《愛立信移動市場報告》預計，到2020年年底，全球5G用戶數將突破1.9億;到2025年年底，將達28億。對于今年全球5G用戶數這一預測數據接近翻倍，其中一個很重要的因素就是中國5G早日進入商用，同時中國5G用戶的意愿和蓬勃發(fā)展是一個強有力的推動因素，部分抵消了疫情對全球5G發(fā)展的一些負面影響，中國還是很重要的一塊市場，尤其中國消費者對5G持更積極的態(tài)度。

疫情也突顯了通信網絡的關鍵作用。在全球范圍內，疫情期間網絡流量增加了20%-100%，語音話務增加了20%-70%，83%的受訪者認為信息通信技術幫助他們緩解了疫情隔離帶來的問題，視頻、教育、遠程辦公、醫(yī)療類APP使用量快速增長。與全球平均比例相比，中國消費者更看好一些新技術的發(fā)展，中國消費者對5G持更積極的態(tài)度：在中國，89%的受訪中國消費者認為5G在抗擊疫情中會發(fā)揮更大的作用，有59%受訪中國消費者愿意未來在5G上投資，62%受訪中國消費者期待5G能夠更快部署，41%受訪中國消費者希望疫情過后升級到5G。

新冠疫情過后產業(yè)將呈現五大趨勢，這些趨勢將對網絡的建設和業(yè)務的開發(fā)產生影響：

趨勢一：注重網絡彈性。相對于全球75%的平均比例，88%的中國消費者看重可靠出色的網絡體驗，高度認可網絡在災害中發(fā)揮的重要作用。

趨勢二：看好自主商務。相對于全球55%的平均比例，79%的中國消費者看好自主型商務后續(xù)的發(fā)展，相信自動送貨無人機或無人駕駛車隊將可能會替代人工送貨。

趨勢三：無界工作空間。相對于全球62%的平均比例，67%中國消費者相信遠程辦公將成為新常態(tài)。本次疫情期間，大家回家之后工作仍舊照常進行，溝通效率也還在，并沒有受到巨大的影響，工作的協同、協作甚至很多協同類的軟件像雨后春筍一樣紛紛涌現，而且?guī)砹烁玫捏w驗。未來的工作空間會進一步拓展下去，人們不一定要在一個樓里或一個城市里辦公，很有可能是在跨省市乃至跨國家的全球性協作。

趨勢四：遠程健康醫(yī)護。在線醫(yī)療健康的咨詢蔚然成風。相對于全球57%的平均比例，68%中國消費者相信在線醫(yī)療咨詢將會越來越流行。本次疫情期間，通過線上問診或咨詢的方式可以很方便地完成一些不是高難度的、非手術類的要求。線上方式可以省去路上的奔波、省去在醫(yī)院的等待、省去等掛號的焦慮，因此此次疫情過后關于在線的醫(yī)療咨詢也是一個風口。

趨勢五：虛擬體驗經濟。相對于全球71%的平均比例，80%的中國VR用戶期待虛擬體驗的新型旅游、社交或教育服務產品。疫情期間，大家很多的交流、溝通、娛樂都轉成線上，所以AR、VR又是一種新的溝通方式，這種超現實的、虛擬沉浸式的體驗會是一個很好的發(fā)展方向。隨著大家上網時間的增多，比起擁有實體商品，虛擬經濟或將有更大發(fā)展?jié)摿Α?/p>