從2013年12月份獲得寬帶牌照至今，在不到7年的時間里，中國移動不但相繼超過中國聯(lián)通和中國電信成為寬帶市場的絕對老大，而且其寬帶用戶規(guī)模已經(jīng)觸及2億戶的高點，創(chuàng)造了全球?qū)拵в脩舭l(fā)展的奇跡。雖然進入寬帶市場的時間最晚，但是中國移動的成就絕對值得友商學習借鑒。

一、大連接戰(zhàn)略指引下的超強執(zhí)行力

中國移動的寬帶業(yè)務之所以能夠在短期內(nèi)有如此巨大的成就，這其中非常重要的原因就是有大連接戰(zhàn)略的超前規(guī)劃指引。中國移動對寬帶業(yè)務的認識已經(jīng)超越了寬帶本身，并將其定位為“公司實施大連接戰(zhàn)略的關鍵控制點，既是全業(yè)務競爭的重要資源，也是獲取用戶生活場景中大量短距離連接的重要入口”。

中國移動的寬帶業(yè)務除了定位準確之外，還有明確的發(fā)展目標。中國移動設定的目標是“到2020 年，家庭寬帶收入超過 600 億，顯著拉動公司收入增長?！卑褜拵I(yè)務收入而不是用戶規(guī)模設定為發(fā)展目標，凸顯了中國移動務實的工作態(tài)度，畢竟用戶可以靠低價獲得，但是收入必須實打?qū)嵉刭嵢　?/p>

在用戶獲取方面，中國移動保持了較好的連續(xù)性，相對來說，中國聯(lián)動和中國電信就遜色較多。中國移動年初設定的發(fā)展目標是全年凈增1200萬用戶，截至5月底，已經(jīng)實現(xiàn)凈增815.4萬戶。按照目前的發(fā)展速度，中國移動將于3季度完成年度發(fā)展目標，全年用戶凈增有望達到1800萬戶。屆時，中國移動寬帶用戶將超過2億戶。

除了抓緊用戶發(fā)展之外，中國移動還在加大寬帶業(yè)務收入的組織。中國移動公布的年度財報顯示，2019年全年其家寬業(yè)務收入為688.35億元。雖然中國移動沒有明確說明這688.35億元是否還包括其他的寬帶延伸業(yè)務收入，但是從用戶規(guī)模和用戶ARPU初步計算的結(jié)果可以大體認定這僅為寬帶業(yè)務收入。

二、中國移動除了規(guī)模還應追求價值

在用戶規(guī)模和業(yè)務收入方面，中國移動無疑都是行業(yè)內(nèi)的翹楚，但是中國移動不應該將自己僅僅定位為數(shù)量上的第一。畢竟中國移動的寬帶用戶ARPU是行業(yè)內(nèi)最低的，而且遠低于友商的水平。中國移動的寬帶質(zhì)量早已今非昔比，在物有所值方面還需求重點關注。

除了重點提升用戶ARPU之外，中國移動還應推動實現(xiàn)大連接戰(zhàn)略描述的“用戶生活場景中大量短距離連接的重要入口”作用，從加快延伸寬帶的價值鏈入手，一方面拓展業(yè)務類型，一方面增加收入來源。目前寬帶延伸業(yè)務除了電視之外，其他的應用或者場景都沒有形成規(guī)模。

在寬帶內(nèi)容經(jīng)營方面，中國移動有必要開展更廣泛的嘗試，除了推動咪咕視頻入場固定互聯(lián)網(wǎng)之外，還可以借助與中國廣電在5G方面合作的東風同步加強在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容方面的應用合作。在疫情影響之下，在線教育等刺激了知識或者內(nèi)容付費消費。中國移動可以嘗試借助這個風口拓展相關的業(yè)務。

三、中小寬帶商亟需考慮轉(zhuǎn)型發(fā)展

按照全國人口總數(shù)估算的家庭總數(shù)約為4.7億戶，目前三大運營商的寬帶用戶總數(shù)已經(jīng)超過4.3億戶，包括廣電在內(nèi)的中小寬帶商用戶有將近0.8億戶左右。這兩組數(shù)據(jù)之和已經(jīng)超過了全國家庭總數(shù)。未來，三大運營商的家寬用戶增量將主要來源于中小寬帶商的存量用戶。

上市公司鵬博士已經(jīng)將自己的寬帶用戶全面出售給運營商，雖然有點暗淡離場的意味，但是總算有個合適的賣價。鵬博士的這種模式未來大概率會在其他中小寬帶商身上應驗，畢竟寬帶市場的空間有限而里面的大魚體量越來越大，并將主要的養(yǎng)分吸收。

現(xiàn)在中小寬帶商的出路已經(jīng)越來越窄，要么賣身給三大運營商，要么延伸寬帶業(yè)務進一步捆綁用戶并提升用戶價值以維持現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的情況是無論哪個出路都不好走。在大魚頻繁出沒的場合，小魚能做到的除了逃跑應該沒有更好的選擇。因此，從這個角度看中小寬帶商需要盡早謀劃好出路。

2020年監(jiān)管層將提速降費目標設定為寬帶和專線降費至少15%，這在一定程度上既為運營商開展降價獲客提供了條件，也同時逼迫運營商從加快寬帶業(yè)務延伸開始提升用戶價值。中國移動已經(jīng)是寬帶市場絕對的領頭羊，有必要在保持用戶規(guī)模增長的同時重點關注價值提升，帶領行業(yè)告別低價獲客的簡單重復和低水平競爭。

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