注定將在人類歷史上留下濃墨重彩一筆的2020年，不知不覺間已近尾聲。許多在今年經(jīng)歷了疫情沖擊和經(jīng)濟下行的企業(yè)，早已將期待的目光投向了即將到來的2021年。

而在2020年抗擊新冠疫情、推動經(jīng)濟復蘇的過程中，科技展現(xiàn)出了無以倫比的巨大力量。那么在2021年，有哪些重要的技術(shù)值得我們持續(xù)關(guān)注？又有哪些行業(yè)將會因為科技的持續(xù)發(fā)展進步而獲益匪淺？

面對以上問題，來自全球數(shù)百家企業(yè)的CIO和CTO給出了他們的回答。

IEEE年度調(diào)研報告：AI和機器學習、5G及IoT技術(shù)將成為2021年最重要的技術(shù)

近日，全球最大的專業(yè)技術(shù)組織IEEE（Institute of Electrical and Electronics Engineers，電氣與電子工程師協(xié)會）發(fā)布了一項調(diào)研報告《IEEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研：2021年的機遇和挑戰(zhàn)，以及關(guān)鍵的科技趨勢》（以下簡稱《IEEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研》）。

這項在美國、英國、中國、印度、巴西等五個國家開展的調(diào)研活動，共計對350名企業(yè)CIO（首席信息官）和CTO（首席技術(shù)官）進行了訪問。訪問話題主要聚焦于全球新冠疫情背景下新興技術(shù)的應用，以及對2021年最重要的科技、受科技影響最大的行業(yè)等話題進行了探討。

據(jù)該調(diào)研報告顯示：人工智能與機器學習、5G與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將會成為2021年最重要的科技。

人工智能與機器學習在后疫情時代日益發(fā)揮重要作用

在2020年人類抗擊新冠疫情的過程中，人工智能和機器學習發(fā)揮的重要作用就早已有目共睹。在2021年，人工智能及其相關(guān)技術(shù)的應用，也無疑會受到大眾的持續(xù)關(guān)注?！禝EEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研》顯示，有32%的全球受訪者認為，人工智能和機器學習將成為全方位影響2021產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)。其中，有超過一半（56%）的中國受訪者認為，人工智能和機器學習技術(shù)在全球新冠疫情恢復中發(fā)揮著最為關(guān)鍵的作用。

“我們可以看到，機器人在醫(yī)院已經(jīng)有了更廣泛的應用，比如藥品遞送、清潔消毒等等。尤其是人們認為傳統(tǒng)意義上由人工完成的一些任務，已經(jīng)開始更多地由機器來完成。”IEEE機器人與自動化協(xié)會，IEEE系統(tǒng)、人與控制論協(xié)會，IEEE高級會員Ayanna Howard表示，“一些研究表明，目前已經(jīng)有一些地方利用人工智能技術(shù)來辨別有新冠癥狀的患者，它意味著人們的工作已開始被人工智能技術(shù)的應用重新定義，而這種情況將會延續(xù)到2021年以及更遠的未來?！?/p>

與此同時，新冠疫情還讓無數(shù)企業(yè)充分認識到了數(shù)字化技術(shù)的力量。各行各業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，人工智能和機器學習是不可或缺的關(guān)鍵技術(shù)?！禝EEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研》所有受訪者一致認為，未來的5-10年內(nèi)，機器人將有效幫助他們提升工作效率，其中70%的受訪者表示他們已經(jīng)將機器人運用在日常工作中；根據(jù)進一步的調(diào)研分析結(jié)果顯示，25%的受訪者認為機器人能夠幫助人們進行各個領域的探索創(chuàng)新；有24%的人認為，機器人可以應用于臨床護理，對患者的生命體征的進行監(jiān)測并及時反饋，從而有效減輕醫(yī)護人員的工作負擔。

以人工智能在醫(yī)療保健行業(yè)中的應用為例，在2020年，科技在醫(yī)療保健行業(yè)中的應用已經(jīng)發(fā)揮了舉足輕重的作用?！禝EEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研》也顯示，在2021年，醫(yī)療保健將成為受科技影響最大的三大行業(yè)之一，科技將能通過以下三種方式改善醫(yī)療保健行業(yè)：第一，醫(yī)院將使用更多的清潔機器人；第二，人工智能技術(shù)將更廣泛地用于疾病診斷和檢測當中；第三，人工智能技術(shù)將繼續(xù)擴展醫(yī)療保健的定義以及解決方式。

IEEE高級會員，河海大學韓光潔教授也表示，一方面，人工智能和機器學習技術(shù)可以對疾病的發(fā)生、傳播和變化進行高精度模擬，從而為抗疫措施的制定提供相關(guān)依據(jù)；另一方面，在數(shù)字化時代，人工智能技術(shù)將被廣泛應用在系統(tǒng)仿真和模型預測當中，使機器人更加智能，數(shù)字孿生更加高效。

5G與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將持續(xù)助力各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級

如今，隨處可見的5G手機與5G基站，以及平板電腦、智能手表、智能電視、智能音箱、智能插座等各式各樣的智能終端，無時不刻都在提醒我們已經(jīng)邁入了5G與物聯(lián)網(wǎng)時代。然而對于廣大企業(yè)來說，5G與物聯(lián)網(wǎng)給他們帶來的轉(zhuǎn)型升級中的作用，甚至還要遠遠高于對消費者市場的影響。據(jù)《IEEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研》顯示，有20%的全球受訪者認為，第五代移動網(wǎng)絡，也就是5G，將會是2021年最重要的科技，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（14%）則緊隨其后。

事實上，作為一直都備受大眾關(guān)注的兩項新興網(wǎng)絡技術(shù)，5G與物聯(lián)網(wǎng)可以說是相輔相成。其中以大帶寬、高并發(fā)、低時延為顯著特征的5G技術(shù)，在2020年已經(jīng)得到了長足的發(fā)展。由于該技術(shù)可以顯著提高人們的工作效率，如今5G已經(jīng)在全球范圍內(nèi)被各行各業(yè)的企業(yè)所廣泛應用?！禝EEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研》顯示，因為2020年的新冠疫情，52%的受訪者加快了5G技術(shù)的采用。而伴隨著5G技術(shù)一步步的普及與應用落地，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也即將迎來新的突破。

“新冠對我們來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，因為現(xiàn)在我們把在外面做的一切事情都轉(zhuǎn)移到家里來做。如今我們的家成了辦公室、教室，就連聯(lián)系醫(yī)生開處方都可以在家中實現(xiàn)?！盜EEE通信協(xié)會，IEEE會員Wilson Cardoso表示，“我們需要更好更穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接，更快的網(wǎng)速和更小的延遲，這些便是5G的核心優(yōu)勢，5G和數(shù)字化將為全社會帶來新的經(jīng)濟價值?！?/p>

IEEE會士，上?？萍即髮W楊旸教授也表示，2021年，5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將在千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用?！?G和物聯(lián)網(wǎng)將與人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、算力網(wǎng)絡等相關(guān)技術(shù)結(jié)合，實現(xiàn)海量用戶數(shù)據(jù)的高速傳輸、及時處理和智能服務，促進傳統(tǒng)行業(yè)和應用場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級，成為數(shù)字世界和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新加速器?！?/p>

制造業(yè)及醫(yī)療保健行業(yè)為受科技影響最大的行業(yè)

綜上可見，在后疫情時代，通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興智能化技術(shù)，緊鑼密鼓地開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)自身更快更好地向前發(fā)展，是無數(shù)企業(yè)當前最為迫切的任務。那么在眾多的行業(yè)中，又有哪些行業(yè)會受科技的影響最為明顯？

在《IEEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研》中，受訪的CIO與CTO認為2021年受科技影響最大的幾大行業(yè)，依次是制造業(yè)（19%）、醫(yī)療保健行業(yè)（18%）、金融服務業(yè)（15%）、教育行業(yè)（13%）。

IEEE機器人與自動化協(xié)會，IEEE高級會員，香港科技大學智能駕駛中心主任、機器人與自主系統(tǒng)領域主任劉明教授也認為，2021年將是工業(yè)4.0發(fā)揮影響的重要時刻，它將為智能制造、智慧交通以及各個行業(yè)帶來深刻變革。譬如在2021年，自動化系統(tǒng)將賦能無接觸配送產(chǎn)業(yè)，并在疫情時代，減少與消費者的接觸。

科技將幫助企業(yè)更好地應對未來的挑戰(zhàn)

2020年，在新冠疫情的沖擊之下，數(shù)不勝數(shù)的公司不得不停產(chǎn)歇業(yè)甚至是關(guān)門倒閉。因此，如何抵御突發(fā)風險、更好地應對未知的挑戰(zhàn)，也成為了許多企業(yè)在2021年最為迫切的研究課題之一。《IEEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研》顯示，超過半數(shù)（52%）的CIO和CTO認為，如何在疫情的大背景下盡快實現(xiàn)業(yè)務恢復，將是企業(yè)在未來一年將要面臨的最大挑戰(zhàn)。

而在業(yè)務恢復的進程中，CIO和CTO們最為關(guān)心的，分別是遠程辦公如何與實地辦公進行協(xié)同（22%），如何恢復實地辦公場所的正常運轉(zhuǎn)（17%），如何有效管理日益常態(tài)化的遠程辦公（13%），以及員工使用私人設備在線工作時的網(wǎng)絡安全問題（6%）。其中，針對網(wǎng)絡安全問題，CIO和CTO最關(guān)心的兩個領域，則是移動辦公（37%）以及物聯(lián)網(wǎng)設備連接的安全隱患（35%）。

那么，面對接踵而來的困難與挑戰(zhàn)，企業(yè)是否已經(jīng)做好了充足準備？《IEEE全球CIO、CTO訪問調(diào)研》顯示，絕大多數(shù)（92%）的CIO和CTO認為，與一年前相比，他們的企業(yè)已經(jīng)能夠?qū)ν话l(fā)事件做出快速響應，譬如可以高效應對數(shù)據(jù)泄露等潛在危急情況。這說明在經(jīng)歷了新冠疫情的沖擊之后，廣大企業(yè)抵御突發(fā)事件和意外風險的能力也得到了顯著增強。

關(guān)于 IEEE

IEEE （電氣電子工程師學會）是全球最大的專業(yè)技術(shù)組織，通過其在國際范圍內(nèi)被廣泛引用的刊物，會議，技術(shù)標準，以及各種專業(yè)活動和學術(shù)活動，IEEE在全球航空航天、生物科技、計算機工程、新能源、地理信息系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡、無線通信等高科技領域的技術(shù)發(fā)展上走在了前沿，致力于為人類推動科技進步。

作為全球最大的非營利性專業(yè)技術(shù)組織，IEEE在全球擁有43萬多名會員，其中在中國有超過20000名遍布多個高科技領域的專家會員。一直以來，IEEE都積極搭建開放共享的國際合作舞臺，開展學術(shù)及科技交流活動，發(fā)展不同的科技和學術(shù)平臺，希望可以充分發(fā)揮學會會員的協(xié)同效應，建立活躍的學術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)，助力下一代專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展與壯大。

責任編輯：xj