新冠肺炎疫情、5G加速落地、新基建……即將過去的2020年，是不平凡的一年，是中央提出經(jīng)濟發(fā)展“雙循環(huán)”戰(zhàn)略的開局之年。即將到來的2021年，世界面臨著百年未有之大變局，整個經(jīng)濟的發(fā)展因此充滿了不確定性。

在這個不確定的雙循環(huán)時代，誰會成為經(jīng)濟發(fā)展的明日之星，誰能成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的火車頭？

洞見之一：雙循環(huán)時代的經(jīng)濟之星

在這個充滿不確定性的時代，專家們普遍對2021年的經(jīng)濟發(fā)展充滿了悲觀情緒。

但有意思的是，他們卻有一個確定性的共識：數(shù)字化、智能化將成為支撐整個社會經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的重要方式。數(shù)字化、智能化的建設(shè)和投入將會越來越大。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2020年上半年，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)成效明顯，軟件業(yè)務(wù)收入和利潤增速雙雙持續(xù)回升。期間我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)收入35609億元，同比增長6.7%，增速較一季度提高12.9個百分點。利潤增速由負轉(zhuǎn)正，上半年，全行業(yè)實現(xiàn)利潤總額4241億元，同比增長1.3%，扭轉(zhuǎn)前5月負增長局面。

相對于2020年上半年全國3.2%的GDP增速，軟件和信息服務(wù)業(yè)無疑是我國經(jīng)濟運行中最明亮的星。更進一步，我國軟件和信息服務(wù)業(yè)的增長動力已從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化，也即企業(yè)數(shù)智服務(wù)成為未來發(fā)展的核心驅(qū)動力。

資本市場對此有敏銳的感受。2020年2月，雖在疫情最嚴重時期，云端 Office辦公軟件石墨文檔宣布完成 B+輪數(shù)千萬美元融資;3月，大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域服務(wù)商明略科技集團宣布完成3億美元E輪戰(zhàn)略融資，融資用于研發(fā)投入、垂直領(lǐng)域市場拓展、人才引入以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的建設(shè);4月，零售科技SaaS服務(wù)商有贊再獲1億美元融資;5月，互聯(lián)網(wǎng)智能財稅服務(wù)品牌慧算賬宣布完成6000萬美元C+輪融資……在資本日益緊張的不確定性時代，眾多企業(yè)服務(wù)的投資，就是最好的反映。

值得注意的是，海比研究發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場，也并非全線飄紅，而是呈現(xiàn)出少數(shù)歡樂多數(shù)愁的局面。遠程辦公、視頻會議、直播、在線教育、數(shù)字醫(yī)療等領(lǐng)域大幅增長，但ERP、財務(wù)軟件、共享服務(wù)中心，以及各種行業(yè)解決方案卻遇到了極大的業(yè)務(wù)下滑挑戰(zhàn)。

2021年，企業(yè)數(shù)智化市場會變得怎樣呢？企業(yè)服務(wù)生態(tài)會有什么新變化？

由中國軟件網(wǎng)、海比研究、中國軟件行業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦的“洞見2021——中國企業(yè)服務(wù)年會”即將于11月19日亮相北京。大會以“雙循環(huán)時代的數(shù)智新局”為主題，基于中國軟件網(wǎng)、海比研究對企業(yè)服務(wù)、企業(yè)數(shù)智化領(lǐng)域的長期積累，并邀請政產(chǎn)學研權(quán)威專家、行業(yè)大咖、業(yè)界代表廠商一道，共同描繪一幅數(shù)智化世界的新地圖，一起洞察2021年企業(yè)服務(wù)、企業(yè)數(shù)智化市場最新發(fā)展趨勢。

洞見之二：宏觀政策經(jīng)濟趨勢

海比研究在對各行業(yè)企業(yè)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，由于2020年全球及國內(nèi)經(jīng)濟的下行趨勢，讓很多企業(yè)的IT支出有較大幅度的縮減。這種IT投資的減少給企業(yè)服務(wù)、數(shù)智化市場迎來了巨大的不確定性。

2021年，這種不確定性仍將延續(xù)。但好消息是，為幫助企業(yè)更好應(yīng)對全球疫情蔓延、貿(mào)易保護主義抬頭等“危中有機”的復(fù)雜形勢，推動我國國內(nèi)國際雙循環(huán)經(jīng)濟體系的建設(shè)，國家全面鼓勵企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并發(fā)布了一系列政策推動企業(yè)服務(wù)、企業(yè)智能化與數(shù)字化的發(fā)展。在今年的政府工作報告中再次明確提出，“要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進‘互聯(lián)網(wǎng)+’，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢”。

中國軟件網(wǎng)整理發(fā)現(xiàn)，自2020年以來，國家部委層面就有多個相關(guān)政策出臺。2020年3月，工信部《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》提出，要集聚一批面向中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，培育推廣一批數(shù)字化平臺、系統(tǒng)解決方案和服務(wù)。5月，發(fā)改委聯(lián)合有關(guān)部門啟動“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動（2020）”，推行普惠性“上云用數(shù)賦智”服務(wù)，培育新業(yè)態(tài)。7月，國家十三部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，激活消費市場帶動擴大就業(yè)，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。

同時，各個地方政府也紛紛出臺相應(yīng)政策，大力推動數(shù)字經(jīng)濟、企業(yè)數(shù)智服務(wù)的快速發(fā)展。北京、上海、廣州、杭州、成都、深圳等各個重點城市都推出了各有特色的發(fā)展政策。例如，北京市出臺《北京市促進數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展行動綱要（2020- 2022年）》，廣州發(fā)布《加快打造數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新引領(lǐng)型城市的若干措施》，海南推出《智慧海南總體方案（2020-2025年）》等。

海比研究預(yù)計，2021年各級政府會在推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、促進企業(yè)數(shù)智服務(wù)方面出臺更多的細則和具體措施，以及相應(yīng)的重點工程。新基建的開展，新政策的推動，將會為2021年企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場的發(fā)展帶來巨大動力。

洞見之三：數(shù)智產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展趨勢

今年阿里的云棲大會提出，萬物皆可云，云技術(shù)不斷釋放存量資源活力;華為則在今年的全連接大會提出，聯(lián)接、計算、云和AI技術(shù)就像100多年前的電力，而行業(yè)應(yīng)用就像家用電器和工業(yè)電氣化，華為滿格“發(fā)電”，全力支持伙伴“電氣化”。

在技術(shù)領(lǐng)域，云原生、微服務(wù)、多云管理與集成、安全、無服務(wù)器、低代碼與無代碼，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、量子科技等不斷涌現(xiàn)。面對層出不窮、利刃出鞘的新技術(shù)，洞見2021——中國企業(yè)服務(wù)年會將邀請專家院士進行《ICT技術(shù)的雙體系》主題演講，專門闡述2021年中美技術(shù)脫鉤可能帶來的風險與應(yīng)對之策，以及國內(nèi)數(shù)字化、智能化市場因此而面臨的機遇與挑戰(zhàn)。同時，大會還特別設(shè)立技術(shù)洞察環(huán)節(jié)，邀請業(yè)界的優(yōu)秀產(chǎn)品技術(shù)廠商，給出2021年企業(yè)服務(wù)市場必須關(guān)注的重點和熱點。

例如，大會會對低代碼與無代碼技術(shù)進行重點關(guān)注。海比研究認為，低代碼或無代碼開發(fā)平臺是2021年企業(yè)數(shù)智服務(wù)的重要發(fā)展方向。它可以敏捷適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)快速發(fā)展對數(shù)字化系統(tǒng)的需求，同時可以提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度、減少對高技術(shù)和人員的依賴。有國外研究機構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年有近75%的應(yīng)用程序?qū)⒃诘痛a平臺中開發(fā)。低代碼無代碼開發(fā)平臺的市場規(guī)模從2015年的17億美元，將增長到2020年的155億美元。低代碼無代碼開發(fā)平臺市場進入快速增長期，成為下一個“風口”。

洞見之四：企業(yè)服務(wù)生態(tài)發(fā)展趨勢

BAT、美團、華為、蘋果、微軟、AWS等國內(nèi)外行業(yè)巨頭的成功實踐表明，在以數(shù)字化、智能化為核心的數(shù)智時代，構(gòu)建數(shù)智服務(wù)大生態(tài)是發(fā)展的重要戰(zhàn)略。廠商如不能形成自己的生態(tài)，就不可能成為產(chǎn)業(yè)巨頭。

海比研究認為，核心產(chǎn)品、巨量用戶、開放平臺和合作伙伴是企業(yè)發(fā)展生態(tài)，成為生態(tài)主的關(guān)鍵。在洞見2021中國企業(yè)服務(wù)年會上，海比研究將發(fā)布《2021中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)趨勢洞察報告》。該報告會對中國市場20多家生態(tài)主進行評估，詳細分析未來的企業(yè)服務(wù)生態(tài)、企業(yè)數(shù)智生態(tài)發(fā)展機遇與競爭格局，展望2021年中國企業(yè)服務(wù)生態(tài)、企業(yè)數(shù)智生態(tài)的趨勢。

企業(yè)數(shù)智生態(tài)的四個必備條件

在信息化時代，微軟、Intel、IBM、Oracle、SAP、Cisco、HP、DELL、聯(lián)想等依靠自己強大的生態(tài)，成為稱霸全球的企業(yè)服務(wù)巨頭。在數(shù)字化、智能化主導(dǎo)的數(shù)智時代，這些巨頭們正面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)。另一方面，AWS、Salesforce、Google、阿里云、騰訊云、百度、中國電信、用友等新一代生態(tài)主正在全力構(gòu)建數(shù)智時代的新產(chǎn)業(yè)版圖。

未來的數(shù)智世界，會屬于哪個生態(tài)主？2021年，將會迎來眾多平臺商、生態(tài)主們的關(guān)鍵一戰(zhàn)。

洞見之五：企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場趨勢

數(shù)字技術(shù)重新定義生產(chǎn)制造、重新定義生產(chǎn)資料和一切，這會引發(fā)全球范圍內(nèi)的市場供需新變化。在新環(huán)境下，每個企業(yè)都必須升級自己的操作系統(tǒng)，完成數(shù)字化升級。

中國信通院的研究數(shù)據(jù)顯示，2019年我國數(shù)字經(jīng)濟增加值規(guī)模達到35.8萬億元，占GDP比重超過三成，成為當今實現(xiàn)更高質(zhì)量增長、提高競爭力和創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)生活的重要前沿領(lǐng)域之一。在2020年，教育、醫(yī)療、電子商務(wù)、政府等行業(yè)數(shù)字化需求暴增，面對更廣闊范圍的數(shù)字化需求由內(nèi)而生的2021年，市場熱點又有哪些？

海比研究在大會期間推出《2021中國企業(yè)服務(wù)市場趨勢洞察報告》，將對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、SaaS、低代碼、數(shù)字中臺、區(qū)塊鏈等重點領(lǐng)域進行深入分析，對各個細分市場的總體規(guī)模、競爭格局和未來趨勢進行研究和探討。同時，中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國軟件網(wǎng)、海比研究也會對2021年企業(yè)服務(wù)、企業(yè)數(shù)字化市場的發(fā)展趨勢進行研判，從用戶需求端、產(chǎn)品技術(shù)端、競爭格局端、服務(wù)端、資本端等給出未來的十大發(fā)展趨勢。

不管怎樣，不平凡的2020年即將過去。面對數(shù)智新時代，企業(yè)服務(wù)生態(tài)的舊規(guī)則已經(jīng)被打破，新秩序還沒有建立。2021年，會有更多數(shù)字化、智能化的新產(chǎn)品新技術(shù)、新業(yè)態(tài)新模式涌現(xiàn)。人們也會發(fā)現(xiàn)更多數(shù)智時代的新物種、數(shù)智化新大陸，讓我們一起跟隨“洞見2021——中國企業(yè)服務(wù)年會”的步伐，打開這份企業(yè)數(shù)智服務(wù)的新地圖！
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