手機(jī)還是 4G 的，套餐卻是 5G 的，這樣的用戶還真不少。目前國(guó)內(nèi) 5G 手機(jī)總銷量剛超過 5900 萬部，但 5G 套餐的用戶數(shù)已躍過 1 億戶大關(guān)。運(yùn)營(yíng)商為何要 “ 拔苗助長(zhǎng) ”？這多出來的 5000 萬 5G 用戶，又為何急著升級(jí)？

近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為盡快 “ 扶正 ”5G，運(yùn)營(yíng)商頻繁加大折扣力度，甚至夾雜著 “ 許升不許降 ” 的 “ 促銷條款 ”。目前在同等價(jià)位下，5G 套餐因性價(jià)比更高獲得青睞。對(duì)于已駛?cè)肟燔嚨赖?5G 來說，“ 接班 ”4G 的速度不斷加快，三大運(yùn)營(yíng)商的 5G 用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)也日趨激烈。

套餐用戶超手機(jī)銷量 1 倍

國(guó)內(nèi) 5G 牌照發(fā)放已滿一年。中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示，截至 5 月底，國(guó)內(nèi) 5G 手機(jī)累計(jì)出貨量剛超過 5900 萬部。

不過令人詫異的是，目前國(guó)內(nèi) 5G 套餐用戶預(yù)計(jì)已超 1 億戶。中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)顯示，截至 5 月底，其 5G 套餐用戶數(shù)已達(dá) 5560 萬戶，同期中國(guó)電信 5G 套餐用戶為 3400 萬戶。換言之，這兩家運(yùn)營(yíng)商 5G 套餐用戶就超過了 8960 萬戶。

雖然中國(guó)聯(lián)通迄今未公布相關(guān)數(shù)據(jù)，但業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計(jì)，其 5G 套餐用戶至少也應(yīng)該在 2000 萬戶以上。

5G 套餐用戶數(shù)幾乎是 5G 手機(jī)用戶數(shù)的兩倍，是用戶 “ 被 5G” 了，還是 4G 用戶心甘情愿先用 5G 套餐試水？記者注意到，夾雜著 “ 許升不許降 ” 的優(yōu)惠條款，成了運(yùn)營(yíng)商 “ 拔苗助長(zhǎng) ” 推廣 5G 的重要手段之一。

家住東城和平里的市民肖先生前幾天根據(jù) 10086 客服的建議，沒多想就改成了 5G 套餐。不過肖先生通過北京移動(dòng) APP 查詢后，卻有種 “ 明降暗漲 ” 的感覺。

“ 我原來是 128 元 4G 套餐，每月包含 20G 流量和 150 分鐘通話時(shí)長(zhǎng)，我還加了 20 元的語音翻番包?！?肖先生說：“ 查詢后才發(fā)現(xiàn)，我新辦的原來是 198 元檔 5G 套餐，雖然打折后是 138 元比原來總價(jià)便宜了 10 元錢，但這個(gè)升檔套餐 1 年內(nèi)只能升不能降，一下子就‘鎖死’了我的選擇權(quán)。”

肖先生發(fā)現(xiàn)，5G 套餐還有 128 元和 158 元檔，“ 客服的做法確實(shí)有拔苗助長(zhǎng)和推銷高價(jià)套餐之嫌。”

同價(jià)位下 5G 套餐性價(jià)比更高

“ 同價(jià)位下，5G 套餐的流量和通話時(shí)長(zhǎng)確實(shí)更多一些?！?月28日下午，北京一家運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人在一場(chǎng) “ 科技惠民智享生活 ” 的活動(dòng)中透露了這一信息。

致電三大運(yùn)營(yíng)商客服，也證實(shí) 5G 入門級(jí)套餐性價(jià)比的確普遍高于價(jià)格相近的 4G 套餐。

“ 現(xiàn)在 5G 套餐都有 7 折優(yōu)惠，入門級(jí)的 129 元檔包括 30G 流量和 500 分鐘通話時(shí)長(zhǎng)，折后只要 90 元?！?北京聯(lián)通客服介紹稱，4G 的 99 元檔套餐暫無優(yōu)惠，只包括 20G 流量和 300 分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。

對(duì)于北京電信用戶來說，在價(jià)格相近的情況下，同樣是 5G 套餐更實(shí)惠?！?29 元檔的 5G 套餐優(yōu)惠后是 103 元，包括了 30G 流量和 500 分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。相比之下 4G 版 129 元檔套餐優(yōu)惠后是 99 元，雖然便宜了 4 元錢，但它只包括 20G 流量和 500 分鐘通話時(shí)長(zhǎng)?！?北京電信客服明確告訴記者，在普遍偏好網(wǎng)絡(luò)流量的情形下，市民辦理 4G 版 129 元檔套餐的數(shù)量明顯少于 5G 版。

北京移動(dòng)相應(yīng)的優(yōu)惠力度同樣也在加大。“ 我們?nèi)腴T級(jí)的 128 元 5G 套餐現(xiàn)在優(yōu)惠后是 88 元，包括了 30G 流量和 200 分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。” 北京移動(dòng)客服人員說，“4G 的 89 元套餐沒有折扣，只包括 20G 流量和 40 分鐘通話時(shí)長(zhǎng)，市民還是辦 5G 套餐更劃算。”

先搶用戶再推商業(yè)模式

5G 牌照發(fā)放正在賦能千行百業(yè)，也將催生出拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的各種新動(dòng)能。中國(guó)信通院測(cè)算顯示，預(yù)計(jì) 2020 年到 2025 年期間，我國(guó) 5G 商用將直接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出 10.6 萬億元，間接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出約 24.8 萬億元。

然而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，如何迅速收回 5G 建設(shè)投資，才是當(dāng)下的重中之重。以中國(guó)移動(dòng)為例，2019 年其 5G 投資為 240 億元，今年則將超過千億元。

“5G 套餐打折后依然普遍在 90 元以上，相比二三十元的低價(jià) 4G 套餐，5G 用戶是絕對(duì)的核心用戶，對(duì)運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)更多，這也是運(yùn)營(yíng)商力推 5G 的重要原因。” 通信產(chǎn)業(yè)專家項(xiàng)立剛說。

在項(xiàng)立剛看來，目前運(yùn)營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)鏈正在尋找新的商業(yè)模式和落地的應(yīng)用。他認(rèn)為，5G 用戶群體越大，運(yùn)營(yíng)商未來越容易針對(duì)不同用戶需求提供個(gè)性化服務(wù)，推出除語音和流量模式外更多新型的收費(fèi)方式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

“ 今年的疫情使得 5G 推進(jìn)速度沒有預(yù)期快，加之 5G 特有應(yīng)用的缺乏，消費(fèi)者熱情不高導(dǎo)致?lián)Q機(jī)潮姍姍來遲。” 項(xiàng)立剛認(rèn)為，為了讓 5G 投資能攤薄成本盡快創(chuàng)造利潤(rùn)，這兩年運(yùn)營(yíng)商只能先全力拓展用戶規(guī)模。

工信部印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng) 5G 加快發(fā)展的通知》也明確提出，鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商通過套餐升級(jí)優(yōu)惠、信用購(gòu)機(jī)等舉措，促進(jìn) 5G 終端消費(fèi)，加快用戶向 5G 遷移，促進(jìn)新型信息消費(fèi)。

安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)布的《中國(guó)揚(yáng)帆啟航引領(lǐng)全球 5G》報(bào)告顯示，2025 年中國(guó) 5G 用戶數(shù)將接近 6 億戶。顯然，三大運(yùn)營(yíng)商的 5G 用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)不過剛剛起步。

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