COVID-19疫情已對(duì)全球各地人們的生活造成了巨大影響，尤其是對(duì)各類場所經(jīng)營方、場所訪客、員工等，各類場地的所有者和各企業(yè)都渴望能在某種程度上回歸到正常狀態(tài)。在家坐等數(shù)月或數(shù)年之后冠狀病毒銷聲匿跡是不現(xiàn)實(shí)的，相反我們其實(shí)可以逐步采取一些有效、積極的舉措，以改善現(xiàn)狀。

如今，“技術(shù)”就可以幫助我們重拾返回大型場所的信心。實(shí)際上，疫情之下，全球都面臨著一種緊迫感，急需開發(fā)新的系統(tǒng)對(duì)公共場地進(jìn)行監(jiān)控，保障公共安全。當(dāng)務(wù)之急，就是推動(dòng)這一變革。

基本安全和技術(shù)要求

國內(nèi)已有完備的COVID-19防護(hù)機(jī)制，包括佩戴口罩，保持社交距離，測量體溫，設(shè)定人員容量/擁堵閾值，以及暴露后的接觸者追蹤等。場所管理者需要積極配合相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行，并對(duì)合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)控，而技術(shù)就是解決之道?！凹夹g(shù)”是一個(gè)相對(duì)寬泛的概念。具體而言，相關(guān)技術(shù)解決方案需要生態(tài)系統(tǒng)中的各大廠商齊心協(xié)力，共同為各類場所開發(fā)解決方案。其中，有四項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：

網(wǎng)絡(luò)連接——無線和有線連接至關(guān)重要，能夠?yàn)榉雷o(hù)措施的實(shí)施和監(jiān)控信息提供傳輸管道。網(wǎng)絡(luò)必須足夠靈活，以覆蓋場地各處，還必須足夠穩(wěn)健，能夠以低延遲提供高性能，且必須足夠可靠，以避免停機(jī)。

定位和分析系統(tǒng)——借助嵌入在WLAN接入點(diǎn)中的BLE無線信標(biāo)和ZigBee等互補(bǔ)性的無線技術(shù)，并結(jié)合本地機(jī)器學(xué)習(xí)和基于云的人工智能，支持Wi-Fi/IoT的場所現(xiàn)可將其無線基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)化為室內(nèi)定位引擎，以進(jìn)一步確保訪客群體的安全。并且，無線網(wǎng)絡(luò)可通過接收來自移動(dòng)設(shè)備或跟蹤設(shè)備（如腕帶）的信標(biāo)來跟蹤位置，并將這些信息傳輸?shù)娇衫斫饨邮諆?nèi)容的分析系統(tǒng)。目前許多商業(yè)Wi-Fi系統(tǒng)都已涵蓋了該系統(tǒng)。

傳感器——從紅外溫度傳感器到免接觸式支付系統(tǒng)和攝像頭，對(duì)大量人群的監(jiān)控需要一系列能夠看到、聽到并感知人群和個(gè)體活動(dòng)的設(shè)備。除利用Wi-Fi來定位之外，場所管理方還希望整合智能設(shè)備和IoT的使用，以輔助部署。這些設(shè)備包括用于測溫的前視紅外（FLIR）攝像頭、智能傳感器和BLE信標(biāo)等。

軟件應(yīng)用程序——專用于特定應(yīng)用程序的軟件，可從網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)中獲取原始數(shù)據(jù)，并根據(jù)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（例如場地密度或溫度閾值）對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，并將問題區(qū)域通知管理者。

用例

例如，在體育場或機(jī)場等大型公共場地，運(yùn)營方需監(jiān)控成千上萬的訪客。這種情況下，技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)將通過紅外攝像頭，在入口處對(duì)訪客進(jìn)行體溫檢查。然后，基于Wi-Fi的定位系統(tǒng)會(huì)監(jiān)控訪客的活動(dòng)、人流密度，協(xié)助追蹤接觸者，并在人員密度達(dá)到閾值時(shí)提醒場地管理者。此外，還可通過連接免接觸式票務(wù)或支付系統(tǒng)，以盡量減少人際接觸。

在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，醫(yī)院可以僅保留一處入口，在訪客進(jìn)入時(shí)對(duì)其體溫進(jìn)行人工檢測，或者也可以通過技術(shù)解決方案，在訪客通過任意入口進(jìn)入場地時(shí)，自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行測溫。該系統(tǒng)還能使用基于定位的技術(shù)來監(jiān)控訪客密度，或通過其他方式盡可能地降低暴露于COVID-19的可能性。例如，當(dāng)病房中的訪客數(shù)量超過閾值時(shí)，管理方會(huì)收到提醒，或啟用非接觸式系統(tǒng)進(jìn)行支付和掛號(hào)。

在校園中，開放式園區(qū)使得校方很難在學(xué)生入校時(shí)檢測其體溫。網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)解決方案能夠監(jiān)控學(xué)生和教職員工的體溫，以及走廊或教室中的人員擁擠程度。此外，連接到Wi-Fi接入點(diǎn)的煙霧檢測系統(tǒng)還可監(jiān)控浴室中是否有人吸煙，并通知管理員。

定位技術(shù)的挑戰(zhàn)和解決方案

定位信息是許多健康和安全應(yīng)用的關(guān)鍵一環(huán)，但由于GPS衛(wèi)星的工作頻率難以穿透建筑結(jié)構(gòu)，室內(nèi)GPS一直面臨考驗(yàn)，尤其是針對(duì)穿行于建筑物或場館中的訪客。通常情況下，由于分布式天線系統(tǒng)（DAS）和宏蜂窩基站也會(huì)支持緊急情況下的定位服務(wù)，室內(nèi)GPS若無法在關(guān)鍵時(shí)刻提供精準(zhǔn)定位，可能會(huì)存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)此問題，Wi-Fi定位技術(shù)就有了用武之地。使用信號(hào)三角測量（signal triangulation）和RF指紋技術(shù)，定位技術(shù)可記錄X、Y、Z坐標(biāo)，并將其傳遞給定位引擎進(jìn)行映射。通過一組強(qiáng)大的應(yīng)用程序編程接口（API），該信息可北向提供給專門從事室內(nèi)及場所定位應(yīng)用程序的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴使用。此外，許多公司不僅利用Wi-Fi接入點(diǎn)的內(nèi)置API和網(wǎng)關(guān)功能實(shí)現(xiàn)了位置和IoT的集成，而且還定制了專用的儀表板，以管理COVID-19風(fēng)險(xiǎn)事件和觸發(fā)事件，例如社交距離、人員容量閾值、接觸者跟蹤等。

Wi-Fi輔助DAS部署，保障公共安全

除提供寬帶連接之外，在場地中部署Wi-Fi的另一益處在于，在Wi-Fi區(qū)域部署分布式天線解決方案（DAS）時(shí)，無需額外的Wi-Fi硬件，就能補(bǔ)足GPS的技術(shù)缺陷。當(dāng)用戶通過移動(dòng)設(shè)備報(bào)警時(shí)，設(shè)備將掃描附近的Wi-Fi接入點(diǎn)和藍(lán)牙信標(biāo)，以確定其室內(nèi)位置。如果這些Wi-Fi接入點(diǎn)已存儲(chǔ)于國家或相關(guān)部門的應(yīng)急數(shù)據(jù)庫中，且該數(shù)據(jù)庫包括街道地址、樓層等可調(diào)度地址信息，該接入點(diǎn)可直接將這些信息從呼叫中心發(fā)送給急救人員。而這些都是在移動(dòng)設(shè)備上撥打緊急號(hào)碼時(shí)自動(dòng)進(jìn)行的，無需在現(xiàn)有Wi-Fi或藍(lán)牙信標(biāo)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上重復(fù)鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)。

這些技術(shù)的使用意味著我們可以對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行編程，以查看其趨勢并對(duì)潛在問題進(jìn)行預(yù)測，從而使警報(bào)系統(tǒng)可主動(dòng)監(jiān)控場所和每位訪客的傳播風(fēng)險(xiǎn)。本質(zhì)上，通過收集、分析數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。更進(jìn)一步的話，系統(tǒng)可針對(duì)網(wǎng)絡(luò)或場地環(huán)境建議具體的邏輯或物理更改并實(shí)施，以幫助維護(hù)公共安全。

例如，Wi-Fi定位分析系統(tǒng)不僅有助于判斷是否存在人員擁擠情況，還可計(jì)算目標(biāo)停留時(shí)間以判斷暴露程度。此類數(shù)據(jù)可用于判斷場地的某些區(qū)域是否對(duì)COVID-19傳播構(gòu)成更高的風(fēng)險(xiǎn)，或者新的人流配置能否更有效地將特定區(qū)域中的訪客或員工隔開。

連接至關(guān)重要

無線技術(shù)和定位信息可以幫助我們更安全地重返體育、旅游、酒店、交通運(yùn)輸和商業(yè)場所，為公共衛(wèi)生和安全帶來改變，以上只是簡單舉例。當(dāng)設(shè)備、距離和位置等相關(guān)數(shù)據(jù)恰當(dāng)?shù)乇魂P(guān)聯(lián)起來，且能夠在融合的智能網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上實(shí)時(shí)傳輸、接收并共享時(shí)，關(guān)于提供健康和安全的服務(wù)就有了更多可能性。

網(wǎng)絡(luò)連接已成為數(shù)十億互聯(lián)網(wǎng)用戶的便利設(shè)施，通過提供連接和服務(wù)幫助人們回歸正常生活。在過去十年中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供商及其生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴一直致力于完善用戶體驗(yàn)和商業(yè)運(yùn)營。疫情的當(dāng)下，我們必須共同投身到公共健康和安全服務(wù)的實(shí)際應(yīng)用中去。
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