的連接器，以平臺模式加速企業(yè)與服務商的交付鏈，顛覆傳統(tǒng)應用交付與運營管理模式，提供高質量的服務保障和交付品質。與此同時，藍鯨也不斷在開源社區(qū)里釋放相關模塊，讓整個社區(qū)能夠更好地體驗到藍鯨海量運維的能量，包括品牌、產品、行業(yè)和渠道，同時藍鯨還提供技術和培訓，以上構成了藍鯨對外的運營生態(tài)。

“總體而言，面向5G新娛樂的業(yè)務場景，我們需要更為敏捷、更為一體化的平臺化運營支撐體系，它對應帶來的價值收益包括如何適配異構化的管理，如何去做全棧的業(yè)務支撐，如何用數(shù)據輔助業(yè)務運營，構建起企業(yè)研發(fā)運營操作系統(tǒng)?！睆埫粼谏除堊詈髲娬{。