七大新興領(lǐng)域、超萬(wàn)億的投資規(guī)模，2020年，頻頻刷屏的“新基建”成為當(dāng)之無(wú)愧的社會(huì)熱詞，政府以及企業(yè)都對(duì)“新基建”寄予厚望，期待它能成為撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支點(diǎn)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。在“新基建”如火如荼地開(kāi)展中，云、5G和AI等技術(shù)成為產(chǎn)業(yè)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎。

然而，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅關(guān)乎技術(shù)，更重要的是關(guān)乎組織和人才轉(zhuǎn)型。多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家曾指出：“隨著“新基建”的提速和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，未來(lái)組織應(yīng)具備數(shù)字化思維模式，能充分利用數(shù)字技術(shù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，ICT人才自然而然成為行業(yè)以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決定因素。”

大環(huán)境的影響下，對(duì)人才的重塑，無(wú)疑是當(dāng)下每一家企業(yè)都在思考的大問(wèn)題，尤其是對(duì)于承擔(dān)著“新基建”中5G建設(shè)重任的運(yùn)營(yíng)商而言，人才的重要性不言而喻。基于此，三大運(yùn)營(yíng)商都在加大對(duì)相關(guān)人才的培訓(xùn)力度，確保能夠塑造一支高水平人才團(tuán)隊(duì)，持續(xù)保持企業(yè)的高創(chuàng)新力。

不久前，中國(guó)移動(dòng)便開(kāi)始了大動(dòng)作，完成了2020年至2022年“云改”、5G核心技術(shù)人才技能重塑項(xiàng)目培訓(xùn)供應(yīng)商集中采購(gòu)，多達(dá)59個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)的采購(gòu)包，分別被華為、51CTO、中興等多家企業(yè)中標(biāo)。中國(guó)移動(dòng)這次大規(guī)模的采購(gòu)舉動(dòng)，也再度讓業(yè)界將視線(xiàn)投注到人才培訓(xùn)這一領(lǐng)域。

新基建浪潮下 人才培訓(xùn)迫在眉睫

新基建作為當(dāng)下討論度最高的熱點(diǎn)，從短期來(lái)看，具有穩(wěn)投資、增就業(yè)、促消費(fèi)三方面的拉動(dòng)效果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，新基建也將推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的轉(zhuǎn)換和模式的轉(zhuǎn)變，基于此，新基建對(duì)科技創(chuàng)新和技術(shù)迭代提出了更高的要求，也更需要跨界、復(fù)合型人才。

然而，當(dāng)下，新基建方面的人才卻非常緊俏?！靶禄ㄐ畔⒒A(chǔ)設(shè)施的核心技術(shù)人才近年來(lái)處于供不應(yīng)求狀態(tài)?！敝锹?lián)招聘不久前發(fā)布的2020年“新基建”產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展報(bào)告檢測(cè)，2020年底，信息基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)人才的缺口將達(dá)417萬(wàn)人。

此外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，5G作為新基建的“排頭兵”，人才集中需求高峰期將出現(xiàn)在2020年-2025年，其中2020年-2022年間缺口將達(dá)2000萬(wàn)，5G細(xì)分領(lǐng)域中的應(yīng)用領(lǐng)域人才需求占比高達(dá)72.81%。

這些數(shù)據(jù)無(wú)疑反映出了這樣的未來(lái)趨勢(shì)，整個(gè)行業(yè)對(duì)于新基建技術(shù)人才尤其是5G人才的需求非常迫切?！?G按下新基建“快進(jìn)鍵”，但要完善產(chǎn)業(yè)布局，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，需要海量創(chuàng)新型、實(shí)戰(zhàn)型人才提供智力與技能支撐?！北本o(wú)憂(yōu)創(chuàng)想信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)51CTO）副總裁、企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钗娘w講到。

在他看來(lái)，5G的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)一個(gè)大而全的產(chǎn)業(yè)鏈，從這些產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的基本面來(lái)看，想象空間非常大。例如，在5G時(shí)代，大量傳統(tǒng)行業(yè)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級(jí)，這個(gè)過(guò)程本身就需要大量的技術(shù)人才。

但就目前來(lái)看，5G尚且處于發(fā)展初期，5G帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)變化和新業(yè)態(tài)也還只是“小荷才露尖尖角”，盡管如此，擁有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人仍舊寥寥無(wú)幾。一個(gè)事實(shí)是，這種人才的結(jié)構(gòu)性短缺通過(guò)招聘引進(jìn)外部數(shù)字化人才，并不足以應(yīng)對(duì)5G時(shí)代企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的需求，人才培訓(xùn)將變得尤為重要。

運(yùn)營(yíng)商需要怎樣的人才培訓(xùn)供應(yīng)商？

很顯然，5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商亟需全方位培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新人才，通過(guò)高端人才培養(yǎng)，進(jìn)一步提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，助力中國(guó)5G產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如此前所說(shuō)，在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，運(yùn)營(yíng)商都在加快這方面的投入，可以說(shuō)新基建、5G開(kāi)啟了運(yùn)營(yíng)商人才培訓(xùn)的又一輪高潮。

以中國(guó)移動(dòng)為例，前不久，剛剛完成了2020年至2022年“云改”、5G核心技術(shù)人才技能重塑項(xiàng)目培訓(xùn)供應(yīng)商集中采購(gòu)。據(jù)悉，本次集采共59個(gè)采購(gòu)包，在業(yè)界看來(lái)，中國(guó)移動(dòng)此次集采必將推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)5G人才建設(shè)，為中國(guó)移動(dòng)5G業(yè)務(wù)領(lǐng)先提供強(qiáng)有力的支撐。

“中國(guó)移動(dòng)的這次集采非常具有代表性，不論是從規(guī)模、力度以及準(zhǔn)備程度而言，都可見(jiàn)中國(guó)移動(dòng)的細(xì)致和對(duì)ICT人才成長(zhǎng)的重視?！睏钗娘w對(duì)此也評(píng)價(jià)稱(chēng)。

如此大規(guī)模的集采，也讓業(yè)界對(duì)中標(biāo)的企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心，究竟什么樣的人才培訓(xùn)供應(yīng)商才能得到移動(dòng)青睞呢？據(jù)中國(guó)移動(dòng)的集采結(jié)果顯示，除了華為、中興、愛(ài)立信等多家通信領(lǐng)域的老牌廠商入圍外，讓人感到有些“意外”的就是51CTO——他們這次在59個(gè)標(biāo)包中中標(biāo)26個(gè)，僅次于華為；而且有近10個(gè)是獨(dú)家中標(biāo)，遠(yuǎn)超過(guò)一眾傳統(tǒng)服務(wù)商，可以說(shuō)表現(xiàn)優(yōu)異。

談及51CTO何以脫穎而出，楊文飛坦言，雖然不少圈內(nèi)圈外的朋友感到意外，但回顧三年多來(lái)51CTO在ICT人才領(lǐng)域的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我們能取得這樣的結(jié)果其實(shí)也是情理之中。相對(duì)于傳統(tǒng)設(shè)備提供商，51CTO其實(shí)有自己的優(yōu)勢(shì)，例如完備的ICT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的資源優(yōu)勢(shì)、線(xiàn)上線(xiàn)下混合的培養(yǎng)方式優(yōu)勢(shì)、完備的服務(wù)交付能力等。

楊文飛特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)交付能力：“如果每家服務(wù)商的講師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容背后原理、知識(shí)和技能掌握水平近似，那么服務(wù)交付就是背后的關(guān)鍵。”因?yàn)樽雠嘤?xùn)時(shí)，既需要好的講師把問(wèn)題講清楚，同時(shí)，還需要一套優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，確保這次培訓(xùn)的效果。

此外，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商涉及的技術(shù)方向分散且多，人才培訓(xùn)需要多級(jí)培訓(xùn)等問(wèn)題，51CTO企業(yè)學(xué)院的產(chǎn)品可對(duì)企業(yè)員工能力水平進(jìn)行診斷檢測(cè)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果形成專(zhuān)有的學(xué)習(xí)路徑，通過(guò)既定周期內(nèi)技能提升+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的體系化培訓(xùn)之后，再次進(jìn)行測(cè)評(píng)，生成學(xué)習(xí)分析報(bào)告，量化培訓(xùn)效果。除了產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)外，技術(shù)以及行業(yè)積累也是51CTO取勝的關(guān)鍵，據(jù)了解，從2005年成立至今，51CTO積累了大量的技術(shù)專(zhuān)家資源，2016年底，51CTO成立51CTO企業(yè)學(xué)院，經(jīng)過(guò)多年的積累和持續(xù)發(fā)展，51CTO企業(yè)學(xué)院已擁有超過(guò)16000門(mén)課程及４000余名講師，覆蓋幾乎所有技術(shù)主流方向。如今，51CTO企業(yè)學(xué)院已成為領(lǐng)先的ICT技術(shù)教育及實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)平臺(tái)。

據(jù)楊文飛透露，在此次中標(biāo)中國(guó)移動(dòng)之前，51CTO就早已跟中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等多個(gè)項(xiàng)目建立合作關(guān)系，并得到了極大的認(rèn)可?！斑@也堅(jiān)定了我們對(duì)5G人才培訓(xùn)進(jìn)行布局跟深耕的信心?！?/p>

提升ICT人才效率效能 助力企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型

當(dāng)然，不止是運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，人才培養(yǎng)都至關(guān)重要，尤其是在5G時(shí)代的數(shù)字化變革背景下，企業(yè)如果不緊抓人才培訓(xùn)，就很可能趕不上時(shí)代的浪潮，被淹沒(méi)在市場(chǎng)的滾滾長(zhǎng)河里。

基于此，不少企業(yè)也都將人才培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略層的新高度，開(kāi)始構(gòu)建自己的數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系，然而，對(duì)于大部分的企業(yè)而言，想要找到適合自己的體系構(gòu)建卻面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。

楊文飛指出：“在過(guò)去，企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)已經(jīng)形成了一套成熟的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建，但這套構(gòu)建復(fù)用到數(shù)字化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)上可謂困難重重。如一個(gè)IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行十余個(gè)崗位的人才培養(yǎng)時(shí)，每一個(gè)崗位的成長(zhǎng)路線(xiàn)都十分復(fù)雜，這是傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建無(wú)法解決的?！?/p>

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建存在的難點(diǎn)，51CTO企業(yè)學(xué)院創(chuàng)新性的提煉出了關(guān)于構(gòu)建過(guò)程中三大能力體系（即能力標(biāo)準(zhǔn)體系、能力培養(yǎng)體系和能力評(píng)估體系）的流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

具體而言，底層的主動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)；能力評(píng)估體系、能力標(biāo)準(zhǔn)體系和能力培養(yǎng)體系是數(shù)字化人才培養(yǎng)的核心，三者相互銜接、形成閉環(huán)，為人才的持續(xù)提升提供全面的解決方案；而企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)管理組織與體系則是整個(gè)人才培養(yǎng)體系的方向標(biāo)。構(gòu)建數(shù)字化專(zhuān)人才培養(yǎng)體系必須是企業(yè)從上至下推動(dòng)，且整個(gè)企業(yè)達(dá)成共識(shí)。

談及如何看待未來(lái)的企培市場(chǎng)，楊文飛表示：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，ICT技術(shù)人才對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的提升起到越來(lái)越關(guān)鍵性的作用，因此，從當(dāng)下來(lái)看，整個(gè)企培市場(chǎng)處于非?？焖俚脑鲩L(zhǎng)期?！?/p>

當(dāng)然，我們也不可否認(rèn)，在這個(gè)過(guò)程中，部分中小企業(yè)對(duì)此還沒(méi)有清晰的認(rèn)知，但隨著中國(guó)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的成熟，未來(lái)，企業(yè)對(duì)這方面的投入比例會(huì)大幅增長(zhǎng)，市場(chǎng)相當(dāng)樂(lè)觀。

對(duì)于企業(yè)人才培訓(xùn)，筆者想說(shuō)，市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化，但人才是一個(gè)公司屹立不倒的關(guān)鍵所在，沒(méi)有人才，一些都是空談。無(wú)論整個(gè)行業(yè)是否處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，對(duì)于想要發(fā)展的企業(yè)而言，人才培養(yǎng)都是其持續(xù)創(chuàng)新，不斷進(jìn)步的源動(dòng)力。

因此，對(duì)于企業(yè)而言，構(gòu)建數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系需要51CTO這樣的既懂技術(shù)又熟知培訓(xùn)流程的企業(yè)為社會(huì)的人才培養(yǎng)助力。據(jù)了解，目前51CTO已與三大運(yùn)營(yíng)商、國(guó)家電網(wǎng)、招商銀行、工商銀行等二十多家企業(yè)建立人才學(xué)習(xí)項(xiàng)目，提升其ICT人才效率效能，助力企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型。
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