自從今年三月以來(lái)，遠(yuǎn)程辦公人數(shù)由于發(fā)生疫情大量增加，這迫使美國(guó)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)重新考慮并重新關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型。雖然美國(guó)人事管理辦公室在聯(lián)邦政府的2019年遠(yuǎn)程辦公狀態(tài)報(bào)告中顯示，在2018財(cái)年期間，只有22％的美國(guó)勞動(dòng)力在遠(yuǎn)程辦公，但某些機(jī)構(gòu)中高達(dá)90％的員工現(xiàn)在在家工作。

盡管仍不確定今年秋天會(huì)不會(huì)仍然在家遠(yuǎn)程工作，但繼續(xù)進(jìn)行遠(yuǎn)程工作的好處及其對(duì)政府的可實(shí)現(xiàn)性是顯而易見的。促成這一現(xiàn)實(shí)的加速的多云遷移和數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)產(chǎn)生持久的影響。

當(dāng)適應(yīng)遠(yuǎn)程工作時(shí)，選擇合適的云計(jì)算環(huán)境是最重要的。云智能戰(zhàn)略作為機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)云計(jì)算環(huán)境的深思熟慮的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)其使命的路線圖，而可能加速了機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但這一戰(zhàn)略已經(jīng)在推動(dòng)進(jìn)展。針對(duì)2020年3月對(duì)美國(guó)公共部門IT決策者的研究，71%的聯(lián)邦受訪者認(rèn)為云智能正在推動(dòng)云計(jì)算應(yīng)用。這也產(chǎn)生了影響，82%的美國(guó)聯(lián)邦政府官員希望云智能能夠成為他們組織成功的一部分。

云智能向多個(gè)云環(huán)境的推動(dòng)使機(jī)構(gòu)可以靈活地根據(jù)工作量和特定任務(wù)需求重新考慮IT。云計(jì)算不是目標(biāo)，它是一種運(yùn)營(yíng)模型，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行調(diào)整以滿足不斷變化的需求。隨著遠(yuǎn)程工作的增加，集成多個(gè)云平臺(tái)非常重要，并使代理機(jī)構(gòu)可以輕松地根據(jù)工作負(fù)載進(jìn)行擴(kuò)展，并提供增強(qiáng)安全性所需的透明性。

快速遷移到強(qiáng)制性遠(yuǎn)程工作說(shuō)明了靈活的混合和多云環(huán)境的直接好處。大多數(shù)政府機(jī)構(gòu)混合使用公共云和私有云。在辦公室環(huán)境中，溝通交流很容易，但是遠(yuǎn)程員工通常很難在兩者之間共享數(shù)據(jù)，除非使用有效的混合方法。政府機(jī)構(gòu)每天都運(yùn)行私有和非敏感工作負(fù)載，從而使混合云方法成為通用的最佳實(shí)踐。這種混合方法可確保數(shù)據(jù)安全和可訪問(wèn)，同時(shí)在公共云、私有云和邊緣計(jì)算環(huán)境之間提供一致性。

通過(guò)云計(jì)算連接到代理資源的設(shè)備數(shù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，靈活的環(huán)境使任務(wù)得以運(yùn)行?？蓴U(kuò)展性比以往任何時(shí)候都重要，以確保重要的政府任務(wù)可以繼續(xù)進(jìn)行。疫情期間的經(jīng)驗(yàn)甚至使立法者考慮在正常情況下擴(kuò)大在家工作的規(guī)模。

除了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公之外，諸如人工智能和邊緣計(jì)算之類的新興技術(shù)也增加了對(duì)靈活性的需求。根據(jù)Gartner公司2018年發(fā)布的一份報(bào)告，大約10％的企業(yè)生成的數(shù)據(jù)是在傳統(tǒng)的集中式數(shù)據(jù)中心或云計(jì)算外部創(chuàng)建和處理的。該公司預(yù)測(cè)，到2022年，這一數(shù)字將達(dá)到75％。隨著傳感器和嵌入式設(shè)備使用的增加以及人工智能可能性的增加，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接的情況下對(duì)處理和洞察力的需求迅速增長(zhǎng)，這意味著邊緣計(jì)算必須被視為代理商IT基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

在多云環(huán)境中運(yùn)行還可以滿足不斷變化的安全需求。如果敏感信息處于錯(cuò)誤的環(huán)境中，政府迅速轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)程工作可能很容易帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)。在政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行這種轉(zhuǎn)型時(shí)，將某些工作負(fù)載移至公共云的能力，同時(shí)將其他工作負(fù)載留在本地的能力至關(guān)重要。

如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和混合云使政府使命在這個(gè)時(shí)代規(guī)模最大、最意想不到的疫情危機(jī)中得以延續(xù)。但是，通過(guò)將各機(jī)構(gòu)更可靠、有效和安全地與他們所需的見解聯(lián)系起來(lái)，這種方法還將有助于挽救戰(zhàn)場(chǎng)上的生命，并改善使政府更有效地為公民服務(wù)的流程。

云智能指導(dǎo)在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)，這變得至關(guān)重要。如果使用得當(dāng)，云智能將確保對(duì)機(jī)密信息的保護(hù)，并最大程度地有效利用政府資源。未來(lái)為進(jìn)一步轉(zhuǎn)型和采用新技術(shù)提供了機(jī)會(huì)，這些新技術(shù)將進(jìn)一步推動(dòng)政府的使命。
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